【正文】 時(shí)空 用友業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)一體化解決方案 1 方案背景 醫(yī)藥 流通 行業(yè) 現(xiàn)狀 一般來(lái)講， 商品 從生產(chǎn)領(lǐng)域到消費(fèi)領(lǐng)域的流通中 ， 要經(jīng)過批發(fā)和零售環(huán)節(jié) 。 我國(guó) 現(xiàn)代批發(fā)企業(yè)已經(jīng)沖破了 “ 固定進(jìn)貨渠道、固定供應(yīng)對(duì)象、固定作價(jià)辦法 ” —— “ 三固定 ” 的舊批發(fā)體系，隨著國(guó)家管理的計(jì)劃商品大幅度減少，放開流通渠道、放開購(gòu)銷價(jià)格的商品相應(yīng)增多，多成份、多渠道、多形式的批發(fā)商業(yè)格局已經(jīng)形成 ； 而 我國(guó) 零售業(yè) 目前正處于完全競(jìng)爭(zhēng)階段， 業(yè)態(tài)不斷翻新、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇 、 外資大舉進(jìn)攻，競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)非常嚴(yán)峻 。 盡管，流通體制改革和流通領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)使我國(guó)商業(yè)流通行業(yè)得到快速發(fā)展， 但是流通業(yè)在發(fā)展水平總體上還不適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，商業(yè)流通行業(yè)仍是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的薄弱環(huán)節(jié)，商業(yè)流通產(chǎn)業(yè)化水平還比較底，與發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有很大差距。 積極探索和發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng) ， 突破單體運(yùn)作的格局 ， 逐步推廣現(xiàn)代流通方式，進(jìn)一步優(yōu)化商業(yè)結(jié)構(gòu)， 整合企業(yè)資源， 不斷提高流通設(shè)施和服務(wù)水平， 實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營(yíng)，提高運(yùn)營(yíng)效率，是我國(guó)商業(yè)流通行業(yè)快速發(fā)展、總體水平提升的重要舉措。 醫(yī)藥 流通 行業(yè) 發(fā)展趨勢(shì) 市場(chǎng)地位越來(lái)越重要 醫(yī)藥市場(chǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，原來(lái)多級(jí)經(jīng)銷和代理的模式逐漸的發(fā)生改變，生產(chǎn)廠家為了縮短渠道環(huán)節(jié)，取得更大的銷售價(jià)格優(yōu) 勢(shì)和利潤(rùn)空間，爭(zhēng)取直接面向終端客戶，終端客戶也為了爭(zhēng)取更大的利潤(rùn)空間和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，也紛紛直接向生產(chǎn)廠家訂貨，居于中間環(huán)節(jié)的批發(fā)配送企業(yè)的市場(chǎng)空間受到擠壓，但這并不能影響流通企業(yè)的在整個(gè)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈中的重要地位。從藥品生產(chǎn)到消費(fèi)者手里，供應(yīng)鏈越來(lái)越短，面向消費(fèi)者的終端客戶越來(lái)越多，市場(chǎng)覆蓋范圍越來(lái)越大。生產(chǎn)企業(yè)的核心是新品研發(fā)、生產(chǎn)供應(yīng)、質(zhì)量控制，其營(yíng)銷能力、物流配送能力無(wú)法覆蓋廣大的區(qū)域和眾多的終端客戶，醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，市場(chǎng)營(yíng)銷和配送必須依賴于規(guī)模大、市場(chǎng)覆蓋廣、配送能力強(qiáng)的 流通企業(yè)。 集中度逐步提高 ,向規(guī)模化、集約化發(fā)展 為了提高我國(guó) 商業(yè) 流通業(yè)水平，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委制定的《醫(yī)藥行業(yè)十五規(guī)劃》中提出了扶大、扶優(yōu)、扶強(qiáng)的規(guī)劃，欲培育一批全國(guó)性、區(qū)域性大型和超大型醫(yī)藥流通企，通過一體化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)廠商、批發(fā)商、零售商的聯(lián)合或批發(fā)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，降低物流成本，提高物流效率和服務(wù)水平。 自 2020 開始醫(yī)藥流通行業(yè)處于“跑馬圈地”、“大躍進(jìn)”時(shí)代，有實(shí)力的企業(yè)爭(zhēng)相并購(gòu)、擴(kuò)張，截至 2020 年，我國(guó)的醫(yī)藥批發(fā)企業(yè)已經(jīng)由原來(lái)的 16500 多家降到 7000 多家， 通過并購(gòu)、重組出現(xiàn)了一些全國(guó)性龍頭企業(yè)和一批區(qū) 域性龍頭企業(yè)，這些企業(yè)在品種供應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)占有率和覆蓋面、企業(yè)贏利能力方面優(yōu)勢(shì)明顯；同時(shí)，一些企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)中被兼并或被淘汰出局，這將提高國(guó)內(nèi)醫(yī)藥流通行業(yè)的集中度，改善醫(yī)藥流通行業(yè)小、多、散、亂的局面。 藥品物流配送體系逐步形成 我國(guó)現(xiàn)有醫(yī)藥流通企業(yè)在流通組織規(guī)?；?、營(yíng)銷地區(qū)全國(guó)化、流通技術(shù)和設(shè)備科學(xué)化、經(jīng)營(yíng)行為規(guī)范化等方面，同歐美發(fā)達(dá)國(guó)家相比差距很大?，F(xiàn)代流通企業(yè)必須通過業(yè)務(wù)的整合和流通配送環(huán)節(jié)的優(yōu)化來(lái)提高企業(yè)的運(yùn)作效率。 當(dāng)前發(fā)展我國(guó)的現(xiàn)代醫(yī)藥物流業(yè)尤其緊迫。首先，它能有效提升醫(yī)藥流通業(yè)的整體水平。有統(tǒng)計(jì)顯示，美國(guó)醫(yī)藥配送商以電子信息系統(tǒng)支持下的現(xiàn)代物流配送產(chǎn)生的配送費(fèi)用率為％，凈利潤(rùn)率為 ％。 其次，采用現(xiàn)代物流，不僅可以節(jié)省 10%以上的物流成本，壓縮 1/3 的藥品庫(kù)存，而且能夠最大限度地減少人為差錯(cuò)，縮短流通時(shí)間，這對(duì)于全面提升醫(yī)藥流通企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，解決醫(yī)藥流通業(yè)普遍存在的“高銷售額、高費(fèi)用率、低贏利率”現(xiàn)象有非常重要的作用。 為了鼓勵(lì)醫(yī)藥物流做大做強(qiáng)，國(guó)家對(duì)一些大型的物流項(xiàng)目進(jìn)行了國(guó)債貼息優(yōu)惠政策。2020 年，重慶桐君閣、北京醫(yī)藥股份、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、廣州醫(yī)藥股份、上海醫(yī)藥股份等 10家企業(yè) 進(jìn)入國(guó)家經(jīng)貿(mào)委組織的“流通現(xiàn)代化”國(guó)債貼息專題，建設(shè)物流中心；全國(guó)和各區(qū)域醫(yī)藥龍頭企業(yè)為了提升倉(cāng)儲(chǔ)物流配送能力，也紛紛建設(shè)自己的物流中心。目前，國(guó)內(nèi)規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的醫(yī)藥物流企業(yè)或是已經(jīng)建立了自己的物流中心，或是正在籌建物流中心，國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥物流配送體系將逐步完善。 第三方物流占物流市場(chǎng)的比重為美國(guó) 57％，歐盟 35％，日本 80％，在中國(guó)不足 20％。推廣第三方物流不僅順應(yīng)當(dāng)代物流業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，更是建立現(xiàn)代醫(yī)藥物流的關(guān)鍵。 服務(wù)將成為競(jìng)爭(zhēng)的重要因素 隨著醫(yī)藥分銷領(lǐng)域?qū)ν忾_放，國(guó)外著名的醫(yī)藥流通企業(yè)開始逐步進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng) ，外資企業(yè)的進(jìn)入，不僅帶來(lái)了資本，更重要得是帶來(lái)了新的經(jīng)營(yíng)模式。這就對(duì)國(guó)內(nèi)的醫(yī)藥企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，原有的把價(jià)格作為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的競(jìng)爭(zhēng)方式將被改變，競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)在品種、服務(wù)、便利、專業(yè)、質(zhì)量、價(jià)格等方面全方位的展開，而服務(wù)又將成為競(jìng)爭(zhēng)的重要因素。 目前，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)在醫(yī)藥流通領(lǐng)域展開，為上游供應(yīng)商提供產(chǎn)品促銷宣傳、商品推介、商品流向信息提供，為下游客戶提供全天候服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式由快批向快配轉(zhuǎn)變等等，都是在增加服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量。 信息化越來(lái)越受到重視和依賴 多層次的醫(yī)藥市場(chǎng)消費(fèi)結(jié)構(gòu)促進(jìn)醫(yī)藥品種結(jié)構(gòu)調(diào)整加快，企業(yè)必 將更重視信息資源， 利用信息管理技術(shù)， 共享企業(yè)信息、 整合企業(yè)的資源、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程， 提升企業(yè)的管理水平，支撐企業(yè)規(guī)模化、持續(xù)化發(fā)展；利用信息技術(shù) 與上游供應(yīng)商信息共享，業(yè)務(wù)流程對(duì)接，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 醫(yī)藥流通企業(yè)管理 問題分析 我國(guó)醫(yī)藥流通企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，并且信息技術(shù)應(yīng)用落后， 企業(yè)管理水平需進(jìn)一步完善和提高， 必須 通過掌握先進(jìn)的管理方式 和信息技術(shù) 解決企業(yè)迫在眉睫的管理問題 ，具體體現(xiàn)在各個(gè)業(yè)務(wù)職能上，總結(jié)如下： ? 銷售管理： 無(wú)法根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶 建立 合理的 價(jià)格體系 ； 事前利潤(rùn)分析不準(zhǔn)確，價(jià)格 /促銷 管理混亂； 銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不及時(shí)、不準(zhǔn)確，無(wú)法建立科學(xué)的市場(chǎng)趨勢(shì)預(yù)測(cè)，銷售考核機(jī)制不合理 ； 客戶信貸期、信貸額的管理 需進(jìn)一步完善 。 ? 采購(gòu)業(yè)務(wù)： 訂貨、進(jìn)貨、銷售、存儲(chǔ)信息不能及時(shí)獲得，憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)貨，容易造成多采或漏采；采購(gòu)歷史資料查詢困難；采購(gòu)環(huán)節(jié)存在管理漏洞；采購(gòu)效率低、重復(fù)勞動(dòng)多 ； 無(wú)法建立完善的 供應(yīng)商資質(zhì) 管理 。 ? 庫(kù)存管理 ： 由于銷售實(shí)際與預(yù)測(cè)差異大、配送不合理， 經(jīng)常 出現(xiàn)積壓、斷貨的 現(xiàn)象 ；企業(yè)不能及時(shí)監(jiān)控內(nèi)部商品庫(kù)存狀態(tài)以及可用量控制： 庫(kù)存盤點(diǎn)不能適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)需要，導(dǎo)致 商品的 數(shù)量、 批次 、 貨位 等 信息不清楚。 ? 財(cái)務(wù)管理： 大量的時(shí)間耗費(fèi)在手工財(cái)務(wù)核算上，對(duì)賬工作量、差錯(cuò)率雙高；難以進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)管理，包括分析，統(tǒng)計(jì)等；難以對(duì)公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)行整體監(jiān)管， 無(wú)法形成財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)同步化的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)， 存在資金管理漏洞。 ? 管理決策： 由于信息技術(shù)的不完全應(yīng)用，以及粗放式的管理行為，很難對(duì) 數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)加工，對(duì)信息進(jìn)行及時(shí)處理， 無(wú)法 依據(jù)科學(xué)的方法和工具進(jìn)行實(shí)時(shí)的分析與決策，從而 不能保證 獲得利潤(rùn)最大化。 造成這些現(xiàn)象的主要原因在于企業(yè)內(nèi)存在信息孤島 ，部門、組織