【正文】 1 / 65 白雪電器股份有限公司電冰箱廠ERP 項目方案書東軟軟件股份有限公司目 錄前言 ..........................................................................2第一章 白雪電器股份有限公司背景 ...............................................5第二章 企業(yè)管理現(xiàn)狀分析 .......................................................6第三章 系統(tǒng)目標(biāo)及系統(tǒng)設(shè)計 .....................................................9 系統(tǒng)目標(biāo)與范圍 .........................................................9 系統(tǒng)設(shè)計原則 ..........................................................10 白雪電器股份有限公司電冰箱廠 ERP 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計 ..........................12第四章 白雪電器股份有限公司電冰箱廠 ERP 系統(tǒng)功能及實現(xiàn) ........................13 ERMPOWER 產(chǎn)品特色與結(jié)構(gòu) ................................................13 東軟 ERMPOWER 處理流程 .................................................15 物流子系統(tǒng) ............................................................15 銷售管理 ..............................................................................................................15 采購管理 ..............................................................................................................17 庫存管理 ..............................................................................................................18 人力資源子系統(tǒng) ........................................................19 制造子系統(tǒng) ............................................................21 工程管理 ..............................................................................................................21 計劃管理 ..............................................................................................................22 生產(chǎn)控制 ..............................................................................................................23 車間管理 ..............................................................................................................24 質(zhì)量管理 ..............................................................................................................25 財務(wù)子系統(tǒng) ............................................................26 綜合查詢、作業(yè)文件與報表 ..............................................27 系統(tǒng)管理 ..............................................................31 外部接口 ..............................................................31第五章 系統(tǒng)安全設(shè)計 ..........................................................32 網(wǎng)絡(luò)硬件級的安全 ......................................................32 操作系統(tǒng)的安全 ........................................................32 數(shù)據(jù)庫安全 ............................................................33 應(yīng)用系統(tǒng)級的安全 ......................................................33第六章 項目實施規(guī)劃 ..........................................................35 項目領(lǐng)導(dǎo)組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)分工 ............................................35 實施流程 ..............................................................37 實施關(guān)鍵 ..............................................................38 里程碑及工作成果界定 ..................................................40 項目管理 ..............................................................42 項目風(fēng)險控制和防范 ....................................................45第七章 系統(tǒng)配置要求 ..........................................................511 / 65 軟件環(huán)境 ..............................................................51 硬件環(huán)境 ..............................................................51第八章 服務(wù)和技術(shù)支持 ........................................................52 東軟服務(wù)體系 ..........................................................52 服務(wù)和技術(shù)支持內(nèi)容 ....................................................54第九章 項目效益分析 ..........................................................55 改善企業(yè)資金運營狀況 ...................................................55 提高企業(yè)產(chǎn)品的綜合競爭力 ...............................................56 提高企業(yè)的管理水平和運作效率 ...........................................57 實施信息化工程的深一層意義 .............................................58第十章 東軟 ERP 主要客戶 ......................................................59第十一章 東軟軟件股份有限公司介紹 ............................................60 公司背景 .............................................................60 經(jīng)營范圍 .............................................................61 人員數(shù)量及知識結(jié)構(gòu) ...................................................61 主要合作伙伴及代理主要產(chǎn)品 ...........................................62 開發(fā)經(jīng)驗與開發(fā)環(huán)境 ...................................................62 2 / 65前言中國加入 WTO 后，中國企業(yè)面臨來自國際企業(yè)的有力競爭，如何規(guī)范企業(yè)管理、提升管理水平，決定著企業(yè)在將來的市場中的生存和發(fā)展。在中國企業(yè)加入國際化產(chǎn)業(yè)分工，在世界范圍內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈中尋求自己生存發(fā)展的一席之地的過程中，內(nèi)部管理成為急需重視和加強(qiáng)的領(lǐng)域。我們經(jīng)常在企業(yè)中看到下列現(xiàn)象：? 原材料供應(yīng)不足或不準(zhǔn)時，影響生產(chǎn)，但同時庫存積壓嚴(yán)重；? 每個部門的員工都很忙亂，生產(chǎn)人員經(jīng)常無規(guī)律地加班、趕進(jìn)度；? 零部件生產(chǎn)不配套，生產(chǎn)過程中在制品積壓嚴(yán)重，整個生產(chǎn)流程不暢；? 客戶訂單交貨準(zhǔn)時率低，拖期交貨頻繁，經(jīng)常緊急跟催訂單，成本居高不下；? 生產(chǎn)均衡性差，生產(chǎn)紊亂，產(chǎn)品質(zhì)量無法進(jìn)行很好的控制和管理；? 部門之間信息溝通緩慢，信息質(zhì)量差，運作效率低下；? 大量的人力資源浪費在信息重復(fù)輸入、校對工作上；? 財務(wù)核算和財務(wù)管理準(zhǔn)確性、及時性差，財務(wù)部門結(jié)帳期間長；? 內(nèi)部運作系統(tǒng)缺乏彈性和適應(yīng)性，計劃準(zhǔn)確性、靈活性差，難以適應(yīng)市場快速變化，無法快速反應(yīng)市場。造成這些現(xiàn)象的原因是企業(yè)業(yè)務(wù)運作缺少規(guī)范性，沒有從整體業(yè)務(wù)流程的角度去管理，部門各自為戰(zhàn)，彼此溝通和協(xié)調(diào)不夠，導(dǎo)致業(yè)務(wù)運作協(xié)同性差，最終必然是整體效率和客戶服務(wù)不能令人滿意。要解決這些問題，一套蘊涵著規(guī)范、先進(jìn)的管理思想和方法的管理工具、手段，能從企業(yè)整體管理角度來管理與控制規(guī)劃的企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP）是不可或缺的。應(yīng)用東軟股份的 ERP產(chǎn)品――ERMPower 可以在以下方面助您一臂之力：? 部門之間的信息實時溝通，提高部門協(xié)作，改進(jìn)整體效率；? 實現(xiàn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一次錄入，信息資源全局共享；? 從規(guī)范的整體業(yè)務(wù)流程角度運籌規(guī)劃資源及行為，統(tǒng)一計劃一致性；? 模擬計劃排程，提高計劃科學(xué)性和可行性，有利于均衡生產(chǎn)和進(jìn)度控制；3 / 65? 降低不必要的庫存積壓，減少庫存成本，減輕資金壓力，降低制造成本；? 有效的供應(yīng)商評估和比價采購，縮短采購周期，降低采購成本，增加采購?fù)该鞫龋? 快速反應(yīng)市場，提高準(zhǔn)時交貨率，拖期交貨減少，客戶滿意度上升；? 企業(yè)主管實時獲取準(zhǔn)確信息，有助于及時作出決策；? 全面、全過程的質(zhì)量控制和管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量改善；? 可與客戶及供應(yīng)商實現(xiàn)協(xié)同商務(wù)和網(wǎng)上交易。ERP 系統(tǒng)的開發(fā)和實施是一項專業(yè)性強(qiáng)、涉及面廣、實施難度大的系統(tǒng)工程，選擇一個技術(shù)實力雄厚、具有專業(yè)水準(zhǔn)和經(jīng)驗、能夠長期合作的應(yīng)用解決方案提供商作為合作伙伴是一個極其重要的問題。作為 ERP 服務(wù)供應(yīng)商，我們東軟軟件股份有限公司（Neusoft Software CO., LTD.）建議您以如下的原則作為 ERP 選型的基本考慮方向：1. 公司能力? 公司長期發(fā)展能力? 顧問產(chǎn)品經(jīng)驗與制造業(yè)管理經(jīng)驗? 系統(tǒng)集成能力? 本土化服務(wù)經(jīng)驗? 項目管理與控制能力? 客戶化定制能力2. 產(chǎn)品性能? 基本功能是否齊全，企業(yè)基本需求可否滿足？? 有多少成功客戶案例？? 產(chǎn)品功能的擴(kuò)展與重組能力如何？? 有關(guān)企業(yè)的特定需求是否可實現(xiàn)？3. 服務(wù)支持。? 是否可提供本地化的服務(wù)與支持？? 有關(guān)的服務(wù)承諾如何？4 / 65? 服務(wù)支持的流程為如何，即服務(wù)承諾的實現(xiàn)問題4. 產(chǎn)品化程度一個 ERP 軟件的產(chǎn)品化程度，與公司的企業(yè)管理顧問的經(jīng)驗和水平、技術(shù)實力、客戶數(shù)量、系統(tǒng)研發(fā)與磨合時間的長短有重要的關(guān)系。一般有兩個層次：● 項目型開發(fā) 是指針對某一用戶的具體需求進(jìn)行定制開發(fā)，修改或編寫程序。這樣針對不同的用戶就需要維護(hù)許多不同的版本，造成維護(hù)、升級困難，維護(hù)成本升高。在項目型開發(fā)中又分為兩個檔次：1）開發(fā)管理不規(guī)范的公司，在開發(fā)時沒有完備的技術(shù)文檔，產(chǎn)品或某個版本的技術(shù)訣竅掌握在開發(fā)者手中，一旦開發(fā)者離職，就會造成維護(hù)困難，甚至使產(chǎn)品或版本喪失作用。用戶的投資風(fēng)險太大，利益無法得到保證。2）開發(fā)管理規(guī)范，