【正文】 07年秋期《物業(yè)信息管理》期未復習應考指南重慶電大巴南分校 曾德偉 2007年12月說明：這份復習資料根據(jù)歷年的考試真題，復習指導和網(wǎng)上教學答疑記錄編寫，如果沒有來聽課的同學，請仔細閱讀這份資料一、復習應考的基本要求（一）考試范圍本復習指導適用于中央電大開放教育專科物業(yè)信息管理專業(yè)的必修課《物業(yè)信息管理》。該課程的期末考試由廣州電大課程組命題，因此，考試的所有復習資料請應使用廣州電大課程組責任老師給出的資料，即藍色的《物業(yè)信息管理期末復習指導》。本課程考試命題依據(jù)的教材廣東高教社出版，李力主編《物業(yè)信息管理》。考核依據(jù)是藍色的《物業(yè)信息管理期末復習指導》。（二）考試形式該課程期末考試為閉卷考試。（三）考試時間90分鐘（四）考試題型及分值考題類型及分數(shù)比重大致為：客觀題：填空題(20%)，單項選擇題(10%)，是非題(10%)；主觀題：綜合應用題（60%）。（五）考試注意的問題。本門課程的考試時間已經(jīng)調整為90分鐘，相應的考試內容有適當?shù)臏p少。請大家在復習的時候先關注考核說明，然后有目的的進行復習。 ，所有的題目均在我給綜合復習資料上和藍色的小冊子上，所以請大家一定要仔細閱讀這兩本資料。：（1）答題時，請先易后難，先把簡單的、有把握的、能在資料或者記憶里找到題目做好后再做比較困難的。（2）是非對錯題一定要把題目看仔細了。要注意形容詞和被形容的主語結論內容，注意描述幾個重點概念的描述是否有誤。（3）填空題不要竄行或者張冠李戴。問答題要抓主要的內容回答。不要寫了一大堆東西，讓老師在里面去找答案。（4）簡答題盡量用教材上的語言或者我給的答案回答，如果找不到再自己的理解的語言答題，只要基本正確即視為正確。二、復習應考資料及其使用本次考試的參考資料有以下3種：（一）平時作業(yè)根據(jù)中央電大復習指導和往屆考試試卷的情況看，本次期末考試的試題大部分都是平時作業(yè)中的原題，請同學們一定要把平時作業(yè)的答案整理規(guī)范，認真復習平時作業(yè)中的題目。（二）物業(yè)信息管理復習指導中央電大期末復習指導包括考試的形式和說明、重點知識點和練習題、模擬題四個部分，但練習題目沒有給答案。我會在上課時給大家答案。（三）這份期末復習指南。這說復習指南根據(jù)歷年考試真題目和中央電大復習指導制作，綜合練習題包括了中央電大復習指導上的所有練習題目，如果沒有參加上課的同學，請一定打印出綜合練習題。三、復習考試重點這部分根據(jù)2007年12月22日，是廣州電大老師網(wǎng)上答疑制作。2008年1月 物業(yè)信息管理考試復習要點　　客觀題（填空、選擇、判斷） 　　請以復習資料的內容作為復習重點 　　綜合應用解答題，按照下列重點的順序、按次序結合復習資料中的練習題進行重點復習 　　畫物業(yè)公司相關系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖 ：見教材179頁兩個圖。作業(yè)第三次　　物業(yè)管理信息系統(tǒng)的系統(tǒng)設計階段內容 ：教材187頁。綜合復習題應用題13題　　結構化程序設計的程序邏輯結構 ：期末復習指導29頁第5題。教材209頁，　　ER模型及用ER方法設計數(shù)據(jù)庫 ：教材196頁。綜合復習題應用題12題　　I/O接口電路的作用 ：綜合復習題應用題13題　　系統(tǒng)設計報告基本內容 ：：綜合復習題應用題18題　　系統(tǒng)測試的原則和方法 ：綜合復習題應用題24題　　在結構化設計方法中模塊劃分的原則 ：教材188189頁。四個原則　　業(yè)務流程分析內容 ：教材174頁，四個內容　　系統(tǒng)邏輯模型中應包括那些內容 ：教材183頁中間部分，5個內容。　　按照要求寫出TransactSQL語句 ：在綜合復習題應用題35題?！　∠到y(tǒng)結構圖中模塊調用的規(guī)則 ：教材192頁，最上面部分，3個規(guī)則?！　⌒畔⑾到y(tǒng)的生存周期 ：就是生命周期法的開發(fā)過程，教材160162　　結構化系統(tǒng)設計方法的基本思想 ：教材188頁，上面部分，3點內容　　模擬通信方式和數(shù)字通信方式 ：綜合復習題應用題1題　　網(wǎng)絡安全管理系統(tǒng)的基本功能 教材44－45頁，共5個功能?！　∠到y(tǒng)轉換的方式、特點：綜合復習題應用題23題　　數(shù)據(jù)存儲設計 ： 教材195頁，相關部分。四、綜合練習題2007年12月修訂 一、填空題 物業(yè)管理系統(tǒng)的構成要素中系統(tǒng)工具主要是__主體實現(xiàn)系統(tǒng)過程時所采用的硬設備______。 物業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展趨勢是，系統(tǒng)整體性能更趨于智能化，在軟件模式方面從傳統(tǒng)的C/S模式向 B/S模式 轉變。 信息系統(tǒng)是由數(shù)據(jù)和信息的收集、操作和存儲、____傳輸_并提供反饋機制以實現(xiàn)其目標的元素或組成部分的集合。 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結構的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、___關系模型____和__面向對象模型_____。 從一般意義上講，數(shù)據(jù)(Data)是指__客觀實體的屬性的值____________。 數(shù)據(jù)處理是指運用設備和手段對數(shù)據(jù)進行采集、轉換、計算、__分類____、合并、儲存、輸出等加工過程。 數(shù)據(jù)處理的目的是使用者經(jīng)過對數(shù)據(jù)的處理，___分析其想到的聯(lián)系____，找出其內在的規(guī)律，提煉出有價值的信息。 微型計算機系統(tǒng)中，外部數(shù)據(jù)的傳送是通過總線進行的。一般來說，計算機有三組總線：____地址總線___、_數(shù)據(jù)總線________和__控制總線_____。 計算機中采用的是 二進制 來表達指令和數(shù)據(jù)。 計算機軟件主要分為系統(tǒng)軟件和__應用軟件_____兩大類。1 局域網(wǎng)基本常見的拓撲結構有以下三種，星型結構、環(huán)型結構和__總線型結構_____。1 典型的計算機網(wǎng)絡一般由三部分組成：服務器、__工作站______和網(wǎng)絡通信設備。1 網(wǎng)絡互連的目的是使一個網(wǎng)絡上的某一臺主機能夠與另一個網(wǎng)絡上的主機_____實現(xiàn)資源共享_。1 用于計算機互連的相關規(guī)則稱為___協(xié)議_____，它是一種通信的雙方必須遵守的規(guī)則，比如，TCP/IP、IPX/SPX協(xié)議等。1 程序存儲在計算機里面，使計算機能快速存取組成程序的指令，以完成各種任務，這就是___程序存儲_______。1 物業(yè)管理信息系統(tǒng)在物業(yè)管理中的作用體現(xiàn)在：存儲并管理相關資料、記錄并處理日常事務、實現(xiàn)財務電算化、 實現(xiàn)信息共享與高速交換 、實現(xiàn)規(guī)范高效的管理、為科學決策提供支持。1 物業(yè)管理系統(tǒng)的功能結構一般是多層次的__樹形結構__，在系統(tǒng)分析中可以用___功能結構圖__來描述從系統(tǒng)目標到各項功能的層次關系。1 在系統(tǒng)分析中，通常使用____組織結構圖____來形象地表示一個組成以及這些組成部分之間的隸屬關系或管理與被管理的關系。1 SQL SerVer數(shù)據(jù)庫有兩類數(shù)據(jù)庫：__用戶數(shù)據(jù)庫_____、___系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫__。 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)保護主要包括：數(shù)據(jù)的安全性、完整性、并發(fā)控制和 數(shù)據(jù)庫恢復 。2 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的三級模式結構分別是：對應于用戶級的一個或多個子模式、對應于全局邏輯級的模式；對應于___物理存儲級__的存儲模式。2 一般來說，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的結構可分為___模式結構____和體系結構兩種。2 在數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)中，描述數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)邏輯結構的數(shù)據(jù)類型有四類，它們分別是：層次模型、網(wǎng)狀模型、___關系模型___和__面向對象模型_____。2 關系型數(shù)據(jù)模型中，用__二維表格__表示實體及實體類型的聯(lián)系，在網(wǎng)狀數(shù)據(jù)模型中，用網(wǎng)狀結構表示實體和實體類型間的聯(lián)系。2 在用戶需求分析的基礎上，系統(tǒng)設計員可以建立起數(shù)據(jù)庫的概念模型。建立概念模型常用的工具為______實體聯(lián)——系圖______。2 為了對數(shù)據(jù)流程圖中的各個元素做出詳細的說明，有必要建立 ____數(shù)據(jù)字典_____。2 網(wǎng)絡管理程序基本功能有： 性能管理 、配置管理、計費管理、失效管理、安全管理。2 JL365物業(yè)管理系統(tǒng)，使用收費功能首先要做是：代碼維護、定義儀表、_公攤表定義_、租金定價、調校相關參數(shù)、設定滯納金等。2 JL365S2000物業(yè)管理系統(tǒng)是一個通用的_物業(yè)管理信息系統(tǒng)___。 結構化開發(fā)方法也稱新生命周期法，是__生命周期法____與結構化程序設計思想的結合。3 _原型法___是指用新的管理信息系統(tǒng)代替原有系統(tǒng)的一系列的過程，其最終目的是將信息系統(tǒng)完全移交給用戶。3 進行系統(tǒng)的詳細調查應當遵循_真實性_______、___全面性____、規(guī)范性、啟發(fā)性四個原則。3 作為一種信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法先自上而下識別系統(tǒng)目標、識別企業(yè)過程、識別數(shù)據(jù)，再__自下