【正文】 物業(yè)管理從業(yè)人員行為規(guī)范測(cè)評(píng)[試題分類]:企業(yè)文化“親情和院”中的三大幸福升級(jí)舉措內(nèi)容（ ）試題編號(hào):E20992答案:D題型:單選題“親情和院”中的三大親情守護(hù)工程活動(dòng)（ ）試題編號(hào):E20993答案:C題型:單選題（ ）。、教師節(jié)，婦女節(jié)、國(guó)慶節(jié)、建軍節(jié)試題編號(hào):E20994答案:C題型:單選題，不得對(duì)外提供公司的密級(jí)文件和尚未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、（ ）、客戶資料、合同文件等。（ ）試題編號(hào):E20995答案:A題型:單選題，本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，參加（ ），由用人部門填寫（ ）送人力資源中心審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。（ ）；《轉(zhuǎn)正審批表》；《晉級(jí)審批表》；《轉(zhuǎn)正審批表》；《轉(zhuǎn)正審批表》試題編號(hào):E20996答案:C題型:單選題（ ）天，轉(zhuǎn)正人員需提前（ ）天提交書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)公司人力資源中心呈批。（ ）；30天，15天；30天；15天試題編號(hào):E20997答案:C題型:單選題（ ）。試題編號(hào):E20998答案:C題型:單選題8.( )下列哪一項(xiàng)屬于不勸退、辭退員工的情況。（ ）、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果試題編號(hào):E20999答案:C題型:單選題（ ） 追求更好，共建和諧 和美家園試題編號(hào):E21000答案:C題型:單選題（ ）、和諧、奉獻(xiàn)、成長(zhǎng)、和美、親情、超越試題編號(hào):E21001答案:B題型:單選題“親情和院”中的三大幸福升級(jí)舉措內(nèi)容（ ）試題編號(hào):E38619答案:D題型:單選題“親情和院”中的三大親情守護(hù)工程活動(dòng)（ ）試題編號(hào):E38620答案:C題型:單選題（ ）。、教師節(jié)，婦女節(jié)、國(guó)慶節(jié)、建軍節(jié)試題編號(hào):E38621答案:C題型:單選題，不得對(duì)外提供公司的密級(jí)文件和尚未公開的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、（ ）、客戶資料、合同文件等。（ ）試題編號(hào):E38622答案:A題型:單選題，試用期順延，請(qǐng)假超過(guò)（ ）天，公司可以解除勞動(dòng)關(guān)系。（ ）試題編號(hào):E38623答案:B題型:單選題，本人提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，參加（ ），由用人部門填寫（ ）送人力資源中心審核，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)正。（ ）；《轉(zhuǎn)正審批表》；《晉級(jí)審批表》；《轉(zhuǎn)正審批表》；《轉(zhuǎn)正審批表》試題編號(hào):E38624答案:C題型:單選題《員工離職移交清單》，辦理相關(guān)物品及資料的移交手續(xù)，并經(jīng)交接雙方及證明人三方簽字確認(rèn)。下列選項(xiàng)中不是具體移交事項(xiàng)的是：（ ）試題編號(hào):E38625答案:D題型:單選題（ ）天，轉(zhuǎn)正人員需提前（ ）天提交書面辭職申請(qǐng)，經(jīng)部門經(jīng)理審核后報(bào)公司人力資源中心呈批。（ ）；30天，15天；30天；15天試題編號(hào):E38626答案:C題型:單選題（ ）。試題編號(hào):E38627答案:C題型:單選題20.（ ）指對(duì)二級(jí)部門經(jīng)理及主管進(jìn)行的考核，考核工作由人力資源部組織完成。（ ）試題編號(hào):E38628答案:A題型:單選題21.( )下列哪一項(xiàng)屬于不勸退、辭退員工的情況。（ ）、違反操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果試題編號(hào):E38630答案:C題型:單選題22.（ ）指對(duì)基層員工的考核，考核工作由各服務(wù)中心、部（室）自行組織完成。試題編號(hào):E38629答案:D題型:單選題[試題分類]:服務(wù)禮儀，不得涂其他有色指甲油，（ ）不可留指甲。試題編號(hào):E38571答案:C題型:單選題，對(duì)女員工的化妝要求以下哪種說(shuō)法是不正確的（ ）。、服裝的顏色搭配、生動(dòng)，而非呆板生動(dòng)的面具試題編號(hào):E38572答案:A題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ）。，坐下時(shí)可解開最下排扣子、袖口整潔，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套袖口12cm，領(lǐng)帶尖端正好觸及皮帶扣上端，上衣口袋只作裝飾，不放物品試題編號(hào):E38573答案:B題型:單選題，目前有3個(gè)座位：（1）司機(jī)正后面的位置（2）司機(jī)旁邊的位置（3）司機(jī)后排右側(cè)位置，按尊敬級(jí)別先后排序應(yīng)為（ ）A.（3）（2）（1）B.（1）（2）（3）C.（3）（1）（2）D.（2）（3）（1）試題編號(hào):E38574答案:C題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是正確的（ ）。，應(yīng)保持在客人前方三至四步的距離，與客人大約呈100度的角度，讓客人走在后；下樓梯時(shí)，讓客人走在前，自己先行，再讓客人后入，電梯進(jìn)門右側(cè)為上位，自己按住開門按鈕，請(qǐng)客戶先步出電梯試題編號(hào):E38575答案:D題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是正確的（ ）。，電話鈴響四聲之內(nèi)接起，主動(dòng)在鈴響三聲內(nèi)接聽鄰座的電話試題編號(hào):E38576答案:B題型:單選題（ ）。、簡(jiǎn)單化妝、無(wú)胡須、側(cè)發(fā)掩耳、身有異味試題編號(hào):E38577答案:B題型:單選題（ ）。、汗衫上班，其余員工嚴(yán)禁穿拖鞋上班試題編號(hào):E38578答案:C題型:單選題，男員工需穿（ ）色的襪子。、深藍(lán)色、棕色試題編號(hào):E38579答案:A題型:單選題，以下那種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ）。，衣扣必須全部系上、錢包等小物品、挺括，線條筆直，無(wú)卡無(wú)花試題編號(hào):E38580答案:B題型:單選題（ ）度，女員工可以改穿深色西褲。試題編號(hào):E38581答案:A題型:單選題，以下不正確的是（ ）。，但只能佩戴一枚，但最多只能佩戴兩枚試題編號(hào):E38582答案:B題型:單選題，以下員工行為舉止正確的是（ ）。，不卑不亢、雜志、打哈欠試題編號(hào):E38583答案:A題型:單選題，下列做法正確的是（ ）。，大喊“你好”，主動(dòng)禮讓，表示恭謙，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)禮讓，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)禮讓試題編號(hào):E38584答案:C題型:單選題，下列做法錯(cuò)誤的是（ ）。，不與客戶搶道并行，應(yīng)先口頭致歉，勿走中間，不得阻擋或妨礙他人行走試題編號(hào):E38585答案:C題型:單選題，下列員工行為正確的是（ ）。，請(qǐng)客戶坐下，請(qǐng)客戶坐下后，方可落座，將業(yè)戶帶到空位上，先行處理手上工作，請(qǐng)客戶站立稍微等候一會(huì)，處理手上工作完畢后，進(jìn)行接待試題編號(hào):E38586答案:B題型:單選題，以下行為正確的是（ ）。，認(rèn)真閱看，右手與對(duì)方握手致意，左手與對(duì)方握手致意，并反復(fù)翻看對(duì)方名片信息，并牢記試題編號(hào):E38587答案:A題型:單選題，員工需將工牌佩戴在左胸正上方，或懸掛脖頸上與第（ ）?？圩悠叫小Ｔ囶}編號(hào):E38589答案:C題型:單選題，應(yīng)（ ）。，然后接受客戶的詢問，起身站立，目光注視客戶，接受客戶的詢問，請(qǐng)客戶站立稍微等候一會(huì)，處理手上工作完畢后，進(jìn)行接待，將業(yè)戶帶到空位上，先行處理手上工作試題編號(hào):E38590答案:B題型:單選題[試題分類]:服務(wù)禮儀/服務(wù)禮儀，不得涂其他有色指甲油，（ ）不可留指甲。試題編號(hào):E20972答案:C題型:單選題，對(duì)女員工的化妝要求以下哪種說(shuō)法是不正確的（ ）。、服裝的顏色搭配、生動(dòng)，而非呆板生動(dòng)的面具試題編號(hào):E20973答案:A題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ）。，坐下時(shí)可解開最下排扣子、袖口整潔，襯衣袖口可長(zhǎng)出西裝外套袖口12cm，領(lǐng)帶尖端正好觸及皮帶扣上端，上衣口袋只作裝飾，不放物品試題編號(hào):E20974答案:B題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是正確的（ ）。，應(yīng)保持在客人前方三至四步的距離，與客人大約呈100度的角度，讓客人走在后；下樓梯時(shí)，讓客人走在前，自己先行，再讓客人后入，電梯進(jìn)門右側(cè)為上位，自己按住開門按鈕，請(qǐng)客戶先步出電梯試題編號(hào):E20975答案:D題型:單選題，以下哪種說(shuō)法是正確的（ ）。，電話鈴響四聲之內(nèi)接起，主動(dòng)在鈴響三聲內(nèi)接聽鄰座的電話試題編號(hào):E20976答案:B題型:單選題（ ）。、簡(jiǎn)單化妝、無(wú)胡須、側(cè)發(fā)掩耳、身有異味試題編號(hào):E20977答案:B題型:單選題（ ）。、汗衫上班，其余員工嚴(yán)禁穿拖鞋上班試題編號(hào):E20978答案:C題型:單選題，男員工需穿（ ）色的襪子。、深藍(lán)色、棕色試題編號(hào):E20979答案:A題型:單選題，以下那種說(shuō)法是錯(cuò)誤的（ ）。，衣扣必須全部系上、錢包等小物品、挺括，線條筆直，無(wú)卡無(wú)花試題編號(hào):E20980答案:B題型:單選題，以下不正確的是（ ）。，但只能佩戴一枚，但最多只能佩戴兩枚試題編號(hào):E20981答案:B題型:單選題，以下員工行為舉止正確的是（ ）。，不卑不亢、雜志、打哈欠試題編號(hào):E20982答案:A題型:單選題，下列做法正確的是（ ）。，大喊“你好”，主動(dòng)禮讓，表示恭謙，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)禮讓，點(diǎn)頭微笑，主動(dòng)禮讓試題編號(hào):E20983答案:C題型:單選題，下列做法錯(cuò)誤的是（ ）。，不與客戶搶道并行，應(yīng)先口頭致歉，勿走中間，不得阻擋或妨礙他人行走試題編號(hào):E20984答案:C題型:單選題，下列員工行為正確的是（ ）。，請(qǐng)客戶坐下，請(qǐng)客戶坐下后，方可落座，將業(yè)戶帶到空位上，先行處理手上工作，請(qǐng)客戶站立稍微等候一會(huì)，處理手上工作完畢后，進(jìn)行接待試題編號(hào):E20985答案:B題型:單選題，以下行為正確的是（ ）。，認(rèn)真閱看，右手與對(duì)方握手致意，左手與對(duì)方握手致意，并反復(fù)翻看對(duì)方名片信息，并牢記試題編號(hào):E20986答案:A題型:單選題，下列行為錯(cuò)誤的是（ ）。，笑容自然、適度，保持正視，忌斜視試題編號(hào):E20987答案:D題型:單選題，員工需將工牌佩戴在左胸正上方，或懸掛脖頸上與第（ ）粒扣子平行。試題編號(hào):E20988答案:C題型:單選題，應(yīng)（ ）。，然后接受客戶的詢問，起身站立，目光注視客戶，接受客戶的詢問，請(qǐng)客戶站立稍微等候一會(huì)，處理手上工作完畢后，進(jìn)行接待，將業(yè)戶帶到空位上，先行處理手上工作試題編號(hào):E20989答案:B題型:單選題，應(yīng)（ ）。，手臂微曲、低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，低于肩部，身體向所指示方向微微前傾，手臂微曲、略高于肩部，身體向所指示方向微微前傾，手臂微曲、高于肩部，身體向所指示方向微微后傾試題編號(hào):E20990答案:A題型:單選題，應(yīng)（ ）。，讓客人走在后，下樓梯時(shí)，與客人并行，讓客人走在后，下樓梯時(shí)，讓客人走在前，讓客人走在前，下樓梯時(shí)，讓客人走在后，與客人并行，下樓梯時(shí)，讓客人走在后試題編號(hào):E20991答案:C題型:單選題[試題分類]:法律法規(guī)，未經(jīng)（ ），禁止變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)。試題編號(hào):E20962答案:D題型:單選題（ ）所有，專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造，不得挪作他用。試題編號(hào):E20963答案:A題型:單選題、改建物業(yè)共用部位或者移裝共用設(shè)施設(shè)備的，由縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告；對(duì)個(gè)人可以處（ ）的罰款；對(duì)單位可以處（ ）的罰款。，5萬(wàn)以下，10萬(wàn)以下，20萬(wàn)以下，50萬(wàn)以下試題編號(hào):E20964答案:C題型:單選題，應(yīng)當(dāng)對(duì)遵守業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約予以（ ）試題編號(hào):E20965答案:A題型:單選題66.（ ）必須通過(guò)招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。試題編號(hào):E20966答案:D題型:單選題，取得（ ）試題編號(hào):E20967答案:D題型:單選題（ ）試題編號(hào):E20968答案:B題型:單選題（ ），屬于安全防范性質(zhì)。試題編號(hào):E20969答案:B題型:單選題（ ）。試題編號(hào):E20970答案:C題型:單選題（ ）變更通過(guò)專有部分的供水、供電、供氣、通訊等維持物業(yè)正常使用的各種管線。試題編號(hào):E20971答案:A題型:單選題：對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每（ ）小時(shí)至少巡查1次；配有安全監(jiān)控設(shè)施的，實(shí)施24小時(shí)監(jiān)控。試題編號(hào):E38647答案:B題型:單選題，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對(duì)高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行（ ）。