【正文】 物業(yè)公司保安人員相關(guān)規(guī)范規(guī)程保安員工作紀(jì)律規(guī)范 3保安員任職條件 3保安隊員守則 4保安隊員“十不準(zhǔn)” 4保安員儀容儀表管理規(guī)范 5保安服飾管理規(guī)范 6文明執(zhí)勤守則 7宿舍管理制度 7保安員執(zhí)勤違紀(jì)處罰規(guī)定 8保安部崗位職責(zé) 9保安門崗操作規(guī)范 14保安巡邏崗操作規(guī)范 15保安隊交接班規(guī)定 16小區(qū)車輛管理規(guī)定 17保安值班用品管理辦法 20消防設(shè)施檢查規(guī)程 21報警設(shè)施的使用管理規(guī)定 22報警設(shè)施的維護保養(yǎng)規(guī)定 23報警監(jiān)控中心交接班規(guī)定 24對講機使用管理辦法 25擋車器操作規(guī)定 26巡更器管理規(guī)定 27保安隊消防管理規(guī)范 28報警事件的處理辦法 30當(dāng)隊員同民工出現(xiàn)打架斗毆事件緊急處理預(yù)案 31突發(fā)事件處理等程序 32保安隊值勤獎和保安員個人委屈獎 37保安部獎懲細則（試行） 40保安員工作紀(jì)律規(guī)范1. 嚴(yán)格遵守國家的法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度；2. 服從管理、聽從指揮、廉潔奉公、敢于同違法犯罪分子作斗爭；3. 堅守崗位、忠于職守，嚴(yán)格按崗位職責(zé)進行工作；4. 注意儀容整潔、講究文明服務(wù)、禮貌待人；5. 值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西，不準(zhǔn)嘻笑，不準(zhǔn)會客、看書報、聽廣播，不準(zhǔn)做與值班執(zhí)勤無關(guān)的事；6. 當(dāng)班期間，隊員不得以任何理由同他人進行打架斗毆；7. 愛護各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出；8. 嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度，不得隨意代（換）班；9. 住集體宿舍的隊員嚴(yán)格按宿舍管理規(guī)定執(zhí)行，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，任何人不得帶非公司員工留宿。保安員任職條件1. 思想品德好，有敬業(yè)愛崗精神，敢于同不良傾向、違法犯罪行為作斗爭。2. 作風(fēng)正派、熱愛集體、團結(jié)同志、有較強的上進心和責(zé)任感。3. 有較強的觀察、記憶、思維、反應(yīng)、書寫、口語及分析能力；服從指揮、遵章守紀(jì)、處事認真、態(tài)度和善、聽從安排，善于微笑服務(wù)。4. 具有高中以上文化水平，有較標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達能力和書寫記錄水平。5. 有良好的身體素質(zhì)及應(yīng)變、協(xié)調(diào)能力，有自懷及制罪的本領(lǐng)。6. 年齡二十至二十五周歲，有特殊技能的可適當(dāng)放寬。7. 三個優(yōu)先：退伍軍人優(yōu)先、黨員團員優(yōu)先、班長優(yōu)秀士兵立功者優(yōu)先。8. 經(jīng)過專門培訓(xùn)并考核合格。保安隊員守則一、遵紀(jì)守法、服從指揮 二、忠于職守、愛崗敬業(yè)三、堅守崗位、盡心盡責(zé) 四、文明執(zhí)勤、秉公辦事五、清正廉潔、不圖私利 六、為民服務(wù)、樹立形象七、執(zhí)行紀(jì)律、保守機密 八、學(xué)習(xí)勞動、培訓(xùn)鍛煉保安隊員“十不準(zhǔn)”一、不準(zhǔn)超越權(quán)限 　二、不準(zhǔn)貪污受賄三、不準(zhǔn)以權(quán)謀私 　四、不準(zhǔn)扣身份證五、不準(zhǔn)私闖民宅，向業(yè)主借錢或索取財物 六、不準(zhǔn)動用贓款贓物七、不準(zhǔn)泄露工作機密 八、不準(zhǔn)私放違法犯罪嫌疑人九、不準(zhǔn)動用公用財產(chǎn)為私人謀利益十、不準(zhǔn)打人罵人，不搞逼供訊，不與業(yè)主發(fā)生正面沖突保安員儀容儀表管理規(guī)范為使保安員上崗時保持良好的形象，特對保安員儀容、儀表作如下規(guī)定：1. 上崗時應(yīng)統(tǒng)一著裝，佩戴工作證，系好領(lǐng)帶，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽、穿拖鞋或布鞋，不得將任何物體夾于腋下。2. 不留長發(fā)，蓄發(fā)不得露于帽檐外，不留長鬢角、長指甲，不得染發(fā)、燙發(fā)或紋身，不得佩戴飾物，不戴眼鏡。3. 坐立時要抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪，前俯后仰，站立按軍姿標(biāo)準(zhǔn)站立，行進時二人成行，三人成列，步伐統(tǒng)一。4. 不得勾肩搭背、袖手、雙手插腰或?qū)⑹植迦胍麓?，不?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食、看書報，不準(zhǔn)哼歌曲、吹口哨。5. 不得隨地吐痰，亂丟雜物。6. 注意個人衛(wèi)生。保安服飾管理規(guī)范為了加強保安員服裝的管理，樹立良好的保安形象，公司決定對保安服裝做如下規(guī)定：一、 服裝等物品的使用期限。1. 根據(jù)要求，統(tǒng)一著裝，公司保安部統(tǒng)一購買并造冊登記。2. 保安員進公司春秋夏裝各二套，使用期限為24個月。3. 帽子、領(lǐng)帶標(biāo)志物使用期為24個月。4. 棉大衣使用期為24個月。5. 使用期已滿但還能使用的將繼續(xù)使用，不能使用的可向保安部申請以舊換新。二、 離職時物品的折算標(biāo)準(zhǔn)。1. 保安員離職，須收回服裝和肩章、帽子、臂章、腰帶、領(lǐng)帶等標(biāo)志物，如不交回或有損壞者，照價賠償。2. 在公司工作不滿足3個月的（含3個月），離職時扣全部服裝費（購買價）的70％為服裝折舊費；工作滿3個月，不滿12個月的，扣回50％的服裝折舊費；滿12個月、不滿18個月的扣回25％的服裝折舊費；工作18個月（含18個月）以上者免扣服裝折舊費。三、 著裝及換裝時間規(guī)定。1. 保安換裝時間，應(yīng)由保安部視當(dāng)時氣溫情況而定。2. 冬季進公司的保安員，暫不發(fā)給夏裝；夏季進公司的保安員，暫不發(fā)秋裝。3. 上崗按統(tǒng)一規(guī)定著裝，保持服裝整潔，下崗不得穿工作裝外出。文明執(zhí)勤守則1. 文明執(zhí)勤，微笑待人；2. 與人為善，一視同仁，來者是客；3. 敬禮在先，詢問指正在后；4. 注意肢體語言，切忌沖動；5. 及時發(fā)現(xiàn)沖突隱患，逐級匯報，化解矛盾于初起之時；6. 禁止打架，嚴(yán)禁其他隊員卷入；7. 做好新隊員上崗三級教育工作。宿舍管理制度1. 愛護宿舍內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備和公共財物，不隨意損壞或占為已用，保持公物的完好。2. 不私接電源，不存放危險和色情物品，不在宿舍內(nèi)私設(shè)集會、舞會，聚眾喝酒、賭博。3. 未經(jīng)許可不帶外人進入宿舍，不留外人在宿舍住宿。4. 保持室內(nèi)安靜，不在室內(nèi)大聲喧嘩、打麻將，不影響其他人員休息。5. 輪流值日的值日生應(yīng)該認真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，認真履行衛(wèi)生監(jiān)督職能。6. 節(jié)約用水、用電，隨手關(guān)燈、關(guān)水。7. 不隨意動用他人物品、不私自調(diào)換房間、床位或占用空床位。8. 妥善保管個人物品，自行車按規(guī)定停放在指定的位置。9. 潔身自好，不傳播庸俗、色情物品、畫冊、影碟等。10. 活動室定時開放，在非開放時間內(nèi)不得活動室看電視。保安員執(zhí)勤違紀(jì)處罰規(guī)定加強隊伍建設(shè)，嚴(yán)肅隊伍紀(jì)律，維護隊伍形象，杜絕不良行為，經(jīng)公司研究決定，特制訂以下處罰標(biāo)準(zhǔn)：一、 遲到早退，罰款20元；二、 當(dāng)班時著裝不整齊，佩帶不整齊，抽煙、吃零食、戴墨鏡者，罰款10元；三、 當(dāng)班時看書籍、報紙、雜志、打私人電話或與親朋好友聊天者，罰款30元；四、 當(dāng)班時睡崗或不按規(guī)定巡邏，罰款50—100元；五、 隨地吐痰、亂扔垃圾或不清掃保安室衛(wèi)生，當(dāng)班人員每人罰款10元；六、 人為損壞公司配置的器材，除照價賠償外，罰款30－50元；七、 執(zhí)勤中因態(tài)度粗暴、意氣用事，而發(fā)生爭吵、斗毆等惡性事件，除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外，罰款80元；八、 交接手續(xù)及值班記錄不明了，當(dāng)班人員每人罰款10元；九、 不參加例會、出操集訓(xùn)、學(xué)習(xí)或擾亂集訓(xùn)、學(xué)習(xí)秩序的罰款50元；十、 責(zé)任小區(qū)出現(xiàn)失竊等現(xiàn)象，經(jīng)核實屬執(zhí)勤不到位的，追溯當(dāng)班人員責(zé)任，并處以一定的經(jīng)濟處罰；十一、 宿舍被評為末位宿舍的同室人員各罰款10元；十二、 一年中違紀(jì)三次或違法一次者清除出隊。保安部崗位職責(zé)一、 保安隊長職責(zé)1. 在保安大隊長的指導(dǎo)下開展全隊工作，執(zhí)行管理處主任的各項指令，帶領(lǐng)全隊人員依據(jù)各自職責(zé)，認真做好安全保衛(wèi)工作，向管理處主任負責(zé)；2. 熟悉治安各崗位職責(zé)、任務(wù)、工作要求、考核標(biāo)準(zhǔn)，掌握治安區(qū)內(nèi)的安全工作規(guī)律及特點，加強重點崗位的安全防范；3. 處事公道，言行文明，對自己的缺點勇于改正，虛心接受工作建議和意見；4. 做好保安隊的月工作安排（包括訓(xùn)練、學(xué)習(xí)安排）；5. 經(jīng)常性檢查、監(jiān)督各崗位工作情況；6. 每周召開班務(wù)會1次，每半月召開隊務(wù)會1次；7. 及時做好保安員的崗位培訓(xùn)、軍事訓(xùn)練及日常考核工作；8. 帶領(lǐng)保安隊配合其它管理服務(wù)工作，制止、糾正各類違章行為；9. 負責(zé)全隊隊員的內(nèi)務(wù)管理和考勤工作；10. 完成上級交辦的其他臨時任務(wù)；二、 安全領(lǐng)班崗位職責(zé)1. 主持本班工作，堅決執(zhí)行主管領(lǐng)導(dǎo)的指令，帶領(lǐng)和監(jiān)督全班人員按各崗位職責(zé)，認真做好安全保衛(wèi)工作；2. 負責(zé)組織班務(wù)會，及時傳達上級指示和班長例會精神，提出貫徹意見，組織具體落實；3. 如實記錄本班執(zhí)勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報；4. 在保安隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)對小區(qū)的消防、治安保衛(wèi)和車輛保管等工作實行具體管理；5. 熟悉各崗位職責(zé)、任務(wù)，熟練掌握管理區(qū)域內(nèi)治安服務(wù)的規(guī)律、特點，及時制止各崗位人員的違紀(jì)行為；6. 負責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系及人際關(guān)系；7. 愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律已，以身作則，起模范帶頭作用；8. 負責(zé)本班保安員的考勤、調(diào)配及考核工作；9. 負責(zé)本班保安員的日常訓(xùn)練、培訓(xùn)，并提交訓(xùn)練計劃；10. 及時向管理處了解小區(qū)的各項情況，并負責(zé)反饋給其他班組成員；11. 對因管理不力而造成本班執(zhí)勤時發(fā)生的重大失誤或本班保安員嚴(yán)重違法、違紀(jì)情況的負責(zé)；12. 在工作上，必須精益求精，刻苦鉆研小區(qū)安全防范管理的