【正文】 設(shè)備運維巡檢服務方案 客戶名稱： 服務公司名稱： 聯(lián)系人： 電話： 方案編撰信息（）公司名稱 司工程師 審核員 項目負責人 目 錄 公司簡介 服務概述 服務范圍 服務方案及經(jīng)費 服務流程及注意事項 附：設(shè)備資料清單表一、公司簡介公司介紹**軟件2008年公司成立發(fā)展至今，始終致力于為客戶信息化建設(shè)提供業(yè)界領(lǐng)先的IT解決方案、產(chǎn)品和軟件研發(fā)。為客戶提供覆蓋IT建設(shè)全生命周期的顧問式“一體化”服務。業(yè)務線涵蓋了IT服務咨詢、平臺建設(shè)、信息安全、容災建設(shè)、IT運維、IT管理、運維工具、IT外包、云運維（SaaS）、專業(yè)培訓、系統(tǒng)搬遷、設(shè)備租賃、機房改造等上百種IT服務產(chǎn)品。公司在福州**互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)園和**分別設(shè)有辦事處，是省內(nèi)一家系統(tǒng)集成服務經(jīng)驗豐富，與業(yè)界領(lǐng)先技術(shù)廣泛對接，也是唯一一家在技術(shù)知識與人才隊伍儲備最長最全的本土企業(yè)。“**服務”的推出是華宸公司在IT服務領(lǐng)域十年耕耘和實踐總結(jié)出的智慧結(jié)晶，目前公司主要合作廠商有科大訊飛、百度、華為、H3C、聯(lián)想、神州數(shù)碼、IBM、署光、天融信、智業(yè)等國內(nèi)外知名廠商。長期以來，華宸公司依靠密集的建設(shè)經(jīng)驗以及多廠商合作優(yōu)勢，在客戶IT建設(shè)的規(guī)劃期（Plan）、建設(shè)期（Do）、運營期（Check）、整合優(yōu)化期（Action）（以下簡稱：PDCA），為客戶提供安全、可靠、可信的服務平臺。多年來，我們一直在以客戶需求為指導，不斷研究與豐富華宸的IT服務業(yè)務線體系，同時在服務眾多客戶的過程中，不斷汲取經(jīng)驗并升華服務手段與方式，最終形成了國際化理念與本土化實施相結(jié)合的獨特的品牌理念與具體產(chǎn)品。隨著大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、信息安全等領(lǐng)域的逐漸成熟，公司將不斷拓展相應的“”IT服務品類，保證IT服務業(yè)務的與時俱進。二、設(shè)備運維巡檢服務概述 什么是運維巡檢服務運維巡檢服務是指對企業(yè)、學校、政府機關(guān)等單位中運行的信息化設(shè)備在運行一定時限后進行定期的檢查。其中包括對設(shè)備的外觀、聲響、內(nèi)部整潔、運行等進行全面檢測，并在檢測完成后形成完善的設(shè)備運行報告供用戶參考。在設(shè)備巡檢過程中將配合用戶建立詳細的信息化設(shè)備資產(chǎn)檔案，把設(shè)備的詳細參數(shù)形成紙制文件和電子版文件提供給用戶保存。建立設(shè)備檔案系統(tǒng)方便用戶對設(shè)備進行日常管理，也可以通過巡檢制度將整個信息系統(tǒng)運行中的易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行提前備份，做到預防為先。 設(shè)備巡檢包括哪些設(shè)備經(jīng)過工程師對福清三農(nóng)服務中心20樓“智慧福清”中心機房的勘察核實，本次設(shè)備巡檢主要包括的設(shè)備分為以下幾類：216。 數(shù)據(jù)通信設(shè)備路由器、交換機、光端機、網(wǎng)絡(luò)加速器、光纖收發(fā)器、協(xié)議轉(zhuǎn)換器等常用數(shù)據(jù)通信設(shè)備。216。 系統(tǒng)安全設(shè)備防火墻、VPN設(shè)備、上網(wǎng)行為管理、網(wǎng)絡(luò)流量控制、入侵檢測、入侵防御、負載均衡、隔離網(wǎng)閘等網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備。216。 服務器及存儲服務器、存儲、相關(guān)系統(tǒng)軟件。216。 UPS穩(wěn)壓電源系統(tǒng)UPS主機、電池、逆變電源等供電系統(tǒng)。216。 監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭、硬盤錄像機、監(jiān)視器、矩陣、視頻編解碼器、管理系統(tǒng)等監(jiān)控運轉(zhuǎn)設(shè)備。216。 機房專用設(shè)備機房檢測設(shè)備、機房空調(diào)、滅火系統(tǒng)等機房專用設(shè)備設(shè)備巡檢可以提前發(fā)現(xiàn)設(shè)備在運行中的問題，對整體信息化系統(tǒng)做出合理的修訂建議。具體優(yōu)點有以下幾點：216。 發(fā)現(xiàn)設(shè)備運行中存在的隱患，進行合理整改。做到預防為先的原則；216。 對整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行拓樸分析，進行文件歸檔；216。 建立設(shè)備信息表，便于設(shè)備出現(xiàn)故障時降低處理時間；216。 對現(xiàn)有運行設(shè)備進行合理評測，給用戶進行設(shè)備更新提供依據(jù)；216。 將信息化系統(tǒng)中線纜布放、使用時間進行合理估算，做出合理化使用建議；216。 建立供商信息表，便于設(shè)備出現(xiàn)故障時及時提供相關(guān)聯(lián)單位進行處理；216。 按設(shè)備運轉(zhuǎn)周期、發(fā)展規(guī)模、業(yè)務處理量進行性價比評測，做出設(shè)備投入效益比例。方便用戶做出下一步合理投入預算； 巡檢服務的必要性能夠為政府企事業(yè)單位建立合理的定期巡檢制度有利于企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)信息化系統(tǒng)中存在的不足，做出提前預案。將新加入信息化設(shè)備進行合理的備案。也可方便的與現(xiàn)在最新的信息化系統(tǒng)設(shè)備進行對比，做出合理的系統(tǒng)更新建議。巡檢制度的建立可以將設(shè)備運行情況定期進行分析，對設(shè)備進行定期清潔、保養(yǎng)，延長設(shè)備的使用周期，提高設(shè)備使用效率。三、服務的范圍216。 設(shè)備硬件信息設(shè)備名稱、設(shè)備品牌、設(shè)備型號、設(shè)備放置點、設(shè)備性能參數(shù)、設(shè)備配置說明、設(shè)備內(nèi)存大小、電源類型、電源內(nèi)置/外置、電源數(shù)量、設(shè)備序列號、設(shè)備購買時間、設(shè)備保修狀態(tài)、過保日期、設(shè)備備件狀況、設(shè)備標簽程度216。 設(shè)備硬件運行狀態(tài)信息設(shè)備外觀完整度、指示燈狀態(tài)、供電電壓、電源內(nèi)風扇灰塵度、機器散熱風扇灰塵度、機器內(nèi)灰塵度、風扇運行狀況、板卡運行狀態(tài)、模塊運行狀態(tài)216。 設(shè)備外圍情況網(wǎng)絡(luò)層次位置、接入帶寬、下聯(lián)帶寬、接入類型、線纜種類、線纜數(shù)量、線纜完整度、線纜連接端說明、機柜標識、機柜內(nèi)位置（第幾U）、