督導(dǎo)層管理人員職能訓(xùn)練講義(已修改)
2025-04-30 00:14 本頁面
【正文】 督導(dǎo)層管理人員職能訓(xùn)練講義東町管理顧問有限公司臺(tái)北市信義區(qū)基隆路二段14949號(hào)都會(huì)名園5樓之14TEL:023783575 FAX:023783574 MOBIL:092041503 BB CALL:0700 49785 ltdship@ 督導(dǎo)層管理人員職能訓(xùn)練講義第一節(jié) 人事物的品質(zhì)重點(diǎn)人的品質(zhì)管理：意識(shí)形態(tài)的管理事的品質(zhì)管理：行為的告知程序物的品質(zhì)管理：市場的競爭品質(zhì)第二節(jié) 我們的改善活動(dòng) 改善活動(dòng)不是常常加班，改成一個(gè)月加一次就好了。 ──改善是把需要常常加班的原因一層一層剝開，徹底予以消除，變成「不需要加班」也可以完成以前用加班才能完成的數(shù)量。 ●●也就是要找出用同樣時(shí)間，賺更多錢的方法●● 改善活動(dòng)不是人力不足，做不出來改成多找一些人來做就好了。 ──改善是把做不出來的原因，一層一層剝開，徹底消除，變成不需要增加人也可以做出來。 改善活動(dòng)不是領(lǐng)的薪資太少，改成較高薪資就好了。 ──改善是把做沒有工的原因，一層一層剝開，徹底消除，用同樣的時(shí)間，做出更多的數(shù)量，而得到更高的薪資。 ──改善是把以前及現(xiàn)在做錯(cuò)了，做不對(duì)了再重制的原因，一層一層剝開，徹底消除，把做錯(cuò)重制的時(shí)間，用來做的對(duì)事情，而得到更多的數(shù)量，得到更高的薪資。 ──改善是把以前常常不經(jīng)意做錯(cuò)事情造成浪費(fèi)金錢的習(xí)慣，改變成謹(jǐn)慎小心，第一次就把事情做對(duì)，消除浪費(fèi)，用節(jié)省下來的錢，提高我們的福利，改善活動(dòng)不是檢討別人沒 有配合我的原因。 ──改善是檢討自己，改善自己來配合別人，讓別人能順利演出完美的樂章。 ──改善活動(dòng)的5S就是整理整頓自己的工作與環(huán)境，檢討自己的工作有無呆事、呆物、呆件，改善自己，養(yǎng)成做人做事一點(diǎn)都不馬虎，身美就是養(yǎng)成隨時(shí)隨地、隨事檢討自己的習(xí)慣，讓自己更能配合別人?，F(xiàn)場活動(dòng)的基準(zhǔn)214。所有不正確的，必須正確。214。所有零亂的，必須條理。214。所有不清楚的，必須清楚。214。改善是唯一優(yōu)先目標(biāo)，其它目標(biāo)沖突時(shí)，以改善為先。 －－－－－即改善是沒有理由可以不改善的事情。214。改善是背水一戰(zhàn)的決心，要有不成功便成仁的想法。 －－－即就算比登天還困難，也要想出辦法解決。 －－－有困難才要改善，沒有困難就不必改善了。214。改善是今天不做，明天就會(huì)后悔的事情 －－－即改善是不惜成本也要進(jìn)行的策略。第三節(jié) 學(xué)習(xí)精神第四節(jié) 改善十要一、心情：要成長今天的我一定要超越昨日的我二、意識(shí)：要感謝我的成就是因?yàn)閯e人的努力三、觀念：要徹底問題必須徹底解決四、思想：要否定現(xiàn)在的合理是明日的不合理五、言行：要實(shí)在談事件不談概念六、會(huì)議：要窮追為什么為什么追追追七、手法：要基本立正稍息，基本動(dòng)作再學(xué)習(xí)八、工作：要記錄隨時(shí)記錄追蹤解決異常事件九、態(tài)度：要改變改變自己，適應(yīng)別人十、報(bào)酬：要舍得不舍不得，先舍能得第五節(jié) 學(xué)習(xí)的意識(shí)零零工程零瑕疵零污點(diǎn)吹毛求疵零時(shí)間零空間零動(dòng)作養(yǎng)成對(duì)所有事物吹毛求疵的習(xí)慣5S的基本觀念零零干凈零浪費(fèi)零成本零材料零制程零機(jī)械 : :干凈的心干凈的場所干凈的材枓干凈的機(jī)械干凈的工具越是看不到的地方越是要清除干凈=越是困難的地方越是要清干凈５Ｓ的評(píng)價(jià)水準(zhǔn)消除所有看不到的「沈歿成本」白制服 ─┐ ┌─ 顏色管理─┐ ├─ 管理的手法─┼─ 空間管理 ├─ ５Ｓ管理白地板 ─┘ ├─ 時(shí)間管理 │ └─ 動(dòng)作管理─┘第六節(jié) 研究問題的態(tài)度一﹑什么是問題﹐什么不是問題？二﹑什么是冰山之帽﹐什么是冰山之根？第七節(jié) W 與 H三個(gè)為什么（WHY）WHY問題答案第一個(gè)為什么(1)WHY?第二個(gè)為什么(2)WHY?第三個(gè)為什么(3)WHY?問題說明﹕WHOWHENWHEREHOWWHATWHY改正方案第八節(jié) 品質(zhì)的范疇與定義１] 行銷品質(zhì)企業(yè)文化品質(zhì)的結(jié)果使用品質(zhì)：解決問題產(chǎn)品品質(zhì)：產(chǎn)品應(yīng)有功能市場品質(zhì)：同質(zhì)產(chǎn)品的比較品質(zhì)感覺品質(zhì)：美的感覺價(jià)格品質(zhì)：便宜的感覺價(jià)值品質(zhì)：值回票價(jià)的感覺２] 生產(chǎn)品質(zhì)品質(zhì)管理制度的結(jié)果產(chǎn)品品質(zhì)：部件組合瑕疵制程品質(zhì)：部件加工制造瑕疵材料品質(zhì)：材料物性瑕疵設(shè)計(jì)品質(zhì)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)瑕疵３] 管理品質(zhì)品質(zhì)意識(shí)的結(jié)果動(dòng)作品質(zhì)：加工動(dòng)作不良作業(yè)品質(zhì)：人機(jī)材組合不良流程品質(zhì)：生產(chǎn)安排計(jì)劃不良部門品質(zhì)：組織功能領(lǐng)導(dǎo)不良管理品質(zhì)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1