【正文】 119 / 119目 錄前 言 6第一章 概述 7 7 7 8 8第二章 需求分析 10 10 102. 2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析 10 10 應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析 11 11 11第三章 總體解決方案概述 12 12 12 13 13 14 16 16 26 26第四章 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)詳細(xì)說明 28 28 29 30 30 DDN線路接入 30 幀中繼線路接入 30 ISDN線路接入 31 ATM光纖接入 31 接入方式的選擇 31 31 31 32——IBM OS/400 37——DB2 39 41 41 41 42 42 43 46 46第五章 內(nèi)部辦公系統(tǒng)——房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng) 48 48 辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì) 48 Lotus 知識(shí)管理理念 50 Lotus 第三代OA基礎(chǔ)結(jié)構(gòu) 51 Lotus第三代OA解決方案 51 51 54 應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù)模型 54 應(yīng)用軟件邏輯結(jié)構(gòu) 54 56 Lotus Notes應(yīng)用開發(fā)體系 56 59 59 6查詢子系統(tǒng) 63 64第六章 房地產(chǎn)信息網(wǎng)站系統(tǒng) 65 65 65 65 65 65 65 66 66——形式與內(nèi)容和諧統(tǒng)一 66 67 67 68 68 68 69 74 74 74 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)選擇 74 Web Server的選擇 74 運(yùn)行環(huán)境 76 開發(fā)語言 76 最新開發(fā)技術(shù) 76 開發(fā)平臺(tái)選擇 76 其它最新的WEB技術(shù)應(yīng)用 87 90 90 91 92第七章 系統(tǒng)安全 96 96 96 96 97 97 97 97 98第八章 方案特色及效益分析 99 方案特色 99 101 101 104第九章 工程實(shí)施 106 106 107 109 110 110 111 111 113 113 114第十章 系統(tǒng)驗(yàn)收 116 116 116 116 116第十一章 技術(shù)支持與售后服務(wù) 118 118 118 119 120第十二章 投資估算與購買方式 121 121 121第十三章 結(jié)束語 122附錄一 怡海公司簡介 123一. 怡海公司簡介 123二. 公司業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu) 124三. 公司技術(shù)人力資源 124四. 售后服務(wù)支持 125五. 公司部分典型計(jì)算機(jī)軟件及網(wǎng)絡(luò)工程清單 125附錄二 已實(shí)施成功案例簡介 127醫(yī)療保險(xiǎn)IC卡管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 127新型商業(yè)銀行客戶關(guān)系系統(tǒng) 128前 言房地產(chǎn)業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)，同時(shí)它又是成長性最好的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展已經(jīng)影響滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)和民眾生活的基本層面，這種影響的深刻性和廣泛性，對(duì)與房地產(chǎn)業(yè)直接相關(guān)的管理和服務(wù)的業(yè)務(wù)模式提出了革命性挑戰(zhàn)，并且已經(jīng)成為業(yè)界的新熱點(diǎn)。而這種變革，對(duì)于處于房地產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)中心樞紐地位的政府房地產(chǎn)主管機(jī)關(guān)來說尤其重要。隨著房地產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，各類房地產(chǎn)市場(chǎng)的活躍，以及國家城鎮(zhèn)住房制度改革的深化和相應(yīng)法規(guī)政策的完善，包括市場(chǎng)交易、市場(chǎng)監(jiān)管、產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記等基礎(chǔ)工作在內(nèi)的系列管理服務(wù)和信息處理業(yè)務(wù)將會(huì)爆長，傳統(tǒng)的手工操作和傳遞方式將無法應(yīng)對(duì)。桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)系統(tǒng)是對(duì)傳統(tǒng)的房地產(chǎn)管理和服務(wù)業(yè)務(wù)模式的全新變革，它通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)信息處理的自動(dòng)化，不但解決了相應(yīng)的工作質(zhì)量和效率問題，更重要的是，它使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)登上電子商務(wù)平臺(tái)，從而獲得無以限量的全新的發(fā)展商機(jī)。怡?？萍荚诠鹆质蟹康鼐值闹笇?dǎo)、支持下，根據(jù)房地產(chǎn)業(yè)管理服務(wù)信息化的需求特征，開發(fā)桂房網(wǎng)系統(tǒng)，以在本地實(shí)現(xiàn)新興電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)與傳統(tǒng)房地產(chǎn)業(yè)的完滿對(duì)接，推動(dòng)地方房地產(chǎn)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。第一章 概述房地局：桂林市房地局的簡稱。怡海：怡海軟港科技有限公司、怡海實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司的簡稱項(xiàng)目：桂林房地產(chǎn)交易信息化建設(shè)項(xiàng)目的簡稱。網(wǎng)站：桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)站的簡稱。桂房網(wǎng)：桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)站的簡稱。行業(yè)：房產(chǎn)業(yè)的簡稱。下屬單位或下屬企業(yè)：桂林市房地局的所下屬的企業(yè)或單位。隨著房地產(chǎn)業(yè)的日益興盛，社會(huì)上涌現(xiàn)出了諸多的房地產(chǎn)經(jīng)營公司。而房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記管理工作是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)關(guān)—房地局的基礎(chǔ)工作，產(chǎn)權(quán)登記過程涉及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，投入人力多，涉及面廣，政策性強(qiáng)，工作量大，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。隨著國家房屋改革的層層深化以及相應(yīng)法規(guī)政策的陸續(xù)出臺(tái)，我國的房地產(chǎn)業(yè)更加蓬勃發(fā)展。這樣必然大幅度地增加房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍信息管理的工作量，所以也必須使用與現(xiàn)代管理相適應(yīng)的計(jì)算機(jī)信息管理系統(tǒng)來有效地提高工作效率，加快產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的辦理過程。如何優(yōu)化房地局對(duì)房地產(chǎn)公司的經(jīng)營管理以及產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍信息管理，最大限度地提高管理以及批證的效率和質(zhì)量，減少人為因素造成的不必要的損失，已成為房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)關(guān)—房地局亟待解決的問題。房地產(chǎn)信息管理系統(tǒng)是怡?？萍坚槍?duì)目前我國房地產(chǎn)業(yè)辦公管理的現(xiàn)狀，為適應(yīng)目前迅猛發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)的需要而研制開發(fā)的，結(jié)合當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門現(xiàn)有的軟硬件投資，開發(fā)出的整套電子辦公及信息管理系統(tǒng)，非常適合房地產(chǎn)業(yè)務(wù)辦理工作。它使用了Lotus Notes、WebSphere等多種先進(jìn)編程語言，集辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)、電話查詢于一體，具有業(yè)務(wù)性強(qiáng)、功能先進(jìn)、管理科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)。而且支持移動(dòng)辦公及異地遠(yuǎn)程辦公等現(xiàn)代辦公手段。該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)我市各項(xiàng)房地產(chǎn)交易統(tǒng)一管理，產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記管理完全實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)化。該系統(tǒng)的全面使用，必將房產(chǎn)部門的辦公管理水平提高到一個(gè)全新的層次。桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)的建成，將極大的方便和促進(jìn)桂林地區(qū)的房地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，它就像一雙強(qiáng)有力的手，時(shí)刻把握著房地產(chǎn)訊息脈博，傳遞著方方面面的潮流資訊。它以方便找房人，服務(wù)發(fā)展商，溝通全社會(huì)的宗旨，定位于桂林地區(qū)的房地產(chǎn)專業(yè)垂直網(wǎng)站，致力于為業(yè)內(nèi)外人士提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的專業(yè)化信息服務(wù)為目。針對(duì)不同的瀏覽群體，制定訂出符合其需要的欄目，為其提供更深入、集中和專業(yè)的服務(wù)，讓瀏覽者在這一特定領(lǐng)域內(nèi)能夠盡可能掌握豐富全面的資訊。網(wǎng)站從版塊的劃分和欄目的定位上都充分遵循了建房、選房、購房、售房、租房、住房這一垂直流程行為，使瀏覽者上網(wǎng)查詢信息更直接，更方便，充分體現(xiàn)了網(wǎng)站人性化的特色。同時(shí)，網(wǎng)站中增加了大量的互動(dòng)性欄目，為瀏覽者之間提供了一個(gè)暢所欲言的極佳空間，增進(jìn)了瀏覽者之間的相互溝通。網(wǎng)站將為數(shù)個(gè)獨(dú)立的服務(wù)頻道，頻道之間成一連貫系列。針對(duì)不同的頻道，為瀏覽者準(zhǔn)備了眾多富有專業(yè)性和實(shí)用性的房產(chǎn)信息。房地局打算在實(shí)施內(nèi)部信息化系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，建設(shè)一個(gè)桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)站，作為其對(duì)內(nèi)對(duì)外的信息平臺(tái)，并利用這個(gè)平臺(tái)完善整個(gè)信息化系統(tǒng)的功能，以提高工作效率，減輕中間環(huán)節(jié)和成本費(fèi)用。信息化建設(shè)的目的在于初步建立房地局內(nèi)部對(duì)內(nèi)對(duì)外的商務(wù)信息平臺(tái)。該平臺(tái)將成為房地局對(duì)外窗口，同時(shí)為房地局內(nèi)部提供信息服務(wù)，使各級(jí)員工能夠及時(shí)知道內(nèi)部發(fā)生的信息，了解內(nèi)部的各種措施、政策和規(guī)定，甚至能夠借助這個(gè)平臺(tái)完善自己的行業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而提高房地局的內(nèi)部管理水平。另外，還將利用這個(gè)平臺(tái)提供業(yè)務(wù)上的一些應(yīng)用功能，以更好地配合原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，提高工作效率。據(jù)房地局的實(shí)際業(yè)務(wù)需求，按照相關(guān)系統(tǒng)集成方案建議書標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。最大限度地保護(hù)現(xiàn)有投資，充分利用已有計(jì)算機(jī)設(shè)備。采用開放的軟硬件平臺(tái)和標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議。采用國際上先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通訊技術(shù)。系統(tǒng)主機(jī)和關(guān)鍵設(shè)備以及通訊線路均有冗余，保證系統(tǒng)穩(wěn)定可靠的運(yùn)行。隨著業(yè)務(wù)發(fā)展，系統(tǒng)軟硬件均便于升級(jí)與擴(kuò)充。系統(tǒng)應(yīng)采用完善的保密機(jī)制，使得重要數(shù)據(jù)不易被破壞、非法修改或訪問。充分考慮房地局實(shí)際業(yè)務(wù)的特殊性。第二章 需求分析房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍登記管理工作是房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理機(jī)關(guān)的基礎(chǔ)工作，產(chǎn)權(quán)登記過程涉及各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，投入人力多，涉及面廣，政策性強(qiáng)，工作量大。隨著國家房屋改革的層層深化以及相應(yīng)法規(guī)政策的陸續(xù)出臺(tái)，我國的房地產(chǎn)業(yè)更加蓬勃發(fā)展。這樣必然大幅度地增加房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理的工作量，所以也必須使用與現(xiàn)代管理相適應(yīng)的辦公管理系統(tǒng)來有效地提高工作效率，加快產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍的辦理過程。房地局綜合業(yè)務(wù)辦公系統(tǒng)是針對(duì)目前我國房地產(chǎn)業(yè)辦公管理的現(xiàn)狀，為適應(yīng)目前迅猛發(fā)展的房地產(chǎn)業(yè)的需要而研制開發(fā)的，結(jié)合各地房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)管理部門現(xiàn)有的軟硬件投資，開發(fā)出的整套辦公自動(dòng)化及信息管理系統(tǒng)，非常適合各地房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)籍管理部門的業(yè)務(wù)辦理工作。它使用了Lotus Notes、Delphi、PowerBuilder、Visual C++、Interdev等多種先進(jìn)編程語言，集辦公自動(dòng)化、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)站建設(shè)、電話查詢于一體，具有業(yè)務(wù)性強(qiáng)、功能先進(jìn)、管理科學(xué)等優(yōu)點(diǎn)。而且支持移動(dòng)辦公及異地遠(yuǎn)程辦公等現(xiàn)代辦公手段。該系統(tǒng)的全面推廣和使用，必將各地房產(chǎn)部門的辦公管理水平提高到一個(gè)全新的層次。2. 2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)需求分析根據(jù)房地局對(duì)本網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)功能的定義，若需承擔(dān)全部功能并正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上，尚需增加的網(wǎng)絡(luò)和硬件設(shè)備項(xiàng)目包括：服務(wù)器：承擔(dān)WEB服務(wù)、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、EMAIL服務(wù)等。路由器：承擔(dān)互連局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)，并且當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上兩端點(diǎn)間存在好幾條通路時(shí)，提供交通控制和篩選功能選擇通路。交換機(jī)：進(jìn)行網(wǎng)段之間的全雙工信息幀交換。防火墻：抵御外部和內(nèi)部的非法訪問。另外，涉及到服務(wù)器的存放問題，將按照不同的方案選擇采用租線路或者托管的形式（將有后續(xù)章節(jié)對(duì)此進(jìn)行論述），但是不管選擇何種方案，都建議租用一條接入互聯(lián)網(wǎng)的線路，線路接入問題將在下面的章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的描述，這里不再詳述。 應(yīng)用系統(tǒng)功能需求分析通過對(duì)用戶需求的分析以及建設(shè)目標(biāo)的要求，我們可以將應(yīng)用功能劃分為信息服務(wù)網(wǎng)站以及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)系統(tǒng)兩個(gè)部分。 信息服務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)主要是基于Notes平臺(tái)上的電子協(xié)作辦公系統(tǒng)，如大規(guī)模郵件系統(tǒng)、統(tǒng)一消息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)流量管理、呼叫中心以及內(nèi)部辦公、人事、財(cái)務(wù)系統(tǒng)。主要處理房地局本身的業(yè)務(wù)流程，是傳統(tǒng)辦公業(yè)務(wù)的信息化。信息服務(wù)網(wǎng)站按照用戶來劃分，可以分為對(duì)內(nèi)部分和對(duì)外部分。對(duì)內(nèi)部分主要用作房地局內(nèi)部宣傳、查詢、培訓(xùn)等等，使內(nèi)部各級(jí)員工能夠及時(shí)知道內(nèi)部發(fā)生的信息，能夠詳細(xì)了解房地局及下屬單位的各種措施、政策和規(guī)定，甚至能夠借助這個(gè)內(nèi)部信息平臺(tái)可以更加完善自己的行業(yè)知識(shí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，從而更好地協(xié)調(diào)內(nèi)部各單位各員工之間的關(guān)系，增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，提高內(nèi)部管理和生產(chǎn)水平。信息平臺(tái)的對(duì)外部分，按用戶來分可以分為注冊(cè)用戶（比如房地局的各種客戶、會(huì)員等等）和普通大眾兩種，針對(duì)不同的用戶群體提供不同等級(jí)不同程度的信息服務(wù)。比如客戶可以查詢自己的房產(chǎn)交易訂單的運(yùn)作情況，可以對(duì)房地局提供的服務(wù)發(fā)表意見等等，而普通用戶只能瀏覽網(wǎng)頁，獲取信息等等，這些功能，將在下面的章節(jié)中詳述。第三章 總體解決方案概述桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)站設(shè)計(jì)原則如下：采用開放標(biāo)準(zhǔn)；采用開放技術(shù)；采用開放結(jié)構(gòu)；采用開放系統(tǒng)組件；采用開放用戶接口。實(shí)用有效是最主要的設(shè)計(jì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)結(jié)果能滿足需求并且行之有效。設(shè)計(jì)結(jié)果穩(wěn)定可靠，具有高M(jìn)TBF（平均無故障時(shí)間）和低MTBR（平均無故障率），提供容錯(cuò)設(shè)計(jì)，支持故障檢測(cè)和恢復(fù)，可管理性強(qiáng)。安全措施有效可信，能夠在用戶標(biāo)識(shí)、身份驗(yàn)證、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)權(quán)限、文件密級(jí)和電子簽名等多個(gè)層次上實(shí)現(xiàn)安全控制。：設(shè)計(jì)思想先進(jìn)軟硬件設(shè)備先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)先進(jìn)開發(fā)工具先進(jìn)
考慮到系統(tǒng)的各方面因素，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、安全的數(shù)據(jù)管理、高效的信息處理、友好的用戶界面。
能夠在規(guī)模和性能兩個(gè)方向上進(jìn)行擴(kuò)展，擴(kuò)展后的性能有大幅度提高。GB 8566 計(jì)算機(jī)軟件開發(fā)規(guī)范。GB 8567 計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開發(fā)文件編制指南。GB/T 12504 計(jì)算機(jī)軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范。GB/T 12505 計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范。怡海公司軟件開發(fā)管理規(guī)范。根據(jù)房地局的需求，桂林房地產(chǎn)信息網(wǎng)站從邏輯上劃分為兩個(gè)平臺(tái)，即業(yè)務(wù)平臺(tái)和信息服務(wù)平臺(tái)。后端有一個(gè)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，同時(shí)這三大平臺(tái)依托于一個(gè)安全的，可縮放的，支持大量實(shí)時(shí)的信息交換和交易處理的中間件網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。因此，總體邏輯結(jié)構(gòu)如下： 首先，在系統(tǒng)中，中間件平臺(tái)是整個(gè)系統(tǒng)的核心，業(yè)務(wù)平臺(tái)，信息平臺(tái)均依托中間件平臺(tái)，中間件平臺(tái)負(fù)責(zé)系統(tǒng)資源的調(diào)配，數(shù)據(jù)的緩存，網(wǎng)絡(luò)資源的負(fù)載均衡。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，由主數(shù)據(jù)源、防火墻、前端處理機(jī)構(gòu)成。是整個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息存放處，如有必要，也可以提供和下屬單位的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接。出于響應(yīng)速度、平發(fā)性、穩(wěn)定性等多方面的考慮，我們選擇DB2。網(wǎng)站的業(yè)務(wù)平臺(tái)將包括產(chǎn)權(quán)登記、變更等業(yè)務(wù)的錄入、審批過程，還有就是房屋信息的查詢，以及生成各種統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表等的功能模塊。網(wǎng)站的信息平臺(tái)主要是向房地局的內(nèi)外提供信息的查詢和存放服務(wù)。將包括新聞信息、分類信息、資源類信息、政策的宣傳以及面向公眾的服務(wù)等等，還提供強(qiáng)大的信息搜索功能。整個(gè)系統(tǒng)只須一次登錄，并能提供所有服務(wù)，同時(shí)還能支持多用戶訪問。另外，系統(tǒng)的安全由一整套安全的網(wǎng)絡(luò)策略、防火墻和編程安全性策略所構(gòu)成。當(dāng)然，系統(tǒng)將保證全程的商務(wù)活動(dòng)的安全。整個(gè)系統(tǒng)均基于1024位SSL協(xié)議，以保證所有商務(wù)活動(dòng)的安全。在大型電子商務(wù)平臺(tái)中，Java成為首選編程語言。同樣本系統(tǒng)主要的開發(fā)工具為Java。一個(gè)成功的系統(tǒng)是由多項(xiàng)優(yōu)秀的特點(diǎn)組成的，在房地產(chǎn)信息網(wǎng)站系統(tǒng)項(xiàng)目中，下述要點(diǎn)將在工程實(shí)施中逐步體現(xiàn)出來。安全保密第