【正文】 119 / 121 管理制度匯編2002126 修訂發(fā)布 2002126實施 發(fā)布第一章、組織管理一、組織結構模式（見下圖） 飲用水事業(yè)部總經(jīng)理 行政部經(jīng)理 制造部經(jīng)理 財務部經(jīng)理 銷售部經(jīng)理 飲水機項目部經(jīng)理 總部分公司 分公司經(jīng)理/廠長 生產(chǎn)部主管 品控部主管 財務部主管 行政部主管 銷售辦事處經(jīng)理備注：①　實線為直接領導，虛線為業(yè)務領導 ② 虛線上部為總部主要組織結構，虛線下部為上海分公司組織結構模式二、工作職責 分公司經(jīng)理/廠長工作職責1 執(zhí)行事業(yè)部的經(jīng)營方針與決議，主持分公司日常工作，會同銷售辦事處經(jīng)理保證經(jīng)營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成事業(yè)部下達的目標任務。2 組織指揮分公司的日常生產(chǎn)管理工作，在事業(yè)部委托權限內，以分公司負責人的身份代表分公司簽署有關協(xié)議、合同、合約和處理有關事宜。3 建立健全分公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。4 根據(jù)事業(yè)部授權決定對成績顯著的員工予以獎勵、調資和晉級，對違紀員工的處分，直至辭退。5 健全財務管理，嚴格財經(jīng)紀律，搞好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證分公司現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。6 抓好分公司的生產(chǎn)、服務工作，為銷售辦事處提供優(yōu)質產(chǎn)品。7 搞好分公司周轉桶的回收、使用管理工作，避免不良損失。8 搞好員工的思想政治工作，加強員工隊伍建設，建立一支作風優(yōu)良、紀律嚴明、訓練有素，適應“四個一流”需要的員工隊伍。9 發(fā)揮“領導一班人”的作用，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。10 加強企業(yè)文化建設，搞好社會公共關系，樹立分公司良好的社會形象。11 負責召集和主持部門主管周例會及管理人員月度例會會議，檢查、督促和協(xié)調各部門工作進展。12 在事業(yè)部授權范圍內簽署分公司日常行政、業(yè)務文件。13 負責處理分公司重大突發(fā)事件。14 負責分公司印章及企業(yè)負責人印章的保管。行政人事部工作職責1 員工考勤管理。2 辦理員工招聘、任免、考核、調薪、遷調、獎懲、離職、辭退等各項事務。3 辦理勞保業(yè)務，負責公司員工的勞保福利品的購買及社保業(yè)務辦理。4 出入廠管理、警衛(wèi)、廠區(qū)安全維護、異常事件反應。5 辦理員工各項福利，負責員工住房安排、生活衛(wèi)生保健、膳食供應及衛(wèi)生防疫工作。6 廠區(qū)環(huán)境清潔及維護。7 負責公司的公文、資料、信息和宣傳報道工作，溝通內外聯(lián)系，保證上情下達和下情上報。8 廠區(qū)節(jié)假日值日人員排定執(zhí)行。9 負責分公司教育訓練計劃的匯總與推行。10 負責分公司本部的行政管理和日常事務，當好領導的參謀，協(xié)助領導搞好各部門之間的綜合協(xié)調，加強對各項工作的督促和檢查，建立并完善各項規(guī)章制度，促進公司各項工作的規(guī)范化管理。11 負責交辦的公司來往文電的處理和文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行催辦、查辦和落實。12 加強對外聯(lián)絡，拓展公關業(yè)務，促進公司與社會各界的廣泛合作和友好往來，樹立良好的企業(yè)形象。生產(chǎn)部工作職責1 生產(chǎn)計劃的設立與修訂，生產(chǎn)負荷統(tǒng)計及產(chǎn)銷平衡調度。2 生產(chǎn)員工培訓教育。3 工廠生產(chǎn)員工調度及員工請假、調休審核。4 生產(chǎn)進度安排及控制。5 用料管理及異常的追蹤、改善。6 產(chǎn)品標準工時及物耗定額的設立與修訂。7 各項操作規(guī)范的制定。8 工作方法的改善、簡化、策劃與推行。9 制訂對異常反應的處理及追蹤。10 生產(chǎn)日報表編制及重大異常安全交辦、改善追蹤。11 負責定期保養(yǎng)計劃的擬訂與執(zhí)行。機械設備故障維護、電器設備故障修護、設備外協(xié)修護辦理以及公用動力、電力設施的保養(yǎng)維護。12 工具的使用與保管。13 保養(yǎng)異常的反應及處理。14 設備資料卡設定，新設備安裝協(xié)助。品控部工作職責1 原輔料入廠質量檢驗的執(zhí)行及異常的反應與處理。2 過程中的質量檢查及記錄。3 成品檢測及記錄。4 檢驗器具的使用與保管。5 質量異常處理及追蹤。6 客戶投訴的會同處理。7 不良桶的回收監(jiān)督。8 質量不良原因分析、報告。9 質量月報表編制。10 各項質量有關工作協(xié)調。11 工藝監(jiān)控、試驗及質量改進。12 質量標準及相關知識宣貫培訓。13 工藝違紀的懲處。14 輔料供應商評審組織參與。財務部工作職責1 負責分公司日常財務核算，參與分公司的經(jīng)營管理。2 根據(jù)公司資金運作情況及事業(yè)部有關安排，合理調配資金，確保公司資金正常運轉。3 搜集分公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、營業(yè)收入和費用開支的資料并進行分析、提出建議，定期將相關意見反饋經(jīng)理/廠長及銷售辦事處經(jīng)理。4 組織各部門編制收支計劃，編制分公司的月、季、年度營業(yè)計劃和財務計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。5 嚴格財務管理，加強財務監(jiān)督，督促財務人員嚴格執(zhí)行各項財務制度和財經(jīng)紀律。6 負責分公司各項財產(chǎn)的登記、核對，按規(guī)定計算折舊費用。7 參與分公司及各部門對外經(jīng)濟合同的簽定工作。8 負責分公司現(xiàn)有資產(chǎn)管理工作。9 原輔料進出帳務及成本處理、產(chǎn)品成本計算及損益決算、預估成本協(xié)助作業(yè)及差異分析。10 經(jīng)營報告資料編制。單元成本、標準成本協(xié)助建立，年度預算資料匯總。11 員工薪資表編制。12 收入有關單據(jù)審核及帳務處理；各項費用支付審核及帳務處理；應收帳款帳務處理；總分類帳、日記帳、明細帳等帳簿處理；財務報表及會計科目明細表。13 統(tǒng)一發(fā)票自動報繳作業(yè)，營利事業(yè)所得稅核算及申報作業(yè)；營、印稅沖退作業(yè)及事務處理；資金預算作業(yè)；財務盤點作業(yè)。14 財務管理、稅務及稅法研究；從業(yè)人員業(yè)務培訓與提升。銷售辦事處工作職責1 分公司銷售目標的擬訂及達成情況的報告。2 促銷政策的擬訂申請及組織實施。3 市場資料調查與反應。4 客戶資料的建立與運用。5 銷售網(wǎng)點的布局、管理與開發(fā)。6 銷售網(wǎng)點業(yè)務指導及業(yè)績考核。7 廣告宣傳、業(yè)務公關活動。8 客戶投訴現(xiàn)場處理與信息反饋。9 業(yè)務人員培訓教育與考核。10 處理加盟店在運作中的咨詢和投訴。三、崗位制度分公司經(jīng)理/廠長崗位責任制1 工作目的：按計劃保質保量完成生產(chǎn)任務，滿足市場需求，提高企業(yè)管理水平和“”品牌的知名度；樹立“人”形象，提高的美譽度，將的經(jīng)營理念發(fā)揚光大。2 工作要求：計劃性、全面性，控制到位，高效的組織運作。3 工作責任：1 全面安排分公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，貫徹落實飲用水事業(yè)部的經(jīng)營方針，執(zhí)行事業(yè)部的決議。2 擬訂分公司的基本管理制度，指揮生產(chǎn)，協(xié)調各部門的關系。3 擬訂分公司各部門整體協(xié)調運作的管理方案。4 監(jiān)督、評估、考核各部門的運作狀況，并及時向事業(yè)部匯報。5 向飲用水事業(yè)部提交分公司月度運行報告，提出管理工作改進的方案。6 按照事業(yè)部規(guī)定的人員編制及根據(jù)實際情況招聘培訓工作人員。7 協(xié)調處理好分公司的外部環(huán)境。8完成直屬上司交付的其他工作。9 行使飲用水事業(yè)部授予的其他職權。4 衡量標準：1 分公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能有條不紊、高效地運作。2 產(chǎn)量能按計劃完成，質量穩(wěn)定，各種可比成本達到目標。5 工作要點：1 按計劃組織生產(chǎn)，保質保量。2 采取措施，杜絕質量事故的發(fā)生。3 有效控制各種費用，降低生產(chǎn)成本。6 工作禁忌：虛浮、沒主見、優(yōu)柔寡斷、偏聽偏信、玩弄權術。銷售辦事處經(jīng)理崗位責任制1 工作目的：按照事業(yè)部擬訂銷售計劃順利完成銷售任務，擴大飲用水的市場占有率，確保銷售業(yè)績穩(wěn)步增長。2 工作要求：計劃性、果斷性、工作主動性、靈活性，高效的營銷運作。3 工作責任：1 在飲用水事業(yè)部的領導下，全面負責分公司產(chǎn)品市場開發(fā)、銷售網(wǎng)點建立完善工作。定期組織市場調研，收集市場信息，分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢。制定市場銷售策略，確定主要目標市場、市場結構和銷售方針，報事業(yè)部審批后組織實施。2 根據(jù)事業(yè)部近期和遠期目標、財務預算要求，提出辦事處銷售計劃與銷售預算，向辦事處人員下達銷售任務，并組織貫徹實施。3 掌握分公司產(chǎn)品銷售動態(tài)，定期召開銷售會議，分析銷售動態(tài)、存在問題、市場競爭發(fā)展狀況等，提出改進方案和措施，監(jiān)督銷售計劃的順利完成。4 建立分公司對外公共關系網(wǎng)絡，同各方保持良好協(xié)作關系。5 分公司產(chǎn)品促銷活動方案的擬訂、實施與效果評估分析。6 定期走訪客戶，征求客戶意見。掌握其他品牌銷售情況和價格水平，分析競爭態(tài)勢，調整產(chǎn)品銷售策略，適應市場競爭需要。7 培訓和造就一支不同年齡和不同層次的產(chǎn)品銷售專業(yè)隊伍。8 制定銷售辦事處管理制度、工作程序，并監(jiān)督貫徹實施。嚴格控制銷售費用開支、簽發(fā)開支范圍和標準，監(jiān)督銷售費用的使用。9完成直屬上司交付的其他工作。4 衡量標準：1 銷售指標能否及時高效完成；費用控制是否達到目標。2 銷售網(wǎng)絡是否穩(wěn)定、健康發(fā)展。5 工作要點：按計劃落實銷售任務，及時總結完善。有效控制各種費用，降低銷售成本。6 工作禁忌：不主動、不踏實，無原則、無魄力、以權謀私。行政人事主管崗位責任制1 工作目的：使分公司的行政、人事、后勤等工作有章可循，有序進行，并執(zhí)行到位。2 工作要求：細致、果斷、責任心強、工作踏實。3 工作責任：1 行政人事管理制度、作業(yè)規(guī)范的完善與修訂，使員工有章可循。2 員工的招聘、錄用、離職手續(xù)的辦理，新進員工及在職員工的培訓與考核。3 負責員工勞動合同及公司和約的簽定、保存及相關證件的辦理工作。4 組織籌辦、策劃公司員工的培訓、休假、娛樂、聯(lián)歡、慶?；顒?。5 負責員工參加社會保險的工作及事業(yè)部員工福利制度的具體實施。6 保安、食堂、治安、安全、環(huán)境衛(wèi)生等工作的有效管理。7 負責各部門的考勤管理，經(jīng)常檢查各部門的勞動紀律。8 辦理每年度員工體檢工作事宜。9 組織來訪接待、協(xié)調周邊關系。10 企業(yè)宣傳、文化建設工作。11 整理、保管公司檔案以及文件的收發(fā)登記工作。12完成直屬上司交付的其他工作。4 衡量標準：能否形成合理有效的行政人事操作系統(tǒng)，各項工作開展有序。5 工作要點：全面細致、認真負責、有條理、積極主動。6 工作禁忌：工作無計劃及散亂、工作決策不果斷，制度多落實少，粗心，不負責任。財務部主管崗位責任制1 工作目的：按照財務管理制度的要求正確組織分公司財務核算，管理營運資金，為公司決策提供依據(jù)；嚴格遵守各項財經(jīng)法規(guī)、制度，確保企業(yè)財產(chǎn)安全完整；正確監(jiān)控產(chǎn)品、物資儲存，保證產(chǎn)品、物資安全；嚴格控制成本費用，形成最佳效益。2 工作要求：1 工作細致、果斷、責任心強。2 會計科目設置合理，成本計算準確，經(jīng)濟活動分析真實，嚴格審核把關。3 工作責任：1 負責組織分公司的經(jīng)濟核算工作，組織編制和審核分公司會計、統(tǒng)計報表，并向上級財務部門負責報告工作，按上級規(guī)定時限及時組織編制財務預算和結算。2 負責組織財會人員搞好會計核算，正確、及時、完整地記帳、算帳、報帳，及時向有關部門提供真實的會計核算資料。3 建立健全財務管理及倉庫正確的收、發(fā)、存手續(xù)、規(guī)章并監(jiān)督執(zhí)行；檢查倉庫工作，督促帳、卡、物的清晰一致。4 負責本部門員工業(yè)務培訓工作，使屬下員工熟練掌握本崗位的業(yè)務知識、操作程序和管理制度，能獨立工作，并使各員工對本部門其他崗位的業(yè)務環(huán)節(jié)有所了解。5 加強財務管理，分月、季、年編制和執(zhí)行財務計劃，正確合理調度資金，提高資金使用效率，指導分公司各部門搞好經(jīng)濟核算。6 負責做好分公司資金管理，督促財務人員按規(guī)定程序、手續(xù)及時做好貨款現(xiàn)金收訖，準時進帳、存款，保證日常合理開支需要的供給。7 負責與財政、稅務、金融部門的聯(lián)系，協(xié)助分公司經(jīng)理/廠長處理好與這些部門的關系，及時掌握財政、稅務動向。8 遵守財經(jīng)紀律，嚴格掌握費用開支，認真執(zhí)行成本物資審批權限、費用報銷制度。9 合理制定分公司各部門的生產(chǎn)指標、成本費用、專項資金和流動資金定額，精打細算，確保經(jīng)濟效益。10 督促、檢查分公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、物料用品等財產(chǎn)、物資的使用、保管情況，注意發(fā)現(xiàn)和處理財產(chǎn)、物資管理中存在的問題，確保企業(yè)財產(chǎn)、物資的合理使用和安全管理。11 組織財務人員，定期開展財務分析工作，分析分公司經(jīng)營管理中存在的問題，及時向上級提出建議，促進企業(yè)不斷提高管理水平。12 負責組織財務物資月度、季度、年度盤點及員工薪資核算。13 保存分公司關于財務