【正文】 某有限公司規(guī)章制度員工手冊(cè) 58 / 59目 錄第一章 工作禮儀制度 3第二章 廉政管理制度 6第三章 員工著裝制度 8第四章 員工入職、離職制度 10第五章 員工獎(jiǎng)懲制度 13第六章 考勤管理制度 19第七章 考勤指紋機(jī)管理制度 24第八章 員工福利制度 26第九章 薪酬管理制度 29第十章 辦公室衛(wèi)生5S規(guī)定 32第十一章 辦公用品申領(lǐng)的規(guī)定 34第十二章 公司車(chē)輛管理辦法 35第十三章 會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定 38第十四章 員工出差報(bào)銷(xiāo)制度 41第十五章 招待費(fèi)管理制度 45第十六章 禮品贈(zèng)送申請(qǐng)流程 47第十七章 企業(yè)使用規(guī)定 48第十八章 郵箱使用規(guī)范 50第十九章 工作匯報(bào)、交辦流程 52第二十章 車(chē)輛管理辦法 54第二十一章 員工保密制度 57第二十二章 員工印章管理制度 58員工守則一、熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)本職工作。二、認(rèn)同公司的理念與文化，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。三、嚴(yán)格保守公司的商業(yè)秘密。四、自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)，有團(tuán)隊(duì)合作精神和強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感。五、樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，杜絕人為失誤，對(duì)于客戶來(lái)電、來(lái)訪，熱情接待。六、不背后議論別人，不打聽(tīng)別人隱私，不制造謠言和不傳播小道消息。七、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和操守，堅(jiān)持反貪污、反腐敗、反盜竊、反浪費(fèi)。八、因過(guò)失或故意使公司遭受損害時(shí)，應(yīng)做到有擔(dān)當(dāng)，并賠償責(zé)任。九、當(dāng)發(fā)現(xiàn)有蓄意對(duì)公司造成危害的人或事件，有義務(wù)立即告知公司。十、注意保持辦公區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生。第一章 工作禮儀制度為了規(guī)范公司內(nèi)部管理，樹(shù)立公司整體的良好形象，體現(xiàn)員工健康向上的精神風(fēng)貌和優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)，特制定本制度。一、接聽(tīng)電話禮儀公司總機(jī)?！澳茫?***公司”。，需要再落實(shí)“請(qǐng)問(wèn)您是哪里？”如果是已有業(yè)務(wù)合作公司，在轉(zhuǎn)接電話前說(shuō)“請(qǐng)稍等”。如果是談合作的業(yè)務(wù)電話或是其他廣告電話，則不需轉(zhuǎn)接，記錄下電話，需說(shuō)“請(qǐng)您留下電話，我會(huì)轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)，如有需要，他們會(huì)主動(dòng)跟您聯(lián)系?！?，再掛斷。辦公電話。 “您好，**部”（報(bào)部門(mén)名稱）。，電話響起，辦公桌旁邊的同事需及時(shí)代接，要說(shuō)“您好，***不在，您有急事可以跟我說(shuō)，我來(lái)轉(zhuǎn)達(dá)”。如果對(duì)方不方便，要說(shuō)“請(qǐng)您留下電話，稍后讓他給您回過(guò)去?！弊龊糜涗?，核實(shí)無(wú)誤后，留好便簽紙，待同事回來(lái)后及時(shí)告知提醒。，再掛斷。公司配備電話卡，打電話3聲之內(nèi)必須接起。 ，不得以未帶手機(jī)為理由拒接公司電話。，要求所配備的手機(jī)以較新的智能手機(jī)為主，禁止臟、舊、破的低端機(jī)，以免影響公司形象。二、稱呼禮儀 普通員工之間稱呼英文名，上級(jí)稱呼下級(jí)英文名。下級(jí)對(duì)上級(jí)統(tǒng)一稱呼：姓氏+職位，如“某總監(jiān)”。三、會(huì)議禮儀根據(jù)要求準(zhǔn)時(shí)到會(huì)，如有特殊情況必須向相關(guān)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假。如有特別重要的會(huì)議，在家休假的員工也需要克服困難到公司參會(huì)。主持人、發(fā)言者需提前準(zhǔn)備好要發(fā)言的資料。隨身攜帶筆記本，對(duì)上級(jí)的工作指示做好記錄。發(fā)言時(shí)要注意條理清晰，重點(diǎn)突出。注意會(huì)議坐姿，專注于會(huì)議，不能頻繁接電話和看手機(jī)。其他注意事項(xiàng)請(qǐng)參照《公司會(huì)議紀(jì)律管理規(guī)定》。四、工作匯報(bào)禮儀若需與董事長(zhǎng)或總經(jīng)理面談，需要先通過(guò)秘書(shū)或助理進(jìn)行預(yù)約。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)安排的工作，并及時(shí)通過(guò)郵件或匯報(bào)工作成果。上級(jí)安排工作時(shí)，下級(jí)回復(fù)上級(jí)不能為“OK”，需加上稱呼，如“好的，*總”、“好的，*經(jīng)理”。下級(jí)不得當(dāng)面直接頂撞上級(jí)，不得直接拒絕上級(jí)安排工作，如下級(jí)認(rèn)為上級(jí)工作安排不合理，可先接下工作，稍后通過(guò)或郵箱就不合理的地方與上級(jí)進(jìn)行溝通。五、司機(jī)工作禮儀司機(jī)開(kāi)車(chē)電話要求震動(dòng)。車(chē)上有客人不要接聽(tīng)電話，如果有急事，必須盡快掛斷。開(kāi)車(chē)必須遵守交通規(guī)則，不要頻繁超車(chē)，按喇叭，要禮貌避讓行人?？蛻襞c業(yè)務(wù)員交談時(shí)，要主動(dòng)回避。吃飯的時(shí)候不要跟隨，最好自己解決。如果在外地必須跟隨的情況下，可以點(diǎn)司機(jī)餐，吃完要盡快離開(kāi)。其他注意事項(xiàng)請(qǐng)參照《公司駕駛員管理規(guī)定》。六、電梯禮儀如有客戶到公司，無(wú)論上電梯與下電梯都要禮貌相讓，盡量給客戶留出較大的空間。為了體現(xiàn)公司員工良好的素質(zhì)，主動(dòng)讓客戶或公司領(lǐng)導(dǎo)先進(jìn)電梯。如果電梯滿員，在碰到公司高管因超載無(wú)法乘梯的情況下，應(yīng)主動(dòng)讓出位置，以體現(xiàn)對(duì)高管應(yīng)有的尊重。七、同事間禮儀早晨上班，見(jiàn)面要相互打招呼，以良好的心情開(kāi)始一天的工作。下班必須與部門(mén)經(jīng)理打招呼，看看部門(mén)經(jīng)理是否還有其他工作安排?？绮块T(mén)之間的工作，如果遇到問(wèn)題，請(qǐng)及時(shí)找部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行協(xié)調(diào)，禁止當(dāng)面沖突。八、懲罰制度 以上規(guī)定如有違反，第一次口頭提醒，第二次嚴(yán)重警告，第三次則視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度。第二章 廉政管理制度為營(yíng)造廉潔高效的工作氛圍，加強(qiáng)公司廉政建設(shè)，不斷增強(qiáng)自律意識(shí)，提高法制觀念，規(guī)范全體員工行為，特制訂本制度。一、制度條例公司員工在工作活動(dòng)中要廉潔奉公，遵紀(jì)守法；不準(zhǔn)利用職務(wù)便利，貪污公司財(cái)物，挪用公款；不準(zhǔn)收受賄賂以及行賄或者介紹賄賂。公司員工在公務(wù)交往活動(dòng)中，必須厲行節(jié)儉，不準(zhǔn)違反規(guī)定公款吃喝；不準(zhǔn)用公款接待與公務(wù)無(wú)關(guān)活動(dòng)的人員。公司員工在外出公務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)該有明確的公務(wù)目的，一切從簡(jiǎn)，不準(zhǔn)超出差旅費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)；不準(zhǔn)借公務(wù)之機(jī)繞道旅游。公司員工不得索要或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位贈(zèng)送的禮金、有價(jià)證券、通訊工具、筆記本電腦等貴重物品；不得給施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位報(bào)銷(xiāo)任何應(yīng)由工作人員個(gè)人支付的費(fèi)用。所有客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)等單位安排的宴請(qǐng)和娛樂(lè)活動(dòng)原則上予以拒絕，實(shí)在不能拒絕的，需報(bào)公司批準(zhǔn)。私自接受宴請(qǐng)做違紀(jì)處理。公司員工對(duì)分管的工作，應(yīng)按程序辦事，不得濫用職權(quán)，假公濟(jì)私，徇私舞弊；不準(zhǔn)拉幫結(jié)派，搞“私人關(guān)系”、“人情關(guān)系”；不準(zhǔn)利用職權(quán)從事各種個(gè)人有償中介活動(dòng)和安排個(gè)人施工隊(duì)伍。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)。嚴(yán)禁利用采購(gòu)工作牟取私利、以次充優(yōu)、以高價(jià)采購(gòu)低價(jià)產(chǎn)品。公司員工不得以任何理由向客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位推薦分包單位或推銷(xiāo)材料，不得要求施工單位購(gòu)買(mǎi)合同規(guī)定外的材料和設(shè)備。公司員工不得要求或者接受客戶、施工方、供貨商、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位為其住房裝修、婚喪嫁娶活動(dòng)、旅游等提供方便。嚴(yán)格遵守工程設(shè)計(jì)變更制度，對(duì)重大設(shè)計(jì)變更應(yīng)充分論證，按規(guī)定程序?qū)こ套兏M(jìn)行審查，審批，防止因工程變更產(chǎn)生腐敗行為。1嚴(yán)格按照合同規(guī)定進(jìn)行資金支付，執(zhí)行資金支付審批制度，嚴(yán)禁資金提前支付或故意延后支付，確有需要提前支付或延后支付的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定并出具書(shū)面意見(jiàn)。1公司員工必須品行端正，遵守社會(huì)道德，不準(zhǔn)組織、參與或支持色情、賭博、迷信以及邪教等活動(dòng)。二、對(duì)違反制度行為的處理落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任制，實(shí)行廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，責(zé)任追究制。凡違反公司廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定或?qū)`反廉政建設(shè)規(guī)定的行為知情不報(bào)、縱容報(bào)批違規(guī)違紀(jì)責(zé)任人造成嚴(yán)重后果，影響極壞的，按規(guī)定從嚴(yán)追究有關(guān)當(dāng)事人及領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。處理方法：責(zé)令違規(guī)者退還其不正當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)利益，并視情節(jié)輕重做出但不限于以下決定:批評(píng)教育降職或免職情節(jié)嚴(yán)重者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，予以解除勞動(dòng)合同。對(duì)公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任直至通過(guò)法律途徑追究其責(zé)任；涉嫌違法犯罪的移送司法機(jī)關(guān)處理。處理程序和部門(mén)：普通職員由部門(mén)負(fù)責(zé)人提出處理意見(jiàn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人由公司最高管理層提出處理意見(jiàn),并由人力資源部進(jìn)行處理。第三章 員工著裝制度為了樹(shù)立和維護(hù)公司的良好形象，規(guī)范公司員工的著裝，展現(xiàn)員工在公司內(nèi)的職業(yè)化儀容儀表，特制定本制度。在工作時(shí)間內(nèi)，作為職業(yè)人員，為體現(xiàn)員工高效、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)霓k事效率和作風(fēng)，公司員工儀表和著裝總體要求必須莊重、得體、整潔、大方，并應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本制度。一、著裝規(guī)范日常辦公著裝 工牌佩戴要求：所有同事在工作時(shí)間必須佩戴公司統(tǒng)一制作的工牌，要求照片、姓名、職位和部門(mén)信息完整。工牌若損壞或丟失應(yīng)立即聯(lián)系人力資源部補(bǔ)辦。（最好是白色或藍(lán)色）長(zhǎng)袖有領(lǐng)襯衫，襯衫衣領(lǐng)、袖口應(yīng)保持潔凈，襯衫鈕扣必須扣整齊。夏天可穿短袖襯衫或POLO帶領(lǐng)衫，顏色不能過(guò)于鮮艷（如紅、黃、綠、粉、紫、褐等）。 下身著深色西褲，并穿黑色或棕色正裝皮鞋，嚴(yán)禁穿短褲上班。夏季可著深色系的商務(wù)休閑褲。 男員工須將襯衫下擺扎入褲內(nèi)。、棕色、深藍(lán)等深色系，不可以穿白色，紅色或其他淺顏色的襪子。 女士日常辦公著裝要求 衣服顏色以清淡為主，款式簡(jiǎn)單而素雅。 不能穿鞋托、人字拖上班。２、客戶接待或出席商務(wù)場(chǎng)合 男士著裝要求：上身著淺色長(zhǎng)袖有領(lǐng)襯衫，深色西裝，佩戴（非花色）領(lǐng)帶，下身著深色西褲與黑色或棕色皮鞋。 女士著裝要求：需穿深色職業(yè)套裝，深色皮鞋。二、著裝禁忌在辦公室內(nèi)禁止穿運(yùn)動(dòng)休閑服裝。男士禁止穿T恤、拖鞋、運(yùn)動(dòng)鞋。女士不能穿過(guò)短的裙子。男士女士均不可染顏色夸張的頭發(fā)，指甲油等。女士可化淡妝，忌濃妝艷抹。三、監(jiān)督及處罰公司員工的著裝由人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，各部門(mén)負(fù)責(zé)人有責(zé)任督促員工遵守著裝規(guī)定，并在員工未按規(guī)定正確著裝時(shí)采取必要的提醒措施。以上著裝規(guī)范，員工如有違反，首次發(fā)現(xiàn)，口頭警告；口頭警告后仍拒不改正者，第一次處20元/次罰款，第二次處40元/次罰款，以此類推。一年之內(nèi)個(gè)人因違反著裝規(guī)范，累計(jì)達(dá)五次者，視為嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度，公司有權(quán)根據(jù)制度要求進(jìn)行相應(yīng)處理。 第四章 員工入職、離職制度一、錄用原則公司部門(mén)因工作需要，必須增加人員時(shí)，應(yīng)先提出申請(qǐng)，經(jīng)公司總經(jīng)理或分管負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，由人力資源部統(tǒng)一計(jì)劃并辦理錄用事宜。公司員工的錄用以學(xué)識(shí)、能力、品德、體格及適合工作所需要條件為準(zhǔn)。采用考試和面試兩種，依實(shí)際需要任擇其中一種實(shí)施或兩種并用。員工面試或筆試合格后，經(jīng)人力資源部報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)即可辦理相關(guān)的錄用手續(xù)。二、入職提交材料經(jīng)公司同意聘用的員工，應(yīng)在一周內(nèi)提交下列材料：《個(gè)人簡(jiǎn)歷表》；；、戶口本和《失業(yè)證》或《求職證》；；；；《就業(yè)協(xié)議書(shū)》；（配偶、父母）的聯(lián)系地址、聯(lián)系方式。，若新員工在一周內(nèi)不能提供所需材料的，則視為試用期內(nèi)不符合錄用條件。三、訂立勞動(dòng)合同試用期限規(guī)定，試用期一個(gè)月；，試用期二個(gè)月；，試用期六個(gè)月。試用期待遇：試用期的工資不低于勞動(dòng)合同約定工資的百分之八十，且不低于**市的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。以下情形之一均被視為不符合公司錄用條件，公司有權(quán)依據(jù)《勞動(dòng)合同法》之有關(guān)規(guī)定，辦理解聘手續(xù)并不承擔(dān)任何法律責(zé)任：（含緩刑、管制、拘役、剝奪政治權(quán)利等）；；；、吸毒歷史的；，曾被政府行政機(jī)關(guān)懲罰者；；。試用人員期滿，經(jīng)所在部門(mén)、人力資源部綜合評(píng)定合格后成為公司正式員工（業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)秀者，可適當(dāng)縮短其試用期）。試用期或成為正式員工時(shí)，應(yīng)立即赴所分配的崗位工作，不得以任何理由或借口拖延推諉，否則視為曠工。未經(jīng)公司書(shū)面許可，公司任何員工不得從事兼職或第二職業(yè)工作，更不得同任何組織、團(tuán)體或公司建立勞動(dòng)關(guān)系。否則，視為嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律，公司有權(quán)解除勞動(dòng)合同并追究相關(guān)責(zé)任和索賠損失，損失認(rèn)定為員工過(guò)去12個(gè)月的基本工資總和。勞動(dòng)關(guān)系存續(xù)期間，員工個(gè)人基本情況（包括但不限于住址、戶籍、婚姻狀況、生育狀況、聯(lián)系電話、緊急情況通知人等）發(fā)生同員工提交的《個(gè)人簡(jiǎn)歷表》記載情形不一致時(shí)，應(yīng)于三日內(nèi)書(shū)面通知人力資源部；逾期，由此產(chǎn)生的一切法律后果由員工本人承擔(dān)，同公司無(wú)關(guān)。四、續(xù)簽勞動(dòng)合同勞動(dòng)合同期滿前一個(gè)月，由人力資源部組織相關(guān)部門(mén)填寫(xiě)《員工勞動(dòng)合同續(xù)簽意向評(píng)估表》，由人力資源部、部門(mén)經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行續(xù)簽勞動(dòng)合同的評(píng)估，經(jīng)評(píng)估續(xù)簽并報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的，可續(xù)簽勞動(dòng)合同.公司或員工無(wú)續(xù)簽意愿的，應(yīng)提前一個(gè)月告知對(duì)方；員工應(yīng)在30天內(nèi)辦理完畢工作交接手續(xù)，員工未能如期辦理完畢交接手續(xù)的，不影響勞動(dòng)合同的期滿終止，且該員工應(yīng)依法承擔(dān)由此給公司造成的損失。五、解除或終止勞動(dòng)合同財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)根據(jù)《員工交接表》核算解除或終止合同員工的相關(guān)費(fèi)用結(jié)算明細(xì)。員工應(yīng)于解除或解除勞動(dòng)合同之日填寫(xiě)《失業(yè)人員登記表》，并簽收《解除或終止勞動(dòng)合同報(bào)告書(shū)》及簽署《離職協(xié)議書(shū)》。 員工應(yīng)于解除或終止勞動(dòng)合同之日起30日內(nèi)，辦理完畢工作交接手續(xù)。公司應(yīng)于員工填寫(xiě)《失業(yè)人員登記表》、《解除或終止勞動(dòng)合同報(bào)告書(shū)》及《離職協(xié)議書(shū)》之日起15個(gè)工作日內(nèi)前往勞動(dòng)部門(mén)辦理完畢員工的解聘手續(xù)。有下列情形之一的，勞動(dòng)合同終止：；；，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；；、責(zé)令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者公司股東決定提前解散的；、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。第五章 員工獎(jiǎng)懲制度為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，處罰落后，調(diào)動(dòng)員工積極性，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。一、適用范圍****公司有限公司所有員工。二、實(shí)施原則教育為主、懲罰為輔。三、獎(jiǎng)勵(lì)制度精神獎(jiǎng)勵(lì)：有以下表現(xiàn)之一的員工，公司及部門(mén)負(fù)責(zé)人需及時(shí)提出表?yè)P(yáng)及鼓勵(lì)：；；，熱心服務(wù)，義務(wù)奉獻(xiàn)，有具體事實(shí)者；，可為公司楷模，有益于公司及員工樹(shù)立良好風(fēng)氣者；，表現(xiàn)突出者；