【正文】 HETEL 國際 貿(mào)易 有限公司 質(zhì)量手冊(cè)（范本） HTQM20xx （適用于 ： 中小型組織） （僅為參考） 版本： 生效日期： 20xx 年 6 月 8 日 HETEL國際有限公司 修訂次： 0 生效日期： 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 頒 布 令 ─────────────────────────────────────── HETEL 國際有限公司質(zhì)量手冊(cè) ,編號(hào) :HTQM20xx,經(jīng)公司總經(jīng)理審定 ,現(xiàn)予批準(zhǔn) 頒布 ,自即日起實(shí)施 . 質(zhì)量手冊(cè)是貫徹公司質(zhì)量方針 ,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)的綱領(lǐng)性文件 ,公司全體員工務(wù)必遵照?qǐng)?zhí)行 . HETEL 國際有限公司 總經(jīng)理 20xx 年 6 月 8 日 HETEL國際有限公司 修訂次： 0 生效日期： 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 修訂記錄 ──────────────────────────────────────── 章 號(hào) 標(biāo) 題 修訂次 生效日期 修訂內(nèi)容要點(diǎn) 簽 名 目 錄 0 QM01 序 言 0 QM02 質(zhì)量手冊(cè)簡介 0 QM03 管理層的承諾 0 QM04 管理者代表委任書 0 QM05 質(zhì)量方針 0 QM06 質(zhì)量目標(biāo) 0 QM07 公司簡介 0 QM08 組織機(jī)構(gòu) 0 QM09 管理職責(zé)和權(quán)限 0 QM10 質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn) 0 QM11 質(zhì)量管理體系概要 0 QM12 術(shù) 語 0 QM13 質(zhì)量管理體系過 程的 相互作用 0 HETEL國際有限公司 修訂次 :0 生效日期 : 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 目 錄 ──────────────────────────────────────── 章 號(hào) 標(biāo)題 總頁數(shù) 質(zhì)量手冊(cè)頒布令 1 質(zhì)量手冊(cè)修訂記錄 2 目錄 3 QM01 序言 4 QM02 質(zhì)量手冊(cè)簡介 5 QM03 管理層的承 諾 6 QM04 管理者代表委任書 7 QM05 質(zhì)量方針 8 QM06 質(zhì)量目標(biāo) 9 QM07 公司簡介 10 QM08 組織機(jī)構(gòu) 11 公司組織機(jī)構(gòu)圖 12 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu)圖 13 質(zhì)量管理流程總圖 14 QM09 質(zhì)量管理職責(zé)和權(quán)限 15 QM10 質(zhì)量管理體系管理要點(diǎn) 16 QM11 質(zhì)量管理體系概要 17 QM12 術(shù)語 18 QM13 質(zhì)量管理體系過程的相互作用 19 HETEL國際有限公司 修訂次 :0 生效日期 : 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 章號(hào) :QM01 標(biāo)題 :序言 ──────────────────────────────────────── 本質(zhì)量手冊(cè)及質(zhì)量程序、指導(dǎo)書等質(zhì)量管理體系文件按照 ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系要求編制 . 公司成立的 體系工作組 ,負(fù)責(zé)本質(zhì)量手冊(cè)的編制和審定 .體系工作組由下 列人員組成 : 姓 名 職 務(wù) XXX 總裁 .總經(jīng)理 YYY 副總經(jīng)理 .總工程師 .廠長 ZZZ 副總經(jīng)理 OOO 副總經(jīng)理兼經(jīng)營部經(jīng)理 AAA 經(jīng)營部副經(jīng)理 BBB 經(jīng)營部副經(jīng)理 CCC 辦公室付主任 DDD 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 EEE 副廠長 FFF 副廠長 GGG 調(diào)度長 HHH 技術(shù)部付經(jīng)理 MMM 供應(yīng)部經(jīng)理 NNN 質(zhì)管部經(jīng)理助理 公司高度評(píng)價(jià)體系工作組的工作 ,在他們齊心努力下 ,出色地完成了本質(zhì)量手冊(cè)及程序、指導(dǎo)書等質(zhì)量管理體系文件的編制 . HETEL國際有限公司 修訂次 :0 生效日期 : 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 章號(hào) :QM02 標(biāo)題 :質(zhì)量手冊(cè)簡介 ──────────────────────────────────────── 本質(zhì)量手冊(cè)編號(hào)為 HTQM20xx,于 20xx 年 6 月 8 日 發(fā)布實(shí)施 . 本質(zhì)量手冊(cè)詳細(xì)闡述了公司的質(zhì)量管理體系 .其質(zhì)量管理體系要求滿足ISO9001:20xx 質(zhì)量管理體系 要求 . 本質(zhì)量手冊(cè)是公司第一版的質(zhì)量手冊(cè) ,是參照 ISO10013 質(zhì)量手冊(cè)編寫指南并根據(jù)質(zhì)量管理體系所包含的內(nèi)容應(yīng)滿足實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針目標(biāo) 要求的原則 , 以及公司產(chǎn)品和服務(wù)類型的特點(diǎn) ,而進(jìn)行編寫的 .本質(zhì)量手冊(cè)的實(shí)施與程序作業(yè)指導(dǎo)書配合使用 . 本質(zhì)量手冊(cè)適用于指導(dǎo)公司內(nèi)部各項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)和管理區(qū)域 ,也適用于提供外部質(zhì)量保證和第三方質(zhì)量管理體系審核 . 適用的產(chǎn)品為：貿(mào)易服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)。 刪減說明： 由于本公司的貿(mào)易服務(wù)、保險(xiǎn)代理服務(wù)均按照 GB8888： 99 及上級(jí)要求標(biāo)準(zhǔn)提供，按已成熟的工作方法提供服務(wù)，所以沒有設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，對(duì) ISO9001：20xx 的“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”條款予以刪減。它的刪減不影響本 公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品能力或責(zé)任。 質(zhì)量手冊(cè)分為受控本與非受控本兩種 . 質(zhì)量手冊(cè)的標(biāo)識(shí)、修訂 、改版、發(fā)放和保管等控制規(guī)定于 QP04QS文 件控制程序 . 質(zhì)量手冊(cè)未經(jīng)公司負(fù)責(zé)人許可 ,不得外借 .供顧客了解公司質(zhì)量管理體系 而借閱 /送閱時(shí)只提供非受控本 ,應(yīng)聲明不得復(fù)印 、摘抄 、并按規(guī)定辦 理登記手續(xù) . 質(zhì)量手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保管質(zhì)量手冊(cè) .若遺失 ,應(yīng)及時(shí)報(bào)告公司辦公室 . 公司人員 調(diào)離崗位或公司時(shí) ,應(yīng)將持有的質(zhì)量手冊(cè)主動(dòng)交還辦公室 . HETEL國際有限公司 修訂次 :0 生效日期 : 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 章號(hào) :QM03 標(biāo)題 :管理層的承諾 ──────────────────────────────────────── HETEL 國際有限公司管理層負(fù)責(zé)人在此鄭重承諾 :帶領(lǐng)全體員工貫徹執(zhí)行本質(zhì)量手冊(cè) ,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) ,確保向客戶提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)，并滿足法律法規(guī)要求。我們通過管理評(píng)審，保證質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行并持續(xù)改進(jìn)，提供充分資源。 承諾人 : 姓 名 職 務(wù) 簽 名 日期 XXX 總裁 .總經(jīng)理 YYY 副總經(jīng)理 .總工程師 .廠長 ZZZ 副總經(jīng)理 OOO 副總經(jīng)理兼經(jīng)營部經(jīng)理 AAA 經(jīng)營部副經(jīng)理 BBB 經(jīng)營部副經(jīng)理 CCC 辦公室副主任 DDD 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 EEE 副廠長 FFF 副廠長 GGG 調(diào)度長 HHH 技術(shù)部付經(jīng)理 MMM 供應(yīng)部經(jīng)理 NNN 質(zhì)管部經(jīng)理助理 HETEL國際有限公司 修訂次 :0 生效日期 : 質(zhì)量手冊(cè) HTQM20xx 章號(hào) :QM04 標(biāo)題 :管理者代表委任書 ──────────────────────────────────────── 茲任命 : 副總經(jīng)理 YYY 為管理者代表 . 授權(quán)其負(fù)責(zé)有效地建立實(shí)施和保持本質(zhì)量手冊(cè)規(guī)范的質(zhì)量管理體系 . 其職責(zé)為： ? 向最高管理者報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)需求； ? 確保公司內(nèi)提高對(duì)顧客要 求的意識(shí)； ? 組織內(nèi)部審核，籌備管理評(píng)