英國(guó)超市連鎖店商務(wù)解決方案(已修改)
2025-05-08 07:36 本頁(yè)面
【正文】 5 / 5解決方案概述公司簡(jiǎn)介作為John Lewis合資企業(yè)的一部分，Waitrose是英國(guó)超市連鎖店的領(lǐng)導(dǎo)者之一，在英格蘭南部、東Anglia、Midlands和威爾士共有118家分店。情況ICL公司的辦公室位于城外的商業(yè)園區(qū)，需要停車位。對(duì)于職員而言，在午飯時(shí)間驅(qū)車前往市中心進(jìn)行購(gòu)物相當(dāng)浪費(fèi)時(shí)間，并且在返回時(shí)很有可能沒有停車位。而附近也沒有超市。商務(wù)解決方案在1997年，ICL與Waitrose舉行了會(huì)談，討論解決這個(gè)問題的方法。討論達(dá)成了共識(shí)，要發(fā)展一個(gè)因特網(wǎng)解決方案，將允許ICL的員工在辦公桌上訂購(gòu)食品雜貨，并且可以讓訂貨在設(shè)定的時(shí)間送過來。益處Waitrose@work服務(wù)的設(shè)計(jì)提供了使用的簡(jiǎn)便和靈活性。在最初使用新的在線購(gòu)買服務(wù)之后，超過500個(gè)在ICL零售系統(tǒng)部門的職員可以在工作時(shí)在線訂貨，并且可以在離開之前讓貨物發(fā)送過來。這項(xiàng)服務(wù)的成功吸引了許多職員，他們認(rèn)為這是一個(gè)實(shí)用的創(chuàng)新方法，對(duì)于他們而言這將使生活更輕松。作為John Lewis合伙企業(yè)的一部分，Waitrose是英國(guó)超市連鎖店的龍頭老大之一，在英格蘭南部、東Anglia、Midlands和威爾士共有118家分店。在與客戶回顧了他們的服務(wù)之后，注意到許多工作人員沒有時(shí)間在商店中進(jìn)行購(gòu)物，公司轉(zhuǎn)變了購(gòu)買方式，Waitrose最后決定研究開發(fā)許多不同的購(gòu)買方式，包括使用因特網(wǎng)。當(dāng)Waitrose認(rèn)識(shí)到因特網(wǎng)提供的機(jī)會(huì)將出現(xiàn)在商業(yè)中時(shí)，它意識(shí)到了這將會(huì)給客戶帶來方便。它需要尋找途徑以解決使用的困難和相對(duì)于因特網(wǎng)商店不同的價(jià)格結(jié)構(gòu)之間的聯(lián)系。該公司也希望確認(rèn)在線客戶能夠體驗(yàn)與在商店購(gòu)物相似的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)，獲得同樣的好處，例如特別優(yōu)惠等。Waitrose@work計(jì)劃起初本是為了ICL的職員開
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