職務(wù)分析咨詢方案(已修改)
2025-05-13 07:03 本頁面
【正文】 ****職務(wù)分析咨詢方案**公司 ………………………………………………………………………………………………… **公司廣州XX管理顧問有限公司 …………………………………………………………………… XX0. 0. 咨詢項(xiàng)目由****委托XX對(duì)管理人員的職務(wù)進(jìn)行分析，調(diào)整和確定部門職能和崗位職責(zé)。1. 1. 目的和范圍 目的1) 1) 為人員的合理配置奠定基礎(chǔ)；2) 2) 為績效考核奠定基礎(chǔ)；3) 3) 提高價(jià)值創(chuàng)造能力和滿足顧客需求能力；4) 4) 明確各級(jí)人員的橫向和縱向的關(guān)系；5) 5) 明確個(gè)人之間的接口；6) 6) 出現(xiàn)問題能夠追溯到唯一的責(zé)任人。 范圍總公司范圍內(nèi)相關(guān)部門和崗位以及涉及的人員（約500人）。2. 2. 總體指導(dǎo)思想 ****作為有影響力的企業(yè)，現(xiàn)準(zhǔn)備進(jìn)行的薪酬體系、績效考核體系都將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，而職務(wù)分析在這兩大體系中關(guān)聯(lián)性較大的是績效考核體系，是其基礎(chǔ)部分。在一般的概念中，薪酬體系可以獨(dú)立于績效考核體系之外，職務(wù)分析的結(jié)果不會(huì)對(duì)薪酬體系產(chǎn)生直接的影響，崗位的職務(wù)是由工作的性質(zhì)決定的，而薪酬體系是由商業(yè)的基礎(chǔ)決定的，更多的是市場行為，是一種勞務(wù)關(guān)系表現(xiàn)形式。所以職務(wù)分析與薪酬體系可以并行進(jìn)行。但是在某一功能上是一致的：穩(wěn)定員工，合理利用人力資源。 現(xiàn)時(shí)很多企業(yè)仍然奉行著“以職能為中心”的管理，因而無法解釋為什么長期以來所提倡的精簡機(jī)構(gòu)都難以實(shí)施。將取代“以職能為中心”的管理的模式是“以過程為中心”。如果要進(jìn)行職務(wù)分析，從這兩種管理模式中就會(huì)得到完全不同的結(jié)果，我們的觀點(diǎn)當(dāng)然是要打破以職能為中心的觀念，以過程決定職能和職責(zé)，這樣才能真正做到合理配置人力。 根據(jù)所確定的崗位和職責(zé)提出組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化的建議。3. 3. 顧問工作內(nèi)容 現(xiàn)狀了解1) 1) 戰(zhàn)略和價(jià)值觀在進(jìn)行職務(wù)分析之前，對(duì)****現(xiàn)狀的了解是我們首要的介入點(diǎn)，首先是對(duì)***公司戰(zhàn)略和價(jià)值觀的了解。我們認(rèn)為，企業(yè)的所有管理都是服務(wù)于企業(yè)戰(zhàn)略的，從這一高度出發(fā)看職務(wù)的規(guī)定已成為慣例，盡管如此，我們在一些企業(yè)看到的事實(shí)卻不盡然，偏偏存在很多的不合理性。企業(yè)的價(jià)值觀是超越了職能和職責(zé)限制的管理，是在制度中出現(xiàn)空白時(shí)可以讓人做到自我約束。所以，通過了解戰(zhàn)略和價(jià)值觀使我們在界定職責(zé)時(shí)可以保留一定的空間解決規(guī)范性和靈活性之間的矛盾，因?yàn)楣芾碚呤智宄俸玫钠髽I(yè)都不可能在職責(zé)的規(guī)定中做到?jīng)]有漏洞，最好的規(guī)定是保持職責(zé)中的一些靈活性——這一觀點(diǎn)與傳統(tǒng)的已經(jīng)產(chǎn)生差異，也正是這種差異使得我們與企業(yè)進(jìn)行職務(wù)分析時(shí)具有特色。2) 2) 經(jīng)營績效我們在進(jìn)行企業(yè)人力資源管理的研究時(shí)發(fā)現(xiàn)，良好的經(jīng)營績效會(huì)掩蓋很多的管理問題，突出的地方就是職責(zé)的規(guī)定變得不嚴(yán)謹(jǐn)，盡管不少企業(yè)的績效考核都考慮了經(jīng)營績效，但是，很少看到經(jīng)營績效與職務(wù)規(guī)定的內(nèi)在關(guān)系，目前有關(guān)的研究也缺乏方法。我們認(rèn)為，經(jīng)營績效與核心活動(dòng)必存在關(guān)聯(lián)，而職責(zé)的內(nèi)容正是要反映核心的活動(dòng)，這一方面我們已有突破。不過，我們也反對(duì)將經(jīng)營績效導(dǎo)出績效考核體系——這是走向極端的做法。3) 3) 流程管理狀況我們知道，很多的職責(zé)不可避免地在流程中得到反映，但到底流程覆蓋的職責(zé)有多大？與現(xiàn)時(shí)的職責(zé)規(guī)定
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