【正文】 貴州鈺祥礦業(yè)集團投資有限公司遵義縣鴨溪鎮(zhèn)萬順煤礦調(diào)度室相關管理制度萬順煤礦調(diào)度室二0一七年二月五日萬順煤礦調(diào)度室管理制度一、 目的 為全面完成礦井全年原煤產(chǎn)量和掘進總進尺以及各項指標，規(guī)范調(diào)度管理程序，充分發(fā)揮調(diào)度室的職能作用，進一步提高工作效率和管理水平，工作安排要做到有落實、有檢查、有匯報，確保礦井安全生產(chǎn)有序進行。二、 范圍 適用于本礦調(diào)度、安全、生產(chǎn)、經(jīng)營部門。三 、工作職責 調(diào)度工作是企業(yè)管理工作中的一個重要組成部份。各級調(diào)度機構是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助礦領導人組織日常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是連接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。 萬順煤礦是一個年產(chǎn)原煤15萬噸的生產(chǎn)礦井，從井下原煤生產(chǎn)，到地面原煤篩選、銷售、運輸，生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多、技術應用廣、工藝繁雜。因而打造一個信息暢通、反應迅速、職責明確、運轉有序、處置有力的調(diào)度指揮中心是我礦又好又快、和諧發(fā)展的迫切要求和安全生產(chǎn)的根本保證。為進一步加強我礦的安全生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，全面地、科學地、有預見性地組織、指揮日常的安全生產(chǎn)經(jīng)營活動，結合我礦的實際情況，特制定《調(diào)度室管理制度》，內(nèi)容如下：調(diào)度室工作職責范圍認真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，嚴格按照“三大規(guī)程”以及有關安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時下達調(diào)度命令，組織有關部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。①、在生產(chǎn)礦長領導下，負責全礦的日常生產(chǎn)組織和指揮，按生產(chǎn)經(jīng)營計劃和有關會議決定均衡地組織生產(chǎn)，完成礦井的各項生產(chǎn)任務。②、堅持原則組織好各個部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我礦各項生產(chǎn)經(jīng)營指標的全面完成。③、按照生產(chǎn)作業(yè)計劃，負責日常生產(chǎn)的組織和指揮。及時掌握生產(chǎn)動態(tài)，嚴肅認真地按班、日、旬、月檢查對照計劃完成情況，有針對性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的因素和困難，實現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。④、深入現(xiàn)場、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料。通過多種渠道了解生產(chǎn)動態(tài)和發(fā)展趨勢，并廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領導正確決策提供準確依據(jù)。切實做到信息暢通、運轉有序。⑤、按照作業(yè)計劃安排，負責組織好日常的生產(chǎn)準備工作，抓好基建項目、礦井接續(xù)、采掘銜接、設備檢修、安裝拆除等重點工程，確保企業(yè)健康有秩發(fā)展。⑥、負責組織各單位、各有關部門，對礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工程進行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項工程的實施進展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時完成。實現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。⑦、認真細致地做好上情下達、下情上報工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工作的原則，也是我們開展各項工作的重要前提和根本保證。對領導指示、工作安排或上級通知、通報要及時地、不折不扣地下達，隨時督促、檢查執(zhí)行情況，認真做好記錄。對基層匯報的情況和問題，要及時向值班領導和有關礦領導及相關部門匯報，按領導指示組織有關單位和部門進行解決，做到事事有著落、件件有回音、項項有記錄。⑧、負責召集有關調(diào)度會、生產(chǎn)會、協(xié)調(diào)會，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問題，有權對同級業(yè)務部門進行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權。⑨、負責落實集團公司領導值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班情況。負責協(xié)助值班領導組織好全礦當日的安全生產(chǎn)工作，并對全礦當日安全生產(chǎn)情況進行總結，并協(xié)助值班領導在礦晨會上進行匯報。⑩、負責礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面的領導指示、工作安排、緊急命令的傳達和落實，并根據(jù)領導指示，對執(zhí)行不好的單位進行通報批評或相關處罰。、建立完整的原始記錄，按時填寫臺帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。、不斷加強調(diào)度業(yè)務建設、調(diào)度質(zhì)量標準化建設、調(diào)度信息化建設，實施人才培訓（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。調(diào)度室工作權限、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進行處罰。、有權召集、參加有關安全生產(chǎn)會議，接到通知的單位人員必須準時參加，對會議做出的決定各單位必須嚴格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時向礦領導匯報。、在組織搶救重大事故時，有權下達緊急命令，調(diào)動全礦的一切人力、物力進行搶救。接到命令的單位，必須嚴格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極參與行動的單位和個人，有權通報批評和按規(guī)定進行經(jīng)濟考核，并對情節(jié)嚴重者提出行政處理意見。、參加年度、月度生產(chǎn)計劃的編審工作。、根據(jù)工作需要，調(diào)度人員有權對礦井作業(yè)場所、施工地點進行檢查，有權了解和督察生產(chǎn)計劃、安全措施和領導安排等事項的落實情況，有關單位和人員必須如實報告并提供相關資料，發(fā)現(xiàn)不安全隱患時有權令其停止作業(yè)，落實整改。 、根據(jù)工作需要和領導指示，有權對機關職能科室的業(yè)務工作提出相關工作要求。遇有重大或緊急情況有權對上述部門的業(yè)務工作進行調(diào)整和安排。、有權對不執(zhí)行調(diào)度命令和對調(diào)度通知（通報）及傳達落實不好的單位和個人，視其情節(jié)做出相應的處罰或通報批評。、根據(jù)礦領導的指示和安全生產(chǎn)的要求，隨時調(diào)動人力、物力和車輛，各單位必須無條件服從。 四、調(diào)度室工作制度調(diào)度領導值班制度調(diào)度值班領導必須由副礦級以上領導擔任，并按值班排列表順序進行24小時調(diào)度值班。（1）負責全礦24小時安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當日安全生產(chǎn)經(jīng)營活動情況。（2）協(xié)調(diào)解決當日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取措施確保全方位的正常運轉。指揮生產(chǎn)必須遵循“三大規(guī)程”和有關規(guī)章制度，嚴禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅持原則，實事求是，如實反映情況。（3）負責主持召開次日7：00時的礦晨會，通報前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報前一天晨會工作安排的落實情況。在會議結束時，應與當日調(diào)度值班領導進行詳細的工作交接。（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領導替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)處理。（5）負責貫徹落實礦領導及上級部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。（6）堅持定時向上一級公司值班領導匯報安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時匯報，情況要真實、準確，不得出現(xiàn)差錯。（7）緊急情況下有權調(diào)動全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助上一級公司值班領導組織指揮、處理各類突發(fā)事件。五、調(diào)度工作程序1. 調(diào)度員提前到班，辦好交接班手續(xù)。把上一班已辦、待辦事項和下一班應注意的問題接清、接全，文字交接不清的口頭說明。2. 接班后，調(diào)度人員核對各區(qū)隊、班組的班作業(yè)計劃、任務，統(tǒng)計好各班組的當班作業(yè)計劃和出勤人數(shù)。查看上班的調(diào)度記錄，熟悉情況，并嚴格按照接電話的順序，問明地點、單位、姓名后，及時與基層聯(lián)系當班計劃落實情況和各輔助單位接班后的準備情況，明確當班的重點、關鍵，寫明上班未完成的事項。3. 班中定時調(diào)度基層單位生產(chǎn)的完成情況及存在問題，解決好生產(chǎn)、安全上出現(xiàn)的問題，做好記錄。重大問題及時向值班領導或有關領導請示匯報，以便做出妥善處理。4. 每個班末聽取基層小班的匯報，做好記錄，并協(xié)助值班領導匯總下一班的生產(chǎn)計劃和安全中應注意的事項。5. 一個工作日結束后，做好三個小班的生產(chǎn)指標完成匯總，填寫好調(diào)度日志，向上一級調(diào)度室匯報，并做好三個小班的生產(chǎn)安全情況分析，編寫好日報材料，由值班領導在早調(diào)度會上匯報全天生產(chǎn)安全情況。領導在會上的指示，要做好記錄，并認真?zhèn)鬟_或貫徹執(zhí)行。6. 一旬、一月完畢后，要做出旬、月生產(chǎn)完成情況及存在的問題分析，并預測下一旬和下一個月的生產(chǎn)動態(tài)及發(fā)展趨勢，并在早調(diào)度會上傳達。7. 每日、旬、月的作業(yè)計劃完成數(shù)據(jù)，日常發(fā)生的安全事故和生產(chǎn)事故以及采掘出勤等，要做好統(tǒng)計和分析。8. 在日常工作中，認真接好上級調(diào)度通知通報并負責落實，開好調(diào)度會并做好記錄，辦好領導交辦事項，落實好基層要求解決的問題。9. 每旬、每月分析總結生產(chǎn)指標完成情況及存在的問題，提供給生產(chǎn)領導便于決策。10. 當一個月的各項調(diào)度工作結束之后，要將調(diào)度記錄、臺帳、文件及各種分析資料整理存檔，妥善保管。六、調(diào)度值班制度 調(diào)度室實行24小時值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行八小時工作制。值班調(diào)度員嚴格按照生產(chǎn)作業(yè)計劃、煤礦《三大規(guī)程》和安全措施及領導指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的問題和矛盾。（1）調(diào)度指揮中心擔負著生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動的組織、指揮和監(jiān)督職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎上， 利用一切可能利用的途徑與手段實現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標。（2）值班調(diào)度員必須熟悉本礦各業(yè)務部門和下屬單位的各自職權、業(yè)務和分管范圍，熟悉本礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與本礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動息息相關的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運輸、通風、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災害預防計劃、事故應急預案。（4）按照煤礦〈三大規(guī)程〉遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報程序和有關規(guī)定及時向有關領導和部門進行匯報；隨時掌握事故現(xiàn)場變化，及時下達領導指示，配合值班領導和公司有關領導調(diào)動人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結果要做好詳細的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。（5）按照作業(yè)計劃組織完成班、日生產(chǎn)及設備檢修任務，主動調(diào)度，及時協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運轉。（6）掌握礦領導和生產(chǎn)技術部領導的下井動向，對領導下井過程中提出的問題和工作安排要認真落實，詳細紀錄過程和結果，并及時向有關領導通報落實進展情況。（7）對基層單位匯報的情況，在認真接收的同時要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時處置和向有關領導匯報，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（8）嚴格執(zhí)行交接班制度：①、接班調(diào)度員應提前到崗，了解當班重點工作、任務和注意事項。②、交班調(diào)度員必須認真分析總結當班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。③、交接班時必須對生產(chǎn)進展、事故、指示、通知及特殊事項一一交清，具體做到“五交清”，交清上級領導指示、命令執(zhí)行情況；交清當日生產(chǎn)任務完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項；交清各類事故的影響范圍和處理進展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。④、接班調(diào)度員要仔細閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項逐一詢問、落實，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。（9）堅持靈、準、快的要求：①、接聽電話要及時，回答問題要簡明扼要，嚴禁在電話中閑聊。②、下達領導指示、通知、命令，要嚴肅認真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達，不得延誤、扣壓和擅自處理。③、熟練使用計算機，保證數(shù)據(jù)準確，信息提供及時，嚴禁擅自修改計算機程序及系統(tǒng)密碼。④、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準遺漏，做到條條有記錄，項項有安排，事事有著落，件件有回音。（10）堅持文明上崗，樹立良好形象：①、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。②、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。 ③、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。④、上崗時間不會私客，嚴禁室內(nèi)大聲喧嘩。⑤、努力鉆研業(yè)務，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。⑥、嚴格執(zhí)行保密制度。七、礦領導下井跟班工作制度①、礦領導必須按跟班表安排的時間輪流進行跟班，不得空班，有事必須請假，并找人替班。②、領導跟班時必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅持八小時跟班制度。③、當班跟班領導必須及時把當班井下情況及時匯報給調(diào)度室，并給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產(chǎn)。④、礦領導跟班時必須把當班的安全生產(chǎn)情況了解清楚，對井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患，必須及時組織人員處理不得拖延。⑤、礦領導跟班時必須嚴把工程質(zhì)量關，對井下各采掘工作面工程質(zhì)量差的單位，要及時讓其整改，并嚴格按作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標準要求辦事。⑥、礦領導跟班時要盯班作業(yè)，現(xiàn)場解決工作面及井下的存在的問題，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。⑦、礦領導跟班時要嚴格按照煤礦《三大規(guī)程》、《各工種崗位責任制》、《各項規(guī)章制度》進行監(jiān)督指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強令工人冒險作業(yè)，發(fā)揮安全生產(chǎn)的作用。八、跟班領導三匯報制度（1）跟班領導下井前必須到調(diào)度室進行登記。 （2）跟班領導到達采掘作業(yè)地點后必須及時將自己所在的作業(yè)地點向調(diào)度室匯報清楚。（3）跟班領導在跟班中要把自己所在作業(yè)地點及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問題及現(xiàn)場采取的措施、整改落實情況及時如實的向礦調(diào)