【正文】 《人力資源管理》課程教案課　時　授　課　計　劃課次序號： 1 一、課　　題：第一講 人力資源管理概述二、課　　型：課堂講授三、目的要求：了解現(xiàn)代人力資源管理所探索的新措施掌握人力資源定義、人力資源管理的定義、內(nèi)容；人力資源管理流程四、重點、難點：教學(xué)重點：人力資源定義、特點；人力資源管理的定義、職能；人力資源管理流程教學(xué)難點：現(xiàn)代人力資源管理所探索的新措施五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、舉例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟 著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：、勞動力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系 2. 人力資源管理在實踐中有哪些作用？ 八、授課記錄：授課日期班　　次營銷0614升九、授課效果分析：十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）案例： TCL的人力資源管理 導(dǎo)入新課第一節(jié) 人力資源管理的基本概念一、人力資源的定義數(shù)量，質(zhì)量；二、人口資源、勞動力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系三、人力資源的特征1．人力資源具有雙重性人力資源既具有生產(chǎn)性，又有消費性。2．人力資源的能動性3．人力資源開發(fā)的持續(xù)性4．人力資源的時效性四、人力資源管理的含義五、人力資源管理的內(nèi)容人力資源管理的5P模型選人（Pick)；識人（Perception)；育人（Professional)；用人（Placement)；留人（Preservation)六、 人力資源管理流程人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃職務(wù)分析與職務(wù)描述員工招聘與甄選員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展員工績效考核職工激勵原理與實踐薪酬設(shè)計與福利1．人力資源規(guī)劃、招聘和選拔 培養(yǎng)和訓(xùn)練，職業(yè)生涯規(guī)劃和績效評估3．薪酬和福利4．安全和健康5．勞動關(guān)系七、人力資源管理的職能1．獲?。喊ㄕ衅?、考試、選拔與委派。2．整合：這是指使被招收的員工了解企業(yè)的宗旨與價值觀，接受和遵從其指導(dǎo)，使之內(nèi)在化為他們自己的價值觀，從而建立和加強(qiáng)他們對組織的認(rèn)同感與責(zé)任感。3．保持和激勵：向員工提供獎酬，增加其滿意感，使其安心和積極工作。4．控制與調(diào)整：評估他們的素質(zhì)，考核其績效，做出相應(yīng)的獎懲、升遷、辭退、解聘等決策。5．開發(fā)：案例：微軟公司的人力資源管理課堂總結(jié) 第一節(jié) 人力資源管理的基本概念一、人力資源的定義二、人口資源、勞動力資源、人力資源與人才資源的關(guān)系三、人力資源的特征四、人力資源管理的含義五、人力資源管理的內(nèi)容 5P模型六、人力資源管理流程七、人力資源管理的職能1．獲取2．整合3．保持和激勵 4．控制與調(diào)整5．開發(fā)自學(xué)內(nèi)容: 第二節(jié) 人力資源與人力資源管理的作用第三節(jié) 人力資源管理的發(fā)展過程第四節(jié) 人力資源管理的基本原理課　時　授　課　計　劃課次序號： 2 一、課　　題：傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理二、課　　型：課堂講授三、目的要求：了解現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別掌握現(xiàn)代人力資源管理所探索的新措施四、重點、難點：教學(xué)重點、難點：現(xiàn)代人力資源管理所探索的新措施五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、舉例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟 著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考討論題？？，為什么？八、授課記錄：授課日期班　　次營銷0614升九、授課效果分析：十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）回顧上節(jié)課內(nèi)容，導(dǎo)入新課第五節(jié) 傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理一、傳統(tǒng)的人事管理活動內(nèi)容；性質(zhì)二、人事管理向人本型人力資源管理轉(zhuǎn)變?nèi)?、現(xiàn)代人力資源管理四、促成這種轉(zhuǎn)變的內(nèi)、外因素（1）員工因素；（2）環(huán)境因素五、現(xiàn)代人力資源管理所探索的新措施（1）改善獎酬福利及所有權(quán)參與。（2）改善員工工作生活條件（3）對員工合法權(quán)益提供保障。（4）提供個人成長與發(fā)展機(jī)會。（5）發(fā)展民主參與管理和自下而上的監(jiān)督?，F(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別觀念視員工為有價值的重要資源視員工為成本負(fù)擔(dān)目的滿足員工自我發(fā)展的需要，保障組織的長遠(yuǎn)利益實現(xiàn)保障組織短期目標(biāo)的實現(xiàn)模式以人為中心以事為中心視野廣闊、遠(yuǎn)程性狹窄、短期性性質(zhì)戰(zhàn)略、策略性戰(zhàn)術(shù)、業(yè)務(wù)性深度主動、注重開發(fā)被動、注重管好功能系統(tǒng)、整合單一、分散內(nèi)容豐富簡單地位決策層執(zhí)行層工作方式參與、透明控制與其他部門的關(guān)系和諧、合作對立、抵觸本部門與員工的關(guān)系幫助、服務(wù)管理、控制對待員工的態(tài)度尊重、民主命令式的、獨裁式的角色挑戰(zhàn)、變化例行、記載部門屬性生產(chǎn)與效益部門非生產(chǎn)、非效益部門案例分析： 討論：①上海施樂公司的人力資源管理有哪些值得借鑒的地方？②上海施樂公司的人力資源管理體現(xiàn)了哪些管理思想？③上海施樂公司的人力資源管理是否是戰(zhàn)略性人力資源管理，為什么？課　時　授　課　計　劃課次序號： 3 一、課　　題：第二講 人力資源規(guī)劃二、課　　型：課堂講授三、目的要求：掌握人力資源規(guī)劃的基本概念、內(nèi)容；掌握人力資源規(guī)劃的程序；了解人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析四、重點、難點：教學(xué)重點：人力資源規(guī)劃的基本概念、內(nèi)容；教學(xué)難點：人力資源規(guī)劃的環(huán)境分析五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、案例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟 著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：如何進(jìn)行人力資源規(guī)劃環(huán)境分析八、授課記錄：授課日期班　　次營銷0614升九、授課效果分析：十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）案例：愛立信的人力資源管理策略 導(dǎo)入新課第一節(jié) 人力資源規(guī)劃概述一、人力資源規(guī)劃的基本概念1．人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃是將企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)轉(zhuǎn)化成人力需求，以企業(yè)整體的超前和量化的角度分析和制定人力資源管理的一些具體目標(biāo)。任何成功的組織都是十分珍惜和愛護(hù)人力資源的。人力資源規(guī)劃就是充分利用人力資源的一項重要措施。廣義上，人力資源規(guī)劃可以定義為：人力資源規(guī)劃是預(yù)測未來的組織任務(wù)和環(huán)境對組織的要求，以及為完成這些任務(wù)和滿足這些要求而提供人員的過程。具體來說，人力資源規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)，科學(xué)預(yù)測企業(yè)未來的人力需求，預(yù)測其內(nèi)部人力資源供給滿足這些需求的程度，確定供求之間的差距，制定人力資源凈需求計劃，用以指導(dǎo)人力資源的招聘、培訓(xùn)、開發(fā)、晉升和調(diào)動，確保企業(yè)對人力資源在數(shù)量和質(zhì)量上的需求的活動。2．人力資源規(guī)劃的戰(zhàn)略性決定確保組織在適當(dāng)?shù)臅r間使不同的崗位獲得適當(dāng)?shù)娜诉x（包括數(shù)量、質(zhì)量、層次和結(jié)構(gòu)）：滿足變化的組織對人力資源的需求；最大限度地開發(fā)利用組織內(nèi)現(xiàn)有人員的潛力，使組織及其員工需要得到充分滿足。要使人力資源計劃真正奏效，就必須將它與不同層次的的企業(yè)計劃相聯(lián)系。在戰(zhàn)略計劃層次上，人力資源計劃涉及的問題有：預(yù)計企業(yè)未來總需求中管理人員的需求、企業(yè)外部因素及估計未來企業(yè)內(nèi)部雇員數(shù)量，重點在于分析問題，不在于詳細(xì)的預(yù)測。在經(jīng)營計劃層次上，人力資源計劃涉及對雇員供給量與未來需求量的詳細(xì)預(yù)測。在年度計劃層次上，人力資源計劃涉及到根據(jù)預(yù)測制定具體的行動方案。二、人力資源規(guī)劃的功能三、人力資源規(guī)劃的種類及內(nèi)容（一）人力資源規(guī)劃的分類短期（半年—一年）中期計劃長期規(guī)劃（三年以上）整體規(guī)劃企業(yè)整體人力資源規(guī)劃。部門規(guī)劃部門人力資源計劃。項目規(guī)劃某項任務(wù)或工作的人力資源計劃戰(zhàn)略層人力資源規(guī)劃:總體性和粗線條性戰(zhàn)術(shù)層人力資源規(guī)劃:具體的短期的規(guī)劃作業(yè)層人力資源規(guī)劃：具體行動方案細(xì)節(jié)（二）人力資源規(guī)劃的內(nèi)容人力資源規(guī)劃包括三方面內(nèi)容人力資源需求預(yù)測、人力資源供給預(yù)測、能力平衡三部分，規(guī)劃的結(jié)果編制成人力資源規(guī)劃的計劃。四、人力資源規(guī)劃的程序與原則（一）人力資源規(guī)劃的程序1．收集人力資源規(guī)劃所需的信息2．預(yù)測人員需要3．清查和記錄內(nèi)部人力資源情況4．確定招聘需要5．與其他規(guī)劃協(xié)調(diào)6．評估人力資源規(guī)劃（二）人力資源規(guī)劃的原則充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化 確保企業(yè)的人力資源保障 使企業(yè)和員工都得到長期的利益 案例：蘇澳玻璃公司的人力資源規(guī)劃第二節(jié) 人力資源規(guī)劃環(huán)境分析一、企業(yè)外部環(huán)境分析PEST分析二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(企業(yè)宗旨、目標(biāo) 、產(chǎn)品組合、經(jīng)營范圍等) （組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、管理體系、薪酬設(shè)計等）（人力資源數(shù)量、素質(zhì)、年齡、職位等）課　時　授　課　計　劃課次序號： 4 一、課　　題：第二講 人力資源規(guī)劃二、課　　型：課堂講授三、目的要求：掌握人力資源需求預(yù)測的含義、方法 掌握人力資源供給預(yù)測的含義、方法了解企業(yè)人力資源供不應(yīng)求（短缺）的措施、人力資源富余的措施了解人力資源規(guī)劃的編制與實施四、重點、難點：教學(xué)重點：人力資源需求預(yù)測與供給預(yù)測教學(xué)難點：人力資源規(guī)劃的實施五、教學(xué)方法及手段：講授、討論、案例、多媒體教學(xué)六、參考資料：趙曙明著.《人力資源管理研究》，中國人民大學(xué)出版社，2001年；〔美〕亞瑟 著 張文賢主譯《人力資源管理》，東北財經(jīng)大學(xué)出版社，2001年；〔美〕勞埃德拜厄斯 著 李業(yè)昆等譯《人力資源管理》，人民郵電出版社，2004年。七、作業(yè)：思考題：如何進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測八、授課記錄：授課日期班　　次營銷0614升九、授課效果分析：十、教學(xué)進(jìn)程（教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)環(huán)節(jié)及時間分配等）回顧上節(jié)課內(nèi)容，導(dǎo)入新課案例：總是缺人的公司第三節(jié) 人力資源需求預(yù)測一、人力資源需求預(yù)測中需要考慮的因素企業(yè)外部環(huán)境因素：未來社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r、經(jīng)濟(jì)改革進(jìn)程等；企業(yè)內(nèi)部因素：企業(yè)的戰(zhàn)略決策；組織環(huán)境。銷售預(yù)測與未來生產(chǎn)任務(wù)；未來能影響生產(chǎn)率變化的因素； 企業(yè)勞動定額的先進(jìn)合理程度；人力資源現(xiàn)狀二、人力資源需求預(yù)測的定性方法（一）現(xiàn)狀規(guī)劃法假定企業(yè)保持原有的生產(chǎn)和生產(chǎn)技術(shù)不變，則企業(yè)的人資源也應(yīng)處于相對穩(wěn)定狀態(tài)，即企業(yè)目前各種人員的配備比例和人員的總數(shù)將完全能適應(yīng)預(yù)測規(guī)劃期內(nèi)人力資源的需要。（二）經(jīng)驗預(yù)測法 經(jīng)驗預(yù)測法就是企業(yè)根據(jù)以往的經(jīng)驗對人力資源進(jìn)行預(yù)測的方法。（三）分合性預(yù)測法四）德爾菲法（Delphi）德爾菲法又名專家會議預(yù)測法，是20世紀(jì)40年代末在美國蘭德公司的“思想庫”中發(fā)展出來的一種主觀預(yù)測方法。（五）描述法描述法是人力資源規(guī)劃人員可以通過對本企業(yè)組織在未來某一時期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，并從描述、假設(shè)、分析和綜合中對將來人力資源的需求進(jìn)行預(yù)測規(guī)劃。三、人力資源需求預(yù)測的定量方法（一）趨勢預(yù)測法趨勢預(yù)測法是一種基于統(tǒng)計資料的定量預(yù)測方法，一般是利用過去5年左右的時間里的員工雇用數(shù)據(jù)。具體又分為簡單模型法、簡單的單變量預(yù)測模型法、復(fù)雜的單變量預(yù)測模型法。（二）勞動生產(chǎn)率分析法 這是一種通過分析和預(yù)測勞動生產(chǎn)率，進(jìn)而目標(biāo)生產(chǎn)/服務(wù)預(yù)測人力資源需求量的方法。因此，這種方法的關(guān)鍵部分是如何預(yù)測勞動生產(chǎn)率。 （三）多元回歸預(yù)測法 Y= a + b1X1 + b2X2 （四）勞動定額法勞動定額法，是對勞動者在單位時間內(nèi)應(yīng)完成工作量的規(guī)定，在已知企業(yè)計劃任務(wù)總量及制定了得意洋洋蝗勞動定額的基礎(chǔ)上，運用勞動定額法能較準(zhǔn)確的預(yù)測企業(yè)人力資源需求量。（五）趨勢外推法（時間序列預(yù)測法） （六）工作負(fù)荷法（七）計算機(jī)模擬法（八）生產(chǎn)函數(shù)預(yù)測法：道格拉（C0bbDouglas）函數(shù)模型三、人力資源需求預(yù)測的步驟第四節(jié) 人力資源供給預(yù)測人力資源供給預(yù)測是指為了滿足企業(yè)未來對人員的需求，根據(jù)企業(yè)的內(nèi)部條件和外部環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測技術(shù)，對企業(yè)未來從內(nèi)部和外部可獲得的人力資源的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行預(yù)測。首先，預(yù)測供給是為了滿足需要，不是所有的供給都要預(yù)測，只預(yù)測企業(yè)未來需要的人員；其次，人員供給有內(nèi)部和外部兩個來源，因而必須考慮內(nèi)外兩個方面；第三，應(yīng)當(dāng)選擇適合的預(yù)測技術(shù)，用較低的成本達(dá)到較高的目的；最后，需要預(yù)測出供給人員的數(shù)量和質(zhì)量。 一、影響企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的因素企業(yè)員工的自然流失（傷殘、退休、死亡）；內(nèi)部流動（晉升、降職、平調(diào)等）； 跳槽（停薪留職、合同到期解聘等）。二、預(yù)測方法運用現(xiàn)狀核查法 通過對組織的工作職位進(jìn)行分類，劃分其級別，然后確定每一職位每一級別的人數(shù)，經(jīng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計后掌握組織現(xiàn)有人力資源情況，為人力資源決策提供依據(jù)。內(nèi)部員工流動可能性矩陣圖：通過了解內(nèi)部員工流動 趨勢預(yù)測人力資源內(nèi)