【正文】 WORD資料可編輯 智慧社區(qū)解決方案 概述. 智慧社區(qū)概念智慧社區(qū)是指充分借助物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)等網(wǎng)絡通信技術把物業(yè)管理、安防、通信等系統(tǒng)集成在一起，并通過通信網(wǎng)絡連接物業(yè)管理處，為小區(qū)住戶提供一個安全、舒適、便利的現(xiàn)代生活環(huán)境。從而形成基于大規(guī)模信息智能處理的一種新的管理形態(tài)社區(qū)。智慧社區(qū)的提出，是從強調(diào)以技術為核心到強調(diào)以技術為人服務為核心的一種轉變。“智慧社區(qū)”既是社區(qū)建設的一種理念思考，也是新形勢下探索街道公共治理的一種新模式。它以智能、人文、服務為理念，以“管理精細化、服務人文化、運行社會化、手段信息化、工作規(guī)范化”為建設思路，以統(tǒng)籌各類服務資源為切入點，以滿足社區(qū)居民、企事業(yè)單位、社會組織的需求為落腳點，以信息化技術手段為支撐，努力在廣內(nèi)地區(qū)構建涵蓋社會管理、社會服務、社區(qū)建設、社會動員、社會組織、社會領域黨建等于一體的智能化綜合信息服務管理平臺。依托這一智能化的社會服務管理平臺，一方面創(chuàng)新管理手段，促進街道工作的規(guī)范化、精細化、科學化。同時創(chuàng)新服務模式，為轄區(qū)居民和單位、社會組織提供人文化、多元化、社會化的公共服務，使其感受到智能生活的新體驗，享受到一種“全響應”智慧狀態(tài)，真正實現(xiàn)“寓管理于服務之中，在服務中體現(xiàn)管理”，工作日標是全力打造“生活服務更便捷、生活環(huán)境更優(yōu)美、生活狀態(tài)更和諧、幸福指數(shù)更提升的智能、人文、宜居的現(xiàn)代新型社區(qū)。智慧社區(qū)包括以下幾個特點：216。 舒適、開放的人性化環(huán)境216。 高度的安全性216。 便捷的數(shù)字化通訊方式216。 便利的綜合社區(qū)信息服務216。 家居智能化216。 物業(yè)管理智能化. 為什么建設智慧社區(qū). 我們的城市發(fā)展中遇到的問題社區(qū)是城市的單位，是城市人生活區(qū)域，智慧社區(qū)建設是智慧城市建設的一個重要組成部分，智慧社區(qū)和智慧城市建設在許多領域概念相通。智慧社區(qū)建設的起因是為了解決當今城市發(fā)展中的問題，如人口膨脹、流動人口服務與管理的難題、公共安全完善的瓶頸、社會道德滑坡、社會保障壓力、交通擁擠、環(huán)境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人們生活空間的拓展的障礙、資源如何整合再應用等等，這些問題已經(jīng)對我們的生活產(chǎn)生了很大的影響。所以，我們力求通過智慧社區(qū)的建設提高社會管理的效率和公共服務的水平及績效，最終實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。. 社會管理需要創(chuàng)新一直以來，政府各個部門在努力通過運用信息技術手段提升社區(qū)管理與服務的應用水平。但以職能劃分為特征的城市信息化還處于自發(fā)零散、各自為戰(zhàn)的局面，因而其實施的效果也相對有限。于是，我們需要找到一種更具智慧的新方法，以更快、更好地實現(xiàn)從管理到服務，從治理到運營，從零碎分割的局部到協(xié)同一體的平臺服務的跨越。. 新型社區(qū)建設的呼喚伴隨著經(jīng)濟體制改革的全面深入，社區(qū)作為城市的單元越來越凸顯其重要性。開展社區(qū)建設，滿足基礎群眾的社會需要，成為近些年來社會結構轉型與發(fā)展的主要方向。當前，社區(qū)管理與服務已經(jīng)滯后于群眾的需求，從居住環(huán)境到基礎設施、從生活服務到文化娛樂、從治安秩序到人際關系等，群眾都提出了越來越多的要求。尤其是社區(qū)市民參與社區(qū)的發(fā)展和社區(qū)自治等問題，以及居民對社區(qū)的歸屬感和認同感的不足，不容忽視。社區(qū)是一個大家庭，它立足的宗旨和發(fā)展的原則是要堅持以人為本，豐富人的生活，滿足人的需求；著力于提高社區(qū)生活的舒適度、親和力和歸屬感；是良好的社會生活系統(tǒng)和良好的自然環(huán)境的統(tǒng)一。努力建設管理有序、服務完善、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、生活便利、人際關系和諧的新型現(xiàn)代化社區(qū)是百姓的共同心聲，也是我們工作的方向。. 智慧社區(qū)發(fā)展的背景隨著“智慧城市”概念的引進和發(fā)展，許多城市把建設智慧城市作為未來發(fā)展重點。例如，上海市在政府工作報告中明確提出率先建設智慧城市，北京在“十一五”期間將全面啟動智慧城市建設工程，天津市政府在“十一五”規(guī)劃綱要的報告中提出打造“智慧天津”的宏偉藍圖。借力“十一五”開局之年，中國越來越多的城市加入到構建智慧城市行列。智慧社區(qū)作為智慧城市的一部分，在智慧城市建設的推動下，也呈現(xiàn)如火如荼的發(fā)展局面。智慧社區(qū)充分借助電了信息技術，涉及到智能樓宇、智能家居、安防監(jiān)控、智能社區(qū)醫(yī)院、社區(qū)管理服務、電子商業(yè)等諸多領域，在新科技創(chuàng)新和信息產(chǎn)業(yè)技術的發(fā)展下，充分發(fā)揮信息通信(ICT)、產(chǎn)業(yè)發(fā)達、RFID相關技術領先、電信業(yè)務及信息化基礎設施優(yōu)良等優(yōu)勢，通過建設工CT基礎設施、認證、安全等平臺和示范工程，加快產(chǎn)業(yè)關鍵技術攻關，構建社區(qū)發(fā)展的智慧環(huán)境，形成基于海量信息和智能過濾處理的新的生活、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會管理等模式，面向未來構建全新的社區(qū)形態(tài)。1999年建設部發(fā)布的《全國居住小區(qū)智能化系統(tǒng)示范工程建設要點與技術導則（試用）》中對住宅小區(qū)智能化作了如下描述：“住宅小區(qū)智能化是指依靠先進的設備和科學的管理，利用計算機及相關的高新科技，將傳統(tǒng)的土木建筑與計算機技術、自動控制技術以及信息技術相結合，將一定地域范圍內(nèi)的居民住宅分別對其使用功能進行智能化，從而達到節(jié)約能源，降低人工成本，提高住宅小區(qū)的物業(yè)管理、安防以及信息服務等方面的自動化程度，為小區(qū)住戶提供安全、舒適、方便、快捷的家居環(huán)境。. 智慧社區(qū)發(fā)展的意義社區(qū)信息化是城市信息化的重要組成部分,是城市管理及和諧社區(qū)建設的基礎環(huán)節(jié)，是加強和諧社區(qū)的建設和管理、完善社區(qū)功能、提升社區(qū)服務的有效手段。在推進和諧社區(qū)建設中，各地高度重視社區(qū)信息化工作，積極探索，充分運用現(xiàn)代技術手段管理社區(qū)、服務居民，提升了為居民服務的水平。1）通過對智慧社區(qū)的建設使小區(qū)業(yè)主能夠感受到科技的發(fā)展有數(shù)字信息化與智能化的生活體驗擁有一個安全、舒適、溫馨和便利的生活環(huán)境。同時也使物業(yè)管理更簡單、方便，節(jié)省人力。提高了小區(qū)的生活檔次與開發(fā)商的名氣，相應的也提高了小區(qū)的銷售價格與銷量以及物業(yè)管理費等，給開發(fā)商帶來更大的經(jīng)濟效益。使小區(qū)業(yè)主在各方面都擁有更高、更好的體驗。2）通過對智慧社區(qū)的建設使小區(qū)和外界、住戶和外界的聯(lián)系更加緊密，使生活在小區(qū)里的所有住戶更加感受到人性化和更多的人情味。3）物業(yè)管理更加高效、便捷。由于通過千兆以太網(wǎng)，實現(xiàn)了小區(qū)的智能化管理，物業(yè)通過網(wǎng)絡來更簡潔、有效的管理整個社區(qū)住戶，工作效率因而得到了進一步的加強。不僅使小區(qū)的物業(yè)管理在Internet的平臺上充分發(fā)揮智能化管理的功能，并利用國際互聯(lián)網(wǎng)技術與世界的信息高速公路聯(lián)通。4）網(wǎng)絡服務更加完善。小區(qū)物業(yè)信息網(wǎng)是專門服務于小區(qū)內(nèi)的住戶，擁有全面、及時、精彩的資訊報道，并通過對這些豐富的信息資源進行商品化加工，使其以商品的形式服務于大眾，從事各項有益活動，并利用規(guī)模優(yōu)勢為住戶提供各類優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠、高效的信息服務內(nèi)容。5）打造物業(yè)運營平臺。智慧社區(qū)的建設，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務同時也打造了地產(chǎn)物業(yè)的運營平臺，提升地產(chǎn)品質(zhì)、增加物業(yè)管理盈利模式，為物業(yè)管理提供新鮮血液和發(fā)展?jié)摿Α?智慧社區(qū)需求分析進入21世紀以來，伴隨著全面建設小康社會的時代步伐，城市社區(qū)的建設得到了極大的發(fā)展，與此同時人們對于城市社區(qū)服務需求的呼吁越來越高，其中包括文化教育的需求，經(jīng)濟建設的需求，醫(yī)療衛(wèi)生的需求，安全保障的需求，基礎設施完善的需求及老年群體的需求等一系列。在居民對社區(qū)服務需求要求提高的時候，城市社區(qū)組織及相關機構如何最大的滿足居民的需求成為當今社會快速發(fā)展的重要影響因素。在中國社會大發(fā)展的進程中，城市社區(qū)是其重要的組成部分，而在城市社區(qū)中滿足居民的需求是至關重要的。只有滿足了居民各方面的需求才能促進社區(qū)的發(fā)展進而促進社會的發(fā)展。不同的社區(qū)不同的居民根據(jù)自身情況對于社區(qū)的需求又各不相同，在此主要分析居民對于社區(qū)的服務需求。社會的發(fā)展使居民對于社區(qū)的需求要求越來越高，社區(qū)需求是因人而異的，居民的年齡、性別、收入、文化程度等因素都會對社區(qū)需求產(chǎn)生影響，除此之外還要考慮民族風俗習慣、家庭結構、居住條件等因素，總之，提供社區(qū)服務就要了解這些需求、差異，同時還要認識到這些需求不是一成不變的，而是不斷變化著的。進入21世紀以來，針對人口老齡化、醫(yī)療費用居高不下、非傳染性慢性病增多等一系列的醫(yī)學難題，開展社區(qū)衛(wèi)生服務、尋找適當?shù)纳鐓^(qū)衛(wèi)生服務模式已成為新時期全球衛(wèi)生體制改革的必然趨勢?！懊裆c和諧社會”成為了當代人熱切關注的焦點,而社區(qū)醫(yī)療建設是落實科學發(fā)展觀構建和諧社會的一個重要體現(xiàn)。社區(qū)醫(yī)療服務中心不僅是為群眾提供安全、有效、方便、價廉的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務的場所,還是關系到保障人民利益,增進人民健康的一個重要的社區(qū)建設方面。當前主要存在的問題是：一是大多數(shù)社區(qū)衛(wèi)生服務機構對服務目標定位不明確，服務對象邊緣化。二是現(xiàn)行組織管理體系導致社區(qū)衛(wèi)生服務的公益性質(zhì)淡化，“六位一體”的功能發(fā)展很不平衡。三是社區(qū)衛(wèi)生服務觀念與服務方式相對落后。四是社區(qū)衛(wèi)生服務機構缺乏現(xiàn)代管理制度，活力不足，效率不高。所有這些問題嚴重地影響了居民對于醫(yī)療衛(wèi)生的需求。隨著城市社區(qū)建設的快速發(fā)展，社區(qū)文化工作對提升一個社區(qū)的品位和建設和諧社區(qū)具有重要作用。社區(qū)文化建設是構建和諧社會的基礎，內(nèi)在要求，也是社區(qū)居民提升自身素質(zhì)的必不可少的環(huán)節(jié)，有利于居民的自由而全面的發(fā)展。社區(qū)文化是文化在城市居民內(nèi)的反映，是文化的一個分支。隨著我國現(xiàn)代化步伐的加快和城市化的全面推進，社會發(fā)展的落腳點和文化建設的著重點自然過渡到社區(qū)中來，由此社區(qū)文化將成為社會文化建設的基礎，是社會文化的載體，實際上是一個國家文化發(fā)展程度的重要表征。從這個意義上可以說，只有當社區(qū)整體的文化達到現(xiàn)代化水平時，生活在社區(qū)內(nèi)的個體才有可能真正享受到現(xiàn)代文明成果。也只有千千萬萬個社區(qū)的文化有較大的提高后，全社會的文化才能真正發(fā)生質(zhì)的變化。因此，加強社區(qū)文化建設與管理，是國家和民族文化建設與管理的重要內(nèi)容，對于促進人的而全面的發(fā)展至關重要。隨著經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，我國城市化建設步伐加快，城市人口逐年增加，與社區(qū)基礎設施不完善，社區(qū)功能不健全，服務水平落后的矛盾日益突出。社區(qū)中的基礎設施越來越滿足不了居民日益增長的需求，基礎設施建設缺乏及落伍，例如超市，圖書室，停車場，戶外活動器材等的不完善。造成設施缺乏的原因有許多，如政府人力物力財力負擔過重，社區(qū)相關人員的缺乏等。為了社區(qū)更好的發(fā)展我們政府應該加大基礎設施的建設。針對社區(qū)服務的需求，加大社區(qū)建設的投入，落實無固定辦公場所居委會的辦公室、服務場所，同時落實所需的用地、配套設施和活動用房，建設適合社區(qū)居民業(yè)余文化生活需求的社區(qū)活動場所，豐富社區(qū)居民的業(yè)余文化生活。受傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念的影響和我國生產(chǎn)力水平的制約，家庭在老年人的養(yǎng)老過程中還發(fā)揮著主導作用，家庭養(yǎng)老仍是目前城市老年人的主要養(yǎng)老方式。但由于現(xiàn)代家庭結構和人們生活方式的變化，家庭的養(yǎng)老功能日益弱化。與人們的生活密切相關的社區(qū)具有其獨特的人力、物力和區(qū)域優(yōu)勢，以社區(qū)為依托的居家養(yǎng)老便日漸成為切實可行的養(yǎng)老方式。不同的老年人有著不同的養(yǎng)老意愿和養(yǎng)老需求，切實從老年人的需要出發(fā)，為他們提供全方位、多樣性的居家養(yǎng)老服務是社區(qū)為養(yǎng)老服務事業(yè)的重點。城市老年群體的生活需求，主要包括物質(zhì)生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。老年群體的需求滿足與養(yǎng)老方式直接相關，以往他們的各種需求都是從家庭中獲得的。雖然社會化養(yǎng)老作為一種必然的選擇和發(fā)展趨勢