【正文】 07年秋期《物業(yè)信息管理》期未復(fù)習(xí)應(yīng)考指南重慶電大巴南分校 曾德偉 2007年12月說(shuō)明：這份復(fù)習(xí)資料根據(jù)歷年的考試真題，復(fù)習(xí)指導(dǎo)和網(wǎng)上教學(xué)答疑記錄編寫，如果沒(méi)有來(lái)聽(tīng)課的同學(xué)，請(qǐng)仔細(xì)閱讀這份資料一、復(fù)習(xí)應(yīng)考的基本要求（一）考試范圍本復(fù)習(xí)指導(dǎo)適用于中央電大開(kāi)放教育專科物業(yè)信息管理專業(yè)的必修課《物業(yè)信息管理》。該課程的期末考試由廣州電大課程組命題，因此，考試的所有復(fù)習(xí)資料請(qǐng)應(yīng)使用廣州電大課程組責(zé)任老師給出的資料，即藍(lán)色的《物業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)》。本課程考試命題依據(jù)的教材廣東高教社出版，李力主編《物業(yè)信息管理》?？己艘罁?jù)是藍(lán)色的《物業(yè)信息管理期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)》。（二）考試形式該課程期末考試為閉卷考試。（三）考試時(shí)間90分鐘（四）考試題型及分值考題類型及分?jǐn)?shù)比重大致為：客觀題：填空題(20%)，單項(xiàng)選擇題(10%)，是非題(10%)；主觀題：綜合應(yīng)用題（60%）。（五）考試注意的問(wèn)題。本門課程的考試時(shí)間已經(jīng)調(diào)整為90分鐘，相應(yīng)的考試內(nèi)容有適當(dāng)?shù)臏p少。請(qǐng)大家在復(fù)習(xí)的時(shí)候先關(guān)注考核說(shuō)明，然后有目的的進(jìn)行復(fù)習(xí)。 ，所有的題目均在我給綜合復(fù)習(xí)資料上和藍(lán)色的小冊(cè)子上，所以請(qǐng)大家一定要仔細(xì)閱讀這兩本資料。：（1）答題時(shí)，請(qǐng)先易后難，先把簡(jiǎn)單的、有把握的、能在資料或者記憶里找到題目做好后再做比較困難的。（2）是非對(duì)錯(cuò)題一定要把題目看仔細(xì)了。要注意形容詞和被形容的主語(yǔ)結(jié)論內(nèi)容，注意描述幾個(gè)重點(diǎn)概念的描述是否有誤。（3）填空題不要竄行或者張冠李戴。問(wèn)答題要抓主要的內(nèi)容回答。不要寫了一大堆東西，讓老師在里面去找答案。（4）簡(jiǎn)答題盡量用教材上的語(yǔ)言或者我給的答案回答，如果找不到再自己的理解的語(yǔ)言答題，只要基本正確即視為正確。二、復(fù)習(xí)應(yīng)考資料及其使用本次考試的參考資料有以下3種：（一）平時(shí)作業(yè)根據(jù)中央電大復(fù)習(xí)指導(dǎo)和往屆考試試卷的情況看，本次期末考試的試題大部分都是平時(shí)作業(yè)中的原題，請(qǐng)同學(xué)們一定要把平時(shí)作業(yè)的答案整理規(guī)范，認(rèn)真復(fù)習(xí)平時(shí)作業(yè)中的題目。（二）物業(yè)信息管理復(fù)習(xí)指導(dǎo)中央電大期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)包括考試的形式和說(shuō)明、重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)和練習(xí)題、模擬題四個(gè)部分，但練習(xí)題目沒(méi)有給答案。我會(huì)在上課時(shí)給大家答案。（三）這份期末復(fù)習(xí)指南。這說(shuō)復(fù)習(xí)指南根據(jù)歷年考試真題目和中央電大復(fù)習(xí)指導(dǎo)制作，綜合練習(xí)題包括了中央電大復(fù)習(xí)指導(dǎo)上的所有練習(xí)題目，如果沒(méi)有參加上課的同學(xué)，請(qǐng)一定打印出綜合練習(xí)題。三、復(fù)習(xí)考試重點(diǎn)這部分根據(jù)2007年12月22日，是廣州電大老師網(wǎng)上答疑制作。2008年1月 物業(yè)信息管理考試復(fù)習(xí)要點(diǎn)　　客觀題（填空、選擇、判斷） 　　請(qǐng)以復(fù)習(xí)資料的內(nèi)容作為復(fù)習(xí)重點(diǎn) 　　綜合應(yīng)用解答題，按照下列重點(diǎn)的順序、按次序結(jié)合復(fù)習(xí)資料中的練習(xí)題進(jìn)行重點(diǎn)復(fù)習(xí) 　　畫物業(yè)公司相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖 ：見(jiàn)教材179頁(yè)兩個(gè)圖。作業(yè)第三次　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段內(nèi)容 ：教材187頁(yè)。綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題13題　　結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的程序邏輯結(jié)構(gòu) ：期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)29頁(yè)第5題。教材209頁(yè)，　　ER模型及用ER方法設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù) ：教材196頁(yè)。綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題12題　　I/O接口電路的作用 ：綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題13題　　系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告基本內(nèi)容 ：：綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題18題　　系統(tǒng)測(cè)試的原則和方法 ：綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題24題　　在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)方法中模塊劃分的原則 ：教材188189頁(yè)。四個(gè)原則　　業(yè)務(wù)流程分析內(nèi)容 ：教材174頁(yè)，四個(gè)內(nèi)容　　系統(tǒng)邏輯模型中應(yīng)包括那些內(nèi)容 ：教材183頁(yè)中間部分，5個(gè)內(nèi)容?！　“凑找髮懗鯰ransactSQL語(yǔ)句 ：在綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題35題?！　∠到y(tǒng)結(jié)構(gòu)圖中模塊調(diào)用的規(guī)則 ：教材192頁(yè)，最上面部分，3個(gè)規(guī)則?！　⌒畔⑾到y(tǒng)的生存周期 ：就是生命周期法的開(kāi)發(fā)過(guò)程，教材160162　　結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)方法的基本思想 ：教材188頁(yè)，上面部分，3點(diǎn)內(nèi)容　　模擬通信方式和數(shù)字通信方式 ：綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題1題　　網(wǎng)絡(luò)安全管理系統(tǒng)的基本功能 教材44－45頁(yè)，共5個(gè)功能。　　系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式、特點(diǎn)：綜合復(fù)習(xí)題應(yīng)用題23題　　數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì) ： 教材195頁(yè)，相關(guān)部分。四、綜合練習(xí)題2007年12月修訂 一、填空題 物業(yè)管理系統(tǒng)的構(gòu)成要素中系統(tǒng)工具主要是__主體實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)過(guò)程時(shí)所采用的硬設(shè)備______。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)是，系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向 B/S模式 轉(zhuǎn)變。 信息系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)和信息的收集、操作和存儲(chǔ)、____傳輸_并提供反饋機(jī)制以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的元素或組成部分的集合。 在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、___關(guān)系模型____和__面向?qū)ο竽Ｐ蚠____。 從一般意義上講，數(shù)據(jù)(Data)是指__客觀實(shí)體的屬性的值____________。 數(shù)據(jù)處理是指運(yùn)用設(shè)備和手段對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、轉(zhuǎn)換、計(jì)算、__分類____、合并、儲(chǔ)存、輸出等加工過(guò)程。 數(shù)據(jù)處理的目的是使用者經(jīng)過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理，___分析其想到的聯(lián)系____，找出其內(nèi)在的規(guī)律，提煉出有價(jià)值的信息。 微型計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)的傳送是通過(guò)總線進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，計(jì)算機(jī)有三組總線：____地址總線___、_數(shù)據(jù)總線________和__控制總線_____。 計(jì)算機(jī)中采用的是 二進(jìn)制 來(lái)表達(dá)指令和數(shù)據(jù)。 計(jì)算機(jī)軟件主要分為系統(tǒng)軟件和__應(yīng)用軟件_____兩大類。1 局域網(wǎng)基本常見(jiàn)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下三種，星型結(jié)構(gòu)、環(huán)型結(jié)構(gòu)和__總線型結(jié)構(gòu)_____。1 典型的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)一般由三部分組成：服務(wù)器、__工作站______和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備。1 網(wǎng)絡(luò)互連的目的是使一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的某一臺(tái)主機(jī)能夠與另一個(gè)網(wǎng)絡(luò)上的主機(jī)_____實(shí)現(xiàn)資源共享_。1 用于計(jì)算機(jī)互連的相關(guān)規(guī)則稱為_(kāi)__協(xié)議_____，它是一種通信的雙方必須遵守的規(guī)則，比如，TCP/IP、IPX/SPX協(xié)議等。1 程序存儲(chǔ)在計(jì)算機(jī)里面，使計(jì)算機(jī)能快速存取組成程序的指令，以完成各種任務(wù)，這就是___程序存儲(chǔ)_______。1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在：存儲(chǔ)并管理相關(guān)資料、記錄并處理日常事務(wù)、實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)電算化、 實(shí)現(xiàn)信息共享與高速交換 、實(shí)現(xiàn)規(guī)范高效的管理、為科學(xué)決策提供支持。1 物業(yè)管理系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)一般是多層次的__樹(shù)形結(jié)構(gòu)__，在系統(tǒng)分析中可以用___功能結(jié)構(gòu)圖__來(lái)描述從系統(tǒng)目標(biāo)到各項(xiàng)功能的層次關(guān)系。1 在系統(tǒng)分析中，通常使用____組織結(jié)構(gòu)圖____來(lái)形象地表示一個(gè)組成以及這些組成部分之間的隸屬關(guān)系或管理與被管理的關(guān)系。1 SQL SerVer數(shù)據(jù)庫(kù)有兩類數(shù)據(jù)庫(kù)：__用戶數(shù)據(jù)庫(kù)_____、___系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)__。 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護(hù)主要包括：數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和 數(shù)據(jù)庫(kù)恢復(fù) 。2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的三級(jí)模式結(jié)構(gòu)分別是：對(duì)應(yīng)于用戶級(jí)的一個(gè)或多個(gè)子模式、對(duì)應(yīng)于全局邏輯級(jí)的模式；對(duì)應(yīng)于___物理存儲(chǔ)級(jí)__的存儲(chǔ)模式。2 一般來(lái)說(shuō)，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可分為_(kāi)__模式結(jié)構(gòu)____和體系結(jié)構(gòu)兩種。2 在數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、___關(guān)系模型___和__面向?qū)ο竽Ｐ蚠____。2 關(guān)系型數(shù)據(jù)模型中，用__二維表格__表示實(shí)體及實(shí)體類型的聯(lián)系，在網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型中，用網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)表示實(shí)體和實(shí)體類型間的聯(lián)系。2 在用戶需求分析的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)設(shè)計(jì)員可以建立起數(shù)據(jù)庫(kù)的概念模型。建立概念模型常用的工具為_(kāi)_____實(shí)體聯(lián)——系圖______。2 為了對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的各個(gè)元素做出詳細(xì)的說(shuō)明，有必要建立 ____數(shù)據(jù)字典_____。2 網(wǎng)絡(luò)管理程序基本功能有： 性能管理 、配置管理、計(jì)費(fèi)管理、失效管理、安全管理。2 JL365物業(yè)管理系統(tǒng)，使用收費(fèi)功能首先要做是：代碼維護(hù)、定義儀表、_公攤表定義_、租金定價(jià)、調(diào)校相關(guān)參數(shù)、設(shè)定滯納金等。2 JL365S2000物業(yè)管理系統(tǒng)是一個(gè)通用的_物業(yè)管理信息系統(tǒng)___。 結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)方法也稱新生命周期法，是__生命周期法____與結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)思想的結(jié)合。3 _原型法___是指用新的管理信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列的過(guò)程，其最終目的是將信息系統(tǒng)完全移交給用戶。3 進(jìn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查應(yīng)當(dāng)遵循_真實(shí)性_______、___全面性____、規(guī)范性、啟發(fā)性四個(gè)原則。3 作為一種信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識(shí)別系統(tǒng)目標(biāo)、識(shí)別企業(yè)過(guò)程、識(shí)別數(shù)據(jù)，再__自下