【正文】 XXXX 公司 標(biāo)準(zhǔn) XXX03012020 2020XX XX 發(fā)布 2020XXXX 實施 XX 發(fā)布 總經(jīng)辦 管理手冊 前 言 本 手冊 由總經(jīng)理授權(quán) 總經(jīng)辦 組織編制與修訂。 本 手冊 的解釋說明權(quán)屬公司 總經(jīng)辦 。 本 手冊 的未盡事宜經(jīng)授權(quán)后，由公司 總經(jīng)辦 補(bǔ)充。 本 手冊 自公司批準(zhǔn)之日起執(zhí)行，修改亦同 本手冊每年評審、修訂一次，由 總經(jīng)辦 組織，以確保本手冊持續(xù)適宜、有效。 本 手冊 主要起草人： 本 手冊 歸口管理單位 /部門： 總經(jīng)辦 本 手冊 批準(zhǔn)人： 3 目 錄 一、總經(jīng)辦組織結(jié)構(gòu)???????????????????????????? 4 二、總經(jīng)辦工作職 責(zé)???????????????????????????? 4 三、總經(jīng)辦工作權(quán)限???????????????????????????? 5 四、總經(jīng)辦崗位規(guī)范???????????????????????????? 6 總經(jīng)辦主任崗位規(guī)范??????????? ??????????????? 6 行政管理員崗位規(guī)范???????????? ?????????????? 7 文秘崗位規(guī)范??????????????? ?????????????? 8 司機(jī)崗位規(guī)范???????????????? ?? ??????????? 9 保安崗位規(guī)范????????????????????????????? 10 保潔員崗位規(guī)范???????????????????????????? 11 五、總經(jīng)辦關(guān)鍵工作流程管理規(guī)范????????????????????? 11 1 招聘管理規(guī)范????????????????????? ??????? 11 2 員工離職管理規(guī)范??????????????????? ??????? 21 3 內(nèi)部調(diào)動管理規(guī)范??????????????????? ??????? 26 4 內(nèi)部競聘管理規(guī)范??????????????????? ??????? 31 5 員工培訓(xùn)管理規(guī)范??????????????????? ??????? 37 6 目標(biāo)績效管理規(guī)范????????????????????? ????? 45 7 薪酬調(diào)整管理規(guī)范?????????????????? ???????? 52 8 發(fā)文管理規(guī)范????????????????????? ??????? 55 9 文檔管理規(guī)范?????????????? ?????????????? 57 10 會議管理規(guī)范?? ?????????????????????? ???? 59 11 車輛管理規(guī)范???????????????????????????? 62 12 記錄表單控制一覽表?????????????????? ??????? 65 4 一 、 總經(jīng)辦 組織結(jié)構(gòu) 二、 總經(jīng)辦 工作職責(zé) 工作內(nèi) 容 № 工作職責(zé) 人力資源管理 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃擬定或修訂公司組織機(jī)構(gòu)； 負(fù)責(zé)組織編制、修訂公司各部門職責(zé)與權(quán)限及其崗位規(guī)范 負(fù)責(zé)制定 公司人力資源管理各項制度，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織落實 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和組織各部門定崗定編、員工招聘、人才選拔，持續(xù)不斷地向各部門輸送優(yōu)秀人才 負(fù)責(zé)建立公司薪資體系并組織實施、調(diào)整和管理 負(fù)責(zé)建立公司績效管理體系并組織實施、調(diào)整和管理 負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實施、調(diào)整和管理 負(fù)責(zé)公司人事檔案、社會保險與勞動合同管理 企業(yè)管理 負(fù)責(zé)組織完善公司各項管理制度并組織落實與監(jiān)督 負(fù)責(zé)策劃與組織推行目標(biāo)管理體系 負(fù)責(zé)策劃、組織 實施公司的管理改進(jìn) 負(fù)責(zé)向各部門傳達(dá)、布置、檢查、督辦總經(jīng)理辦公會決定的事項，并及時督辦和反饋結(jié)果 負(fù)責(zé)根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，開展調(diào)查研究，為總經(jīng)理辦公會的決策提供參謀 企業(yè)文化建設(shè) 負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)的整體策劃與管理 負(fù)責(zé)各類報刊的訂閱與管理 負(fù)責(zé)公司宣傳窗的策劃與制作 負(fù)責(zé)對外宣傳的統(tǒng)一管理 負(fù)責(zé)網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù) 負(fù)責(zé)策劃、組織、實施公司各類文體活動 行政后勤管理 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的對外日常 聯(lián)絡(luò)工作，來賓來訪的接待、禮品的發(fā)放 負(fù)責(zé)公司車輛 （公務(wù)車） 的調(diào)度、年檢、日常維護(hù)， 負(fù)責(zé) 公司通訊設(shè)施的安裝與維護(hù) 負(fù)責(zé)公司廠車、保衛(wèi)、消防、安全、食堂、綠化和公共衛(wèi)生等事項的管理工作 負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放與管理 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各部門之間的關(guān)系 負(fù)責(zé)員工意見、建議、投訴、糾紛的處理 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務(wù) 負(fù)責(zé)公司商標(biāo)、專利申請的管理及公司工商注冊、年審年檢相關(guān)事務(wù) 總經(jīng)理 總經(jīng)辦主任 行政管理員 文秘 司機(jī) 保安 保潔員 食堂管理員 總經(jīng)辦副主任 網(wǎng)絡(luò)管理員 5 負(fù)責(zé)組織 編制各類行政報表與材料并上 報 負(fù)責(zé)員工 工 服、名片、胸卡的制作與管理 負(fù)責(zé)公司考勤管理 信息化管理 負(fù)責(zé)公司管理信息系統(tǒng)的策劃、建設(shè)與發(fā)展 負(fù)責(zé)組織統(tǒng)一構(gòu)建并管理公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng) 負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)軟硬件廠商的搜集、選擇 與管理 負(fù)責(zé)建立健全公司信息系統(tǒng)的安全保密機(jī)制，防止公司重要信息資源的外泄與數(shù)據(jù)的丟失 公共關(guān)系管理 負(fù)責(zé)公司各類來訪來客的接待和聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排 與落實 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門建立并維持良 好的合作關(guān)系 負(fù)責(zé)建立健全公司危機(jī)管理機(jī)制并落實 會議管理 負(fù)責(zé)制定公司會議管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)公司 各類會議 的籌備、召開等會議組織工作、會議記錄和存檔 負(fù)責(zé)公司會議室、會議設(shè)備的統(tǒng)一調(diào)配與管理 文秘服務(wù)與檔案管理 負(fù)責(zé)安排公司領(lǐng)導(dǎo)出訪出差與來賓來訪的接待 負(fù)責(zé)公司有關(guān)文稿的起草 負(fù)責(zé)文件文字、文號等規(guī)范化審核 負(fù)責(zé)公司管理和行政文件的收發(fā)、審核、歸檔和控制 負(fù)責(zé)外來文件收發(fā)、傳遞、處理 、 歸檔 和控制 負(fù)責(zé)制定檔案管理制度，并監(jiān)督執(zhí) 負(fù)責(zé)編制檔案文件資料目錄、卡片、索引等 負(fù)責(zé)對各類檔案材料（包括技術(shù)性圖書、磁盤及相關(guān)資料）的收集、登記、統(tǒng)計與保管 負(fù)責(zé)辦理文件、檔案的借閱、利用、銷毀、移交等相關(guān)手續(xù) 負(fù)責(zé)對各部門單位檔案文件管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)與監(jiān)督 三、 總經(jīng)辦 工作權(quán)限 公司重大活動知情權(quán) 對公司管理制度的解釋權(quán)。 公司管理制度的制 訂 、修訂的審核權(quán)。 公司管理制度執(zhí)行的監(jiān)督權(quán)。 會議決議的督辦查辦權(quán) 各部門職責(zé)權(quán) 限和定崗定編審核權(quán)。 人才選拔建議權(quán) 員工錄用與辭退的建議權(quán) 會議資源調(diào)配權(quán)。 對破壞環(huán)境綠化、衛(wèi)生和公共財物行為的處罰權(quán)。 有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為。 1 車輛調(diào)度權(quán) 1 對違反檔案管理制度行為的處理建議權(quán) 1 文件規(guī)范化審核權(quán) 1 網(wǎng)絡(luò)資源使用的分配權(quán) 1 信息化系統(tǒng)軟硬件供應(yīng)商的建議權(quán) 1本部門員工調(diào)動、獎懲、考核權(quán) 6 四、 總經(jīng)辦 崗位規(guī)范 總經(jīng)辦 主任 崗位規(guī)范 崗位編號 所在部門 總經(jīng)辦 崗位名稱 主任 定 員 1 直接上級 總經(jīng)理 直接 下級 行政管理員、文秘、司機(jī)、保安、保潔員、食堂管理員 薪酬等級 職責(zé)概述 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé) 公司制度管理、 行政后勤 、人力資源管理、 公共關(guān)系與 法律事務(wù)的具體工作。 任職基本條件 性 別 不限 年 齡 35歲以上 學(xué)歷要求 大專 以上 專業(yè)要求 企業(yè)管理或人力資源專業(yè) 工作經(jīng)驗 3 年以上 辦公室管理 工作經(jīng)驗。 崗位關(guān)系 可升遷至此的崗位路線 行政管理 員→本崗位 可由此升遷的發(fā)展路線 本崗位→副總 可相互轉(zhuǎn)換的崗位 無 工作類別 崗 位 職 責(zé) 工 作 權(quán) 限 人力資源管理 負(fù)責(zé)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃擬定或修訂公司組織機(jī)構(gòu)； 1公司重大活動知情權(quán) 對公司管理制度的解釋權(quán)。 、修訂的審核權(quán)。 督權(quán)。 總經(jīng)理辦公 會議決議的督辦查辦 權(quán) 部門職責(zé)權(quán)限和定崗定編審核權(quán)。 人才選拔建議權(quán) 員工錄用與辭退的建議權(quán) 、有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為。 車輛調(diào)度 權(quán) 各部門績效考核的監(jiān)督權(quán) 1對外行文的審核權(quán) 1安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查權(quán) 1行政費(fèi)用的審核權(quán) 1公司管理文件審核權(quán) 1 下屬員工的調(diào)配、考核 獎懲權(quán)。 負(fù)責(zé)組織編制、修訂公司各部門職責(zé)與權(quán)限及其崗位規(guī)范 負(fù)責(zé)組織制定公司人力資源管理各項制度，經(jīng)公司批準(zhǔn)后組織落 負(fù)責(zé)組織各部門定崗定編、員工招聘、人才選拔工作 負(fù)責(zé)建立公司薪資體系并組織實施、調(diào)整和管理 負(fù)責(zé)建立公司績效管理體系并組織實施、調(diào)整和管理 負(fù)責(zé)建立公司培訓(xùn)管理體系并組織實施、調(diào)整和管 企業(yè)管理 負(fù)責(zé)組織完善公司各項管理制度并組織落實與監(jiān)督 負(fù)責(zé)策劃與組織推行目標(biāo)管理體系 負(fù)責(zé)策劃、組織實施公司的管理改進(jìn) 負(fù)責(zé)向各部門傳達(dá)、檢查、督辦總經(jīng)理辦公會決定的事項，并進(jìn)行督辦查辦 負(fù)責(zé)根據(jù)需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，組織開展調(diào)查研究，為總經(jīng)理辦公會的決策提供參謀 負(fù)責(zé)組織公司企業(yè)文化建設(shè)的整體策劃與管理 負(fù)責(zé)公司有關(guān)文稿的起草 負(fù)責(zé)公司管理文件的審核 草擬、審核公司對外行文、函電及報告，處理政府機(jī)關(guān)來文、其他單位來文 來 函 負(fù)責(zé)指導(dǎo)落實與檢查公司安全生產(chǎn)責(zé)任制，杜絕安全隱患 1 負(fù)責(zé)公司車輛 （公務(wù)車） 的調(diào)度 1負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用開支的審核。 1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理各部門之間的關(guān)系 公共關(guān)系 負(fù)責(zé)公司各類來訪來客的接待和聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排與落實 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門建立并維持良好的合作關(guān)系 負(fù)責(zé)建立健全公司危機(jī)管理機(jī)制并組織落實 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)工作，統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理公司決策、經(jīng)營和管理中的法律事務(wù) 崗位應(yīng)知 崗位應(yīng)會 ISO9000 標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)知識 5S 管理知識 、合同法、公司法等相關(guān)法律 1. 撰寫各類文稿 2. 計算機(jī)操作 3. 熟悉政府部門辦事程序 4. 制修訂公司各項管理制度 定期工作標(biāo)準(zhǔn) 每月組織總經(jīng)理辦公會議 公司年度員工培訓(xùn)計劃 每月公司考核數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計 每季度組織 1次員工座談會 每月組織 1次安全生產(chǎn)檢查 編制部門年度 /季度 /月度工作計劃和總結(jié) 組織月度 /季度 /年度部門員工考核 7 行政管理 員 崗位規(guī)范 崗位編號 所在部門 總經(jīng)辦 崗位名稱 行政管理 員 定 員 1 直接上級 總經(jīng)辦 主任 直接下級 無 薪酬等級 職責(zé)概述 在總經(jīng)辦主任的領(lǐng)導(dǎo)下， 負(fù)責(zé) 做好公司行政后勤管理工作 任職基本條件 性 別 不限 年 齡 30 以上 學(xué)歷要求 高中以上 專業(yè)要求 企業(yè)管理專業(yè) 工作經(jīng)驗 2 年以上 辦公室 工作經(jīng)驗。 崗位關(guān)系 可升遷至此的崗位路線 無 可由此升遷的發(fā)展路線 本崗位→ 總經(jīng)辦 主任 可相互轉(zhuǎn)換的崗位 文秘 工作類別 崗 位 職 責(zé) 工 作 權(quán) 限 行政后勤管理 負(fù)責(zé)公司行政事務(wù)的對外日常聯(lián)絡(luò)工作，來賓來訪的接待、禮品的發(fā)放 會議決議的督辦查辦 會議資源調(diào)配權(quán) 對破壞環(huán)境綠化、 治安、 衛(wèi)生和公共財物行為的處罰權(quán)。 有權(quán)制止、提請?zhí)幜P不符合公司文化的各種行為 網(wǎng)絡(luò)資源使用的分配權(quán) 公司行政文件的審核權(quán) 信息化系統(tǒng)軟硬件供應(yīng)商的建議權(quán) 負(fù)責(zé)公司通訊設(shè)施的安裝與維護(hù) 負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)、消防、安全、食堂、綠化和公共衛(wèi)生等事項的管理工作 負(fù)責(zé)辦公用品的發(fā)放與管理 負(fù)責(zé)公司行政文件的審核 負(fù)責(zé)員工意見、建議、投訴、糾紛的處理 負(fù)責(zé)公司商標(biāo)、專利