電子商務案例分析實驗三(已修改)
2025-04-29 07:14 本頁面
【正文】 專業(yè)資料整理分享 實驗綜合成績 （百分制） 實驗評閱教師簽名其中實驗態(tài)度優(yōu)良中及格不及格沙嘉祥實驗報告優(yōu)良中及格不及格華北科技學院管理學院實驗報告冊20實驗課程名稱： 電子商務案例分析 實驗項目序號： 實驗三 實驗項目名稱： 四家企業(yè)的B2B商業(yè)模式分析實踐 實驗室名稱： 信息樓基礎(chǔ)四 開課學 期： 2015 ——2016 學年第 1 學期授 課 教 師： 沙嘉祥 實驗指導教師： 沙嘉祥 專 業(yè)： 電子商務專業(yè) 班 級： 姓 名： 學 號： 實 驗 報 告實驗時間：2015 年10月28日34節(jié)一、實驗運行環(huán)境Windows7，IE ，word2010二、實驗目的通過本次實驗，使學生對思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)四家網(wǎng)站的概況和B2B商業(yè)模式產(chǎn)生更為實際的感性認識；能動態(tài)把握不同類型電子商務網(wǎng)站的特點，學會從經(jīng)營模式 、盈利模式、創(chuàng)造價值過程和價值公式四個層面對思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)進行全面地分析和比較。了解B2B電子商務領(lǐng)域?qū)嶋H的發(fā)展狀況。三、實驗內(nèi)容 登錄百度和思科、阿里巴巴、慧聰、中國化工網(wǎng)的電子商務網(wǎng)站，收集相關(guān)資料，按照教材的思路，分析以下問題:（1）分析四家企業(yè)的經(jīng)營模式是什么？ （2）分析四家企業(yè)的盈利模式是什么？ （3）分析四家企業(yè)的創(chuàng)造價值過程是什么？（4）分析四家企業(yè)的價值公式是什么？（5）對四家企業(yè)的SWOT（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）進行分析和比較。四、實驗步驟分析四家企業(yè)的經(jīng)營模式是什么？思科面對互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，思科提出了以下四個重點：廣集貨源，為客戶提供“從外殼到內(nèi)核”的全套解決方案；避實就虛，防止與對手正面沖突；先聲奪人，為網(wǎng)絡(luò)設(shè)定軟件標準；合縱連橫，選擇最佳戰(zhàn)略伙伴。戰(zhàn)略目標：客戶是思科創(chuàng)新的第一推動力 在思科的戰(zhàn)略重點中，用戶是思科公司文化和業(yè)務方式的核心，不僅是為了讓用戶高興，更重要的是，正是用戶的信任使公司始終領(lǐng)先于市場的變化。全面的客戶服務戰(zhàn)略可以實現(xiàn)銷售、客戶服務、市場推廣、支持和其它面向客戶的功能之間的無縫協(xié)作。注重客戶價值，細分目標客戶 企業(yè)借助基于對客戶價值的評估，同時按照企業(yè)內(nèi)部各個營運小組對公司的財務貢獻完成對客戶的細分。通常情況下，少部分高價值的客戶能夠為公司帶來大部分利潤。進行客戶細分后，公司可以為這部分客戶提供足夠的技術(shù)和人力資源的支持，以滿足這些高價值客戶對公司客戶服務的期望。相反，少部分低價值的客戶有時候甚至會給公司帶來負利潤。而多數(shù)客戶則處于高價值與低價值中間，他們帶動公司的成長，是公司重要的客戶群。這些中間客戶通常會對公司的財務業(yè)績產(chǎn)生很大的影響。一方面，他們會帶來更多的客戶發(fā)展機會；另一方面，他們也會同時帶來很高的運營風險。對公司來講，為高價值客戶提供高級優(yōu)質(zhì)的服務很重要，而為不同層面的客戶提供相應的有針對性的服務也同樣重要收入和利潤來源 思科這樣的增值網(wǎng)絡(luò)集成商主要的收入和利潤來源是通過控制虛擬價值鏈來與其他價值網(wǎng)參與者分享利潤或收入分成；或者收取特許使用費；或者與價值網(wǎng)其他成員分享增長的收入或降低的成本。目前，思科已經(jīng)有30多家金牌、40多家銀牌認證合作伙伴，400多家高級認證及4000多家認證代理商。思科中國除了一方面不斷地幫助合作伙伴獲得更強的銷售和服務能力；另一方面，還幫助合作伙伴共同建立Pipeline（銷售漏斗），即共同尋找和開發(fā)客戶，然后不斷地往這個“漏斗”中為合作伙伴提供項目。為了給合作伙伴帶來更多的機會，思科商業(yè)市場事業(yè)部采用了兩種方案：第一是通過整合日常廣告、市場和公關(guān)活動，來發(fā)現(xiàn)潛在的銷售機會；第二是在區(qū)域、行業(yè)領(lǐng)域和合作伙伴一起去開拓市場。阿里巴巴，與客戶切實打好溝通的橋梁；，匯聚大量的市場供求信息。，針對不同國家采用當?shù)氐恼Z言，簡易可讀，這種便利性和親和力將各國市場有機地融為一體。，網(wǎng)站放低會員準入門檻，以免費會員制吸引企業(yè)登錄平臺注冊用戶?；勐敾勐斁W(wǎng)已擁有20多個行業(yè)的專業(yè)商務子網(wǎng)站，依托慧聰商情數(shù)據(jù)庫和傳統(tǒng)信息服務的基礎(chǔ)，提供服務于企業(yè)和采購者的B2B網(wǎng)上信息發(fā)布與查詢、企業(yè)主頁、信息定制、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上交易等
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