電子商務(wù)運(yùn)作模式ppt課件(已修改)
2025-05-13 18:10 本頁(yè)面
【正文】 第二章 電子商務(wù)的運(yùn)行模式 【 學(xué)習(xí)要點(diǎn)及目標(biāo) 】 ? 1．理解電子商務(wù)的概念模型。 ? 2．掌握電子商務(wù)的運(yùn)行框架。 ? 3．掌握電子商務(wù)的交易模式。 電子商務(wù)的概念模式 電子商務(wù)的運(yùn)行框架 電子商務(wù)的交易模式 本章知識(shí)點(diǎn) 第一節(jié) 電子商務(wù)的概念模式 電子商務(wù)的概念模型是對(duì)現(xiàn)實(shí)世界中電子 商務(wù)活動(dòng)的一般抽象描述，它是由電子商 務(wù)交易主體、電子交易市場(chǎng)、交易事務(wù)和 信息流、物流、資金流、商流等基本要素 構(gòu)成。 信息流 、 物流 、 資金流 、商流 交易主體 電子市場(chǎng) 交易事務(wù) 電子商務(wù)概念模型 一、電子商務(wù)交易主體 電子商務(wù)交易主體是指能夠從事電子商務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象，包括消費(fèi)者、企業(yè)、網(wǎng)上銀行、認(rèn)證中心、政府機(jī)構(gòu)、物流中心和中介機(jī)構(gòu)等。 二、電子交易市場(chǎng) 電子交易市場(chǎng)是指電子商務(wù)主體從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所。在電子商務(wù)中，對(duì)于每個(gè)交易主體來說，所面對(duì)的是一個(gè)電子交易市場(chǎng)（ Electronic Market， EM），它必須通過 EM來選擇交易的對(duì)象和內(nèi)容。 三、交易事務(wù) （一）交易前的準(zhǔn)備 這一階段主要是指買賣雙方和參加交易的各方在簽約前的各種準(zhǔn)備活動(dòng)。 （二）交易談判和簽訂合同 這一階段主要是指買賣雙方對(duì)所有交易細(xì)節(jié)進(jìn)行談判，將雙方磋商的結(jié)果以文件的形式確定下來，即以書面文件和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。 （三）辦理交易進(jìn)行前的手續(xù) 這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程，也是雙方貿(mào)易前的交易準(zhǔn)備過程。 （四）交易合同的履行和索賠 這一階段是從買賣雙方辦完所有手續(xù)之后開始，賣方要備貨、組貨，同時(shí)進(jìn)行報(bào)關(guān)、保險(xiǎn)、取證等，然后將商品交付給運(yùn)輸公司包裝、起運(yùn)、發(fā)貨。 四、電子商務(wù)中的 “ 四流 ” （一）信息流、物流、資金流和商流的概念 1．信息流 信息流是電子商務(wù)交易各個(gè)主體之間的信息傳遞與交流的過程，是服務(wù)于商流和物流所進(jìn)行的信息活動(dòng)的總稱，既包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等。 四、電子商務(wù)中的 “ 四流 ” 2．物流 物流是指因人們的商品交易行為而形成的物質(zhì)實(shí)體（商品或服務(wù)）的流動(dòng)過程，它由一系列具有時(shí)間和空間效用的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、配送、裝卸、保管、物流信息管理等。 3．資金流 資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)
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