【正文】 1 前 言 企業(yè)規(guī)章制度，又稱企業(yè)管理規(guī)范，是企業(yè)管理中各種管理條例、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等的總稱，是用人單位行使管理權(quán)力的重要依據(jù)。它是用文字形式來規(guī)定管理活動的內(nèi)容、程序和方法，是企業(yè)管理的準(zhǔn)則，也是全體職工的行為規(guī)范。每個企業(yè)都有自己的實際情況， 制定一套既符合國家法律，又適合企業(yè)實際的規(guī)章制度 對于用人單位實現(xiàn)勞動用工管理的科學(xué)化、規(guī)范化，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系有著十分重要的作用。 《勞動合同法》第四條規(guī)定：“用人單位在制定、修改或者決定有關(guān)勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利、 職工培訓(xùn)、勞動紀(jì)律以及勞動定額管理等直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度或者重大事項時，應(yīng)當(dāng)經(jīng)職工代表大會或者全體職工討論，提出方案和意見，與工會或者職工代表協(xié)商確定”；“用人單位應(yīng)當(dāng)將直接涉及勞動者切身利益的規(guī)章制度和重大事項決定公示，或者告知勞動者?！?《勞動合同法》實施以來，依照國家法律法規(guī)重新審視規(guī)章制度的合法性已經(jīng)成為許多企業(yè)的自覺行為。但是，也有相當(dāng)?shù)钠髽I(yè)在制定的涉及職工切身利益的規(guī)章制度時，存在內(nèi)容和程序上不合法、不合理的現(xiàn)象，成為引發(fā)勞動關(guān)系矛盾的重要誘因。 為服務(wù)企業(yè)，幫助和指導(dǎo)用人單位規(guī)范涉及 勞動者切身利益的規(guī)章制度的制訂， 蘇州市勞動和社會保障局、蘇州市 2 總工會 在廣泛征集的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同行業(yè)、不同類型選擇了部分較為規(guī)范的企業(yè)的規(guī)章制度，略作刪節(jié)，現(xiàn)予公布，供用人單位在制定規(guī)章制度時參考和借鑒。另外，由于規(guī)章制度涵蓋的范圍廣泛，我們除了推薦涉及勞動保障方面的規(guī)章制度外 ,還推薦了有關(guān)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的規(guī)章制度 ,并一起予以公布，希望能給用人單位一些有益的啟示，擇優(yōu)選用。由于公布的規(guī)章制度文本來自各類行業(yè)，企業(yè)情況各有差異，具有一定的局限性，希望大家在參考時應(yīng)結(jié)合所屬行業(yè)特點和自身實際，規(guī)范使用。通 過 依法、科學(xué)管理，降低用工風(fēng)險， 減少因規(guī)章制度不合法、不合理引發(fā)的勞資矛盾， 并做到在調(diào)處勞資矛盾時有法可依，有章可循，促進(jìn)勞動關(guān)系的和諧穩(wěn)定。 在此也請各用人單位將本單位有特色的勞動規(guī)章制度推薦到市勞動保障局或市總工會，我們將根據(jù)工作實際 , 以各種形式不定期地對優(yōu)秀企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行公布，以期 帶動全市用人單位夯實勞動保障基礎(chǔ)管理工作，提高管理水平，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系。 蘇州市勞動和社會保障局 蘇 州 市 總 工 會 二ＯＯ九年七月六日 3 企業(yè)制定涉及職工切身利益的規(guī)章制度 流 程 圖 用人單位向工會提出制定規(guī)章制度的草案 工會與用人單位研究確定召開職工（代表）大會事宜， 將會議通知、規(guī)章制度草案提前 3 個工作日發(fā)至職工（代表） 職工（代表）大會討論審議規(guī)章制度草案，提出修改方案和意見，并形成會議紀(jì)要 根據(jù)大會討論意見，工會與用人單位進(jìn)行平等協(xié)商 協(xié)商一致 將規(guī)章制度向全體職工公示或告知每一位職工后實施 協(xié)商不一致 用人單位對規(guī)章制度進(jìn)行修改完善，提出意見 在實施過程中，工會或職工認(rèn)為不適當(dāng)?shù)模袡?quán)提出修改意見 4 優(yōu)秀規(guī)章制度之一 公司規(guī)章制度 公布日期： 年 月 日 目錄 歡迎詞 第一章 : 總則 第二章 : 公司概況 第三章 : 聘用管理 第四章 : 勞動合同管理 第五章 : 工作時間及休假 第六章 : 考勤管理 第七章 : 績效管理 第八章 : 薪酬管理 第九章 : 福利制度 第十章 : 培訓(xùn)與發(fā)展 第十一章 : 獎勵管理 第十二章 : 紀(jì)律管理 第十三章 : 員工關(guān)系 第十四章 : 行為準(zhǔn) 則 第十五章 : 其他規(guī)定 第十六章：附則 總裁歡迎詞 親愛的員工們 , 5 歡迎加入 公司。您已成為我們隊伍中的重要一員。為您準(zhǔn)備的這本手冊，是為了幫助您更好地理解您和公司之間的相互期望。 本手冊中的內(nèi)容對所有員工均很重要。請現(xiàn)在就閱讀并將之放在便于取閱的地方。在您遇到有關(guān)公司制度方面的問題時，可隨時參閱。 當(dāng)然，您不可能在手冊中找到所有問題的答案。它不是一本法律書，或聘用合同，也不是人力資源制度全書。在準(zhǔn)備這份手冊時，我們編入了一些重要制度的概要。但不管多么完善，任何書面資料都替代不了您與 您的主管之間的日常直接溝通。根據(jù)業(yè)務(wù)狀況，員工的建議或不同地域的環(huán)境差異，公司有時會改變這些制度。在有變化時，我們會盡力向您傳達(dá)這些變化。 本手冊中的義務(wù)責(zé)任條款并非隨意制定的。每一條均有合理的常識背景，并基于公司的經(jīng)驗， 且其中許多條是由員工建議的。我們歡迎更多來自于您的建議，這將有助于我們保持團(tuán)結(jié)、合作、和諧的關(guān)系。 第一章 總 則 目的 1) 本手冊旨在幫助員工熟悉本企業(yè)的人力資源政策和管理制度，了解公司的文化，更快 地融入團(tuán)隊，更有效地工作。 2) 本手冊還明確了員工的行為規(guī)范，為員工自覺遵守公司規(guī) 則成為一個合格的組織公民 指出了行動方向。 適用范圍 本員工手冊適用于公司所有員工。 第二章 公司概況 核心價值觀 公司價值觀貫穿公司管理和日常生活工作的每一個環(huán)節(jié)，是公司文化的基石。 公司 價 值觀，是所有股東、員工、客戶以及合作伙伴的行為指南。它的基本內(nèi)容是：以客戶為中 心、團(tuán)隊合作、以結(jié)果為導(dǎo)向、誠信。 ? 以客戶為中心 作為一家全球公司，我們通過不斷超越客戶的預(yù)期，來幫助客戶的業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多價值。 ? 團(tuán)隊合作 我們希望員工能在公司開創(chuàng)良好職業(yè)生涯，在關(guān)注個體同時，我們也希望每個人能在團(tuán)隊的氛 圍中共同發(fā)展，共同提高。 ? 以結(jié)果為導(dǎo)向 我們深知，要取得成功并能為員工提供不斷發(fā)展的機(jī)會的唯一方式就是保持可持續(xù)的盈利增長。 6 ? 誠信 我們以最高道德標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在任何情況下都始終保持誠信。 第三章 聘用管理 招聘原則 公司聘用員工的基本原則是公開招聘、平等競爭、嚴(yán)格考核、擇優(yōu)錄取。 錄用條件 員工應(yīng)遵紀(jì)守法、忠誠實干、身體健康、具有團(tuán)隊協(xié)作精神和工作崗位所要求的專業(yè)知識及技能，適應(yīng)所承擔(dān)的工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)。 入職證明 員工為應(yīng)屆畢業(yè)生的，須向公司提交畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證 明、就業(yè)推薦表或就業(yè)協(xié)議等證明材料。 應(yīng)屆畢業(yè)生以外的其他員工，須向公司提交畢業(yè)證、學(xué)位證、資格證明、與原工作單位解除 /終止勞動關(guān)系證明等證明材料，經(jīng)審查合格和招聘考核合格后方可被公司錄用。 員工入職時提供虛假證明材料的，公司有權(quán)隨時解除勞動合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 入職體檢 員工在與公司簽署勞動合同之前，需到公司指定的醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的入職檢查。檢查結(jié)果符合應(yīng)聘崗位任職要求后，員工方可與公司簽署勞動合同。 員工提供虛假身體健康狀況資料的，公 司有權(quán)隨時解除勞動合同，不支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 入職手續(xù) 員工應(yīng)及時配合公司辦理社會保險，公積金等手續(xù) （如提交社會保險轉(zhuǎn)移單等）。因員工個人原因（未及時提交社會保險轉(zhuǎn)移單等）而導(dǎo)致社會保險或公積金無法繳納或延遲繳納，后果由員工承擔(dān)。 新入職員工到公司報到，填寫登記表格，交驗相關(guān)資料，領(lǐng)取工作證等物品。 員工基本信息 人力資源部將保存員工個人記錄及個人資料。如果個人資料發(fā)生任何變動，例如身份證號碼、戶籍地址、現(xiàn)住址、聯(lián)系方式等變更，員工應(yīng)自變更情況發(fā)生之日起 日 內(nèi)書面通知人力資源部。因虛報、誤報或報告不及時而導(dǎo)致的后果由員工自負(fù)。 入職培訓(xùn) 新入職員工應(yīng)參加公司組織的新員工入職培訓(xùn)。 試用期 新員工受雇后，須經(jīng)過試用期。試用期期限依據(jù)公司與員工簽署的勞動合同確定，最長不超過六個月。 試用期內(nèi)，員工出現(xiàn)法定可解除勞動合同情形的，公司有權(quán)隨時解除勞動合同。 試用期內(nèi)，員工提前三天書面通知公司，可以解除勞動合同。 轉(zhuǎn)正評估 試用期屆滿前，公司對員工在試用期內(nèi)的工作進(jìn)行評估，評估合格后該員工自試用期屆滿之日起成為公司正式員工。經(jīng)試用期評估，不符合公司錄用條件的，公司有權(quán)解除勞動合同，并不需要支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 7 第四章 勞動合同管理 勞動合同訂立 公司遵循合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實守信的原則與被錄用的員工簽訂勞動 合同。依法訂立的勞動合同具有約束力，雙方應(yīng)當(dāng)履行勞動合同約定的權(quán)利和義務(wù)。 勞 動者不愿簽訂勞動合同的，公司不予錄用。 勞動合同期限 勞動合同分為固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同和以完成一定工作任務(wù)為期限的 勞動合同。 原則上，首次訂立的固定期限的勞動合同期限一般不少于 年。 勞動合同的保管 勞動合同一式二份，具有同等法律效力，公司及員工本人各執(zhí)一份。 合同變更 用人單位與勞動者協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采用 書面形式。 解除 /終止勞動合同 勞動合同的解除 /終止按相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。 辭職 員工辭職時，應(yīng)提前三十日向直接主管提交辭職報告，試用期內(nèi)需提前三天向直接主管提交辭職報告，并根據(jù)公司相關(guān)的離職流程在最后的一個工作日前完成各個步驟，在離職之前必須正常工作。 第五章 工作時間及休假 定義 工作時 間指員工必須出現(xiàn)在工作地點、并按照公司指定要求從事工作的時間。 工時 原則上，公司實行每周 40 小時工作制，每天 8 小時，每周工作 5 天。 上班、下班及休息時間可根據(jù)業(yè)務(wù)需要或季節(jié)、電力和其他特殊情況，在必要時做出 調(diào)整。 出差、外出公務(wù) 根據(jù)業(yè)務(wù)狀況必要時將派遣出差、外出公務(wù)。員工出差必須事先辦理申報 /審批手續(xù)（特 殊情況可事后申報）。出差、外出公務(wù)時按正常出勤處理。具體規(guī)定請參閱公司《出差政策》。 休假 國定假日 國家法定假日按國家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 年 假 本手冊所稱年假包含法定帶薪年休假和公司年假兩部分。 員工每年可享受的總休假天數(shù)，依據(jù)其在公司服務(wù)年限而定。具體如下： 本公司服務(wù)年限 年假天數(shù) ≤ 5 年 10 天（ 80 小時） /年 5 年＜服務(wù)年限≤ 10 年 12 天（ 96 小時） /年 8 ＞ 10 年 15 天（ 120 小時） /年 * 上述年假天數(shù)包括法定帶薪年休假天數(shù)和公司年假天數(shù)兩部分； * 如果法定帶薪年休假天數(shù)或聘用書所約定的年假天數(shù)大于上表所述天數(shù)，以天數(shù)多者為準(zhǔn)； * 如員工的法定帶薪年休假天數(shù)多于公司年假天數(shù)，員工本人須提供累計工作年限的相關(guān)證明。 病假 1. 員工入職滿 個月的次日起，每年（公歷年）可享受有薪門診病假。住院另外享有 天有薪病假 (以實際住院的時間為準(zhǔn) )。 2. 員工當(dāng)年未休完的有薪病假不得結(jié)轉(zhuǎn)至下一年度。 3. 員工申請病假須出具有效的病假證明（病假條原件，當(dāng)次就診的病歷卡復(fù)印件等），特殊情況下 ,公司有權(quán)指派醫(yī)生驗證病情或傷情。 4. 員工患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期將按當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)規(guī)定執(zhí)行。 婚假 所有符合下列條件的員工在初婚時可享受的婚假天數(shù)如下所示： 法定初婚年齡 可享受的婚假天數(shù) 男性員工 22 至 25 周歲以下 連續(xù) 3 天日歷日 25 周歲以上（含 25 周歲） 連續(xù) 13 天日歷日 女性員工 20 周歲至 23 周歲以下 連續(xù) 3 天日歷日 23 周歲以上（含 23 周歲） 連續(xù) 13 天日歷日 *所有符合條件的再婚員工可享受的婚假天數(shù)為連續(xù) 3 個日歷日。 1) 婚假只能在領(lǐng)取結(jié)婚證后的一年內(nèi)一次性休完（以結(jié)婚證上的登記日期推算），且只有在加入本公司后領(lǐng)取結(jié)婚證的員工才有資格在本公司享受婚假。 2) 員工在提出休婚假申請時，須出具結(jié)婚證等有效證明。 1) 女員工產(chǎn)前可憑產(chǎn)檢證明申請 8次有薪外出體檢，每次 4個小時。 2) 所有 符合下列條件的女員工可享受產(chǎn)假天數(shù)如下所示： 女員工年齡 分娩情況 可享受的產(chǎn)假天數(shù) 法定結(jié)婚年齡 且 初育年齡 ≥ 20 周歲 且 ＜ 24 周歲 順產(chǎn)（一個嬰兒） 連續(xù) 90 天日歷日 難產(chǎn)（一個嬰兒） 連續(xù) 105 天日歷日 ≥ 20 周歲 且 ≥ 24 周歲 順產(chǎn)（一個嬰兒） 連續(xù) 120 天日歷日 難產(chǎn)（一個嬰兒） 連續(xù) 135 天日歷日 * 多胞胎生育的，每多生育一個嬰兒，在此基礎(chǔ)上再增加連續(xù) 15 天日歷日。 1) 女員工可申請?zhí)崆靶莓a(chǎn)假，但須得到正式批準(zhǔn)。 2) 產(chǎn)假期間基本工資全額發(fā)放。 3) 對于違反計劃 生育規(guī)定或非婚生育的女員工，其產(chǎn)假按病假的有關(guān)規(guī)定處理。 4) 員工請產(chǎn)假及產(chǎn)檢假須出具結(jié)婚證及準(zhǔn)生證。 9