電子商務(wù)的運營模式(已修改)
2025-05-12 01:46 本頁面
【正文】 第三章 電子商務(wù)的運營模式 學(xué)習(xí)目的與要求： 電子商務(wù)的運營模式是電子商務(wù)活動的組織規(guī)則。因此，本章主要學(xué)習(xí)企業(yè)電子商務(wù)活動的運作過程，探討其活動組織要素及其組織設(shè)計原理。 本章內(nèi)容 企業(yè)電子商務(wù)的運營過程 電子商務(wù)商業(yè)模式 電子商務(wù)商業(yè)鏈 電子商務(wù)鏈流程 企業(yè)電子商務(wù)的運營過程 ? 制定企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃 ? 進(jìn)行企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革和業(yè)務(wù)流程重組 ? 完成企業(yè)內(nèi)部信息化建設(shè) ? 創(chuàng)建企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站并加以宣傳推廣 ? 完善企業(yè)電子商務(wù)增值系統(tǒng) ? 評估電子商務(wù)效果 制定企業(yè)電子商務(wù)規(guī)劃 ? 規(guī)劃 ? 確定目標(biāo)：產(chǎn)生收益？改善客戶關(guān)系？支持傳統(tǒng)商務(wù)？ ? 了解目標(biāo)客戶和目標(biāo)市場 ? 了解競爭對手 ? 根據(jù)目標(biāo)分配資源，并制定切實可行的預(yù)期目標(biāo)和計劃 ? 制定電子商務(wù)預(yù)算并嚴(yán)格執(zhí)行：初始與分期 ? 了解相關(guān)法律，熟悉其對電子商務(wù)的影響 電子商務(wù)商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式 ? 電子商務(wù)業(yè)務(wù)模式內(nèi)涵 ? 戰(zhàn)略目標(biāo) ? 目標(biāo)客戶 ? 收入和利潤來源 ? 價值鏈 ? 核心能力 商業(yè)模式舉例 ? 如家改變傳統(tǒng)酒店模式，以 連鎖 和簡化酒店功能的新型商業(yè)模式，獲得了商務(wù)人士的廣泛推崇 ? 分眾傳媒 ，“發(fā)現(xiàn)”了樓宇 廣告 ，并且開創(chuàng)了 戶外媒介 傳播的新方式。 商業(yè)模式 ? 商業(yè)模式 是為了實現(xiàn)客戶價值最大化，把能使企業(yè)運行的內(nèi)外各要素整合起來，形成一個完整的高效率的具有獨特 核心競爭力 的運行系統(tǒng)，并通過提供產(chǎn)品和服務(wù)使系統(tǒng)達(dá)成持續(xù)贏利目標(biāo)的整體解決方案。 “整合”、“高效率”、“系統(tǒng)”是基礎(chǔ)或先決條件，“ 核心競爭力 ”是手段，“客戶價值最大化”是主觀目的，“持續(xù)贏利”是客觀結(jié)果。這七個關(guān)鍵詞也就購成了成功商業(yè)模式的七個要素，缺一不可。 商業(yè)模式的類型 (1)運營性商業(yè)模式。重點解決企業(yè)與環(huán)境的互動關(guān)系，包括與產(chǎn)業(yè)價值鏈環(huán)節(jié)的互動關(guān)系。運營性商業(yè)模式創(chuàng)造企業(yè)的核心優(yōu)勢、能力、關(guān)系和知識，主要包含以下幾個方面的主要內(nèi)容。 ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈定位 :企業(yè)處于什么樣的產(chǎn)業(yè)鏈條中，在這個鏈條中處于何種地位，企業(yè)結(jié)合自身的資源條件和發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)如何定位。 ? 贏利模式設(shè)計 (收入來源、收入分配 )：企業(yè)從哪里獲得收入，獲得收入的形式有哪幾種，這些收入以何種形式和比例在產(chǎn)業(yè)鏈中分配，企業(yè)是否對這種分配有話語權(quán)。 商業(yè)模式的類型 (2)策略性商業(yè)模式。策略性商業(yè)模式對運營性商業(yè)模式加以擴(kuò)展和利用。應(yīng)該說策略性商業(yè)模式涉及企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面。 ? 業(yè)務(wù)模式 ；企業(yè)向客戶提供什么
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