【正文】 商務(wù)信息管理與電子商務(wù) 會(huì)計(jì)信息管理與會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)信息時(shí)代的到來，使會(huì)計(jì)信息管理已由過去單純的記賬、算賬、報(bào)賬，發(fā)展成為以管理為核心的面向企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)；從單純的只對資金流進(jìn)行管理，發(fā)展成為財(cái)務(wù)與購銷存業(yè)務(wù)一體化管理；由單一的財(cái)務(wù)部門級的應(yīng)用系統(tǒng)，發(fā)展成為跨越多個(gè)部門的企業(yè)級會(huì)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)；由孤立的幾個(gè)財(cái)務(wù)模塊，發(fā)展成為具有總賬、報(bào)表、應(yīng)收、應(yīng)付、工資、固定資產(chǎn)、采購計(jì)劃、采購管理、庫存管理、存貨核算、銷售管理、成本管理、財(cái)務(wù)分析、決策支持等各項(xiàng)功能高度集成化的通用會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)。會(huì)計(jì)信息管理是商務(wù)信息管理的重要內(nèi)容，會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是商務(wù)信息管理內(nèi)容的重要體現(xiàn)，它是商務(wù)信息系統(tǒng)在財(cái)會(huì)領(lǐng)域的具體應(yīng)用。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)是從企業(yè)經(jīng)營管理的角度規(guī)劃系統(tǒng)的各項(xiàng)功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)供、銷、存業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)管理一體化的；它通過提供控制生產(chǎn)成本與商業(yè)銷售成本的手段，實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理的一體化；通過提供經(jīng)營決策的預(yù)測、控制和分析手段，實(shí)現(xiàn)對企業(yè)成本和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的控制，提高企業(yè)的競爭力。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)與企業(yè)管理一體化后，能夠在企業(yè)內(nèi)跨部門應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)信息資源共享和數(shù)據(jù)高效傳輸。企業(yè)的各個(gè)職能部門能夠在第一時(shí)間通過會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)獲得自己需要的相關(guān)信息，完成經(jīng)營過程中的快速?zèng)Q策，保證企業(yè)的信息流、資金流、物流和商流的在統(tǒng)一的信息環(huán)境中一體化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)。會(huì)計(jì)信息管理主要內(nèi)容：包括系統(tǒng)管理、總賬、應(yīng)收應(yīng)付賬款管理、報(bào)表、現(xiàn)金流量表、工資管理、固定資產(chǎn)管理、成本管理、資金管理、財(cái)務(wù)分析、采購計(jì)劃、采購管理、銷售管理、庫存管理、存貨管理、行業(yè)報(bào)表管理、合并報(bào)表和決策支持等。會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組成：包括財(cái)務(wù)、分銷和決策等三個(gè)子系統(tǒng)。財(cái)務(wù)子系統(tǒng)，以總賬管理為核心，在企業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全面會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理。幫助企業(yè)有效地管理每一筆業(yè)務(wù)的應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款；提供產(chǎn)品、客戶和供應(yīng)商的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告；實(shí)現(xiàn)企業(yè)工資核算與發(fā)放；對企業(yè)各類固定資產(chǎn)情況有效管理；幫助企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品的成本核算，提供計(jì)劃控制與成本分析功能，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部銀行的各種業(yè)務(wù)處理與運(yùn)作。包括總賬系統(tǒng)、應(yīng)收系統(tǒng)、應(yīng)付系統(tǒng)、工資系統(tǒng)、固定資產(chǎn)、成本管理和資金管理等功能。分銷子系統(tǒng)，以庫存管理和存貨核算為核心，幫助企業(yè)管理日常的存貨出入庫業(yè)務(wù)，通過對企業(yè)存貨的入庫成本、出庫成本和結(jié)存成本的核算，實(shí)現(xiàn)庫存結(jié)構(gòu)優(yōu)化，減少企業(yè)庫存占用。提供處理企業(yè)采購部門與銷售部門的各項(xiàng)工作的能力，并以生產(chǎn)計(jì)劃為依據(jù)，制定采購計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)購銷存一體化管理。包含庫存管理、存貨核算、采購管理、銷售管理和采購計(jì)劃等功能。決策子系統(tǒng)，以處理各種復(fù)雜的會(huì)計(jì)報(bào)表為核心，利用已存儲(chǔ)的企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，分析企業(yè)的經(jīng)營情況和財(cái)務(wù)情況，并針對企業(yè)的經(jīng)營狀況，提供財(cái)務(wù)決策信息支持。包括報(bào)表處理、決策支持、財(cái)務(wù)分析等功能。電子商務(wù)的發(fā)展引發(fā)了人們對傳統(tǒng)會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)的思考，運(yùn)用傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)原則應(yīng)該如何解釋亞馬遜網(wǎng)上圖書公司經(jīng)營多年一直虧損，而股票價(jià)格卻一路攀升的現(xiàn)象。電子商務(wù)對現(xiàn)行的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則從概念上及實(shí)際操作上帶來了直接的影響和沖擊，有其深層次的原因，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：①信息化。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)信息化與會(huì)計(jì)電算化有著本質(zhì)的不同，會(huì)計(jì)電算化僅解決效率、準(zhǔn)確性、人工替代、局部連通等會(huì)計(jì)技術(shù)手段問題；而信息化是會(huì)計(jì)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合后的能夠滿足現(xiàn)代企業(yè)管理需求的會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，是對會(huì)計(jì)信息搜集、整理加工、存儲(chǔ)、利用與創(chuàng)新的一種全新過程，也就是商務(wù)信息管理過程。②實(shí)時(shí)性。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)交易方式破除了會(huì)計(jì)信息必然或長或短滯后的概念，使會(huì)計(jì)核算實(shí)時(shí)化。從而使獲取會(huì)計(jì)信息從期間分割走向鏈狀的滾動(dòng)循環(huán)，使財(cái)務(wù)管理由靜態(tài)管理轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)管理。③模糊性。在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，收入和費(fèi)用配比原則、權(quán)責(zé)發(fā)生制原則已經(jīng)不可能處于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊灰粚?yīng)狀態(tài)，呈現(xiàn)出某種模糊性和人為性。網(wǎng)絡(luò)企業(yè)根據(jù)自己的目標(biāo)和市場變化靈活而迅速的整合、分解公司的結(jié)構(gòu)，使會(huì)計(jì)主體顯現(xiàn)出不穩(wěn)定性，進(jìn)而使會(huì)計(jì)核算的空間范圍處于一種模糊狀態(tài)；會(huì)計(jì)期間概念由于會(huì)計(jì)核算實(shí)時(shí)化，使會(huì)計(jì)核算從時(shí)間范圍上呈現(xiàn)模糊狀態(tài)。電子商務(wù)環(huán)境下，由于企業(yè)利潤的獲取更多的是依賴技術(shù)的先進(jìn)性、對信息的占有，因此依賴資本衡量利潤多少的標(biāo)準(zhǔn)受到挑戰(zhàn)，直接影響到現(xiàn)行財(cái)務(wù)分析的判定原則和評判標(biāo)準(zhǔn)。以下是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下評估企業(yè)價(jià)值需要遵循的幾個(gè)原則：①前瞻性原則；②突破與繼承傳統(tǒng)評估理論相結(jié)合；③貢獻(xiàn)原則；④替代原則；⑤預(yù)期原則。 金融信息管理與金融信息系統(tǒng)金融信息管理是指對商務(wù)活動(dòng)中的金融信息和金融活動(dòng)信息的管理。金融信息管理是金融服務(wù)業(yè)務(wù)、金融服務(wù)過程以及金融服務(wù)手段電子化、信息化與網(wǎng)絡(luò)化的必然產(chǎn)物。狹義的金融信息管理是指在金融業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，推進(jìn)金融業(yè)務(wù)流程重組與金融業(yè)務(wù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展的過程，如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上證券、網(wǎng)上保險(xiǎn)、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上結(jié)算等許多新型金融業(yè)務(wù)內(nèi)容的推出。廣義的金融信息管理是指在涉及金融活動(dòng)的所有業(yè)務(wù)和領(lǐng)域中廣泛的應(yīng)用先進(jìn)的技術(shù)特別是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行信息和信息活動(dòng)的管理，它是對金融活動(dòng)中涉及的信息活動(dòng)要素實(shí)施電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化的整個(gè)過程。隨著時(shí)代的發(fā)展和信息化的要求，整個(gè)社會(huì)對金融業(yè)的業(yè)務(wù)服務(wù)提出了信息化管理的要，金融信息管理的任務(wù)也就越來越明確，在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、以任何方式對整個(gè)社會(huì)提供全方位的金融服務(wù)已經(jīng)成為金融信息管理必須面對的問題。金融信息管理也從銀行、證券、保險(xiǎn)、理財(cái)?shù)雀鱾€(gè)金融服務(wù)領(lǐng)域擴(kuò)展到社會(huì)其他應(yīng)用領(lǐng)域，金融信息管理的應(yīng)用項(xiàng)目也成為社會(huì)影響面最大的金融系統(tǒng)工程。金融信息管理主要包括金融服務(wù)信息管理、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息管理、投資理財(cái)信息管理、金融信息資源管理。(1)金融服務(wù)信息管理包括銀行服務(wù)、電子支付、投融資管理、個(gè)人財(cái)務(wù)管理、企業(yè)財(cái)務(wù)管理、票據(jù)交換、銀行清算、金融監(jiān)管以及銀行辦公自動(dòng)化、業(yè)務(wù)信息管理、決策支持等。(2)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)信息管理 保險(xiǎn)代理服務(wù)；網(wǎng)上報(bào)價(jià)；理財(cái)管理等。(3)投資理財(cái)信息管理 網(wǎng)上證券交易；實(shí)時(shí)行情；委托投資；網(wǎng)上投資；財(cái)產(chǎn)管理。(4)金融信息資源管理 公共金融信息；金融統(tǒng)計(jì)信息；咨詢、評估與論證管理。金融信息管理在二十世紀(jì)末有了長足的發(fā)展，經(jīng)歷了從輔助金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和管理階段、金融機(jī)構(gòu)電子化階段到金融電子商務(wù)初級發(fā)展階段的三個(gè)階段。(1)輔助金融機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)和管理階段計(jì)算機(jī)應(yīng)用經(jīng)歷了從單機(jī)處理到聯(lián)機(jī)系統(tǒng)再到網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)機(jī)的過程，金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部在總部與分支機(jī)構(gòu)、營業(yè)站點(diǎn)之間發(fā)展存、貸、匯等聯(lián)機(jī)業(yè)務(wù)，在金融機(jī)構(gòu)外部與不同金融機(jī)構(gòu)之間實(shí)行通存通貸聯(lián)行業(yè)務(wù)，以后又發(fā)展到水平式金融信息傳輸系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)電子資金轉(zhuǎn)賬、同城票據(jù)處理和清算結(jié)算業(yè)務(wù)等。(2)金融機(jī)構(gòu)電子化階段這個(gè)階段由于個(gè)人計(jì)算機(jī)、信用卡、電子貨幣等新型信息化工具的廣泛普及，金融系統(tǒng)陸續(xù)推出了自助式PC銀行(在線銀行服務(wù))、自動(dòng)柜員機(jī)(ATM)、銷售終端機(jī)(POS)、企業(yè)銀行(FB)、家庭銀行(HB)等新型金融服務(wù)工具，后來又發(fā)展到提供在線股票交易、共同基金投資、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)等服務(wù)。隨著銀聯(lián)卡的應(yīng)用，銀行應(yīng)用高技術(shù)智能金融卡實(shí)現(xiàn)“一卡通”，為全社會(huì)提供電子信息形式進(jìn)行現(xiàn)金支付和票據(jù)轉(zhuǎn)賬的電子貨幣結(jié)算系統(tǒng)也進(jìn)入到我們的生活。(3)金融電子商務(wù)初級發(fā)展階段隨著因特網(wǎng)商業(yè)應(yīng)用的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)金融概念的產(chǎn)生，傳統(tǒng)的金融方式逐步向網(wǎng)絡(luò)金融方式轉(zhuǎn)變。銀行和業(yè)務(wù)的實(shí)體性有了質(zhì)的變化，高技術(shù)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)聯(lián)合創(chuàng)辦了純虛擬金融機(jī)構(gòu)合作推出各種網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)，金融信息管理真正進(jìn)入到一個(gè)金融電子商務(wù)的初級階段。這個(gè)階段的特征是，挑戰(zhàn)行業(yè)進(jìn)入壁壘，實(shí)施銀企聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，通力合作發(fā)展網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)。從金融信息管理的內(nèi)容上，我們可以看出金融信息系統(tǒng)不是由一個(gè)系統(tǒng)構(gòu)成，它是由一系列功能子系統(tǒng)集成和經(jīng)過信息化融合后形成的信息集成系統(tǒng)。以下主要介紹銀行信息系統(tǒng)和證券信息系統(tǒng)兩部分內(nèi)容(1)銀行信息系統(tǒng) 公共信息服務(wù) 公用信息發(fā)布；銀行簡介；銀行業(yè)務(wù)、服務(wù)項(xiàng)目介紹；銀行網(wǎng)點(diǎn)分布情況；ATM分布情況；銀行特約商戶介紹；存、貸款利率查詢；外匯牌價(jià)、利率查詢；國債行情查詢；各類申請資料(貸款、信用卡申請)；投資、理財(cái)咨詢使用說明；最新經(jīng)濟(jì)快遞；客戶信箱服務(wù)。公司銀行業(yè)務(wù) 賬務(wù)查詢(余額查詢、歷史交易查詢、匯款信息查詢、對公賬戶實(shí)時(shí)查詢、國際結(jié)算業(yè)務(wù)網(wǎng)上查詢等)；內(nèi)部轉(zhuǎn)賬；對外支付；活期定期存款互轉(zhuǎn)；工資發(fā)放；信用管理；公司財(cái)務(wù)查詢和信用查詢；集團(tuán)公司/總公司對子公司收付兩條線的管理；網(wǎng)上信用證；金融信息查詢；銀行信息通知。個(gè)人銀行業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)查詢(金融卡私人理財(cái)業(yè)務(wù)查詢、查詢賬戶基本信息、查詢某存款子賬戶信息、查詢所有存款子賬戶信息、查詢貸款子賬戶信息、下載對賬單)；轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)(活期轉(zhuǎn)定期、活期轉(zhuǎn)整整、活期轉(zhuǎn)零整、活期轉(zhuǎn)存本、活期轉(zhuǎn)零存續(xù)取、定期轉(zhuǎn)活期、整整轉(zhuǎn)活期、零整轉(zhuǎn)活期、存本轉(zhuǎn)活期、活期還貸款、申請貸款轉(zhuǎn)活期)；代收代繳業(yè)務(wù)(申辦代繳各種費(fèi)用、代繳各種費(fèi)用)；儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)(私人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)查詢、查詢存款賬戶、查詢未登折信息、查詢存款賬戶歷史明細(xì)信息、查詢貸款賬戶信息)；公積金貸款業(yè)務(wù)；金融卡消費(fèi)業(yè)務(wù)；財(cái)務(wù)狀況管理服務(wù)(修改密碼、掛失銀行卡/存折、解除掛失)；客戶金融咨詢業(yè)務(wù)；客戶意見反饋服務(wù)。(2)證券交易系統(tǒng)證券交易系統(tǒng)，軟件包括衛(wèi)星通信系統(tǒng)、柜臺軟件系統(tǒng)、證券交易管理軟件系統(tǒng)、行情分析軟件系統(tǒng)，硬件需要包括局域網(wǎng)、服務(wù)器、工作站、終端、LED點(diǎn)陣大屏幕行情顯示屏、磁卡委托小鍵盤、通信線路在內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施。主要實(shí)現(xiàn)的功能有：客戶委托 由客戶自己操作或委托操作員操作的證券買賣委托單處理。輸入委托信息包括證券名稱、買賣類別、委托數(shù)量、委托價(jià)格等信息，能夠自動(dòng)實(shí)施買賣證券交易過程中的下單、拆單和成交信息查詢等功能?？蛻糍Y金 對客戶資金賬號和資金進(jìn)行管理。賬號管理包括開戶、銷戶、凍結(jié)、掛失、清密等各種處理；資金管理包括保證金存取、沖賬、利息結(jié)算等處理。證券管理 對證券賬號管理及客戶各類證券的托管。賬號管理包括開戶、銷戶及掛失、更新等處理；證券管理包括證券的轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、清理和分紅、派息、權(quán)證管理等。信息咨詢 提供客戶證券交易、行情分析及市場信息等方面的服務(wù)。包括報(bào)價(jià)顯示、即時(shí)分析(顯示個(gè)股和指數(shù)走勢進(jìn)行多窗口分析比較)、技術(shù)分析(如時(shí)間段K線圖、OX圖、量價(jià)圖、收盤圖、柱線圖等)、綜合咨詢(包括按漲幅、跌幅、資金流向等多種方式個(gè)股排序以及各個(gè)股票的資料、分紅、配股等信息)、公告信息(包括上交所、深交所、投資機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的信息以及證券信息等)。系統(tǒng)管理 提供客戶資金和證券查詢服務(wù)，包括客戶資金、證券、委托歷史資料及成交歷史資料的查詢，并可即時(shí)打印買賣成交單。報(bào)表管理業(yè)務(wù)：分為前臺實(shí)時(shí)報(bào)表管理(包括資金和證券當(dāng)日報(bào)表處理)和后臺報(bào)表管理(日終處理后的各類報(bào)表以及歷史報(bào)表的查詢、打印以及管理分析)兩個(gè)部分。報(bào)盤管理 處理客戶委托單的申報(bào)。將客戶的委托單在報(bào)盤機(jī)屏幕及打印機(jī)上逐一顯示打印，形成記錄，同時(shí)將交易所傳回的成交記錄導(dǎo)入系統(tǒng)，實(shí)時(shí)回報(bào)顯示。即時(shí)處理 客戶委托業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)處理又稱T+0處理。實(shí)現(xiàn)客戶交易成功后的資金實(shí)時(shí)進(jìn)出，以便用戶即時(shí)使用。日終處理 當(dāng)日交易結(jié)束后的結(jié)算處理。包括收市、備份以及數(shù)據(jù)庫的處理等。系統(tǒng)維護(hù) 證券信息系統(tǒng)的中樞核心模塊，控制整個(gè)系統(tǒng)的各個(gè)參數(shù)設(shè)置及操作員的密碼權(quán)限分配與設(shè)置，對各個(gè)數(shù)據(jù)庫的維護(hù)，如重新建立索引、證券派息、證券管理等。交易監(jiān)督 實(shí)現(xiàn)對客戶的資金和證券賬目、客戶交易情況、員工工作情況等進(jìn)行實(shí)時(shí)檢索和查詢，以便發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。 人力資源管理與電子化人力資源管理人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。人力資源信息管理是對在人力資源的獲取、整合、保持激勵(lì)、控制調(diào)整及開發(fā)的過程中的信息實(shí)施管理的過程。人力資源管理是商務(wù)信息管理領(lǐng)導(dǎo)職能的體現(xiàn)。eHR(electronic Human Resource)電子化人力資源管理，或稱網(wǎng)絡(luò)人力資源管理、在線人力資源管理。狹義的her是指運(yùn)用現(xiàn)代電子信息技術(shù)來匯集、分發(fā)、分析及處理所有與人力資源管理相關(guān)的信息，以達(dá)到降低人力資源管理成本的目標(biāo)；廣義的her是指企業(yè)由傳統(tǒng)的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)入電子化商業(yè)形態(tài)經(jīng)營環(huán)境時(shí)，員工的工作環(huán)境與其所需要的工作技能與知識都在不斷改變，人力資源管理部門的工作也應(yīng)有新的內(nèi)涵，例如應(yīng)用現(xiàn)代化手段特別是利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的手段培養(yǎng)員工符合時(shí)代潮流要求的技能。信息管理對人力資源管理的影響：具體表現(xiàn)在：隨著信息經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)圍繞著人力資源的爭奪戰(zhàn)愈演愈烈；人才自身價(jià)值的發(fā)現(xiàn)，擇業(yè)的自主權(quán)顯著提高；企業(yè)人力資源管理的重心由“勞動(dòng)型員工”向“知識型員工”轉(zhuǎn)移；學(xué)習(xí)與培養(yǎng)成為人力資源的基本任務(wù)；有效的激勵(lì)與溝通成為留住人才的重要條件；人力資源管理人員的地位與素質(zhì)以及工作手段亟待提高。人力資源信息管理是時(shí)代發(fā)展的要求：在人力資源管理中，需要對員工進(jìn)行科學(xué)的職務(wù)設(shè)計(jì)，不能因人設(shè)崗，而要鼓勵(lì)員工競爭上崗；需要科學(xué)合理的制定招聘計(jì)劃，嚴(yán)把員工“入門關(guān)”；通過對員工知識與技能的培訓(xùn)，發(fā)掘人力資源，完善培訓(xùn)體系；營造平等、信任、尊重的工作環(huán)境，最大限度地滿足員工個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃，做到以“事業(yè)留人”。對企業(yè)的各類人才建立富有吸引力的激勵(lì)機(jī)制，并進(jìn)行公開、公平、公正的績效考評，實(shí)現(xiàn)以“待遇留人”。以人為本，建立正常、開放、順暢的信息溝通渠道，以“感情留人”。從管理的角度出發(fā)，人力資源信息管理的主要任務(wù)包括：(1)人力資源規(guī)劃根據(jù)組織的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃，評估組織的人力資源現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢；收集和分析人力資源供給和需方方面的信息與資料；預(yù)測人力資源供給和需求的發(fā)展趨勢；制定人力資源招聘、調(diào)配、培訓(xùn)、開發(fā)及發(fā)展計(jì)劃等政策與措施。企業(yè)人力資源規(guī)劃分為戰(zhàn)略計(jì)劃和策略計(jì)劃。戰(zhàn)略計(jì)劃闡述人力資源管理的原則和目標(biāo)；策略計(jì)劃則注重實(shí)施計(jì)劃與操作步驟。(2)員工招聘錄用建立組織內(nèi)崗位需要和工作崗位職責(zé)說明書，利用各種方法和手段從組織內(nèi)部和外部吸引應(yīng)聘人員。經(jīng)過資格審查，從應(yīng)聘的人員中初選一定數(shù)量的人員進(jìn)行嚴(yán)格的考核篩選出最后的錄用人選。