【正文】 直銷制度管理典范□ 直銷制度的組織系統(tǒng)由于直銷方式是通過直銷商的渠道將其產(chǎn)品銷售出去，故其組織及人事必須要非常精練，在營(yíng)業(yè)工作上，人員不隨便增加，而每一個(gè)人所做的事，也必須和其他傳統(tǒng)銷售公司有所不同。我們可以從下列的組織圖看出其工作的內(nèi)容。 總經(jīng)理 秘 書 行 業(yè) 業(yè) 務(wù) 部 財(cái) 務(wù) 行 政 部 電 腦 部 倉(cāng) 儲(chǔ) 部 直 行 業(yè) 銷 服 銷 務(wù) 務(wù) 組 組 組直銷制度的組織系統(tǒng)直銷制度商務(wù)組工作內(nèi)容表項(xiàng) 目 行 銷 業(yè) 務(wù) 部 直 銷 商 服 務(wù) 組直銷商加入/退出直銷商記錄直銷商續(xù)約營(yíng)業(yè)手冊(cè)產(chǎn)品運(yùn)送查詢信件處理直銷制度業(yè)務(wù)部行銷組工作內(nèi)容表項(xiàng) 目行 銷 業(yè) 務(wù) 部 行 銷 組直銷制度業(yè)務(wù)組工作內(nèi)容表項(xiàng) 目行 銷 業(yè) 務(wù) 部 業(yè) 務(wù) 組會(huì)議直銷商訓(xùn)練建立直銷商對(duì)公司信心業(yè)務(wù)訓(xùn)練/產(chǎn)品銷售記錄直銷商成就認(rèn)定直銷制度行政部門工作內(nèi)容表項(xiàng) 目財(cái) 務(wù) 行 政 部獎(jiǎng)金計(jì)算/發(fā)放會(huì)計(jì)作業(yè)稅務(wù)行政訂貨/退貨處理直銷制度行政部門工作內(nèi)容表項(xiàng) 目電 腦 部獎(jiǎng)金計(jì)算直銷網(wǎng)記錄訂貨明細(xì)表直系直銷商的新加入直銷商明細(xì)表直系直銷商小組內(nèi)上月份有積分額的直銷商體系團(tuán)直系直銷商成績(jī)?cè)陆Y(jié)表直銷制度行政部門工作內(nèi)容表項(xiàng) 目倉(cāng) 儲(chǔ) 部倉(cāng)儲(chǔ)管理直接出貨/送貨庫(kù)存管理□ 直銷商營(yíng)業(yè)守則本直銷同營(yíng)業(yè)守則,規(guī)定所有獨(dú)立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的直銷商的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任。雖然本守則乃為公司與其直銷商的之間的關(guān)系而擬訂,但亦適用于各直銷商之間的關(guān)系。本守則更為促進(jìn)直銷商之間的和諧,并保障直銷計(jì)劃下所有直銷商的利益而制定。本守則目的并非在限制交易或自由貿(mào)易,旨在力求所有銷售產(chǎn)品的直銷商能有均等的參與機(jī)會(huì)。(一)授權(quán)為直銷商A—1申請(qǐng)人必須填寫直銷商申請(qǐng)書。申請(qǐng)從事本工作者,不分性別、種族、國(guó)籍、政治及宗教信仰,機(jī)會(huì)均等,但須符合A—4規(guī)定。A—2欲申請(qǐng)為直銷商,必須由業(yè)經(jīng)授權(quán)為直銷商者推薦,推薦人須提供申請(qǐng)人一套完整并具時(shí)效的創(chuàng)業(yè)資料。,并直接交予公司。,請(qǐng)其必須購(gòu)買一套創(chuàng)業(yè)資料。任何直銷商或新直銷商,均需具備以下事項(xiàng)才能加入公司,或?qū)で笸扑]人協(xié)助推廣公司業(yè)務(wù)的條件。(1)購(gòu)買特定金額的產(chǎn)品。(2)維持事實(shí)上最低數(shù)量的存貨。(1)接受申請(qǐng),其通知將以書面形式寄予申請(qǐng)者及推薦人。(2)不接受申請(qǐng),其通知將以書面形式寄予申請(qǐng)者及推薦人。(1)前直銷商亦可重新申請(qǐng)為新直銷商。A3直銷商權(quán)限可授予個(gè)人、公司或合伙關(guān)系。(2)夫婦只能擁有一個(gè)直銷權(quán)。(3)公司可申請(qǐng)成為直銷商,惟須符合公司所發(fā)正式文件中的規(guī)定。(4)若為合伙關(guān)系,則直銷商權(quán)將僅以個(gè)別合伙人名義取得的。A—4申請(qǐng)為直銷商者其年齡至少須滿18歲,前述的直銷商必須滿20歲或已結(jié)婚,方可推薦其他人為直銷商。未成年者不得與其監(jiān)護(hù)人在同一戶內(nèi)擁有兩個(gè)直銷商權(quán),法定監(jiān)護(hù)人必須副署其未成年者的申請(qǐng)書,除非未成年者具已婚證明。A—5公司對(duì)本營(yíng)業(yè)守則的修正得由月刊發(fā)布或其他方式通知直銷商。(二)直銷商職責(zé)B—1直銷商必須向公司申請(qǐng),或經(jīng)推薦人才能以直銷商價(jià)格購(gòu)得所有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)輔助品。B—2直銷商每月所購(gòu)產(chǎn)品必須銷售70%以上,才能:(1)接受以當(dāng)月所購(gòu)產(chǎn)品計(jì)算的效益獎(jiǎng)金。(2)有資格成為銀獎(jiǎng)直銷商,21%推薦人及直系直銷商。不合此規(guī)定者,則僅能以其售出并送迄的產(chǎn)品數(shù)額部分,計(jì)算其效益獎(jiǎng)金。B—3直銷商不得對(duì)任何人表示有購(gòu)貨的義務(wù),也不得明示或暗示直銷計(jì)劃中所提及的收益之外,尚有任何其他利益。B—4直銷商不得表示其在直銷計(jì)劃下,有任何獨(dú)占銷售區(qū)域或特許權(quán)。B—5直銷商不得在任何零售場(chǎng)所,如商店、攤位、市場(chǎng)(包括市集、園林及其他類似場(chǎng)合銷售或展示產(chǎn)品)。直銷商不得在知情狀況下將產(chǎn)品或業(yè)務(wù)輔助品給予任何人在零售場(chǎng)所轉(zhuǎn)售圖利。B—6出售產(chǎn)品時(shí),直銷商必須交給顧客送貨單。其中應(yīng)載明:(1)產(chǎn)品名稱。(2)產(chǎn)品數(shù)量。(3)直銷商姓名、地址、電話。B—7直銷商不得提供不實(shí)的價(jià)目、品質(zhì)、等級(jí)、效能及有否存貨情況,以達(dá)到出售產(chǎn)品的目的。B—8示范產(chǎn)品時(shí),直銷商必須解釋產(chǎn)品標(biāo)簽所載用法及注意事項(xiàng)。B—9顧客對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品品質(zhì)不滿意時(shí),直銷商應(yīng)提供顧客下列選擇:(1)購(gòu)物價(jià)格全數(shù)退還。(2)調(diào)換相同產(chǎn)品。(3)按原購(gòu)價(jià)格折算,換取他項(xiàng)產(chǎn)品。B—10直銷商不得從事任何政府規(guī)定為不法的交易行為。B—11直銷商不得參與任何政府禁止的商業(yè)團(tuán)體或活動(dòng)。B—12直銷商不得宣稱自己與公司或任何其他本公司機(jī)構(gòu)有雇傭關(guān)系,或?yàn)槠渖虡I(yè)代理人、傭金代理商、業(yè)務(wù)代理商、委托商或經(jīng)理人。B—13直銷商可銷售除本公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)輔助品之外的商品或服務(wù),但不得售予非本人推薦的直銷商,也不得要求非本人推薦的直銷商銷售該類產(chǎn)品或服務(wù)。(三)作為推薦人C—1直銷商有權(quán)推薦他人成為直銷商,但須:。C—2推薦人不能履行其義務(wù)時(shí),可委托其直系直銷商代理。若未擔(dān)負(fù)責(zé)任,則該推薦人資格將終止,其所推薦的直銷商將歸與其直接上手直銷商。C—3欲獲取銷售給下手直銷商產(chǎn)品的效益獎(jiǎng)金資格,推薦人本身每月必須銷售產(chǎn)品給十位不同的顧客。,其上手直系直銷商得保留該推薦人的小組效益獎(jiǎng)金,但仍可獲得其本人零售部分的效益獎(jiǎng)金。直銷商必須確保,獎(jiǎng)金發(fā)放至該推薦人的下手直銷商。,將失去其所有的推薦權(quán)。(四)作為直系直銷商D—1成為直系直銷商,必須具備下列資格::(1)個(gè)人小組連續(xù)三個(gè)月達(dá)到每月25萬積分額。(2)個(gè)人小組連續(xù)三個(gè)月達(dá)到每月10萬積分額,及其推薦的直銷商中有一個(gè)21%效益獎(jiǎng)金的小組。(3)連續(xù)三個(gè)月推薦兩個(gè)或兩個(gè)以上達(dá)到21%效益獎(jiǎng)金的小組。(4)連續(xù)三個(gè)月具備上述三項(xiàng)中的任何一項(xiàng)者。若在其法定成年年齡前符合直系直銷商資格時(shí),將僅能領(lǐng)取屬于直系直銷商的少部分分紅。D—2直系直銷商必須,以提供其個(gè)人小組直銷商或授權(quán)其小組直銷商向公司直接訂貨。,以便個(gè)人小組中的直銷商訂購(gòu)或運(yùn)送產(chǎn)品。,并確保其推薦網(wǎng)體系的所有下手直銷商,于當(dāng)月月底確實(shí)領(lǐng)到其應(yīng)得的效益獎(jiǎng)金。、激勵(lì)直銷商。若其下手直銷商散居各地,則應(yīng)親自到各地區(qū)舉行會(huì)議或訓(xùn)練當(dāng)?shù)刂变N商自行舉辦。對(duì)不能參加的直銷商,應(yīng)利用信件和電話予以訓(xùn)練及鼓勵(lì)。,通告會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、產(chǎn)品消息、零售訓(xùn)練或其他有關(guān)事項(xiàng)。,提供建議與協(xié)助。(五)網(wǎng)絡(luò)體系維護(hù)E—1直銷權(quán)的轉(zhuǎn)移,應(yīng)填寫申請(qǐng)書及同意書各一份,遞交公司。該同意書須由整個(gè)推薦網(wǎng)體系的直銷商包括直系直銷商簽署。若轉(zhuǎn)移的直銷商本身亦為推薦人,則其所推薦的直銷商將轉(zhuǎn)由原推薦網(wǎng)體系的直接上手直銷商推薦。,遞交給公司。E—2直銷商不得蓄意合并,除非由于未續(xù)約終止、放棄、因死亡而無繼承人者,若非當(dāng)事人所能控制的情況下得以合并、但須取得公司的同意。(六)直銷計(jì)劃的介紹F—1直銷商不得以下列名義介紹本公司的直銷計(jì)劃:。,否認(rèn)是有關(guān)公司直銷計(jì)劃的介紹。F—2在介紹直銷計(jì)劃中,直銷商:。、現(xiàn)在或未來直銷商都能獲得利潤(rùn)。,但必須說明其收入為假想值。,或?yàn)橹变N商確知無誤的數(shù)字。,如果直銷商確知這些成功實(shí)例,乃由成功的直銷事業(yè)而產(chǎn)生。(七)直銷商對(duì)公司名稱的使用所有公司產(chǎn)品商標(biāo)及服務(wù)標(biāo)志均經(jīng)公司注冊(cè),未經(jīng)許可不得竊用,否則即為觸犯商標(biāo)法。本節(jié)規(guī)定并未授予直銷商任何使用公司商標(biāo)的權(quán)利,僅說明在下列事項(xiàng)中,不牽涉商標(biāo)授權(quán)時(shí)對(duì)公司商標(biāo)的使用:宣傳物品商用車輛支票賬戶直銷商辦公室電話號(hào)碼簿私人制作的業(yè)務(wù)輔助品G—1直銷商在其業(yè)務(wù)上要求授權(quán)使用公司名稱時(shí),須向公司提出書面申請(qǐng),此項(xiàng)授權(quán)以一年為限,期滿即自動(dòng)失效,如欲繼續(xù)則須得重新申請(qǐng)。G—2除經(jīng)由公司外,直銷商不得通過其他途徑,購(gòu)進(jìn)任何印有公司名稱、字樣、圖案的產(chǎn)品。G—3直銷商在未經(jīng)公司書面同意前,不得在其商業(yè)車輛上標(biāo)示公司名稱。G—4惟一授權(quán)使用公司名稱的事物為直銷商使用的支票。G—5直銷商不得使用公司名稱于任何分類廣告、任何傳播媒體中。G—6取得公司的同意后,直系直銷商可于辦公室外標(biāo)示公司字樣。G—7僅有直系直銷商在取得公司同意后,可在電話簿中以公司名義列名。G—8直銷商使用正式公司文件只能作為處理有關(guān)公司直銷業(yè)務(wù)之用。G—9直銷商可設(shè)計(jì)并使用他們自己的業(yè)務(wù)輔助品,來訓(xùn)練或鼓勵(lì)其推薦的直銷商:,