銷售管理：八大策略增進(jìn)客戶關(guān)系管理(已修改)
2025-05-01 01:05 本頁(yè)面
【正文】 銷售管理：八大策略增進(jìn)客戶關(guān)系 美國(guó)十大營(yíng)銷高手、原IBM營(yíng)銷副總經(jīng)理羅杰斯說：“獲取訂單是最容易的一步，銷售真正的關(guān)鍵是產(chǎn)品賣給客戶之后?！变N售人員要想成為營(yíng)銷賽場(chǎng)上的獲勝者，成交后還應(yīng)當(dāng)花更多心思增進(jìn)與客戶的關(guān)系。 一、開展聯(lián)誼活動(dòng) 與客戶共同組織聯(lián)誼活動(dòng)，如組織球隊(duì)進(jìn)行比賽、共同舉辦文藝演出等，以此提高自己的知名度，拉近與客戶的距離。 康麗食品公司以經(jīng)營(yíng)山核桃為主，大部分生意都來自團(tuán)購(gòu)客戶。為了與客戶保持良好關(guān)系，該公司專門組建了一支籃球隊(duì)，找機(jī)會(huì)到政府機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)、辦事員等一起進(jìn)行籃球友誼賽。比賽結(jié)束后，由公司員工提議共進(jìn)晚餐，這樣使公司員工和客戶方的人員得以更多地交流，有利于加深友誼。這種交流不涉及商業(yè)問題，大家感覺都很輕松，雙方的關(guān)系也因此有了進(jìn)一步的推進(jìn)，雙方的領(lǐng)導(dǎo)、員工成了朋友。該公司還經(jīng)常舉辦文藝演出活動(dòng)，邀請(qǐng)客戶參加，共同排練節(jié)目、共同演出?？蛻舳紴閾碛性摴具@樣的供應(yīng)商而感到高興，主動(dòng)介紹自己的朋友和他做生意。他的許多新團(tuán)購(gòu)客戶就是這些老團(tuán)購(gòu)客戶介紹過來的。并且有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手想插進(jìn)來分一杯羹，也遭到了客戶拒絕。 二、邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)走訪參觀或組織旅游、承辦會(huì)議 安排雙方領(lǐng)導(dǎo)互訪，或邀請(qǐng)客戶到廠區(qū)參觀，到工廠所在地旅游、召開會(huì)議，是與客戶溝通和保持良好感情的好方式。 康麗食品公司利用自己身處生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)的優(yōu)勢(shì)，經(jīng)常邀請(qǐng)團(tuán)
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