【正文】 第1章 國學(xué)概述第1節(jié) 何謂“國學(xué)”？“國學(xué)”即中國固有之學(xué)，系指中國傳統(tǒng)時期的學(xué)術(shù)和文化，亦即“中國學(xué)”。這一釋義，是針對“外國學(xué)”而言的。《四庫全書》將國學(xué)分為經(jīng)、史、子、集四部，但以經(jīng)、子部為重。經(jīng)部、子部的文獻多是傳統(tǒng)中國各思想流派學(xué)者的著作。其內(nèi)含傳統(tǒng)國人對哲學(xué)、管理、政治、歷史、宗教、文學(xué)、禮俗、倫理、數(shù)術(shù)、軍事等方面的豐富思考。四庫全書：經(jīng)：分為易、書、詩、禮、春秋、孝、群總、四書、樂、小學(xué)、石經(jīng)、匯編等12類。多為儒家經(jīng)典和注釋研究儒家經(jīng)典的名著。史： 正、編年、紀(jì)事本末、別、雜、詔令奏議、傳、史抄、載記、時令、地理、職官、政書、目錄、史評、匯編等16類子 ：儒、兵、法、農(nóng)、醫(yī)、天算、術(shù)數(shù)、藝術(shù)、譜錄、雜、類書、叢書、匯編、小說家、釋道、耶、回、西學(xué)格致等19類 集：楚辭、別集、總集、詞曲、閨閣等5類。如《楚辭》《全唐詩》《全宋詞》《樂府詩集》《李太白集》《杜工部集》《韓昌黎集》等 第二節(jié) 國學(xué)與管理企業(yè)管理是由企業(yè)管理者為了實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)環(huán)境、企業(yè)特性及其生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)律，對企業(yè)各項資源和企業(yè)經(jīng)濟活動進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以高效地實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進行的一系列的職能活動。計劃、組織、協(xié)調(diào)、指揮和控制是企業(yè)管理的主要職能。在管理過程中，為了制定合理的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和具體規(guī)劃，團結(jié)同事和下屬朝著企業(yè)目標(biāo)奮進，并協(xié)調(diào)各種關(guān)系、運用各種資源和手段來完成企業(yè)任務(wù)，管理者需具備良好的人格素養(yǎng)、豐富的領(lǐng)導(dǎo)智慧、妥善言行藝術(shù)和一定的戰(zhàn)略眼光。國學(xué)中蘊含著豐富的管理智慧，這些智慧中的很多內(nèi)容可以超越時空界限抽象地被后人繼承，以便指導(dǎo)今人的管理活動。在對現(xiàn)代企業(yè)及其管理活動的規(guī)律和特點的審視和充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以及心理行為特性的基礎(chǔ)上，通過挖掘和學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)管理智慧中有利于現(xiàn)代企業(yè)管理的成分，可以豐厚管理者的素養(yǎng)，提升管理者的管理智慧和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。管理者應(yīng)對中西管理文化中適應(yīng)于現(xiàn)實的內(nèi)容兼容并蓄，才能達到良好的管理效果。第2章 儒家思想與企業(yè)管理第1節(jié) 儒家管理思想簡介儒家是產(chǎn)生于中國春秋時期的一個思想流派，儒家思想深深地影響了后來中國二千年的政治、管理、文化、經(jīng)濟活動。儒家學(xué)派的主要思想家有孔子、孟子、荀子等人。儒家管理思想具有如下特征：；；；；：用人之道；：組織協(xié)作管理；。第二節(jié) 孔子的管理智慧 孔子名丘，字仲尼，生活于公元前551—479年?？鬃邮侨寮宜枷氲膭?chuàng)始人，是儒家學(xué)派的宗師，他為后人留下的儒家思想深深影響了中國的政治、管理和文化。他一生主要從事四方面活動：；；；，推行自己的政治和管理理念。一、孔子的仁學(xué)與企業(yè)倫理建設(shè) （一）企業(yè)倫理概述、道德？道德是社會以善惡評價方式、依靠內(nèi)心信念和傳統(tǒng)習(xí)慣以及社會輿論來調(diào)整的人們之間以及個人和社會之間關(guān)系的行為規(guī)范。一般來說，倫理與道德在詞源涵義上完全相同，都是指人們應(yīng)當(dāng)如何的行為規(guī)范：它外化為風(fēng)俗習(xí)慣，內(nèi)化為品性、品德。 管理和倫理的目的都是為了追求人的幸福。管理的核心概念是“效率”，其功能在于通過科學(xué)的方法來提高資源的利用率，從而達到以有限的資源實現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。倫理的核心概念是“善”或“正當(dāng)”，其功能在于倡導(dǎo)合乎道德的經(jīng)濟活動，維護經(jīng)濟秩序。兩者的聯(lián)系在于，“效率”也是一種“善”或“正當(dāng)”，管理著重于作為一種“善”的“效率”，而企業(yè)倫理則偏重于作為另一種“善”的“公平”，還要研究效率與公平的關(guān)系。倫理道德和科學(xué)管理，一軟一硬，殊途而同歸，都是協(xié)調(diào)無限欲望與有限資源之間矛盾的手段。2. 企業(yè)倫理的概念、特點企業(yè)倫理（business ethics）是企業(yè)在處理內(nèi)外部人與人關(guān)系時所應(yīng)自覺遵守的道德方面的行為規(guī)范。企業(yè)倫理是企業(yè)及其成員處理利益關(guān)系的行為規(guī)范與活動方式。如果說謀利是企業(yè)的天性的話，那么，在這個謀利的過程中須遵循一定的道義，這就構(gòu)成了企業(yè)德性。企業(yè)倫理是研究企業(yè)如何追求義利統(tǒng)一之道的學(xué)問。 3. 企業(yè)倫理建設(shè)的內(nèi)容 倫理建設(shè)：通過對組織資源和組織成員的工作進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，制定組織希望達到的道德目標(biāo)，并盡可能地以好的效果和高的效率實現(xiàn)道德目標(biāo)的過程。倫理建設(shè)就是要企業(yè)全體成員明確以下對各種關(guān)系的規(guī)范理念：1）關(guān)于道德與企業(yè)發(fā)展關(guān)系的看法（把講道德看作是企業(yè)發(fā)展必不可少的東西，看作是企業(yè)成功的保證）；2）關(guān)于道德與利益關(guān)系的看法（以合乎道德的方式獲取利益；講道德能帶來利益，道德與利益是統(tǒng)一體）；3）關(guān)于道德和管理關(guān)系的看法（道德不只是個人的事情，它可以管理而且應(yīng)該通過管理來提升企業(yè)及員工的道德水平，各層次管理者，尤其是最高層管理者不僅自身要講道德，而且對下屬是否講道德負(fù)有責(zé)任）；4）關(guān)于講道德對象的看法（對所有利益相關(guān)者講道德）；5）關(guān)于講道德條件的看法（講道德是出于自身要求，而不是外部環(huán)境的要求）（2） 孔子的仁愛思想仁是儒家思想的核心道德范疇。仁就是指關(guān)愛、關(guān)心他人。在孔子思想中，仁有豐富的道德內(nèi)涵：首先，在處理不同的關(guān)系、居于不同的社會地位時，仁之價值范疇可具體化為以下美德：良、愛己、孝、悌、友、忠、恕、義、謙、剛毅、信、慎、寬、惠、中庸與節(jié)儉等。（愛心）孔子認(rèn)為，仁之活動由內(nèi)向外而發(fā)。人首先要保持一顆善良之心?？鬃诱J(rèn)為，仁者愛人的基礎(chǔ)是“仁者自愛”，不懂自愛的人，很難去真心愛別人。愛己就是要敬身?！熬匆舱?，敬身為大。身也者，親之支也，敢不敬與？不能敬其身，是傷其親，傷其親，是傷其本，傷其本，支從而亡?！?（《孔子家語大婚》）在孔子看來，管理者責(zé)任重大，其愛已與否關(guān)系著被管理者的命運，因此，愛已就是承擔(dān)社會責(zé)任的表現(xiàn)。愛已敬身之法不僅教人怎樣健康長壽，還要人注重以德修身，在管理對象面前樹立良好的管理者形象。在孔子看來，子事父母、尊敬長輩，是人倫之本，也是管理之本。孝是社會關(guān)系的基礎(chǔ)。（弟）尊敬長兄?！捌錇槿艘残⒌埽梅干险?，鮮矣；不好犯上，而好作亂者，未之有也。君子務(wù)本，本立而道生。孝弟也者，其為仁之本與！”（《論語學(xué)而》）“弟子入則孝，出則弟。”（《論語學(xué)而》）友道是悌道的推廣。友，一方面可以指要善待兄弟姊妹和族人；另一方面指要善待同僚、同事和同學(xué)。孔子交友的原則是“樂多賢友”（《論語季氏》）、“無友不如己者?！保ā墩撜Z學(xué)而》）忠是孔子的事人之道，為人謀事之道?？鬃訌娬{(diào)，君子事人、為人謀事要做到盡心盡意?！墩撜Z》里，“與人忠”的“人”：一是指上級；二是泛指一般人。忠的要求：其一，言必有信。其二，敢于糾正他人的錯誤?！拔粽呙魍跚С酥畤?，有爭臣七人，則主無過舉；千乘之國，有爭臣五人，則社稷不危也；百乘之家，有爭臣三人，則祿位不替；父有爭子，不陷無禮；士有爭友，不行不義?！?（《孔子家語?三恕》）其三，不要“以德報怨”，而要“以直報怨”和“以德報德”。（《論語憲問》）其四，與人謀事，要盡到自己最大的心力。恕是將心比心。恕的要求是：“己所不欲，勿施于人?！薄拔也挥酥又T我也，吾亦欲無加諸人?！薄安唤潭鴼⒅^之虐?！保ā墩撜Z》）孔子曰：“君子有三恕。有君不能事，有臣而求其使，非恕也；有親不能孝，有子而求其報，非恕也；有兄不能敬，有弟而求其順，非恕也?！保ā犊鬃蛹艺Z?三恕》）“身不用禮而望禮于人，身不用德而望德于人，亂也?！保ā犊鬃蛹艺Z?顏回》）義字當(dāng)“宜”講，即人覺得應(yīng)該怎么做，是一種道德自律。與禮（規(guī)章制度）不同，禮是外部對人行為的規(guī)范，義則是內(nèi)心對自己的約束。在孔子看來，無論是禮，還是義，都是仁的體現(xiàn)。禮對人言行的約束過于死板，有時使人不能根據(jù)不同情況，來調(diào)整自己的言行；由于禮的較為穩(wěn)定，無法因事物的發(fā)展來隨時更改，因此，無法展現(xiàn)“仁”，因而，需要由義來彌補禮的不足。（勇）孔子曰：“剛、毅、木、訥，近仁?！逼渲?，剛是指人的意志力堅強，堅定自己的信念，不因外在的誘惑而改變。要做到剛，就需“無欲”，因為人多嗜欲，則屈意徇物，無法持有剛強的意志。毅是指意志堅強，而且行事果斷、勇敢。“毅，強而能斷也?！痹诳鬃涌磥?，人不應(yīng)受外界因素的影響而改變對自身正當(dāng)理念的堅持和追求?？鬃釉唬骸叭逵形载斬浂回潱椭詷泛枚灰?，劫之以眾而不懼，阻之以兵而不懾。見利不虧其義，見死不更其守。鷙蟲攫搏不程其勇，引重鼎不程其力。往者不悔，來者不豫。過言不再，流言不極。不斷其威，不習(xí)其謀，其特立有如此者?！保ā犊鬃蛹艺Z儒行解》）“仁者先難而后獲，可謂仁矣。”（《論語雍也》）“見義不為，無勇也。”“君子義以為上，君子有勇而無義為亂，小人有勇而無義為盜?！?（《論語為政》）孔子反對鄉(xiāng)愿，他說：“鄉(xiāng)愿，德之賊也?！?鄉(xiāng)愿就是一鄉(xiāng)之內(nèi)的好好先生。（《論語陽貨》）說話算話?！叭硕鵁o信，不知其可也?！?“言而有信”?！坝衅溲远鵁o其行，君子恥之?！比寮抑匦帕x，唯恐說了做不到，寧肯少說不說，先干后說，干完了再說?！耙约s失之者鮮矣”，“君子欲納于言而敏于行?！薄笆嘉嵊谌艘玻犉溲远牌湫?；今吾于人也，聽其言而觀其行?！薄把怨芽尚校湫藕?。”儒家認(rèn)為，管理者不可無信?！白怨沤杂兴?，民無信不立?！眻?zhí)政者使民，必先取信于民。 （《論語》）孔子認(rèn)為，謙遜是儒者的美德，他一生保持著十分謙遜的態(tài)度。謙遜，一方面，人要知道敬重他人，這樣，自己自然會獲得他人的尊重；另一方面，從他人身上學(xué)習(xí)長處，以補己之不足，這是追求進步心態(tài)，而傲慢會使人止步不前?！胺?qū)W者損其自多，以虛受人，故能成其滿?！笨鬃釉唬骸熬硬o能焉，不病人之不知己也。”“三人行，必有我?guī)熝?。擇其善者而從之，其不善者而改之?！薄熬訜o所爭。”“若圣與仁，則吾豈敢？抑為之不厭，誨人不倦，則可謂云爾已矣?！薄澳芤远Y讓為國乎，何有？不能以禮讓為國，如禮何”。（《論語》）不過，在孔子看來，讓有個限度，“當(dāng)仁不讓”，即開展仁行義行時，人應(yīng)保持一種積極的態(tài)慎，謹(jǐn)也?？鬃臃磳θ诵惺卖斆ВJ(rèn)為此會害仁。他要求人的一舉一動都要三思而行。具體來說，孔子“慎”的思想有以下幾個方面：。言語不慎會傷人，遭人怨，也會使自己失信于人。子張學(xué)干祿。子曰：“多聞闕疑，慎言其余，則寡尤?！弊釉唬骸熬佑G于言，而敏于行?！?司馬牛問仁。子曰：“仁者，其言也讱?！痹唬骸捌溲砸沧殻怪^之仁已乎?”子曰：“為之難，言之得無讱乎?” 子曰：“君子恥其言而過其行?！? （《論語為政》）子曰：“可與言而不與之言，失人；不可與言而與之言，失言。知者不失人，亦不失言。”（《論語衛(wèi)靈公》）子曰：“侍于君子有三愆：言未及之而言，謂之躁；言及之而不言，謂之隱；未見顏色而言，謂之瞽?！? （《論語季氏》）。季文子三思而后行。子聞之，曰：“再，斯可矣?！?“多見闕殆，慎行其余，則寡悔。言寡尤，行寡悔，祿在其中矣。”“視思明，聽思聰，色思溫，貌思恭，言思忠，事思敬，疑思問，忿思難，見得思義?！睂捑褪侵冈徍腿菁{別人?？鬃釉唬骸皩拕t得眾”?！拔抑筚t與，于人何所不容？”“居上不寬，為禮不敬，臨喪不哀，吾何以觀之哉?！保ā墩撜Z》）不過，孔子所指的寬容并非無限，在管理上，孔子首先倡導(dǎo)德教，認(rèn)為不教而罰是非正當(dāng)?shù)模@是寬的表現(xiàn)，但同時，孔子認(rèn)為，對屢教不改之人，則不應(yīng)在寬恕。良是人開展仁行時應(yīng)具備的心態(tài)。恭敬指君子獨處和事奉他人時應(yīng)具有的儀態(tài)?！肮Ы诙Y，遠(yuǎn)恥辱也?！惫Ш途吹闹饕獏^(qū)別是：恭和自己有關(guān)，與自己的外貌和儀態(tài)有關(guān)；敬是指事奉鬼神、他人時的儀態(tài)。孔子曰：“恭則遠(yuǎn)于患，敬則人愛之?！笨鬃淤澝雷赢a(chǎn)，“其行己也恭，其事上也敬?！?（《論語公冶長》）君子管理者要根據(jù)管理對象的好惡給予治眾各種恩惠，“因民之所利而利之。”（《論語堯曰》）執(zhí)兩用中?！爸杏怪疄榈乱?，其至矣乎！民鮮有矣?！薄蔼M甚則相簡，莊甚則不親?！薄胺蚧啬苄哦荒芊?，反謂反信也，君子言不必信唯義所在耳，賜能敏而不能詘，言人雖辨敏亦宜有屈折時也，由能勇而不能怯，師能莊而不能同，言人雖矜莊亦當(dāng)有和同時也。”（《孔子家語六本》）孔子把節(jié)儉作為管理者的美德。他說：“儉，吾從眾?！薄吧輨t不孫，儉則固。與其不孫也，寧固?！保ā墩撜Z述而》）儉是管理者修養(yǎng)自己時必須堅持的。人養(yǎng)成奢侈的習(xí)慣不僅會影響企業(yè)資本的積累，還會影響到企業(yè)財產(chǎn)的安全。其次，仁之成就，始于主觀之情感，終于客觀之行動。在儒家看來，管理活動的整個過程，實為表現(xiàn)仁的行動之發(fā)揚光大。管理者先要培養(yǎng)自己主觀的仁心，然后再按其能力所逮由近及遠(yuǎn)以推廣其客觀之仁行?！胺蛉收?，己欲立而立人，己欲達（發(fā)展）而達人。”（《論語雍也》）就修養(yǎng)言，仁為管理者的私人道德。就實踐言，仁又為管理的原則。再次，仁愛的原則落實到管理方式，表現(xiàn)為重視員工的福利和管理以教育員工遵守組織規(guī)章為主、懲罰為輔的措施。最后，在管理者的修養(yǎng)上，仁愛要求管理者時刻遵守企業(yè)的規(guī)章制度，對待下屬要以關(guān)愛為主，并以此時?！白越洹薄ⅰ白栽A”、“自省”和“自責(zé)”等。“獨居思仁”。（《大戴禮記原善》） 案例1日本經(jīng)濟的成功很大程度歸功于“重視人的作用，重視集體作用”這種獨特的日本企業(yè)文化。著名文化學(xué)者米切爾莫里西認(rèn)為：“從長遠(yuǎn)的歷史角度看，儒家價值觀念決定了日本資本主義制度中集體主義倫理道德體系的確立。儒教重視社會和諧與社會道德，強調(diào)社會成員之間秩序關(guān)系的形成?！比毡酒髽I(yè)貫徹了“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之”的思想，企業(yè)家充分運用儒家的“得人心者得天下”的理念，把“得人心”作為發(fā)揮“人”的內(nèi)在積極性的前提，使得職工能批命為企業(yè)工作， 企業(yè)形成強大的凝聚力，不斷戰(zhàn)勝各種各樣的困難，從而創(chuàng)造了日本經(jīng)濟發(fā)展的奇跡。（3） 仁者愛人：管理者要以員工為本孔子強調(diào)仁愛原則，提倡人人懷著仁愛之心來處理各種人際關(guān)系?，F(xiàn)代情感管理理論認(rèn)為：管理者要重視對員工的感情投入，注意提高員工的物質(zhì)生活水平，尊重和滿足員工的高層次的精神需求，以平等、友愛的態(tài)度對待員工。以事業(yè)吸引員工，以真情感化員工，從而達到增強團結(jié)、提高效益的目標(biāo)。美國著名管理學(xué)家韋恩卡肖