【正文】 第 2 章 電子商務的基本模式 電子商務概論 2 第 2章 電子商務的基本模式 引例 : 易趣，交易的樂趣 ? 易趣網(wǎng) ()簡介 ? 易趣網(wǎng)的 CtoC模式 ? 易趣開拓 BtoC業(yè)務，直銷模式和交易平臺模式相結合 ? 新品牌 eBay易趣，新域名 電子商務概論 3 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的總體框架 電子商務的基本結構 一般業(yè)務服務層 （信息安全、身份認證、網(wǎng)上支付、目錄服務等） 多媒體信息發(fā)布層 （ HTML、 JAVA、 WWW） 信息傳播層 （ EDI、 Email、 HTTP、 Fax ） 網(wǎng)絡層 （ Tele、 Cable TV、 Wireless、 Inter） 電子商務應用 （網(wǎng)上購物、網(wǎng)上銀行、網(wǎng)絡廣告、網(wǎng)上娛樂、信息增值服務、供應鏈管理等） 國家 政策 法律 法規(guī) 安全 網(wǎng)絡 協(xié)議 各種 技術 標準 圖 21 電子商務的總體框架 電子商務概論 4 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的總體框架 （ 1）網(wǎng)絡層 網(wǎng)絡層是實現(xiàn)電子商務的最底層的硬件基礎設施 ，主要是指信息傳輸系統(tǒng)，通常網(wǎng)絡基礎設施的一個較為形象的說法是 “ 信息高速公路 ” 。主要包括：遠程通信網(wǎng)（ Tele） 、有線電視網(wǎng)（ Cable TV）、無線通信網(wǎng)（ Wireless）和因特網(wǎng)（ Inter）。遠程通信網(wǎng)包括公用交換電話 網(wǎng)、公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、綜合業(yè)務數(shù)據(jù)網(wǎng)等；無線通信網(wǎng)包括移動通信系統(tǒng)、微波通信系統(tǒng)和衛(wèi)星通信系統(tǒng)；因特網(wǎng)是計算機網(wǎng)絡，由骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)等層層搭建而成。 電子商務的基本結構 電子商務概論 5 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 （ 2）多媒體信息發(fā)布層 網(wǎng)絡層只是保障了信息傳輸?shù)奈镔|(zhì)基礎 ，使得通過網(wǎng)絡傳輸信息成為可能，但至于網(wǎng)絡上傳輸什么信息，網(wǎng)絡層是不知道的，這就要交給多媒體信息發(fā)布層來完成。每個人需要發(fā)布或傳輸?shù)膬?nèi)容都不同，目前，網(wǎng)上最流行的發(fā)布信息的方式是以 HTML（ Hypertext Markup Language，超文本標記語言）的形式將信息發(fā)布在 WWW（ World Wide Web，萬維網(wǎng)）上。 電子商務概論 6 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 （ 3）信息傳播層 信息如何從一臺計算機傳送到另外一臺計算機，需要報文和信息傳播層來完成。 信 息傳播工具提供了兩種交流方式，一種是非格式化的數(shù)據(jù)交流，例如用 FAX和 Email傳遞的消息，主要是面向人的；另一種是格式化的數(shù)據(jù)交流，例如EDI（ Electronic Data Interchange，電子數(shù)據(jù)交換），它的傳遞和處理過程可以是自動化的，無需人的干涉，也就是面向機器的。 電子商務概論 7 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 （ 4）一般業(yè)務服務層 一 般業(yè)務服務層是為了方便網(wǎng)上交易所提供的通用的業(yè)務服務，是所有企業(yè)、個人在網(wǎng)上進行貿(mào)易時都會用到的服務，因此也可以把它看作是貿(mào)易服務的基礎設施。它主要包括：保證商業(yè)信息安全傳輸?shù)姆椒ā①I賣雙方合法性的認證、電子支付工具、商品目錄服務、公司名錄、保險等。這些貿(mào)易基礎設施的健全與否直接影響到電子商務開展的可能性和便利性。 電子商務概論 8 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 （ 1）國家政策及法律法規(guī) 國 家政策包括圍繞電子商務的稅收制度、信息的定價、信息訪問的收費、信息傳輸成本、隱私保護問題等，需要政府制定政策。 政 策法規(guī)的建立要考慮各國的不同體制和國情，而這同 Inter和電子商務的跨國界性是有一定沖突的，這就要求加強國際間的合作研究。 電子商務概論 9 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 （ 2）各種技術標準和網(wǎng)絡協(xié)議 技術標準定義了用戶接口、通信協(xié)議、信息發(fā)布標準、安全協(xié)議等技術細節(jié)。它是信息發(fā)布、傳遞的基礎，是網(wǎng)絡信息一致性的保證。就整個網(wǎng)絡環(huán)境來說，各項技術標準對于保證各種硬件設備和應用軟件的兼容性和通用性是十分重要的。 電子商務概論 10 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 電子商務的運作除了各層技術支持和相應的國家政策法規(guī)、技術標準之外，還需要一定的支撐環(huán)境。電子商務的環(huán)境在很大程度上影響到電子商務的發(fā)展，支撐環(huán)境的完善與否直接關系到電子商務開展的可能性。 ? 電子商務的支付環(huán)境 ? 電子商務的物流環(huán)境 ? 電子商務的信用環(huán)境 電子商務概論 11 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 電子商務的概念模型 電子交易 市場 交易事務 交易主體 物 流 資金流 信息流 圖 22 電子商務的概念模型 電子商務概論 12 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 在電子商務的概念模型中，電子商務的交易主體（也可稱為交易實體或 EC實體）是指以獨立形態(tài)參與電子商務活動過程的經(jīng)濟實體或個人，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機構、科研教育機構和個人等等。 (Electronic Market， EM) 電子交易市場指電子商務交易主體從事商務活動和服務交易的場所，每個交易主體必須通過 EM來選擇交易的對象和內(nèi)容。電子交易市場是由各種各樣的商務活動參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡連接成的一個統(tǒng)一的經(jīng)濟整體。 電子商務概論 13 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的基本結構 電子商務中的交易事務是指電子商務交易主體之間所從事的具體的商務活動的內(nèi)容 ，例如報價、詢價、轉(zhuǎn)帳支付、廣告宣傳、物流配送等。 、資金流 、信息流 電 子商務中的任何一筆交易，都包含著三種基本的“ 流 ” ，即物流、資金流和信息流。 電子商務概論 14 第 2章 電子商務的基本模式 電子商務的系統(tǒng)結構 電子商務系統(tǒng)的組成結構 圖 23 電子商務系統(tǒng)的組成結構 支付系統(tǒng) 電子商務 網(wǎng)絡系統(tǒng) 認證中心 物流中心 供應者 電子商務服務商 ISP/ICP/ASP） 采購者 電子商務概論 15 第 2章 電子商務的基本模式 （ 1）采購者 電 子商務系統(tǒng)中的采購者，也叫做需求方，是那些通過電子商務系統(tǒng)購買有形、無形商品或服務的企業(yè)、政府部門以及個人消費者。 （ 2）供應者 電 子商務系統(tǒng)中的供應者，是通過電子商務系統(tǒng)提供商品（包括有形、無形商品和服務）的企業(yè)或個人。 電子商務的系統(tǒng)結構 電子商務概論 16 第 2章 電子商務的基本模式 （ 3）支付系統(tǒng) 支 付系統(tǒng)是一個復雜的體系，此角色一般由網(wǎng)上銀行承擔。支付系統(tǒng)的功能是為電子商務系統(tǒng)中的采購者和供應者等其他系統(tǒng)角色提供資金支付方面的服務，并保證支付的安全性。 （ 4）認證中心 認證中心 CA（ Certificate Authority）是一些不直接從電子商務交易中