【正文】 人力資源管理制度公司組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置……………………………….2人事招聘制度…………………………………………………… 6勞動合同管理制度……………………………………………… 11員工考勤制度…………………………………………………… 14休假制度……………………………………………………….…15薪酬管理制度…………………………………………………… 17期權(quán)激勵制度…………………………………………………… 20員工福利制度…………………………………………………… 21培訓(xùn)制度………………………………………………………… 26行政管理制度員工行為規(guī)范管理制度………………………………………… 29員工工作報告制度……………………………………………… 32投訴制度………………………………………………………… 33計劃管理制度…………………………………………………… 34工作銜接函管理辦法…………………………………………… 36會議管理制度…………………………………………………… 37合同管理制度…………………………………………………… 39保密制度………………………………………………………… 42印信管理制度…………………………………………………… 44辦公設(shè)施、物資管理制度……………………………………… 46獎勵制度………………………………………………………… 51懲罰制度………………………………………………………… 52人力資源管理制度組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)及人員配置1. 公司組織機(jī)構(gòu)圖說明： 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 指導(dǎo)關(guān)系 協(xié)作關(guān)系2. 公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的職能總經(jīng)理在置信實業(yè)和董事會的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)公司的日常管理工作。1）規(guī)劃公司的發(fā)展計劃和質(zhì)量管理水平，2）貫徹公司的經(jīng)營方針，3）組織實施公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；4）確定公司的組織機(jī)構(gòu)及部門職能，5）決定各職能部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)、任職要求及任免；6）負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系的策劃，7）確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，8）頒布質(zhì)量手冊；9）任命管理者代表，10）授權(quán)他(其)對質(zhì)量管理體系的有效運行和適合性進(jìn)行監(jiān)督檢查；11）負(fù)責(zé)提供公司運作所必需的資源；12）配合政府部門進(jìn)行社會活動，13）建立良好溝通渠道。 副總經(jīng)理兼管理者代表協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司的日常管理工作；1）確保按ISO9001:2000標(biāo)2）準(zhǔn)的要求建立、保持質(zhì)量管理體系，3）(并)向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系的實施情況，4）提出改進(jìn)的建議；5）監(jiān)督、協(xié)調(diào)糾正預(yù)防措施和改進(jìn)措施的實施；6）確保公司及時獲得并理解相關(guān)法律、法規(guī)的要求并了解顧客的期望和要求；7）確保公司全體員工不8）斷提高滿足顧客要求的意識；9）負(fù)責(zé)就公司質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作；10）對生產(chǎn)運作進(jìn)行歸口管理，11）進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)度，12）協(xié)調(diào)生產(chǎn)過程中各部門組織上和技術(shù)上的接口。負(fù)責(zé)公司質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)和安全保障工作。1）負(fù)責(zé)工程質(zhì)量及安全的監(jiān)督管理工作；2）對各職能部門的質(zhì)量管理工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查；3）根據(jù)內(nèi)外質(zhì)量信息和公司的要求，4）制定質(zhì)量改進(jìn)計劃，5）并組織實施和檢查評審；6）確保作業(yè)現(xiàn)場基礎(chǔ)設(shè)施適用、施工安全和作業(yè)環(huán)境良好；7）負(fù)責(zé)組織不8）合格品評審、數(shù)據(jù)分析、質(zhì)量改進(jìn)、QC活動的實施及產(chǎn)品可追溯性標(biāo)9）識的驗證和記錄，10）負(fù)責(zé)檢驗和試驗的標(biāo)11）識工作；12）制止不13）合格品流轉(zhuǎn)和監(jiān)督檢查施工現(xiàn)場，14）并按規(guī)定進(jìn)行處置；15）負(fù)責(zé)安全文明施工；16）負(fù)責(zé)公司設(shè)備17）的現(xiàn)場安裝、調(diào)試、驗收和日常監(jiān)控工作，18）確保工程施工的正常運行；19）負(fù)責(zé)對設(shè)備20）的購置、供方的評價、選擇和控制，21）并對其進(jìn)行固定資產(chǎn)管理，22）建立臺帳，23）并搞好公司內(nèi)、外的設(shè)備24）租賃；25）負(fù)責(zé)設(shè)備26）、設(shè)施、儀器的維護(hù)保養(yǎng)，27）保證符合規(guī)定要求。 成本控制部負(fù)責(zé)公司的成本控制。1）負(fù)責(zé)采購合同2）的價格審定或估算；3）負(fù)責(zé)工程合同4）的談判、審查、簽訂及管理；5）會同6）項目部、質(zhì)安部做好招投標(biāo)7）工作；8）負(fù)責(zé)項目實施過程中成本測算及考核(核查)工作；9）工程驗收合格后辦理工程結(jié)算；10）與外部相關(guān)職能部門及審計事務(wù)所就造價問題進(jìn)行銜接、協(xié)調(diào)及關(guān)系維系。 行政部負(fù)責(zé)公司行政人事管理及質(zhì)量管理體系建立和維護(hù)的具體工作。1）根據(jù)實業(yè)人力資源中心的指2）示，3）做好本公司的人力資源管理和培訓(xùn)工作、關(guān)注員工的可持續(xù)性發(fā)展、與員工一起制定關(guān)鍵崗位人員的職業(yè)生涯規(guī)劃并付諸實施；4）文件、合同5）、證照、印信、辦公用品、員工個人行為規(guī)范等行政辦公事項的管理；6）計劃與任務(wù)的督導(dǎo)工作，7）包括各部門計劃執(zhí)行情況的督促與情況反饋、辦公區(qū)日常辦公秩序和員工工作行為規(guī)范的督導(dǎo)以及臨時工作任務(wù)完成的督促與檢查等；8）對內(nèi)對外的聯(lián)絡(luò)工作，9）包括對外公共關(guān)系的維系和促進(jìn)、與置信實業(yè)及其他兄弟公司行政工作的銜接及信息交流、與公司顧問的工作協(xié)調(diào)與銜接以及其他相關(guān)單位的協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)工作；10）協(xié)助管理者代表貫徹ISO9000族標(biāo)11）準(zhǔn)，12）健全公司質(zhì)量管理體系，13）組織開展內(nèi)部質(zhì)量審核，14）促使質(zhì)量管理體系有效運行；15）具體負(fù)責(zé)組織質(zhì)量管理體系文件的編寫、報批、發(fā)放、更改和管理。 財務(wù)部負(fù)責(zé)公司的財務(wù)工作。 項目部負(fù)責(zé)項目施工。1）參與顧客要求的評審，2）并對其提供的財產(chǎn)予以控制和管理；3）代表公司履行工程項目合同，4）建立項目質(zhì)量保證體系，5）組織實施質(zhì)量管理體系文件；6）合理組織施工資源，7）負(fù)責(zé)項目施工策劃，8）制訂施工組織設(shè)計(制訂施工組織計劃，9）報上級領(lǐng)導(dǎo)審批后，10）組織實施)，11）合理調(diào)度，12）按計劃組織好施工，13）確保按質(zhì)、按期、按量完成施工合同14）；15）遵守建筑行業(yè)和公司的有關(guān)規(guī)定，16）使施工過程始終處于受控狀態(tài)，17）確保按規(guī)定的方法和程序施工，18）對本項目施工工程質(zhì)量負(fù)責(zé)；19）負(fù)責(zé)組織編制采購計劃，20）簽訂采購合同，21）組織對供方的評價和控制，22）確保采購工程物資及管理符合規(guī)定要求；23）負(fù)責(zé)進(jìn)貨、過程、最終檢驗工作，24）對最終產(chǎn)品的符合性及工程的保修回訪負(fù)責(zé)；25）搞好現(xiàn)場管理和安全文明施工；26）按公司下達(dá)的成本控制目標(biāo)，27）作好成本控制工作。人員配置標(biāo)準(zhǔn) 公司根據(jù)實際工作量的大小進(jìn)行人員配置，保證每位員工的工作飽滿而不緊張，不因人設(shè)崗；應(yīng)調(diào)動員工的工作積極性、發(fā)揮每位員工的長處，使每個崗位上的員工都能出色地完成自己的工作。 項目部人員配置按1500萬造價或20000平方米的建筑面積設(shè)一個項目經(jīng)理、一個責(zé)任工長和兩個工長的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行人員配置。 成本控制部人員配置造價3000萬或40000平方米建筑面積配置1名土建預(yù)算師，建筑面積10萬平方米配1名水電預(yù)算師。 質(zhì)安部人員配置1500萬造價或20000平方米的建筑面積設(shè)1名質(zhì)安專員。 其他部門人員配置其他部門根據(jù)工作量的大小按需配置人員。 各部門可根據(jù)實際情況進(jìn)行合理的人員儲備。人事招聘制度1．總則 目的本制度主要涉及從招聘計劃編制到正式錄用的相關(guān)規(guī)定，其目的是使招聘工作順利有序完成。 本制度適用于除總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理以外的所有人員招聘。2．人員需求計劃的編制 人員需求計劃編制依據(jù) 職能部門的人員按各部門崗位設(shè)置和工作量的大小按需配置。 項目部的人員根據(jù)項目的工作量在項目開工前配置，項目結(jié)束后解散。 各部門可根據(jù)擬建項目的人員需求，提前3個月進(jìn)行人員儲備。 人員需求計劃編制程序 公司各部門根據(jù)人員需求計劃編制的依據(jù)確定下一項目本部門人員編制和工資總額，填寫《人員需求申請表》（行政部存），提交行政部呈總經(jīng)理審定。 在人事計劃實施過程中，確因工作需要，需要超計劃擴(kuò)編增員或進(jìn)行人員儲備的，須先提出申請，填寫《計劃外增員申請表》（行政部存），提交行政部，行政部應(yīng)對增員申請逐項審定，綜合平衡，填寫意見呈用人部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)實施。3．招聘過程管理 人事招聘程序 招聘準(zhǔn)備階段 根據(jù)核準(zhǔn)的人員需求計劃和崗位職責(zé)說明書確定招聘的崗位、人數(shù)、任職要求（包括性別、年齡、學(xué)歷和工作經(jīng)驗等），報人力資源中心； 確定復(fù)試和面試內(nèi)容； 如新增崗位，行政部須在招聘前會同相關(guān)部門編制新設(shè)崗位的職責(zé)書。 招聘信息發(fā)布 協(xié)助人力資源中心發(fā)布招聘信息。 招聘信息包括以下內(nèi)容：1）公司簡介。公司簡介要用簡練概括的語言描述出公司的整體形象，2）便于應(yīng)聘者了解公司。如屬內(nèi)部競聘，3）此項應(yīng)改為招聘目的。4）招聘職位描述，5）包括崗位職責(zé)、薪資標(biāo)6）準(zhǔn)、工作地點等；7）對應(yīng)聘人員的要求，8）包括招聘人數(shù)、性別、年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗、其他要求等；9）報名10）時間、地點、方式；11）報名12）時需提供的證件、材料；13）其他注意事項。 初選 初選原則：初選必須按照崗位要求提出的招聘條件進(jìn)行篩選。對特別優(yōu)秀者除年齡可放寬以外，其他條件不得突破。 初選方法到人力資源中心借閱已經(jīng)經(jīng)過中心初選的應(yīng)聘人員的資料，由人事專員會同用人部門一起進(jìn)行初選。 初選比例 初選人數(shù)為實際招聘人數(shù)的5—10倍，初選后淘汰1/31/2。 筆試 筆試內(nèi)容。所有應(yīng)聘人員均要進(jìn)行相應(yīng)筆試，測試內(nèi)容要求：， 技術(shù)管理人員還須加試相關(guān)專業(yè)知識。 專業(yè)技術(shù)人員（工程師、預(yù)算人員、質(zhì)安員、財務(wù)人員、人力資源專員）主要測試相關(guān)專業(yè)知識和計算機(jī)能力。 行政服務(wù)類人員主要測試基本綜合素質(zhì)。 組織筆試工作流程 試卷設(shè)計：管理人員試卷由公司領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進(jìn)行試卷設(shè)計，技術(shù)人員試卷由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人提供，行政服務(wù)類人員試卷由行政部提供。 考試安排：包括考試地點、考試/監(jiān)考人員安排。 閱卷：由行政部組織相關(guān)人員進(jìn)行閱卷及評分。 筆試結(jié)果處理人事專員將應(yīng)聘者筆試成績分別登記在《應(yīng)聘者考核登記表》上，原則上凡筆試成績不滿60分者，予以淘汰。 面試 通過筆試者即方可進(jìn)入面試。 面試可根據(jù)崗位需要進(jìn)行12次。 管理人員的面試須有公司領(lǐng)導(dǎo)、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加，按照《管理人員面試記錄評分表》進(jìn)行評分。其余人員的面試由用人部門負(fù)責(zé)人、行政部負(fù)責(zé)人、人事專員參加，按照《應(yīng)聘者面談記錄評分表》進(jìn)行評分。 面試前的準(zhǔn)備 閱讀資料。面試者仔細(xì)閱讀進(jìn)入面試的應(yīng)聘者的應(yīng)聘資料和筆試答卷，了解面試者的基本情況。 確定面試形式。面試形式主要有：根據(jù)面試問題提綱提問、進(jìn)行情景模擬問答等。 布置面試環(huán)境。 正式面試 初始階段。此階段為獲取信息階段，首先面談一些最基本、最一般的問題，以獲得申請人的工作經(jīng)驗、教育背景、個人因素等信息。 有下列情形之一者，即可考慮予以淘汰：以前換過5個以上工作單位，經(jīng)常跳槽者，不會安心工作；身體有欠缺；面談內(nèi)容與應(yīng)聘資料出入很大；其他情況。 進(jìn)一步階段。此階段主要就應(yīng)聘者工作的動機(jī)及行為等方面作進(jìn)一步的探討。 深入面談： 綜合應(yīng)聘者筆試、前兩階段面談情況有必要可對應(yīng)聘者作深入面談。 面試評價面試結(jié)束后，面試人根據(jù)面試記錄以及總體印象填寫《面談記評分表》。對應(yīng)聘者分別作出評分，得出平均分后填寫到《應(yīng)聘者考核登記表》。 筆試、面試綜合評定 按筆試、面試成績4：6的比例算出綜合得分，分?jǐn)?shù)由高到低排列。 行政部會同用人部門根據(jù)綜合得分情況對筆試、面試綜合結(jié)果進(jìn)行評議。 公司領(lǐng)導(dǎo)面試公司領(lǐng)導(dǎo)對進(jìn)入最后面試程序的人員進(jìn)行面試，確定擬錄用人員。 報人力資源中心將招聘結(jié)果報人力資源中心，由人力資源中心對所有參加招聘的人員進(jìn)行回復(fù)，并安排擬錄用人員的體檢和崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)在培訓(xùn)學(xué)校進(jìn)行，時間12個月。 試用 對崗前教育合格者可進(jìn)行正式試用，由行政部與之簽訂《試用協(xié)議》。 試用期一般為13個月。 轉(zhuǎn)正 轉(zhuǎn)正程序。試用期間行政部定期主動跟蹤考評試用人員，及時指出須改進(jìn)之處。試用期滿由用人部門向行政部提出轉(zhuǎn)正意向，填寫《員工轉(zhuǎn)正申請表》，提交試用期間工作總結(jié)，由行政部與用人部門共同進(jìn)行評議，按層級管理原則審定后確定。 試用期工作總結(jié)須包括以下四方面內(nèi)容：對公司的認(rèn)知、工作的成績、工作的不足、對公司各方面工作的建議。 試用轉(zhuǎn)正評議內(nèi)容：考核項目所占比例考核部門考核具體內(nèi)容是否基本融入公司40%行政部 遵守公司規(guī)章制度情況 參加公司組織的集體活動情況 對公司事項的知悉情況 對公司提出合理化建議的情況工作能力是否滿足崗位要求60%用人部門對照崗位職責(zé)書對工作能力做出評價 轉(zhuǎn)正考核須各項達(dá)到優(yōu)良方能予以轉(zhuǎn)正，否則要求試用人員改進(jìn)，延長試用期或解除《試用協(xié)議》。 經(jīng)評議合格的人員從轉(zhuǎn)正批準(zhǔn)之日起與公司簽訂正式勞動合同，進(jìn)入勞動合同管理程序。4．員工檔案管理 員工檔案管理是指員工進(jìn)入公司后建立的人事檔案管理。 員工檔案屬公司“秘密”級資料，由行政部指定專人進(jìn)行管理。 員工從簽訂試用協(xié)議起開始建檔，員工檔案要素分為基本要素及特殊要素，具體要素如下：：試用期1. 個人簡歷和應(yīng)聘登記表 2. 身份證、學(xué)歷學(xué)位證書、職稱證書、上崗資格證書復(fù)印件 3. 面談記錄評分表 4. 筆試考卷及分?jǐn)?shù) 5. 體檢報告 6. 試用人員登記表 7. 試用協(xié)議 8. 試用期間跟蹤考評表 9. 轉(zhuǎn)正申請表聘用合同期10. 勞動合同 11. 工作改進(jìn)意見書 12. 獎懲記錄表 13. 人事異動情況記錄 14. 培訓(xùn)考核情況財務(wù)人員經(jīng)濟(jì)責(zé)任擔(dān)保書、資格證書原件、委托保管書離職人員解除勞動合同表 離職手續(xù)清單 管理人員及財務(wù)人員離職審計表