【正文】 1 第三章 電子商務(wù)概述 2 ?電子商務(wù)的基本概念 ?電子商務(wù)的分類 ?電子商務(wù)應(yīng)用模型 ?應(yīng)用示例 3 Inter、 Intra與 Extra ? Inter是由世界上成千上萬的 計(jì)算機(jī)、局域網(wǎng) 和 廣域網(wǎng) 通過一定的通訊方式聯(lián)接起來形成的一個(gè)巨大的 網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng) 。Inter使所有人可以共享這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)上的資源。其最大特點(diǎn)就是網(wǎng)絡(luò)信息共享 ，網(wǎng)絡(luò)上的用戶是完全平等的，沒有地域限制，也沒有計(jì)算機(jī)的限制。對(duì)于企業(yè)來說， Inter最大的價(jià)值在于 電子商務(wù) 的實(shí)現(xiàn)。 4 Inter、 Intra與 Extra ? Intra是指與全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)隔離開的一個(gè)較小的專用網(wǎng)絡(luò)空間，是由企業(yè)、機(jī)構(gòu)、城市甚至國家采用 Inter技術(shù)（包括 TCP/IP、 WWW技術(shù)等）而建立的一種虛擬的、相對(duì)獨(dú)立的 專用網(wǎng)絡(luò) 。 （企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)） 5 Inter、 Intra與 Extra ? Extra是 Intra對(duì)企業(yè)外特定用戶的安全延伸，其利用 Inter技術(shù)和公共通信系統(tǒng)，使指定并通過認(rèn)證的用戶分享公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)部分信息和部分應(yīng)用的 半開放式的專用網(wǎng)絡(luò) 。 6 Inter、 Intra與 Extra ? Extra又稱 為 外聯(lián)網(wǎng) 。使用因特網(wǎng)技術(shù)如 WWW和 TCP（ 傳輸控制協(xié)議） /IP（ 網(wǎng)際協(xié)議） 建立的支持企業(yè)或機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行業(yè)務(wù)往來和信息交流的綜合信息系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)從企業(yè)的防火墻延伸出去，形成所謂的 外延網(wǎng) 。 7 Inter、 Intra與 Extra ? Extra它是一種通過連接一個(gè)以上內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來形成的網(wǎng)絡(luò)，通過使用它，公司的業(yè)務(wù)伙伴及服務(wù)可以連接到本公司的供貨鏈 上，使公司在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)，進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。外聯(lián)網(wǎng)必須專用而且安全，這就需要防火墻服務(wù)器管理、數(shù)字認(rèn)證、用戶確認(rèn)、對(duì)消息的加密和在公共網(wǎng)絡(luò)上使用虛擬專用網(wǎng)。 8 電子商務(wù)概念 1997年 11月 67日巴黎世界電子商務(wù)會(huì)議 : 指對(duì)整個(gè) 貿(mào)易活動(dòng) 實(shí)現(xiàn) 電子化 。 ?涵蓋范圍方面：交易各方以電子方式進(jìn)行的商業(yè)交易； ?從技術(shù)方面：一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（ EDI, ）、 獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫， BBS） 以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 國際會(huì)議或組織定義 9 電子商務(wù)概念 OECD（ 聯(lián)合國經(jīng)濟(jì)合作和發(fā)展組織）在有關(guān)電子商務(wù)的報(bào)告中給出的定義 : (Oct. 79， Ottawa, Canada） 電子商務(wù)是通過 數(shù)字通信 進(jìn)行商品和服務(wù)的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳，包括 、 文件傳輸、傳真、電視會(huì)議、遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)所能實(shí)現(xiàn)的全部功能。 并在此次會(huì)議上通過： ?全球電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 ?OECD國家電子商務(wù)行動(dòng)計(jì)劃 國際會(huì)議或組織定義 10 電子商務(wù)概念 歐洲議會(huì)給出的定義： 電子商務(wù)是 通過電子方式進(jìn)行的商業(yè)活動(dòng) ，包括：數(shù)據(jù)傳遞（文本、聲音和圖象等）、電子貿(mào)易和服務(wù)、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運(yùn)單證、商業(yè)拍賣、合作設(shè)計(jì)和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得、傳統(tǒng)活動(dòng)（健身、教育）、新型活動(dòng)（虛擬購物、虛擬訓(xùn)練） 政府部門的定義 11 電子商務(wù)概念 美國政府在其“全球電子商務(wù)綱要”中給出的定義： 通過 Inter進(jìn)行的各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)， 包括廣告、交易、支付、服務(wù)等活動(dòng)。全球電子商務(wù)將涉及世界各國。 政府部門的定義 12 電子商務(wù)概念 HP（ 惠普） 公司 （ 1） 電子商務(wù)指在從售前服務(wù)到售后支持的各 個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn) 電子化、自動(dòng)化 ； （ 2）電子商務(wù)是電子化世界的重要組成部分， 它使我們可以以電子交易手段完成物品和服 務(wù)等價(jià)值交換； （ 3）電子商務(wù)通過商家及其合作伙伴和用戶建 立不同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，使用客戶授權(quán)和 信息流授權(quán)方式，應(yīng)用電子交易支付手段 和機(jī)制，保證整個(gè)電子商務(wù)交易的安全性。 IT行業(yè)的定義 13 電子商務(wù)概念 SUN公司 電子商務(wù)指利用 Inter網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)交易，在技術(shù)上可以給出如下定義： （ 1）在現(xiàn)有的 Web信息發(fā)布的基礎(chǔ) 上加上 Java網(wǎng) 上應(yīng)用軟件以完成網(wǎng)上交易； （ 2）在 Intra的基礎(chǔ)上，開發(fā) Java的網(wǎng)上應(yīng)用， 進(jìn)而擴(kuò)展 Extra， 使外部用戶可以使用該 企業(yè)的應(yīng)用軟件進(jìn)行交易。 （ 3）電子商務(wù)客戶將通過包括 PC、 STB（ Set Top Box）、 電話、手機(jī)、 PDA等的 Java 設(shè)備進(jìn)行交易。 三方統(tǒng)一為： Java電子商務(wù)的企業(yè)和跨企業(yè)應(yīng)用。 IT行業(yè)的定義 14 電子商務(wù)概念 COMPAQ公司 電子商務(wù)（ emerce） 是一個(gè)以 Inter/Intra為構(gòu)架，以交易雙方為主體，以銀行支付和結(jié)算為手段，以 客戶數(shù)據(jù)庫 為依托的全新商業(yè)模式。 IT行業(yè)的定義 15 電子商務(wù)概念 什么是電子商務(wù)的價(jià)值 ？電子商務(wù)是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程I B M 如何能幫助您在自身的組織內(nèi)獲取這些價(jià)值 ？您如何從傳統(tǒng)的企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)變 ？電子商務(wù)新 代 IBM公司： IT行業(yè)的定義 16 電子商務(wù)概念 IBM公司： 電子商務(wù)三要素 IT行業(yè)的定義 17 電子商務(wù)概念 “電子商務(wù)不只是建立一個(gè) .， 它是指把企業(yè)內(nèi)部所有重要的環(huán)節(jié) (Dot)都連接起來?！? 郭士納 電子商務(wù)(e b us in es s)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)變革企業(yè)核心業(yè)務(wù)流程電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施( e i n f r a s t r u c t u r e ) 支持電子商務(wù)應(yīng)用x 業(yè)務(wù)流程 x 軟件 x 網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)器，存儲(chǔ)x 人力資源 x 管理工具電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的定義 IT行業(yè)的定義 18 電子商務(wù)概念 美國學(xué)者瑞維 ?卡拉科塔等在專著 《 電子商務(wù)的前沿》中給出的定義： 電子商務(wù)是一種現(xiàn)代商業(yè)方法： ?改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 ?提高服務(wù)傳遞速度 ?滿足政府組織、廠商和消費(fèi)者的降低成本的需求 ?通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務(wù)聯(lián)系起來 專家學(xué)者的定義 19 電子商務(wù)概念 李琪：（陜西財(cái)經(jīng)學(xué)院電子商務(wù)研究所） ?廣義：是指人們 應(yīng)用各種電子手段 來從事商務(wù)活動(dòng)的方式；是電子商務(wù)化 — 電子工具（從電報(bào)、電話到 NII、 GII和 Inter ） 在商業(yè)上