【正文】 1 第三章 電子商務概述 2 ?電子商務的基本概念 ?電子商務的分類 ?電子商務應用模型 ?應用示例 3 Inter、 Intra與 Extra ? Inter是由世界上成千上萬的 計算機、局域網(wǎng) 和 廣域網(wǎng) 通過一定的通訊方式聯(lián)接起來形成的一個巨大的 網(wǎng)絡信息系統(tǒng) 。Inter使所有人可以共享這個網(wǎng)絡信息系統(tǒng)上的資源。其最大特點就是網(wǎng)絡信息共享 ，網(wǎng)絡上的用戶是完全平等的，沒有地域限制，也沒有計算機的限制。對于企業(yè)來說， Inter最大的價值在于 電子商務 的實現(xiàn)。 4 Inter、 Intra與 Extra ? Intra是指與全球互聯(lián)網(wǎng)絡隔離開的一個較小的專用網(wǎng)絡空間，是由企業(yè)、機構、城市甚至國家采用 Inter技術（包括 TCP/IP、 WWW技術等）而建立的一種虛擬的、相對獨立的 專用網(wǎng)絡 。 （企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)或局域網(wǎng)） 5 Inter、 Intra與 Extra ? Extra是 Intra對企業(yè)外特定用戶的安全延伸，其利用 Inter技術和公共通信系統(tǒng)，使指定并通過認證的用戶分享公司內(nèi)部網(wǎng)絡部分信息和部分應用的 半開放式的專用網(wǎng)絡 。 6 Inter、 Intra與 Extra ? Extra又稱 為 外聯(lián)網(wǎng) 。使用因特網(wǎng)技術如 WWW和 TCP（ 傳輸控制協(xié)議） /IP（ 網(wǎng)際協(xié)議） 建立的支持企業(yè)或機構之間進行業(yè)務往來和信息交流的綜合信息系統(tǒng)。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)從企業(yè)的防火墻延伸出去，形成所謂的 外延網(wǎng) 。 7 Inter、 Intra與 Extra ? Extra它是一種通過連接一個以上內(nèi)聯(lián)網(wǎng)來形成的網(wǎng)絡，通過使用它，公司的業(yè)務伙伴及服務可以連接到本公司的供貨鏈 上，使公司在因特網(wǎng)上開展業(yè)務，進行商務活動。外聯(lián)網(wǎng)必須專用而且安全，這就需要防火墻服務器管理、數(shù)字認證、用戶確認、對消息的加密和在公共網(wǎng)絡上使用虛擬專用網(wǎng)。 8 電子商務概念 1997年 11月 67日巴黎世界電子商務會議 : 指對整個 貿(mào)易活動 實現(xiàn) 電子化 。 ?涵蓋范圍方面：交易各方以電子方式進行的商業(yè)交易； ?從技術方面：一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（ EDI, ）、 獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫， BBS） 以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。 國際會議或組織定義 9 電子商務概念 OECD（ 聯(lián)合國經(jīng)濟合作和發(fā)展組織）在有關電子商務的報告中給出的定義 : (Oct. 79， Ottawa, Canada） 電子商務是通過 數(shù)字通信 進行商品和服務的買賣以及資金的轉(zhuǎn)帳，包括 、 文件傳輸、傳真、電視會議、遠程計算機聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的全部功能。 并在此次會議上通過： ?全球電子商務行動計劃 ?OECD國家電子商務行動計劃 國際會議或組織定義 10 電子商務概念 歐洲議會給出的定義： 電子商務是 通過電子方式進行的商業(yè)活動 ，包括：數(shù)據(jù)傳遞（文本、聲音和圖象等）、電子貿(mào)易和服務、在線數(shù)據(jù)傳遞、電子資金劃撥、電子證券交易、電子貨運單證、商業(yè)拍賣、合作設計和工程、在線資料、公共產(chǎn)品獲得、傳統(tǒng)活動（健身、教育）、新型活動（虛擬購物、虛擬訓練） 政府部門的定義 11 電子商務概念 美國政府在其“全球電子商務綱要”中給出的定義： 通過 Inter進行的各項商務活動， 包括廣告、交易、支付、服務等活動。全球電子商務將涉及世界各國。 政府部門的定義 12 電子商務概念 HP（ 惠普） 公司 （ 1） 電子商務指在從售前服務到售后支持的各 個環(huán)節(jié)實現(xiàn) 電子化、自動化 ； （ 2）電子商務是電子化世界的重要組成部分， 它使我們可以以電子交易手段完成物品和服 務等價值交換； （ 3）電子商務通過商家及其合作伙伴和用戶建 立不同的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫，使用客戶授權和 信息流授權方式，應用電子交易支付手段 和機制，保證整個電子商務交易的安全性。 IT行業(yè)的定義 13 電子商務概念 SUN公司 電子商務指利用 Inter網(wǎng)絡進行的商務交易，在技術上可以給出如下定義： （ 1）在現(xiàn)有的 Web信息發(fā)布的基礎 上加上 Java網(wǎng) 上應用軟件以完成網(wǎng)上交易； （ 2）在 Intra的基礎上，開發(fā) Java的網(wǎng)上應用， 進而擴展 Extra， 使外部用戶可以使用該 企業(yè)的應用軟件進行交易。 （ 3）電子商務客戶將通過包括 PC、 STB（ Set Top Box）、 電話、手機、 PDA等的 Java 設備進行交易。 三方統(tǒng)一為： Java電子商務的企業(yè)和跨企業(yè)應用。 IT行業(yè)的定義 14 電子商務概念 COMPAQ公司 電子商務（ emerce） 是一個以 Inter/Intra為構架，以交易雙方為主體，以銀行支付和結算為手段，以 客戶數(shù)據(jù)庫 為依托的全新商業(yè)模式。 IT行業(yè)的定義 15 電子商務概念 什么是電子商務的價值 ？電子商務是指利用互聯(lián)網(wǎng)技術變革企業(yè)核心業(yè)務流程I B M 如何能幫助您在自身的組織內(nèi)獲取這些價值 ？您如何從傳統(tǒng)的企業(yè)向電子商務企業(yè)轉(zhuǎn)變 ？電子商務新 代 IBM公司： IT行業(yè)的定義 16 電子商務概念 IBM公司： 電子商務三要素 IT行業(yè)的定義 17 電子商務概念 “電子商務不只是建立一個 .， 它是指把企業(yè)內(nèi)部所有重要的環(huán)節(jié) (Dot)都連接起來?！? 郭士納 電子商務(e b us in es s)利用互聯(lián)網(wǎng)技術變革企業(yè)核心業(yè)務流程電子商務基礎設施( e i n f r a s t r u c t u r e ) 支持電子商務應用x 業(yè)務流程 x 軟件 x 網(wǎng)絡，服務器，存儲x 人力資源 x 管理工具電子商務基礎設施的定義 IT行業(yè)的定義 18 電子商務概念 美國學者瑞維 ?卡拉科塔等在專著 《 電子商務的前沿》中給出的定義： 電子商務是一種現(xiàn)代商業(yè)方法： ?改善產(chǎn)品和服務質(zhì)量 ?提高服務傳遞速度 ?滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求 ?通過計算機網(wǎng)絡將買方和賣方的信息、產(chǎn)品和服務聯(lián)系起來 專家學者的定義 19 電子商務概念 李琪：（陜西財經(jīng)學院電子商務研究所） ?廣義：是指人們 應用各種電子手段 來從事商務活動的方式；是電子商務化 — 電子工具（從電報、電話到 NII、 GII和 Inter ） 在商業(yè)上