【正文】 辦公室防火管理制度 辦公室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。 辦公室用過的廢紙要放在紙簍內(nèi)并及時清除，不準(zhǔn)在室內(nèi)焚燒紙張，物品。 不準(zhǔn)在辦公室內(nèi)使用任何電加熱器具，特殊情況要報安全部批準(zhǔn)后辦理手續(xù)后方可使用。 財務(wù)組、各設(shè)備機房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、存放易燃易爆物品。 下班前要對室內(nèi)進行檢查，切斷電源，確認(rèn)無隱患后關(guān)好門窗，方可離開。 各辦公場所均應(yīng)擺放滅火器材，并要求員工熟練使用。 庫房內(nèi)存放的易燃易爆物應(yīng)與其他物品單獨存放，并標(biāo)注標(biāo)簽。 定期對室內(nèi)電線進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報工程部進行維修。 安全組定期組織對各辦公區(qū)域進行安全檢查。安全組主管職責(zé) 全面主持保安部各項管理工作。制定保安部年度工作計劃、目標(biāo)。A. 負(fù)責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場管理，及時了解安全員的思想及生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向經(jīng)理匯報；B. 負(fù)責(zé)組織安全組員工的在職培訓(xùn)，軍事訓(xùn)練及崗位技能培訓(xùn)，每季度至少進行一次緊急集合，不斷提高安全員的職業(yè)敏感度和處理事務(wù)的應(yīng)變能力，增強團隊凝聚力，組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力；C. 定期檢查各班工作,檢查各項管理制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，及時上報；D. 負(fù)責(zé)每季度檢查安全消防器械，將檢查結(jié)果及養(yǎng)護情況報公司品質(zhì)部；E. 定期組織消防知識培訓(xùn)，定期或不定期組織消防演練，不斷提高安全員的防火意識和滅火作戰(zhàn)技能；F. 負(fù)責(zé)小區(qū)安全員巡邏路線及崗位設(shè)置的制定，并根據(jù)實際需要調(diào)整改變巡邏路線、方式和方法；G. 負(fù)責(zé)本部門員工的月度考評工作；H. 負(fù)責(zé)各班之間的協(xié)調(diào)工作，每周召開一次治安情況分析會，發(fā)現(xiàn)的集中問題及時報管理部經(jīng)理；I. 協(xié)調(diào)處理園區(qū)內(nèi)的各種違章行為、突發(fā)事件，調(diào)節(jié)因安全產(chǎn)生的投訴及業(yè)主、住戶之間的糾紛，配合派出所開展專項嚴(yán)打活動；J. 密切監(jiān)察小區(qū)停車場情況，嚴(yán)格檢查各類質(zhì)量記錄； K. 完成管理部經(jīng)理交辦的其它臨時性工作。安全組與其他職能組業(yè)務(wù)關(guān)系制度 安全組應(yīng)對各職能組進行定期或不定期的安全檢查，在進行的過程中需要得到有關(guān)職能組的支持，理解和配合，事先與被檢查職能組取得聯(lián)系。 安全組定期對各組組織規(guī)模不同的各類消防演習(xí)。為確保演習(xí)的效果，安全組盡可能將演習(xí)程序，相關(guān)各職能組任務(wù)方案通知到有關(guān)職能組，相關(guān)職能組應(yīng)通知其職能組員工知道自己的職責(zé)、任務(wù)、并配合消防演習(xí)。 為做好各類案件和事故的預(yù)防，安全組要針對各種事故隱患苗頭對員工進行安全教育，法制教育，消防短程培訓(xùn)等工作。所涉及到的職能組及人員請給予最大配合及支持。 在各種鑰匙的發(fā)放、領(lǐng)取、借用，配置及歸還上安全組將會有可能同時和幾個相關(guān)職能組發(fā)生協(xié)作關(guān)系。在這一項工作中，為了積極配合各職能組工作，安全組將快速辦理各項手續(xù)。 接到客戶服務(wù)組“客戶入住通知單”后安全組將積極協(xié)助，并按通知單上規(guī)定內(nèi)容辦理客戶各項手續(xù)及發(fā)放有關(guān)證件。 配合公司做好安全培訓(xùn)及宣傳教育工作。 與工程組共同做好消防和安全工程設(shè)施總體驗收工作，加強對施工單位施工管理及施工證件發(fā)放，施工項目審批手續(xù)，根據(jù)施工要求辦理“動火證”。對消防報警系統(tǒng)監(jiān)控，發(fā)生故障及時給工程組發(fā)維修單，確保所有設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，共同完成火災(zāi)報警后的確認(rèn)工作。 協(xié)助財務(wù)組做好日常取、送現(xiàn)金過程中的安全保障工作。 客戶服務(wù)組作為接觸客戶的一線服務(wù)組，在發(fā)現(xiàn)各種安全隱患同時，要及時通知安全組進行防范及采取必要措施。 安全組應(yīng)與超市、商鋪等區(qū)域的安全人員密切配合，在發(fā)現(xiàn)問題時及時向他們通報，并做出處理意見。安全班長崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)主持本班日常工作，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)，認(rèn)真做好小區(qū)安全保衛(wèi)工作。2. 負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和班長例會精神，研究提出意見并具體組織本班安全員認(rèn)真貫徹落實。3. 負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題要迅速上報安全主管。4. 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其它班之間的工作關(guān)系和本班人員的關(guān)系。5. 熟悉保安員各崗位職責(zé)，掌握公司管理區(qū)域內(nèi)安全保衛(wèi)工作的規(guī)律及重點。6. 對管理不利而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大事故，或本班人員違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。7. 負(fù)責(zé)對本班安全員的業(yè)務(wù)技能、思想進行培訓(xùn)教育。8. 有權(quán)對本班人員上崗執(zhí)勤情況進行檢查、督導(dǎo)，有權(quán)對本班人員進行表揚和批評。9. 有權(quán)根據(jù)工作需要指揮調(diào)動本班人員。10. 對本班執(zhí)勤中遇到的一般問題有處置權(quán)。11. 向安全組提出本班不合格安全員的處罰、調(diào)換的建議。12. 嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，沉著、機智、嚴(yán)明、公正地處理各類事務(wù)，并完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。新奧物業(yè)管理有限公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件文件名稱：中央空調(diào)操作規(guī)程 編號：WZBWZ16版本：A 頁狀態(tài)：00 發(fā)布日期：2001/8/1 生效日期：2001/8/15編制： 審核： 批準(zhǔn)： 1 目的為規(guī)范中央空調(diào)操作人員的工作，確保正常運行。2 適用范圍適用于總部物業(yè)管轄內(nèi)中央空調(diào)的管理。3 中央空調(diào)的操作規(guī)程3．1 總則3．1．2本規(guī)程適用于短期停車（如周休日）后的正常開關(guān)車；3．1．3值班人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格后，方可上崗；3．1．4值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守規(guī)程，并應(yīng)根據(jù)不同情況作相應(yīng)妥善的處理；3．1．5非工作人員不宜進房，停機無人時應(yīng)鎖門。3． 2 準(zhǔn)備工作3．2．1冷卻水系統(tǒng)3．2．1．1檢查貯水水量及補水是否正常：有貯水池的還檢查水位計是否有效；3．2．1．2如有水質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)，使之正常投入；3．2．1．3啟動冷卻水泵，將水量調(diào)到正常值（80—120%）；3．2．1．4冷卻塔風(fēng)機是否開啟，視水溫和天氣而定（主要決定于濕球溫度的高低）；3．2．2冷水系統(tǒng)3．2．2．1根據(jù)系統(tǒng)狀況（開始或閉式），檢查貯水以及補水狀況；3．2．2．2啟動冷水泵調(diào)到正常流量（80—120%）；3．2．2．2．1可根據(jù)需要調(diào)整旁通閥—視是否需要冷水調(diào)至所需溫度才送出等要求而定；3．2．2．2．2閉式系統(tǒng)還需根據(jù)壓力狀況（部分風(fēng)機盤管無負(fù)荷時切斷冷水進水） 調(diào)節(jié)旁通閥。3．2．3檢查3．2．3．1蒸汽電磁閥前的閥應(yīng)全開，后邊的閥應(yīng)關(guān)閉；3．2．3．2蒸汽凝水閥是否打開？（開）新奧物業(yè)管理有限公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件文件名稱：中央空調(diào)操作規(guī)程 編號：WZBWZ16版本：A 頁狀態(tài)：00 發(fā)布日期：2001/8/1 生效日期：2001/8/153．2．3．3冷劑水旁通閥是否關(guān)閉？（關(guān)）3．2．3．4冷卻水溫度？（t≥18℃，如果低于此值應(yīng)調(diào)整）3．2．3．5聯(lián)系或檢查供汽條件是否具備。3．3 開機3．3．1啟動機組調(diào)整液體；3．3．1．1必須將D—1撥至有安全保護位置，再合上電源；3．3．1．2按啟動鈕C—1溶液泵啟動；3．3．1．3調(diào)整發(fā)生器液體保持穩(wěn)定。3．3．2檢查手動自抽裝置視鏡中氣泡多少？如氣泡過多短時間不能消除，則先啟 動真空泵，排除機內(nèi)不凝性氣體。3．3．3供汽供汽時管道及機組預(yù)熱開始時P≈，切不可過猛，在半小時左右逐步達到正常供汽壓力。供汽壓力還需視負(fù)荷大小而定。凝水放水閥處見有蒸汽，即可關(guān)閉放水閥。3．3．4及時調(diào)整發(fā)生器液位尤其高發(fā)的液位；3．3．4．1供汽開始以及負(fù)荷增加時，冷劑蒸汽蒸發(fā)量也增加，應(yīng)加大溶液循環(huán)量；3．3．4．2如熱交換器里發(fā)生響聲，應(yīng)及時加大循環(huán)量；3．3．4．3應(yīng)將正常運行時的液位作為調(diào)整依據(jù)3．3．4．4冷劑水液位正常后，啟動冷劑泵。3．4 運行3．4．1按時準(zhǔn)確抄錄《組運轉(zhuǎn)記錄表》，一般每班四次。3．4．2每次抄表時，還應(yīng)檢查下列各項與平時數(shù)據(jù)是否正常？3．4．2．1屏蔽泵：振動、電流、溫度、壓力；3．4．2．2冷水泵、冷卻水泵、冷卻塔風(fēng)機（包括水質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)）：壓力、電流、振動、補水、水量（給藥、補水、排污、水至等）；3．4．2．3冷凝器進蒸發(fā)器的冷劑水溫度（t1）是否正常？t1≤t2+()℃式中t2是冷凝器的冷卻水出水溫度。如超過范圍則打開冷凝器抽氣閥，抽取五分鐘后關(guān)閉。3．4．3隨時注意下列項目：3．4．3．1發(fā)生器液位，尤其高發(fā)；新奧物業(yè)管理有限公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件文件名稱：中央空調(diào)操作規(guī)程 編號：WZBWZ16版本：A 頁狀態(tài)：00 發(fā)布日期：2001/8/1 生效日期：2001/8/153．4．3．2冷劑水量防止屏蔽泵吸空，而且要高發(fā)、低發(fā)、吸收器各自液位高低以及相互間的關(guān)系。3．4．3．3蒸汽壓力和凝水溫度；3．4．3．4冷水出口溫度和冷卻水進水溫度；3．4．3．5自抽裝置鏡處氣泡的多少。3．5 停機3．5．1關(guān)閉蒸汽閥門；3．5．2按“C—2”停止鈕，機組自動進入稀釋狀態(tài)，但仍需調(diào)整發(fā)生器液位穩(wěn)定，直至停機（熱水型機組不必）；3．5．3打開冷劑泵旁通閥，液位過低即停泵，如短期停機（如周日），且室溫t≥25℃,可不旁通。3．5．4稀釋、冷卻完畢自動停機；3．5．5關(guān)閉冷卻塔風(fēng)機、冷卻水泵（包括水質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)）；3．5．6關(guān)冷水泵；3．5．7打開蒸汽凝水放水水閥。3．6 開機、停機方框圖7—3。新奧物業(yè)管理有限公司ISO9001質(zhì)量管理體系文件文件名稱：中央空調(diào)操作規(guī)程 編號：WZBWZ16版本：A 頁狀態(tài)：00 發(fā)布日期：2001/8/1 生效日期：2001/8/15開 機 停 機 合上電源 停供蒸汽 Yes調(diào) 整 No 機組真空 等 待 No 冷劑水啟動冷水泵 低液位冷卻水泵 （風(fēng)機） Yes停冷劑泵冷卻水 t43℃No 冷 水 水 質(zhì) 調(diào) 整 流量溫度 穩(wěn)定系統(tǒng) 稀釋完畢停 機Yes啟動溶液泵 停冷卻水泵風(fēng)機YesNo 調(diào) 整 高發(fā)液位 停冷水泵 停水質(zhì)穩(wěn)定系統(tǒng)Yes供應(yīng)蒸汽等 待No 冷劑水凝液Yes啟動冷劑水泵正常運行物品驗證標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序 一、目的 適用采購物品的驗證工作，確保入倉物品符合規(guī)定要求。 二、適用范圍 適用于物業(yè)部及其下屬各處物品驗證工作。 三、職責(zé) 經(jīng)營部采購員負(fù)責(zé)物品的采購。 公司/各處倉庫管理員負(fù)責(zé)所購物品的驗證。 公司財務(wù)部主管負(fù)責(zé)物品驗證的監(jiān)督工作。 四、程序要點 物品驗證的要求 (1)每次采購物品單位數(shù)量少于10個的，要求100%抽樣驗證。 (2)每次采購物品單位數(shù)量多于10個的，要求10~50%驗證。 (3)采購物品必須具備合格證，特別是對批量（或成箱、成件）購買的物品必須要驗證物品的合格證，物品的合格證由倉庫管理員保存。 (4)對目測無法驗證物品，必須使用相關(guān)工具協(xié)助驗證。 (5)對驗證物品的規(guī)格、數(shù)量等必須與《采購計劃單》上的內(nèi)容相符。 (6)倉管員應(yīng)將常用物品的說明書、使用說明書及保修卡等資料在驗證無誤后交經(jīng)營部保存、備查。 物品驗證的分類 (1)應(yīng)送計量所檢定的物品： ①儀器儀表類： ——萬用表； ——鉗形表； ——搖表； ——其他應(yīng)送計量所檢定的物品。 ②應(yīng)抽樣驗收合格證的物品： ——水暖類：水表； ——電器類：電表； ——清潔類：清潔劑、去污粉、潔廁靈等； ——綠化類：肥料、藥品、種籽等； ——機械設(shè)備類：綠籬機、吸塵機等； ——儀器儀表類：水平儀、壓力表等； ——機械零件類：空調(diào)、水泵、電梯、發(fā)電機等設(shè)備的備用配件； ——其他應(yīng)驗證合格證的物品。 ③應(yīng)抽樣驗證外觀完好度、接觸部位靈活度和壁厚均勻度驗證的物品： ——水暖類：水龍頭、閥門、彎頭、鐵管、鑄鐵管、接連管等； ——電器類：開關(guān)、導(dǎo)線、接觸器、燈管、燈泡、保險絲等； ——易耗工具類：玻璃刮、扳手、鉗子、螺絲批、修枝剪、小鋤頭等； ——其他應(yīng)驗證外觀完好度、接觸部位靈活度和壁厚均勻度的物品。 ④倉管員應(yīng)抽樣試用或通電驗收的物品： ——油料類：油漆、涂料等； ——機械設(shè)備類：吸塵器、疏通器、剪草機、水泵、電鉆、電焊機等。 (2)凡不屬于上述驗證范圍的，應(yīng)對其是否符合采購計劃要求的規(guī)格、型號、數(shù)量等進行抽樣或全部核對。 物品驗證的方法 (1)物品包裝的驗證方法： ①倉管員應(yīng)目視物品外包裝平整光滑，密封包裝無裂縫、無滲漏、無污染或破損痕跡； ②注意核對物品包裝上注明的生產(chǎn)日期及有效期： ——已過有效期的，倉庫管理員應(yīng)拒絕驗收入庫； ——有效期時間不足一個月的物品，由倉管員組織人員對其試用，以便檢查該物品的有效程度是否合格，并要求采購員對該類物品限量采購。 (2)物品質(zhì)量的驗證方法： ①倉管員應(yīng)仔細(xì)檢查物品表面有無擦傷、破損、無裂逢或扭曲變形； ②倉管員在驗證鐵制的物品時，應(yīng)注意有無銹跡； ③轉(zhuǎn)動物品連接部位，檢查其轉(zhuǎn)動是否靈活，有無大的磨擦聲； ④仔細(xì)檢查物品接口部分，看連接處有無松動、滑絲現(xiàn)象； ⑤驗證物品質(zhì)地是否符合購買要求； ⑥物品顏色是否符合要求； ⑦驗證物品規(guī)格、尺寸是否符合要求； ⑧對物品的受力部分應(yīng)用手或其他方法做加力實驗，看其是否達到規(guī)定的受力標(biāo)準(zhǔn)； ⑨檢查物品附屬件是否齊全。 (3)物品性能的驗證方法： ①倉管員應(yīng)對物品的機構(gòu)部分反復(fù)試動，檢查其靈活性、準(zhǔn)確性； ②驗收機械設(shè)備類必須進行“試用”驗證的方法，以便檢查其性能情況； ③驗收具有彈性的物品時，應(yīng)對物品反復(fù)伸縮或彎曲，一般情況下，合格品應(yīng)回復(fù)或基本回復(fù)原狀； ④倉管員在驗證電器物品時，應(yīng)使用萬用表測試。測試的電壓和電阻的指數(shù)首先達到物品合格證明的標(biāo)準(zhǔn)，其次還必須達到國家有關(guān)指數(shù)的正常標(biāo)準(zhǔn)； ⑤國家規(guī)定的其他驗證方法。 物品驗收程序 (1)新采購物品的驗證程序： ①采購員應(yīng)將采購回來的物品及時送交倉庫管理員處驗收； ②倉庫管理員按照“物品驗證要求”、“物品驗證分類”及“物品驗證方法”中的相關(guān)規(guī)定，對物品進行驗證： ——驗證合格的物品，由倉管員填寫《物品入庫單》后，將物品按照《倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序》中的相關(guān)規(guī)定進行存放； ——驗證不合格的物品：發(fā)現(xiàn)表面有瑕疵但不影響使用的，應(yīng)填寫《不合格品處理表》后放置在待處理區(qū)域內(nèi)，等待處理；性能有問題，不能使用或影響使用效果的，應(yīng)拒絕入倉；