【正文】 前 言 首先，無論您在哪個城市為慧聰工作，慧聰國際資訊有限公司歡迎您成為我們的一員！ 慧聰國際清楚地知道保障每位員工的利益；保證員工在一個有序的、高效的環(huán)境中工作的重要性。為使它能夠更加專業(yè)化、正規(guī)化，有效地提高工作效率和工作質(zhì)量；同時又能夠更好地維護每位員工的切身利益，提供給大家一個有利于個人全方位發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境與和諧的工作氛圍，特制訂《慧聰國際南方大區(qū)制度匯編》。希望大家在今后，以此為據(jù)，愉快合作。 目錄第一章 企業(yè)文化…………………………………………………………………………………………………（4）總裁致詞 /411 企業(yè)精神 /512 員工守則 /513 管理人員守則 /614 道德規(guī)范 /6第二章 市場部管理規(guī)范…………………………………………………………………………………………（8）21 網(wǎng)刊工作流程圖 /822 網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖 /823 事業(yè)部經(jīng)理工作職責 /924 客戶服務專員工作職責 /1025 商務網(wǎng)站工作規(guī)范 /1326 網(wǎng)站編輯工作職責 1427 制作人員工作規(guī)范 /1428 業(yè)務部文員工作規(guī)范 /1529 廣告業(yè)務的考核辦法 /15210 廣告管理規(guī)范 /16第三章 人事管理制度……………………………………………………………………………………………（17）31 人員招聘制度 /1732 人員錄用制度 /1733 人員培訓制度 /1834 人員轉(zhuǎn)正、提升制度 /1935 人員考核制度 /2036 人員升、降級制度 /2337 優(yōu)秀員工的評選制度 /2438 人員調(diào)動制度 /2439 人員離職、辭職和保職下崗制度 /25310 公司考勤管理制度 /26第四章 公司福利…………………………………………………………………………………………………（28）41 員工婚、產(chǎn)、喪假的規(guī)定 /2842 員工休假制度 /2843 公司購買保險的制度 /2944 員工業(yè)余培訓和深造學習制度 /2945 公司其他福利 /3046 外地人員在深圳辦理社保相關事宜處理辦法 /30第五章 辦公區(qū)域的管理制度……………………………………………………………………………………（31）51 辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生管理制度 /3152 班中使用電話管理制度 /3253 公司宿舍管理制度 /3354 會議室管理制度 /3355 員工加班管理制度 /3456 公司值班制度 /3457 員工佩掛工作牌的管理制度 /3558 員工往返廣深管理制度 /3559 大區(qū)交流溝通制度 /36510 公司保密制度 /36511 文件檔案資料統(tǒng)一管理制度 /37512 會議紀要起草和提交制度 /38513 書刊發(fā)行和信函郵寄的管理制度 /38514 業(yè)務合同的管理制度 /39515 公司公章的管理制度 /42第六章 總務管理制度……………………………………………………………………………………………（43）61 財產(chǎn)管理制度 /4362 倉庫管理制度 /4463 機動車管理制度 /4464 公司內(nèi)部代理制作收費標準的規(guī)定 /4665 關于印刷費/出片費的管理規(guī)定 /46第七章 網(wǎng)絡技術管理……………………………………………………………………………………………（48）71 技術部主要工作結構 /4872 技術部人員職責劃分 /4873 程序開發(fā)流程 /5074 網(wǎng)站開發(fā)工作流程 /5175 機器設備管理、使用和維護制度 /5176 公司關于計算機防病毒工作大綱 /52第八章 財務管理制度……………………………………………………………………………………………（53）81 財務管理細則 /5382 支出審批制度 /5583 報銷審核制度 /5684 差旅費報銷管理規(guī)定 /5785 往來帳務管理制度 /5886 票據(jù)管理制度 /5987 工資及相應級別報銷管理制度 /6188 通訊、交通費用報銷規(guī)定 /6389 其他補充制度 /63 有關業(yè)務折扣（返款）的管理規(guī)定 /63 有關業(yè)務報表報送的管理規(guī)定 /64 有關以實物抵業(yè)務款的管理規(guī)定 /65 有關以消費類實物抵業(yè)務款的補充規(guī)定 /67 關于各商務網(wǎng)各地辦事處的有關財務管理制度 /68 關于內(nèi)部（代理）收入內(nèi)部成本的核算制度 /70第九章 其他………………………………………………………………………………………………………（71） 第一章 企業(yè)文化總裁致詞親愛的全體慧聰員工：今天，我們面臨一個飛速發(fā)展的時代，當我們剛剛邁進新世紀的時候，又快步跨入了互聯(lián)網(wǎng)世界。但是，不管我們的時代以及我們周圍的行業(yè)發(fā)生何種變化，我們的企業(yè)道德始終不變。在過去的幾年里，慧聰依靠每一位員工堅定的信念，取得了巨大的成功。這一成功是有目共睹的，是無可否定的?；勐斠幌蛞愿邩藴实穆殬I(yè)道德—“勤業(yè)、敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)、與公司一齊成長”要求每一位員工。今后，也將一如既往地將這一標準貫徹始終。正因為如此，我們編寫了這本《制度匯編》，它可以為你們提供許多指導和信息。請你們每一位都仔細閱讀，并將它作為工作指南。我相信，在《制度匯編》的指導下，憑借你們良好的判斷力，一定能將我們的道德準則和行為規(guī)范正確地體現(xiàn)在工作中?；勐?shù)臉s譽靠你們來發(fā)揚光大，慧聰?shù)奈磥砭驮谀銈兊氖种?！郭凡?1企業(yè)精神一、慧聰標識 慧聰公司的標識由圓環(huán)包圍下的HC和電話狀實體構成，并共同勾勒出一只展翅欲飛的信鴿形象。標識的每一部份相輔相成，共同組成一幅圓滿、和諧的圖案。 “信鴿”圖形表明在飛速發(fā)展的信息時代，慧聰企業(yè)的使命是——傳遞信息、傳播理念；造型中的“電話” 圖案，寓意著我們所處的信息時代，人與人之間必不可缺的交流與溝通。 造型中的“HC”圖案給人以厚實和沉穩(wěn)的感覺，它由“慧聰”拼音組合中開頭大寫字母組成，既代表“慧聰”名稱, 也反映出慧聰人豐富的經(jīng)驗和“求實、扎實”的工作作風。標識的外部“圓環(huán)”是組成圖案的重要部分，它寓意著慧聰集團所屬企業(yè)將緊密團結、精誠合作、共同肩負起慧聰?shù)氖姑?，?chuàng)造美好未來。標識的主色彩是紅色，象征著慧聰人熱情的服務一定能支持您奔向燦爛的明天！二、經(jīng)營四誡 以人為本 信息產(chǎn)業(yè)，人是最大的財富?；勐斠寙T工參與管理與建設，成為企業(yè)的主人。為此，要尊重個性，充分授權，重視環(huán)境與培訓。 以智為力 知識經(jīng)濟的時代，聰明可以知道哪里有財富，智慧才能知道怎么獲得財富，要充分尊重知識，鼓勵推陳出新，牢記精簡機構并精良技術以提高效率，從而保持慧聰站在時代的最前端。 公正公平 優(yōu)勝劣汰的競爭是企業(yè)內(nèi)外通行的法則，競爭的關鍵是公平，慧聰深知，惟有公平競爭，公正待人，才能在市場中坦蕩而行，立于不敗之地。 誠信立業(yè) 做事業(yè)與做慧聰人一樣，仁德是基石，慧聰信奉腳踏實地、敬業(yè)守信的精神，保持對事業(yè)與客戶的忠誠，從待人如己，自強自立開始。三、員工四律 勤業(yè) 水滴石穿，辛勤的努力會使夢想得到實現(xiàn)，業(yè)精于勤荒于嬉，不懈不怠的工作一定能獲取事業(yè)的成功。 敬業(yè) 為感謝工作給我們的生活以保證，并帶來事業(yè)的成就感，要用至誠對待事業(yè)的開拓與建設，即做好上下協(xié)同，恪守職責，把握住工作的進程與結果。 精業(yè) 永遠尊崇智者，追求卓越，為提升我們的生活質(zhì)量而努力，用最好最全面的工作成果獲取最大利益。 創(chuàng)業(yè) 時刻牢記進取再進取，創(chuàng)新再創(chuàng)新，以積極革新的態(tài)度突破自我的壁壘，求取事業(yè)的不斷發(fā)展與完善，與公司一起成長！12 員工守則一、熱愛公司 遵守公司規(guī)則，維護公司形象，關心公司發(fā)展，愛護公司設施、資產(chǎn)； 樂于奉獻，勇于創(chuàng)新，以實績?yōu)楣緺幑?，嚴守公司機密。二、愛崗敬業(yè)熱愛公司事業(yè)，嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)；忠于職守，鉆研業(yè)務，精益求精，爭創(chuàng)一流業(yè)務成績。三、遵守公德 講普通話，禮貌待人，堅持使用公司文明用語； 不講臟話、粗話，不惡語傷人； 節(jié)約用水、用電，節(jié)約使用辦公用品及辦公耗材。四、光明磊落不背后議論別人，不打聽別人隱私，不詢問、議論他人收入，不制造謠言和傳播小道消息；不拉幫結派、不妒賢嫉能；不無故收受客戶錢物，不向客戶提出私人要求；謙虛謹慎、團結合作。五、 注重儀表儀表端莊，站、坐端正，身體不得東倒西歪，前傾后靠；男士儀容要求：應勤剃須，發(fā)型應考慮職業(yè)形象，穿職業(yè)西服、皮鞋、領帶（夏季可酌情考慮變通），夏季不能穿無袖衣服、短褲、拖鞋。女士儀容要求：服裝應端正大方，以適合辦公場所的裙裝和褲裝為宜。衣服、包袋、皮鞋等要求保持整潔，體現(xiàn)職業(yè)女性的形象；身體、面部、手部、口腔必需清潔，頭發(fā)梳理整齊；六、守法、守紀、守時、守信有令則行，有禁則止，服從領導，服從分工；言必信，行必果，不吹牛，不浮夸，老老實實做人，扎扎實實做業(yè)務。13 管理人員守則一、 廉潔勤勉，公私分明，以員工和公司利益為重，一心為公司，當好本部門的帶頭人。二、 以身作則，嚴于律己，嚴格遵守公司制度，模范執(zhí)行公司紀律。三、 忠于職守，盡職盡責，勇于負責，敢于承擔責任，凡屬本職崗位范圍內(nèi)的工作，務必按時按質(zhì)按量完成。四、 以我為主，主動團結，主動配合，主動合作，主動支持。出了問題不推諉，不埋怨，不隨意指責別人。 五、 自覺接受公司的領導，樹立全局觀點，嚴格執(zhí)行公司的決議、決定和工作安排，有不同意見通過正當渠道溝通，不得背后議論，更不準自行其是，影響團結和工作。六、 增強領導與管理意識，嚴格要求，嚴格管理，秉公辦事，不徇私情。七、 注重工作態(tài)度，講究工作方法，敬業(yè)愛崗，扎實細致，講求效率、效益，不斷提高工作質(zhì)量。八、 嚴格保守秘密，不該說的絕對不說，不該問的絕對不打聽，沒有必要向員工講的話，不得在員工中隨便議論。14道德規(guī)范一、利益關系１、公司尊重每位員工在公司以外所涉及的以個人名義進行的各種性質(zhì)的活動，但必須要完全符合當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，且不會影響員工與本公司內(nèi)的工作，尤其是不得對本公司的名譽、商標、產(chǎn)品、資產(chǎn)、設施、關系、保密資料以及其他資源等構成損害。２、如員工在代表公司與其他第三者的業(yè)務交往中涉及有直接或間接的財務上或業(yè)務上的個人關系時，若接受禮品金額在５０元以上的必須上交公司。３、除事先經(jīng)公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理書面同意外，員工不能同本公司的供應商、競爭者、顧客或其他方面收受直接或間接財務上、物質(zhì)上或業(yè)務上的利益。這些利益包括但不限于工資、薪金、費用回扣及小費等。４、員工不得利用公司的資金、資源、內(nèi)部消息及影響力等，以謀取個人或其他人士及非本公司的其他團體組織的利益。５、除經(jīng)公司同意外，員工不得擔任其他業(yè)務機構（與本公司業(yè)務無關的業(yè)務或慈善團體除外）任何職務以及其他有報酬的工作。６、員工經(jīng)公司同意后可以向政府官員、政府公務員、客戶、代理商、供應商或其他有關組織等提供社教文娛、交際應酬、其他禮節(jié)性活動或禮品，但此等活動或禮品必須符合當?shù)胤梢?guī)定。７、所有禮品、交際應酬、捐獻等開支，必須有清楚準確地記錄，并定期報知公司總辦會議。二、員工的義務與責任１、所有公司員工須盡忠職守，努力工作，以能勝任各工作崗位的要求。２、員工應定期總結自己所在工作崗位的工作內(nèi)容及工作范圍給其上一級主管經(jīng)理，以使其明確了解該職位的范圍、責任和要求。直屬上級經(jīng)理有責任向下級員工解釋其工作范圍、責任及要求，并與員工自身的總結相比較，進行及時的調(diào)整，并做好季度及年度的評估。如有需要，公司有權在有效的勞動合同期限內(nèi)決定及合理調(diào)動個別員工的工作崗位，工資也可做出相應的調(diào)整。員工有義務嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，遵守國家的法令、法規(guī)。員工必須避免參與公司業(yè)務沖突之商業(yè)行為。任何利用職務之便謀求個人利益的均屬違紀行為。如員工不得收取廠商之饋贈、金錢或利益；員工不得利用職權為親友在公司謀職。員工必須誠實地記錄資料、帳目及帳冊，所有的員工必須了解并遵守公司的財務政策和規(guī)章。員工必須遵守與公司有關的保密政策的規(guī)定，員工不得與外人討論有關公司業(yè)務之機密信息，公司內(nèi)的討論亦只限于工作需要。員工還必須遵守有關薪金政策的保密制度。第二章 市場部管理規(guī)范交 稿黑白制作彩色制作審稿與登記設計與制作掃描錄入校對認定稿件編排頁碼出 片審 片交付印廠業(yè)務員與企業(yè)印 刷成書或成品21網(wǎng)刊工作流程圖22網(wǎng)刊數(shù)據(jù)流程圖交稿審稿與登記數(shù)據(jù)制作校對認定出認定單數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)庫交付印廠業(yè)務員與企業(yè)書刊印刷成書或成品出片審片修改分類編排頁碼23事業(yè)部經(jīng)理工作職責一、部門氛圍 保持團隊中良好的人際關系，讓員工感受到融洽性和安全感。 部門內(nèi)的員工不是只作為單個員工發(fā)揮作用，而是作為高效工作集體的一員發(fā)揮作用。經(jīng)理應在部門內(nèi)建立起這樣的集體，并通過“雙重身份成員”把各個工作集體聯(lián)結起來，形