【正文】 像企業(yè)一樣運作社團——社團的戰(zhàn)略管理框架題記：“社團是大學的精髓，由一群自覺意識的青年組成，社團生活的缺失是不完整的大學。這已是事實，一流人才盡在社團，并將孕育出一大批卓越人物。”社團應該像企業(yè)一樣去看待，一旦我們以這樣的高度來對待社團，社團管理充滿著樂趣、挑戰(zhàn)、價值。假如追求著夢想，尤其是致力于創(chuàng)業(yè)者或者企業(yè)領域，有一個模擬環(huán)境去嘗試鍛煉，社團是最好不過的平臺。我們可以假設：社團是公司，社員是員工，社長是老總，骨干是經(jīng)理，活動是產(chǎn)品，參與者是顧客，校園是市場，收獲是利潤，吃喝玩樂是福利，塑造大學新文化是社會責任，并以價值創(chuàng)造滿足顧客需求為導向。但是，很多社團是不是除了收會費就是聚餐、例會？而沒有價值產(chǎn)出，及任何有價值活動的舉行。社團其樂無窮，舞臺寬廣，大學正因為社團才所以豐富多彩，我們?nèi)绻麅H僅當做小孩子玩小家家一樣的態(tài)度，我們的大學生活是不是太遺憾了呢？鑒于聲稱愛國者眾多，但卻盲從，這里從一個高度來說，大學的未來就是國家的未來，因為這就是明天的精英，我們擔負著一個使命，我們大學生不能遺失大學精神，引領社會，而不是迎合社會，我們應該永遠以塑造大學新文化為使命。大學生活民主了，我們中國就會民主；大學文化富有活力，我們中國文化就有活力；大學生文明了，我們中國人就文明了。中國人、中國文化、中國（社會），這是我們大學不為，誰為之？而我們鬧了一百年革命，這三個主題似乎建樹較少，或有偏廢，每思及此甚為傷感——我們每天折騰那些跟我們文明不相干的事情；而且還“糍粑打狗，脫不了爪爪”，在圈套里跳不出來。所以，較之民國時期，你想想吧，我們大學生太萎靡不振了，不正是說明我們青年人需要有更多作為麼?而社團給予我們這樣一個機會，我們不要像袁世凱一樣被推舉為一國之統(tǒng)帥，卻僅僅滿足自己的帝王欲望。本此文舉例說明時會提到自己分別在學校和家鄉(xiāng)創(chuàng)建的兩個協(xié)會：東北林業(yè)大學圈點社、中國酒都大學生志愿者協(xié)會，這兩個協(xié)會都頗有理想主義情節(jié)。我認為學生組織是服務學生的組織，屬于公益性，故其管理思想也適用于學生會等官方組織。本文從創(chuàng)建角度開始談起，創(chuàng)意點子組建團隊組織發(fā)展，適合社團的任何階段。本文思路是模式構建、團隊建設、資源整合三個方面構成一個社團的系統(tǒng)事務模型。本文另從大眾（定位）、領導（使命）、團隊（愿景）三個方面來構建了系統(tǒng)意識模型。本文從社員成長、活動品牌、社會效益三個方面作為衡量一個社團的優(yōu)秀程度的指標。第一部分——系統(tǒng)框架管理西方管理學里把管理流程式地分為計劃、領導、組織、激勵、控制。但是筆者認為，我們在管理社團或者企業(yè)時候，東方思維卻善于系統(tǒng)思考。流程式管理，比較適合一次活動或項目的組織，具有操作性和執(zhí)行性，是縱向思維，現(xiàn)在是計劃，然后是組織與激勵員工，最后要控制質(zhì)量。西方管理關注的是效率——正確地做事，而這里主要談的是效能——做正確的事。這就是為什么很多中國企業(yè)引入西方先進管理，效率提高了，卻加速死掉的原因。于是筆者這里嘗試構建一個系統(tǒng)的、整體的新型管理框架，這個框架的意義在于，你可以在框架的幫助下，從最廣闊的視野把組織看得通透，時時時刻刻思考組織的方方面面，完整地運作一個組織，具有啟發(fā)性指導性，還因為不用拘泥條款，幫助你系統(tǒng)思考、戰(zhàn)略布局，你可以創(chuàng)造性地形成自己的思路，當然這里我會把自己的思路作為范例來談，僅當參考。一個組織無非是“模式構建、內(nèi)部建設、外部管理”，還有別的嗎？三者不可偏廢，更不可只知道某一方面的一丁點，哦，原來領導組織就是這樣玩，甚至有些組織就只會玩權術游戲。有的社團忽視了內(nèi)部建設——心有余而力不足，有的社團忽視了外部管理——發(fā)展空間越發(fā)狹小，更多的社團忽視了模式構建——因而活動或組織顯得很弱智很脆弱。我們思考得越多，諸位社團領導可以收獲越多，越是鍛造我們非凡的思想和能力。希望各位借助這個傻瓜管理系統(tǒng)，輕松地實現(xiàn)社團的完美管理。這里送各位一句我欣賞的一句話，出自美國通用電氣的著名CEO杰克韋爾奇?！捌鋵嵐芾?、領導藝術很簡單，就是面對并看清現(xiàn)實，然后根據(jù)事實快速果斷地行動。你最常常犯的錯誤，就是無法面對現(xiàn)實、不能即刻行動。認清事實，有所的行動，這就是管理的精髓。不要期待下一個計劃，不要等待下一個方針，不要三思后仍不行，只要認清現(xiàn)實就放手去做吧！”系統(tǒng)管理構建組織模式內(nèi)部管理團隊的建設組織成長核心三要素組織框架外部管理資源的整合11根基：構建組織框架一個組織發(fā)展的開始，只是源于一個點子，在真正的實施中，點子可以激起一時的激情，但是還是要歸于平靜，需要一個框架來穩(wěn)固根基，在平靜中逐步發(fā)展。社團會經(jīng)歷這個過程，很順利時候遭遇困難，在困難時候又不斷進步，很艱辛地走下去，爾后柳暗花明，或許又再次遇到瓶頸。一個組織，像種子丟在土壤中，要長成參天大樹，形成自己的氣候，形成自己的生態(tài)，才是這個組織的成功。社團其實就是團隊精神，方向一定要超前，具體的操作策略可以慢慢探索。簡單地說，我們要知道自己干什么的？怎么去干？為什么干?點子是初衷，始終不能在框架完善過程中忘記自己想做什么，要追根溯源，弄個通透明了。不能在困難中變換想法，每個成員上下坦誠面對，問自己：自己需要的是什么？我們想達到什么的預期目標？問自己，不是問別人，不要老氣橫秋地想：這些大學生需要什么活動呢？儼然自己已經(jīng)高人一等。找到根本，就去堅持，在圍繞其宗旨形成核心理論。必要的文字文件是需要整理的，筆者創(chuàng)建圈點社時候有些輕視章程等文字性資料，以為那是形式。文字是思想很好的載體，特別是當協(xié)會較為創(chuàng)新的模式，以及復雜多樣的活動關系，需要以簡潔的文字表述出來。通過網(wǎng)絡可以很好地將文字傳播給會員。簡單的文字表述，是說表述技巧、思路的清晰，但是如果要把思路框架完善，理論的建立是立體的復雜的，不能在沒有邏輯的情況下片面化，今天這個想法明天那個想法。這個過程，主要領導者需要把思路豐富，征求會員意見，得到一致的認可。所以，需要提出系統(tǒng)思考。主要領導者需要站在戰(zhàn)略高度考慮問題：目前的團隊現(xiàn)實是什么情況？我們想達到的愿景是什么？這樣下去是否可以達到預期目標？如果達不到怎樣改變，采取哪些措施？這些活動是否有必要做？哪些是我們該做的？一年后想達到什么目標？如果我是成員怎么想？框架的建立包括這些。第一是理念的建立，模式的建立。這是站在最高處將組織的愿景勾畫出來，把價值挖掘出來，這是團隊的軟實力，如果現(xiàn)有團隊全部解散，是否能夠根據(jù)理念和模式重新建立，就是判斷其是否成熟的指標。有了這個，那么我們就可以坦然面對任何困難，就算只剩下一個人，社團還是可以迅速地建立起一支高質(zhì)量團隊。社團可以采取企業(yè)運作模式，“用公益精神做公益事業(yè)，用商業(yè)模式培養(yǎng)商業(yè)意識”。比如，圈點社“校園智囊”的定位，“不求謀職，但求謀事”的價值觀，“引領校園文化，涵養(yǎng)社會人才”的宗旨，“做人做事，國際國學”的學習指南，“交流乃學，實踐即習”的學習理念，“點子建立圈子、由點及圈”的品牌內(nèi)涵，等等，能夠空口說服別人跟隨“干革命”。第二是文化的建設。社團的文化需要在校訓、家鄉(xiāng)等大環(huán)境下結(jié)合起來。文化的必要是，他能滋養(yǎng)我們的心，可以讓我們更強壯，也讓隊伍有凝聚力。所以文化必須是向上的，正確的，不是主觀隨意主張。比如強調(diào)積極，因為現(xiàn)在大學生都處在消極狀態(tài)下，積極是進步，所以我們采取，并且要讓社員散發(fā)這樣的氣質(zhì)，文化才能建立起來。比如強調(diào)謙遜，也是在跟成功人士接觸過程中的感悟，我們就采納了。有些文化是團隊歷史產(chǎn)生的，是自然性文化，可以編寫一些故事延續(xù)精神；有些是強加的，是人為性文化，可以通過討論或者言傳身教。文化的建立，需要在活動中培養(yǎng)，交流中促進，需要在細節(jié)上注意，比如我們強調(diào)平等民主，就要在圓桌會議中表現(xiàn)出來。文化的重要在于它可以反過來滋養(yǎng)隊伍的長期發(fā)展，切忌只求能力，不求價值觀凝聚的團隊——假如把一些利益的成分去除，會有人繼續(xù)“干革命”嗎？文化的建設，最主要是從選擇人開始的，選擇恰當?shù)娜耍兄餐瑑r值觀的人，不能在選錯人的基礎上構建文化，初期的文化是脆弱的，從選擇核心領導層開始。切忌，永遠不要盲目追求規(guī)模，圈點社限額招募，因為我們以做事為中心，經(jīng)歷過后才明白做事不需要太多人，即使是再大的活動。第三是章程等必要的文件。他是成員了解我們的窗口。主要思路都要概況在章程里，理念模式都在里面，做什么，為什么做，怎么做，都可以展示出來。第四是制度的建立。制度需要參照文化進行，制度是文化的體現(xiàn)。部門的建立、工作流程、決策機制、信息流程、協(xié)會守則等等。這些可能會經(jīng)歷了漫長的探索才能基本建立起來。開始階段要以探索的心態(tài)去嘗試，要避免定勢思維，阻礙發(fā)展。需要經(jīng)歷由簡單到復雜的過程，總體還是要基于簡單構架，但也不要太籠統(tǒng)。我認為部門就是基本獨立的，可以自成系統(tǒng)，不依賴于其他部門，可自行工作。部門之間又是沒有邊界的，可以融為一體。比如圈點開始以團隊作業(yè)，初期一般適合團隊分工，后來嘗試矩陣型組織結(jié)構，后來定型為事業(yè)部制：圈點講壇、圈點論壇、圈點商務、圈點公益、秘書處，各品牌部門獨立運作，秘書處下設人力資源、項目部等等靈活的職能部門，效率很高，在社團還沒有完善情況下每周就可以舉行1~3次高質(zhì)量活動。實行“誰有點子誰是老大”的項目制、品牌負責人制，以做事為中心，自由奔放為核心文化。組織性會員、參與性會員兩種會員模式。咨詢委員會監(jiān)督顧問制，由退役骨干組成，可咨詢顧問，控制方向，防止官僚化、形式化等情況發(fā)生，無決議權，但可提議彈劾社長，經(jīng)理事會通過。第五是活動主線的建立。就像企業(yè)的產(chǎn)品線一樣，社團可以常規(guī)地做什么活動，這是生存的根本。還有就是非常規(guī)活動，這是團隊發(fā)展的張力?；顒幼⒁獯笮〗Y(jié)合，內(nèi)外結(jié)合，虛實結(jié)合，常規(guī)靈活結(jié)合。協(xié)會可以逐步建立多個活動品牌，要做就做到典范，所以需要加大品牌的建設，而不是隨便做完活動了事?；顒颖M量模式化，考慮盡量少的人盡量少的精力下做好活動，設立一個原則來指導，既可以高效完成活動，也不妨礙在方向下創(chuàng)新。切記，活動不可貪大，要追求質(zhì)量，就像辦講座即使開始1000人爆滿，結(jié)果最后走了一批，這就是不成功，相反只有100人，結(jié)果最后人越來越多，這就是成功的。如果一個活動你自己都沒有收獲，那你反思這樣的活動的意義在哪里了？論壇每次30人的規(guī)模，但是能夠達到參加人員徹夜難眠的活動效果，這就是成功。第六是其他資料的儲備。會議記錄，總結(jié)，照片，博客。建議社團建立備忘錄，一屆組織領導退役時候，把自己的社團管理和領導的精要或感悟?qū)懗鰜?，留給后來人，不斷的積累，不斷的提升社團建設水平。這里列舉了大體內(nèi)容，但是呢你可以不拘束于以上總結(jié)，你還可以思考除了以上幾點，哪些社團系統(tǒng)方面需要關注？這就發(fā)揮你的創(chuàng)造性了。很多社團很弱智，不得不批評一下，組織弱智，活動也弱智。我們做事要有大學生的水準，不能停留在小學生搞的活動水平，我們大學了還搞