【正文】 貴州鈺祥礦業(yè)集團(tuán)投資有限公司遵義縣鴨溪鎮(zhèn)萬順煤礦調(diào)度室相關(guān)管理制度萬順煤礦調(diào)度室二0一七年二月五日萬順煤礦調(diào)度室管理制度一、 目的 為全面完成礦井全年原煤產(chǎn)量和掘進(jìn)總進(jìn)尺以及各項(xiàng)指標(biāo)，規(guī)范調(diào)度管理程序，充分發(fā)揮調(diào)度室的職能作用，進(jìn)一步提高工作效率和管理水平，工作安排要做到有落實(shí)、有檢查、有匯報(bào)，確保礦井安全生產(chǎn)有序進(jìn)行。二、 范圍 適用于本礦調(diào)度、安全、生產(chǎn)、經(jīng)營部門。三 、工作職責(zé) 調(diào)度工作是企業(yè)管理工作中的一個(gè)重要組成部份。各級調(diào)度機(jī)構(gòu)是企業(yè)安全生產(chǎn)的指揮中心，是協(xié)助礦領(lǐng)導(dǎo)人組織日常安全生產(chǎn)的指揮部和參謀部，是連接企業(yè)生產(chǎn)各環(huán)節(jié)和各職能部門的樞紐，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段。 萬順煤礦是一個(gè)年產(chǎn)原煤15萬噸的生產(chǎn)礦井，從井下原煤生產(chǎn)，到地面原煤篩選、銷售、運(yùn)輸，生產(chǎn)環(huán)節(jié)較多、技術(shù)應(yīng)用廣、工藝繁雜。因而打造一個(gè)信息暢通、反應(yīng)迅速、職責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、處置有力的調(diào)度指揮中心是我礦又好又快、和諧發(fā)展的迫切要求和安全生產(chǎn)的根本保證。為進(jìn)一步加強(qiáng)我礦的安全生產(chǎn)調(diào)度指揮工作，全面地、科學(xué)地、有預(yù)見性地組織、指揮日常的安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，結(jié)合我礦的實(shí)際情況，特制定《調(diào)度室管理制度》，內(nèi)容如下：調(diào)度室工作職責(zé)范圍認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針，嚴(yán)格按照“三大規(guī)程”以及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)定、指示、命令、電文組織安全生產(chǎn)。對威脅安全生產(chǎn)的重大問題及時(shí)下達(dá)調(diào)度命令，組織有關(guān)部門和單位采取措施積極處理，搞好各類事故的組織搶救和分析處理工作。①、在生產(chǎn)礦長領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全礦的日常生產(chǎn)組織和指揮，按生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃和有關(guān)會(huì)議決定均衡地組織生產(chǎn)，完成礦井的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。②、堅(jiān)持原則組織好各個(gè)部門、各生產(chǎn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)配合，解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的擋手問題，克服生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)，確保我礦各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)的全面完成。③、按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮。及時(shí)掌握生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)肅認(rèn)真地按班、日、旬、月檢查對照計(jì)劃完成情況，有針對性地提前采取措施，消除可能出現(xiàn)的影響生產(chǎn)的因素和困難，實(shí)現(xiàn)均衡、高產(chǎn)、高效。④、深入現(xiàn)場、深入井下調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料。通過多種渠道了解生產(chǎn)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢，并廣泛收集安全生產(chǎn)信息，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供準(zhǔn)確依據(jù)。切實(shí)做到信息暢通、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。⑤、按照作業(yè)計(jì)劃安排，負(fù)責(zé)組織好日常的生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，抓好基建項(xiàng)目、礦井接續(xù)、采掘銜接、設(shè)備檢修、安裝拆除等重點(diǎn)工程，確保企業(yè)健康有秩發(fā)展。⑥、負(fù)責(zé)組織各單位、各有關(guān)部門，對礦井停產(chǎn)檢修和季節(jié)性工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排，督促檢查各項(xiàng)工程的實(shí)施進(jìn)展情況，確保各類工程的按質(zhì)按時(shí)完成。實(shí)現(xiàn)總體平穩(wěn)、縱橫協(xié)調(diào)、均衡生產(chǎn)。⑦、認(rèn)真細(xì)致地做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作?！靶畔惩?、令行禁止”既是調(diào)度工作的原則，也是我們開展各項(xiàng)工作的重要前提和根本保證。對領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排或上級通知、通報(bào)要及時(shí)地、不折不扣地下達(dá)，隨時(shí)督促、檢查執(zhí)行情況，認(rèn)真做好記錄。對基層匯報(bào)的情況和問題，要及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)礦領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門匯報(bào)，按領(lǐng)導(dǎo)指示組織有關(guān)單位和部門進(jìn)行解決，做到事事有著落、件件有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄。⑧、負(fù)責(zé)召集有關(guān)調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各類問題，督促檢查本企業(yè)各單位生產(chǎn)計(jì)劃的執(zhí)行情況。凡涉及影響安全生產(chǎn)的問題，有權(quán)對同級業(yè)務(wù)部門進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度，行使調(diào)度職權(quán)。⑨、負(fù)責(zé)落實(shí)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)值班和調(diào)度值班制度，檢查各部門值班和調(diào)度值班情況。負(fù)責(zé)協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)組織好全礦當(dāng)日的安全生產(chǎn)工作，并對全礦當(dāng)日安全生產(chǎn)情況進(jìn)行總結(jié)，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)在礦晨會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。⑩、負(fù)責(zé)礦井安全、生產(chǎn)、經(jīng)營等各方面的領(lǐng)導(dǎo)指示、工作安排、緊急命令的傳達(dá)和落實(shí)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，對執(zhí)行不好的單位進(jìn)行通報(bào)批評或相關(guān)處罰。、建立完整的原始記錄，按時(shí)填寫臺帳、圖表、牌板。調(diào)度資料要定期歸檔保管。、不斷加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)、調(diào)度質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、調(diào)度信息化建設(shè)，實(shí)施人才培訓(xùn)（培養(yǎng)）戰(zhàn)略，不斷更新調(diào)度裝備，全面提升調(diào)度工作水平。調(diào)度室工作權(quán)限、在組織日常生產(chǎn)過程中，有權(quán)制止任何人違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動(dòng)紀(jì)律，并對存在上述“三違”現(xiàn)象的單位和人員進(jìn)行處罰。、有權(quán)召集、參加有關(guān)安全生產(chǎn)會(huì)議，接到通知的單位人員必須準(zhǔn)時(shí)參加，對會(huì)議做出的決定各單位必須嚴(yán)格執(zhí)行，并將執(zhí)行情況及時(shí)向礦領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。、在組織搶救重大事故時(shí)，有權(quán)下達(dá)緊急命令，調(diào)動(dòng)全礦的一切人力、物力進(jìn)行搶救。接到命令的單位，必須嚴(yán)格執(zhí)行，全力以赴做好搶救工作。對不服從指揮或不積極參與行動(dòng)的單位和個(gè)人，有權(quán)通報(bào)批評和按規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)考核，并對情節(jié)嚴(yán)重者提出行政處理意見。、參加年度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的編審工作。、根據(jù)工作需要，調(diào)度人員有權(quán)對礦井作業(yè)場所、施工地點(diǎn)進(jìn)行檢查，有權(quán)了解和督察生產(chǎn)計(jì)劃、安全措施和領(lǐng)導(dǎo)安排等事項(xiàng)的落實(shí)情況，有關(guān)單位和人員必須如實(shí)報(bào)告并提供相關(guān)資料，發(fā)現(xiàn)不安全隱患時(shí)有權(quán)令其停止作業(yè)，落實(shí)整改。 、根據(jù)工作需要和領(lǐng)導(dǎo)指示，有權(quán)對機(jī)關(guān)職能科室的業(yè)務(wù)工作提出相關(guān)工作要求。遇有重大或緊急情況有權(quán)對上述部門的業(yè)務(wù)工作進(jìn)行調(diào)整和安排。、有權(quán)對不執(zhí)行調(diào)度命令和對調(diào)度通知（通報(bào)）及傳達(dá)落實(shí)不好的單位和個(gè)人，視其情節(jié)做出相應(yīng)的處罰或通報(bào)批評。、根據(jù)礦領(lǐng)導(dǎo)的指示和安全生產(chǎn)的要求，隨時(shí)調(diào)動(dòng)人力、物力和車輛，各單位必須無條件服從。 四、調(diào)度室工作制度調(diào)度領(lǐng)導(dǎo)值班制度調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)必須由副礦級以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，并按值班排列表順序進(jìn)行24小時(shí)調(diào)度值班。（1）負(fù)責(zé)全礦24小時(shí)安全生產(chǎn)組織指揮，全面掌握當(dāng)日安全生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)情況。（2）協(xié)調(diào)解決當(dāng)日生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的各類問題，采取措施確保全方位的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。指揮生產(chǎn)必須遵循“三大規(guī)程”和有關(guān)規(guī)章制度，嚴(yán)禁瞎指揮、亂調(diào)度。堅(jiān)持原則，實(shí)事求是，如實(shí)反映情況。（3）負(fù)責(zé)主持召開次日7：00時(shí)的礦晨會(huì)，通報(bào)前一天的安全、生產(chǎn)綜合情況，匯報(bào)前一天晨會(huì)工作安排的落實(shí)情況。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，應(yīng)與當(dāng)日調(diào)度值班領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行詳細(xì)的工作交接。（4）值班期間不得擅離崗位，如有特殊情況必須由同級別的領(lǐng)導(dǎo)替崗。發(fā)生重大事故要親臨現(xiàn)場，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。（5）負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)礦領(lǐng)導(dǎo)及上級部門的安全生產(chǎn)指示精神，組織、分析、處理當(dāng)日生產(chǎn)中發(fā)生的各類事故。（6）堅(jiān)持定時(shí)向上一級公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)安全生產(chǎn)情況，遇有特殊情況和突發(fā)事件要隨時(shí)匯報(bào)，情況要真實(shí)、準(zhǔn)確，不得出現(xiàn)差錯(cuò)。（7）緊急情況下有權(quán)調(diào)動(dòng)全礦范圍內(nèi)的各類人員、車輛、物資；協(xié)助上一級公司值班領(lǐng)導(dǎo)組織指揮、處理各類突發(fā)事件。五、調(diào)度工作程序1. 調(diào)度員提前到班，辦好交接班手續(xù)。把上一班已辦、待辦事項(xiàng)和下一班應(yīng)注意的問題接清、接全，文字交接不清的口頭說明。2. 接班后，調(diào)度人員核對各區(qū)隊(duì)、班組的班作業(yè)計(jì)劃、任務(wù)，統(tǒng)計(jì)好各班組的當(dāng)班作業(yè)計(jì)劃和出勤人數(shù)。查看上班的調(diào)度記錄，熟悉情況，并嚴(yán)格按照接電話的順序，問明地點(diǎn)、單位、姓名后，及時(shí)與基層聯(lián)系當(dāng)班計(jì)劃落實(shí)情況和各輔助單位接班后的準(zhǔn)備情況，明確當(dāng)班的重點(diǎn)、關(guān)鍵，寫明上班未完成的事項(xiàng)。3. 班中定時(shí)調(diào)度基層單位生產(chǎn)的完成情況及存在問題，解決好生產(chǎn)、安全上出現(xiàn)的問題，做好記錄。重大問題及時(shí)向值班領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請示匯報(bào)，以便做出妥善處理。4. 每個(gè)班末聽取基層小班的匯報(bào)，做好記錄，并協(xié)助值班領(lǐng)導(dǎo)匯總下一班的生產(chǎn)計(jì)劃和安全中應(yīng)注意的事項(xiàng)。5. 一個(gè)工作日結(jié)束后，做好三個(gè)小班的生產(chǎn)指標(biāo)完成匯總，填寫好調(diào)度日志，向上一級調(diào)度室匯報(bào)，并做好三個(gè)小班的生產(chǎn)安全情況分析，編寫好日報(bào)材料，由值班領(lǐng)導(dǎo)在早調(diào)度會(huì)上匯報(bào)全天生產(chǎn)安全情況。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上的指示，要做好記錄，并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)或貫徹執(zhí)行。6. 一旬、一月完畢后，要做出旬、月生產(chǎn)完成情況及存在的問題分析，并預(yù)測下一旬和下一個(gè)月的生產(chǎn)動(dòng)態(tài)及發(fā)展趨勢，并在早調(diào)度會(huì)上傳達(dá)。7. 每日、旬、月的作業(yè)計(jì)劃完成數(shù)據(jù)，日常發(fā)生的安全事故和生產(chǎn)事故以及采掘出勤等，要做好統(tǒng)計(jì)和分析。8. 在日常工作中，認(rèn)真接好上級調(diào)度通知通報(bào)并負(fù)責(zé)落實(shí)，開好調(diào)度會(huì)并做好記錄，辦好領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，落實(shí)好基層要求解決的問題。9. 每旬、每月分析總結(jié)生產(chǎn)指標(biāo)完成情況及存在的問題，提供給生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)便于決策。10. 當(dāng)一個(gè)月的各項(xiàng)調(diào)度工作結(jié)束之后，要將調(diào)度記錄、臺帳、文件及各種分析資料整理存檔，妥善保管。六、調(diào)度值班制度 調(diào)度室實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班調(diào)度員執(zhí)行八小時(shí)工作制。值班調(diào)度員嚴(yán)格按照生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、煤礦《三大規(guī)程》和安全措施及領(lǐng)導(dǎo)指示組織指揮生產(chǎn)，協(xié)調(diào)各部門各環(huán)節(jié)之間出現(xiàn)的問題和矛盾。（1）調(diào)度指揮中心擔(dān)負(fù)著生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)的組織、指揮和監(jiān)督職能，值班調(diào)度員要做到“情況明、底數(shù)清、信息靈”。在依據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的基礎(chǔ)上， 利用一切可能利用的途徑與手段實(shí)現(xiàn)企業(yè)在每一階段的發(fā)展目標(biāo)。（2）值班調(diào)度員必須熟悉本礦各業(yè)務(wù)部門和下屬單位的各自職權(quán)、業(yè)務(wù)和分管范圍，熟悉本礦生產(chǎn)經(jīng)營流程，對與本礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營活動(dòng)息息相關(guān)的生產(chǎn)和輔助環(huán)節(jié)的運(yùn)作程序要了如指掌，并具備一定的組織協(xié)調(diào)能力。（3）值班調(diào)度員必須掌握所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、運(yùn)輸、通風(fēng)、供電、供排水等各大系統(tǒng)的基本情況；熟悉主要生產(chǎn)環(huán)節(jié)和崗位現(xiàn)狀；熟悉生產(chǎn)過程的工藝流程；熟悉采掘工程平面圖和各系統(tǒng)圖，熟悉礦井災(zāi)害預(yù)防計(jì)劃、事故應(yīng)急預(yù)案。（4）按照煤礦〈三大規(guī)程〉遵章指揮。發(fā)生事故后，要按照事故匯報(bào)程序和有關(guān)規(guī)定及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門進(jìn)行匯報(bào)；隨時(shí)掌握事故現(xiàn)場變化，及時(shí)下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，配合值班領(lǐng)導(dǎo)和公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)人力、物資，做好搶救、處置和善后事宜；對事故的發(fā)生、處置過程以及結(jié)果要做好詳細(xì)的記錄（包括事故分析情況和處理意見）。（5）按照作業(yè)計(jì)劃組織完成班、日生產(chǎn)及設(shè)備檢修任務(wù)，主動(dòng)調(diào)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。（6）掌握礦領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)技術(shù)部領(lǐng)導(dǎo)的下井動(dòng)向，對領(lǐng)導(dǎo)下井過程中提出的問題和工作安排要認(rèn)真落實(shí)，詳細(xì)紀(jì)錄過程和結(jié)果，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)落實(shí)進(jìn)展情況。（7）對基層單位匯報(bào)的情況，在認(rèn)真接收的同時(shí)要弄清楚并加以分析，在核對無誤的情況下及時(shí)處置和向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要做到不留死角，不主觀臆斷，有理有據(jù)。（8）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度：①、接班調(diào)度員應(yīng)提前到崗，了解當(dāng)班重點(diǎn)工作、任務(wù)和注意事項(xiàng)。②、交班調(diào)度員必須認(rèn)真分析總結(jié)當(dāng)班安全生產(chǎn)情況，填寫《調(diào)度員交接班記錄》。③、交接班時(shí)必須對生產(chǎn)進(jìn)展、事故、指示、通知及特殊事項(xiàng)一一交清，具體做到“五交清”，交清上級領(lǐng)導(dǎo)指示、命令執(zhí)行情況；交清當(dāng)日生產(chǎn)任務(wù)完成情況并說明欠產(chǎn)原因；交清各單位聯(lián)系事項(xiàng)；交清各類事故的影響范圍和處理進(jìn)展；交清生產(chǎn)中存在的問題及解決辦法。④、接班調(diào)度員要仔細(xì)閱讀交接班記錄，并根據(jù)交接班內(nèi)容和事項(xiàng)逐一詢問、落實(shí)，保證生產(chǎn)指揮的連續(xù)性。（9）堅(jiān)持靈、準(zhǔn)、快的要求：①、接聽電話要及時(shí)，回答問題要簡明扼要，嚴(yán)禁在電話中閑聊。②、下達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示、通知、命令，要嚴(yán)肅認(rèn)真，一字不丟。不得主觀臆斷，隨意篡改。接到上級指示，要立即傳達(dá)，不得延誤、扣壓和擅自處理。③、熟練使用計(jì)算機(jī)，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，信息提供及時(shí)，嚴(yán)禁擅自修改計(jì)算機(jī)程序及系統(tǒng)密碼。④、來文、來電，書寫記錄要工整，不得潦草，不準(zhǔn)遺漏，做到條條有記錄，項(xiàng)項(xiàng)有安排，事事有著落，件件有回音。（10）堅(jiān)持文明上崗，樹立良好形象：①、上崗人員要衣冠整潔，保持良好的工作狀態(tài)。②、態(tài)度和藹，禮貌待人，文明用語，提高調(diào)度工作質(zhì)量。 ③、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生，窗明幾凈，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。④、上崗時(shí)間不會(huì)私客，嚴(yán)禁室內(nèi)大聲喧嘩。⑤、努力鉆研業(yè)務(wù)，熟記電話號碼，做到常用電話不翻本。⑥、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。七、礦領(lǐng)導(dǎo)下井跟班工作制度①、礦領(lǐng)導(dǎo)必須按跟班表安排的時(shí)間輪流進(jìn)行跟班，不得空班，有事必須請假，并找人替班。②、領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須和工人同上同下，中途不得脫崗，必須堅(jiān)持八小時(shí)跟班制度。③、當(dāng)班跟班領(lǐng)導(dǎo)必須及時(shí)把當(dāng)班井下情況及時(shí)匯報(bào)給調(diào)度室，并給下一班跟班交待清楚，以便安排下一班生產(chǎn)。④、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須把當(dāng)班的安全生產(chǎn)情況了解清楚，對井下發(fā)生的一切生產(chǎn)事故及安全隱患，必須及時(shí)組織人員處理不得拖延。⑤、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)必須嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，對井下各采掘工作面工程質(zhì)量差的單位，要及時(shí)讓其整改，并嚴(yán)格按作業(yè)規(guī)程及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求辦事。⑥、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要盯班作業(yè)，現(xiàn)場解決工作面及井下的存在的問題，起到真正指揮生產(chǎn)的作用。⑦、礦領(lǐng)導(dǎo)跟班時(shí)要嚴(yán)格按照煤礦《三大規(guī)程》、《各工種崗位責(zé)任制》、《各項(xiàng)規(guī)章制度》進(jìn)行監(jiān)督指揮生產(chǎn)，不得違章指揮，強(qiáng)令工人冒險(xiǎn)作業(yè)，發(fā)揮安全生產(chǎn)的作用。八、跟班領(lǐng)導(dǎo)三匯報(bào)制度（1）跟班領(lǐng)導(dǎo)下井前必須到調(diào)度室進(jìn)行登記。 （2）跟班領(lǐng)導(dǎo)到達(dá)采掘作業(yè)地點(diǎn)后必須及時(shí)將自己所在的作業(yè)地點(diǎn)向調(diào)度室匯報(bào)清楚。（3）跟班領(lǐng)導(dǎo)在跟班中要把自己所在作業(yè)地點(diǎn)及途徑路線中發(fā)現(xiàn)的安全隱患、存在問題及現(xiàn)場采取的措施、整改落實(shí)情況及時(shí)如實(shí)的向礦調(diào)