消費(fèi)心理學(xué)第四章ppt課件(已修改)
2025-05-13 07:48 本頁(yè)面
【正文】 ? 本章導(dǎo)讀 ? 通過(guò)對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)掌握消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)的概念與類(lèi)型，研究消費(fèi)者消費(fèi)的特征和形態(tài)，把握消費(fèi)者需要的發(fā)展趨向，了解消費(fèi)者由需要產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的概念和內(nèi)涵，消費(fèi)者需要和動(dòng)機(jī)之間的關(guān)系，了解動(dòng)機(jī)的類(lèi)型，把握動(dòng)機(jī)的特征，學(xué)會(huì)運(yùn)用動(dòng)機(jī)原理分析影響購(gòu)買(mǎi)行為的因素。 第四章 消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī) 消費(fèi)者的消費(fèi)行為受到諸多心理因素影響，其中需要和動(dòng)機(jī)占有特殊重要的地位?，F(xiàn)實(shí)生活中，各種各樣的購(gòu)買(mǎi)行為都是由消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)引起的，而購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)以消費(fèi)者的需要為基礎(chǔ)。當(dāng)一種需要未得到滿(mǎn)足時(shí)，人們會(huì)產(chǎn)生內(nèi)心緊張；這種緊張狀態(tài)激發(fā)人們爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的動(dòng)力，即形成動(dòng)機(jī)；在動(dòng)機(jī)的驅(qū)使下，人們采取行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)；目標(biāo)達(dá)到，需要得到滿(mǎn)足，內(nèi)心緊張狀態(tài)消除，行為過(guò)程即告結(jié)束。就一次行為過(guò)程而言，直接引起、驅(qū)動(dòng)和支配行為的心理要素就是需要和動(dòng)機(jī)，其中動(dòng)機(jī)又是在需要基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。因此，需要是消費(fèi)者行為的最初原動(dòng)力，動(dòng)機(jī)則是消費(fèi)者行為的直接驅(qū)動(dòng)力。消費(fèi)者的個(gè)體行為的一般規(guī)律為：需要決定動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)支配行為，這是一個(gè)不間斷的循環(huán)過(guò)程。 正是因?yàn)樾枰?、?dòng)機(jī)與行為之間有著緊密的內(nèi)在聯(lián)系，任何消費(fèi)行為都是在需要和動(dòng)機(jī)的直接驅(qū)動(dòng)下進(jìn)行的，因而有必要深入研究消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)的內(nèi)容、特性和變化趨勢(shì)，以便把握消費(fèi)者心理與行為的內(nèi)在規(guī)律 第一節(jié) 消費(fèi)者的需要的概念及分類(lèi) ? 一、需要的概念 ? (一 )需要的本質(zhì) ? 需要是指人對(duì)某種目標(biāo)的渴求或欲望。它是機(jī)體、自身或外部生活條件的要求在腦中的反映，通常以缺乏感和豐富感被人體驗(yàn)。形成需要必須同時(shí)滿(mǎn)足兩個(gè)條件：一是個(gè)體缺乏某種東西，確有所需；二是個(gè)體期望得到這種東西，確有所求。消費(fèi)者的需要，在商品經(jīng)濟(jì)條件下，表現(xiàn)為購(gòu)買(mǎi)商品或勞務(wù)的欲望或愿望。需要是人活動(dòng)動(dòng)機(jī)的源泉，人們有了某種需要，才為自己提出活動(dòng)目的，考慮行為方法，去獲得所需要的東西，以得到某種程度的滿(mǎn)足。需要得到滿(mǎn)足，給人以愉悅的情緒體驗(yàn)，更加煥發(fā)新的熱情；需要得不到滿(mǎn)足，就會(huì)產(chǎn)生焦慮或挫折感，勢(shì)必影響活動(dòng)的效能。 ? (二
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