【正文】 上海百勝斯生物科技有限公司行政管理制度匯編目 　 錄第一章 行政管理系統(tǒng)組織條例………………………………………………………………03第二章 　行政管理制度總則……………………………………………………………………05第三章　　印章管理………………………………………………………………………………06第四章　　辦公自動化管理………………………………………………………………………07第五章　　行文管理………………………………………………………………………………09第六章　　列冊與書籍管理………………………………………………………………………14第七章　　辦公資產(chǎn)管理…………………………………………………………………………15第八章　　會議管理………………………………………………………………………………17第9章 提案管理………………………………………………………………………………18第10章 保密制度………………………………………………………………………………19第11章 考勤管理……………………………………………………………………………20第12章 值班管理……………………………………………………………………………21第13章 車輛管理……………………………………………………………………………22第14章 宿舍第15章 管理……………………………………………………………………………24第16章 辦公環(huán)境管理與禮儀規(guī)范…………………………………………………………25第17章 附則…………………………………………………………………………………27 第一章 行政組織條例一、總則（1） 為健全公司的組織制度，（2） 確保公司的合理運作，（3） 特制定本條例。（4） 公司將以市場需要為依據(jù)，（5） 以效率為目標，（6） 以全體員工為依靠，（7） 不（8） 斷完善管理。（9） 各職能部門和員工應當堅持相互服（10） 務。（11） 公司實行崗位責任制，（12） 堅持因事設崗，（13） 定崗定編責權對等，（14） 分工協(xié)作，（15） 統(tǒng)一指（16） 揮的原則。二、組織機構（1） 董事會是最高權力機構，（2） 決定公司一切（3） 重大事宜。董事長為公司的法定代表人。（4） 董事、經(jīng)理及財務負責人不（5） 得兼任監(jiān)事。監(jiān)事會行使下列職權： 檢查公司財務； 對董事、總經(jīng)理執(zhí)行公司職務時違反法律、法規(guī)或者公司章程行為進行監(jiān)督； 當董事和經(jīng)理的行為損害公司的利益時， 要求董事和經(jīng)理予以糾正； 提議召開臨時股東會；監(jiān)事列席董事會會議。 （6） 總經(jīng)理直接對董事會負責，（7） 執(zhí)行董事會的各項決定，（8） 組織和領導公司的日常經(jīng)營工作。 （9） 總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理處理公司經(jīng)營的組織、協(xié)調(diào)和平衡工作。督導各部門按期完成公司下達的各項任務，（10） 完善工作制度，（11） 提高分管部門的工作效率。（12） 公司管理機關設總經(jīng)辦、人力資源中心、財務管理中心、營銷管中心、市場推廣中心、監(jiān)審中心六個部門。（13） 公司組織架構：見下頁 三、崗位責任制（1） 各部門領導負責對部門各崗位制定詳細的崗位責任制，（2） 行為準則和細則和規(guī)章，（3） 以作為工作和考核的依據(jù)。同（4） 時制定詳細的崗位職務說明書，（5） 作為員工培訓依據(jù)。（6） 各崗位人選實行公開競爭、擇優(yōu)錄取的原則確定，（7） 通常經(jīng)過筆試、面試、試用和簽約錄用四個階段，（8） 由人力資源部統(tǒng)籌進行。（9） 根據(jù)工作量適宜原則，（10） 可以一崗多人，（11） 一人多崗，（12） 但會計與出納不（13） 能一人兼任。（14） 各崗位人員外出或請假，（15） 其主管應指（16） 定他人暫時代理其崗位，（17） 代理崗位者上崗前應進行培訓，（18） 暫時離崗者應交待有關事宜及提供后續(xù)支援，（19） 主管應特別協(xié)助代理崗位者執(zhí)行職務。各崗位不（20） 得因人員流動造成缺崗。第二章 行政管理制度總則行政管理的依據(jù)來自正式下發(fā)的中長期工作計劃、規(guī)劃，各種規(guī)章制度，組織政策規(guī)定及相關權限，上級的授權。行政管理必須做到有法可依、有法必依、令行禁止。（1） 行政管理原則： 服 從指 揮：對上級合乎法律和制度的指 令都要服 從,不 得無故拖延上級布置的任務。 逐級管理：上級對下級指 揮和下級對上級的請示都要逐級進行， 不 得越級。上級可越級檢查不1 可以越級指1 揮，1 下級可以越級申訴不1 可以越級請示。申訴用書面形式表達。1 一人負責：不1 論什么工作，1 上級應使最終負責任的人只有一個。1 連續(xù)工作：任何人任何形式的離崗，1 都要做好工作交接， 不2 得使工作間斷。2 及時復2 命：任何指2 令不2 管能否完成，2 必須在限定的短時間內(nèi)向下達指2 令者回復2 。2 一致性：任何人無權改變公司制度規(guī)則， 制度的改變必須按程序進行。3 指3 揮：在管理結構圖或崗位設置圖上有指3 揮線直接連接的上下級崗位之間有指3 揮與被指3 揮的關系。3 授權：包括常規(guī)性授權和臨時性授權。授權時要把要求下級做什么，3 達到什么效果，3 賦予下級什么權力，3 必須清楚，同 時應當把這種授權通知相關人員。授權應避免權力的交叉和重疊。臨時性授權是指，4 任何管理者由于個人原因使自己的工作職責不4 能夠親自完成時，4 可通過授權的方式讓下屬完成。4 檢查監(jiān)督：任何管理者都有檢查監(jiān)督的職責，4 主要是本部門負責范圍內(nèi)的檢查監(jiān)督。（2） 本制度規(guī)范公司的行政管理工作，（3） 是公司整體管理制度的重要組分，（4） 公司及所屬職能部門、地區(qū)分部等，（5） 不（6） 論地域，（7） 在行政作業(yè)事項中除國家有關規(guī)定外，（8） 皆按本制度辦理。（9） 本制度旨在規(guī)范公司各級管理機構的行政管理，（10） 建立統(tǒng)一、科學、嚴格的行政管理體制，（11） 為進一步提升整體管理水平奠定基礎。（12） 行政管理是為實現(xiàn)管理目標而（13） 進行的動作、控制、授權、反饋等企業(yè)內(nèi)部管理行為的總和，（14） 是區(qū)別于業(yè)務管理的企業(yè)基礎管理。（15） 行政管理有責任對公司上下、各部門之間管理活動進行協(xié)調(diào)。（16） 本制度涵蓋行政管理、文書管理、辦公管理、會議管理等內(nèi)容。（17） 行政效能管理的五項行為規(guī)定“五定模式”： 定位……“人”的功能及角色的扮演， 必須設定， 才能實施權責與職責的機能。 定點……內(nèi)部實施與運用的各式表格、資料、文件等， 必須設定固定的“責任區(qū)”和“置放區(qū)”， 以確保操作的流程化， 做有條不 紊。各種文件資料必須分類列冊管理。 定向……依工作流程方法運轉， 在每一個環(huán)節(jié)，1 皆保持一定的操作方向，1 才不1 致混亂。1 定人……將工作責任到人，1 實施“個人責任制度”，1 在每一個環(huán)節(jié)流程中，1 無論是表格、資料、文件等，1 都必須落實到個人負責范圍，1 以便執(zhí)行查核、推動及督導。 定時……將上述所列的各式內(nèi)容，2 在日作業(yè)、周作業(yè)、月作業(yè)或季度作業(yè)中，2 無論是由上往下或由下往上，2 都必須設定“時間管制”以便加強效率運轉。（18） 員工必須以書面方式取代口頭方式、以記錄方式取代記憶方式，（19） 進行工作流程，（20） 任何口頭請示、承諾或批準均為無效；能夠以表格反饋的事項盡量不（21） 以文字描述，（22） 能夠以圖表描述的事項盡量不（23） 用表格。第三章 印 信 管 理本制度規(guī)定了印章和介紹信保管及管理內(nèi)容要求。一、印章的種類：（1） 印鑒：指（2） 公司向政府主管機關登記的公司印章或指（3） 定業(yè)務專用的公司印章。（4） 職銜章：刻有公司負責人職銜的印章。（5） 部門章：刻有公司部門名（6） 稱的印章。（7） 職銜簽字章：指（8） 刻有公司負責人職銜及簽名（9） 的印章。二、印章和介紹信的保管（1） 公司印章和介紹信由總經(jīng)辦主任保管，（2） 通常情況下，（3） 總經(jīng)理不（4） 可直接保管公章。（5） 合同（6） 專用章由總經(jīng)辦主任保管；合同（7） 專用章僅用于產(chǎn)品銷售的業(yè)務合同，（8） 公司的其他重要合同（9） 必須使用公章。（10） 財務專用章及公司負責人名（11） 章等預留銀行印鑒由公司財務負責人和總經(jīng)辦主任分別保管，（12） 與銀行支票分開管理，（13） 支票及其他有價證券由出納保管。（14） 各職能部門的部門章由部門負責人指（15） 定專人保管。（16） 印鑒為公司的貴重物品，（17） 各印章保管人須妥善保管好公司印章，（18） 不（19） 得私自用章，（20） 并把好用印關。有遺失印鑒或用印違規(guī)失職者，（21） 公司將視情節(jié)嚴重程度予以處分。三、用印、用信規(guī)定及手續(xù)（1） 任何部門或任何人要蓋公章，（2） 必須填寫《公章用印登記表》，（3） 并經(jīng)公司負責人同（4） 意后方可用印，（5） 并由總經(jīng)辦蓋章。在公文上蓋印是公文合法的標（6） 志。因此，（7） 必須正確無誤，（8） 認真對待。凡經(jīng)領導簽發(fā)的公文，（9） 不（10） 得漏蓋印章或模糊不（11） 清。蓋章的位置放在公文年月日的中間。（12） 任何部門或任何人要蓋合同（13） 專用章，（14） 必須填寫《合同（15） 專用章用印登記表》并經(jīng)公司負責人審核同（16） 意后方可用印，（17） 并由總經(jīng)辦蓋章。（18） 財務專用章及法人章必須根據(jù)已經(jīng)由公司各級領導審核批準的財務憑證用印。（19） 用部門章也須填寫《章用印登記表》，（20） 并經(jīng)部門負責人或其指（21） 定職務代理人簽字同（22） 意后方可用印。（23） 凡因公事須介紹信，（24） 均由公司負責人簽字同（25） 意，（26） 由總經(jīng)辦登記后，（27） 出具介紹信，（28） 并加蓋公章。介紹信必須寫明具體事由。（29） 公司員工因個人私事要該公章，（30） 必須經(jīng)公司負責人審核同（31） 意后，（32） 總經(jīng)辦予以登記，（33） 再行蓋章。四、拒絕用?。?） 禁止在空白紙上蓋印。（2） 非公事不（3） 能開具介紹信（4） 禁止開具空白介紹信。（5） 對事由含糊不（6） 清或模棱兩可的不（7） 予辦理。第四章 辦公自動化管理電話和傳真已經(jīng)成為現(xiàn)代信息溝通的主要工具，本制度所指電話傳真管理是從接收到最后處理的全部環(huán)節(jié)的完整程序化管理。本制度適用于總公司、分公司。一、電話、傳真操作管理（1） 接聽電話時，（2） 標（3） 準用語為：“您好，（4） 百勝斯公司”。（5） 接聽電話要迅速、準確，（6） 用語簡練、清晰、耐心。應在鈴響2－（7） 3聲之間就拿起話筒。（8） 接聽電話時要做好記錄準備，（9） 主要是六大要素：何人、何地、何因、何事、何時、何果。（10） 各部門必須有電話記錄本，（11） 并定期歸檔，（12） 作為信息傳遞的重要基礎資料。二、傳真的接收