【正文】 神木縣遠(yuǎn)齊煤炭公司管理制度匯編二零一五年一月編訂目 錄公司簡(jiǎn)介第一部分 公司組織架構(gòu) P1 第二部分 企業(yè)文化第三部分 人事勞資規(guī)范第四部分 勞動(dòng)紀(jì)律第五部分 員工禮儀第六部分 獎(jiǎng)罰第七部分 溝通交流第八部分 附則結(jié)束語(yǔ)55 / 55神木縣遠(yuǎn)齊煤炭運(yùn)銷有限公司簡(jiǎn)介 神木縣遠(yuǎn)齊煤炭運(yùn)銷有限公司是以經(jīng)營(yíng)煤炭、蘭炭、煤焦油等煤產(chǎn)品為主業(yè)，集選煤加工運(yùn)銷多業(yè)互補(bǔ)的綜合型煤炭企業(yè)。公司成立于2012年11月，注冊(cè)資本2000萬(wàn)元，年運(yùn)銷煤炭產(chǎn)品百萬(wàn)噸。遠(yuǎn)齊煤炭運(yùn)銷有限公司為了響應(yīng)神木縣政府產(chǎn)業(yè)升級(jí)的號(hào)召，增強(qiáng)神木煤制品銷售力度，以神木煤的品牌營(yíng)銷為主，立足市場(chǎng)，依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)信發(fā)展；內(nèi)部強(qiáng)化科學(xué)管理，健全內(nèi)部控制體系；公正透明、穩(wěn)健踏實(shí)，以人為本，力求做精、做透、做大、做強(qiáng)。公司將為發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)、安排社會(huì)就業(yè)、穩(wěn)定和繁榮地方經(jīng)濟(jì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以“寧?kù)o致遠(yuǎn)，齊心協(xié)力”為企業(yè)之本，以“做最適合的煤炭”為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念第一部分 神木縣遠(yuǎn)齊煤炭運(yùn)銷有限公司組織機(jī)構(gòu)圖第二部分 企業(yè)文化企業(yè)理念以“寧?kù)o致遠(yuǎn)，齊心協(xié)力”作為公司的價(jià)值觀以“做最適合的煤炭”作為公司的經(jīng)營(yíng)理念以“快捷、準(zhǔn)確、周到”作為公司的服務(wù)宗旨以“流血、流汗不流淚”作為員工的薪酬分配宗旨第三部分 人事勞資規(guī)范（一）公司崗位職責(zé)：董事長(zhǎng)崗位職責(zé)：公司董事長(zhǎng)代表董事會(huì)指揮管理當(dāng)局：（1）召集股東大會(huì)并向董事會(huì)報(bào)告工作；（2）檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況；（3）決定公司的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（4）制定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)算和決算方案；（5）制定公司的利潤(rùn)分配和彌補(bǔ)虧損方案；（6）決定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置；（7）任免公司各部門主要管理人員，并根據(jù)總經(jīng)理的提名，任免公司各部門副經(jīng)理，決定其報(bào)酬事宜；（8）指導(dǎo)辦公室制定完善基本管理制度；（9）具體分管指導(dǎo)財(cái)務(wù)部各項(xiàng)管理工作；（10）審查公司對(duì)外簽署的一切重要文件和合同；（11）協(xié)調(diào)對(duì)外公共關(guān)系。總經(jīng)理崗位職責(zé)：公司總經(jīng)理向董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)公司全盤經(jīng)營(yíng)管理工作：（1）主持公司經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施董事會(huì)決議；（2）向董事長(zhǎng)提出經(jīng)營(yíng)預(yù)算和費(fèi)用預(yù)算，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案；（3）擬訂公司具體的規(guī)章制度和細(xì)則；（4）任免公司各部門副經(jīng)理及以下崗位人員；（5）提請(qǐng)聘任或者解聘應(yīng)由董事長(zhǎng)任免的公司各部門主要管理人員；（6）收集客戶的反映，研究市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，不斷調(diào)整公司經(jīng)營(yíng)方向，使公司不斷盈利；（7）保證公司的財(cái)產(chǎn)和人身安全；（8）塑造公司形象，指導(dǎo)廣告戰(zhàn)略，決定宣傳基調(diào)；（9）維護(hù)和跟進(jìn)各生產(chǎn)廠礦負(fù)責(zé)人以及重點(diǎn)客戶關(guān)系；（10）保證公司的運(yùn)作合法安全，發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患；（11）代表公司對(duì)外開展公共關(guān)系活動(dòng)；（12）加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，定期召開總經(jīng)理辦公會(huì)議，在會(huì)議決定中如有爭(zhēng)議時(shí)必須舉手表決，任何人不得持中立態(tài)度放棄表決權(quán)，以少數(shù)服從多數(shù)。業(yè)務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)：業(yè)務(wù)總監(jiān)向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)：（1）公司的全盤銷售工作：推銷、宣傳、接單、簽署意向或者業(yè)務(wù)合同，嚴(yán)格要求所屬職員使用規(guī)范化語(yǔ)言，科學(xué)合理的安排日常銷售工作，培養(yǎng)大家互相配合、揚(yáng)長(zhǎng)避短、耐心細(xì)致的工作作風(fēng)；（2）公司形象塑造，聯(lián)系潛在客戶不斷拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)工作；（3）市場(chǎng)調(diào)查、分析、新興項(xiàng)目可行性調(diào)查分析；（4）主持召開每周的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議和日常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)；（5）同業(yè)情報(bào)；（6）客戶情報(bào)及回訪；（7）解決售后問(wèn)題、催收當(dāng)日貨款；（8）檢查落實(shí)公司的各項(xiàng)管理制度，管理和調(diào)配業(yè)務(wù)部的人、財(cái)、物、力；（9）總結(jié)整理業(yè)務(wù)部月度報(bào)表，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦研究分析；（10）做好每次公司召開重要會(huì)議或者學(xué)習(xí)培訓(xùn)課程的通知、籌備和會(huì)務(wù)工作，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理、副總經(jīng)理的各項(xiàng)指示，準(zhǔn)確無(wú)誤地做好各項(xiàng)工作的安排和檢查，以及每日工作情況的筆記、報(bào)表、資料妥善建檔保管整理，按時(shí)上報(bào)總經(jīng)辦；（11）對(duì)于營(yíng)銷工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，研究出具體的解決辦法，準(zhǔn)確的把具體要求及時(shí)通知銷售部人員，確保營(yíng)銷解答工作的科學(xué)性、準(zhǔn)確性；（12）及時(shí)完成總經(jīng)辦交辦的有關(guān)工作事宜；（13）銷售部的所有職員對(duì)于所做和知道的一切事務(wù)，要對(duì)本部門以外的職員及外界進(jìn)行嚴(yán)格保密，不得隨意議論、四處游說(shuō)，否則將按照公司保密規(guī)定嚴(yán)厲的處罰，同時(shí)追究其造成的不良后果和有關(guān)損失。財(cái)務(wù)及行政總監(jiān)崗位職責(zé)：公司財(cái)務(wù)兼行政總監(jiān)向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，具體負(fù)責(zé)：（1）公司財(cái)和物的管理及公司各部門有關(guān)財(cái)務(wù)方面的各項(xiàng)監(jiān)督與管理工作；（2）合理安排財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作、人員的定崗、定責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理制定公司財(cái)務(wù)制度，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃；（3）按時(shí)向董事長(zhǎng)提供公司收入、支出款項(xiàng)及有關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，及時(shí)向董事長(zhǎng)或者總經(jīng)理反映公司的經(jīng)濟(jì)事務(wù)及其內(nèi)容、規(guī)律、標(biāo)準(zhǔn)，掌控財(cái)務(wù)方面的第一手資料并建檔整理，不斷改進(jìn)和完善公司的財(cái)務(wù)管理制度；（4）維護(hù)公司的制度，以增收節(jié)支、勤儉節(jié)約的持家精神，嚴(yán)格控制各種浪費(fèi)和不必要的開支，檢查處理所出現(xiàn)的各類財(cái)務(wù)問(wèn)題，及時(shí)堵塞漏洞糾正錯(cuò)誤并上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)；（5）領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督財(cái)務(wù)人員對(duì)公司所有明細(xì)賬目和賬務(wù)處理方法進(jìn)行定期審核，所有賬簿要做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符，對(duì)已經(jīng)形成的工作方法和要求嚴(yán)格執(zhí)行；（6）保證公司財(cái)務(wù)工作的嚴(yán)密性；（7）公司形象塑造、遠(yuǎn)景規(guī)劃，聯(lián)系潛在客戶不斷拓展外聯(lián)業(yè)務(wù)工作；（8）公司網(wǎng)站建設(shè)、、微信等平臺(tái)策劃、宣傳制作活動(dòng)；（9）主持公司綜合性培訓(xùn)工作；（10）指導(dǎo)辦公室對(duì)公司人員的招聘、面試、背景調(diào)查、考核上崗；（11）負(fù)責(zé)會(huì)議紀(jì)要及整理存檔；（12）完成董事長(zhǎng)交辦的其他工作；辦公室主任崗位職責(zé)：公司辦公室主任向行政總監(jiān)負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)：（1）公司制度制定檢查落實(shí)，提出獎(jiǎng)懲動(dòng)議、核準(zhǔn)各部門獎(jiǎng)懲動(dòng)議、執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定；（2）考勤管理，具體負(fù)責(zé)公司全體人員日?？记诤涂己?，對(duì)請(qǐng)休假、續(xù)假、微短信請(qǐng)假、曠工、辭職、辭退手續(xù)的辦理工作；（3）負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂與續(xù)簽、薪資待遇、保險(xiǎn)、福利，必須做到準(zhǔn)確無(wú)誤；（3）后勤保障，車輛管理，辦公采購(gòu)；（4）通知召開會(huì)議；（5）公司檔案管理，掌管公司資質(zhì)、公章和合同章；（6）地方關(guān)系；（7）學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)審查合同條款，把控風(fēng)險(xiǎn)；（8）協(xié)助財(cái)務(wù)部對(duì)公司的證照手續(xù)進(jìn)行申辦和年檢；（9）協(xié)助行政總監(jiān)進(jìn)行人員招聘及安排面試等具體工作以及各種培訓(xùn)和考核；（10）公司文化建設(shè)管理，關(guān)心員工的工作和生活，改善工作條件、推進(jìn)員工文化娛樂(lè)活動(dòng)；（11）負(fù)責(zé)組織安全保衛(wèi)、治安防范的宣傳教育工作，安排和監(jiān)督公司每天值班的情況；（12）負(fù)責(zé)公司的日常工作，協(xié)調(diào)和溝通各部門之間的工作關(guān)系，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與職員之間的關(guān)系，解決處理出現(xiàn)的一切無(wú)明確部門歸屬的問(wèn)題及有關(guān)的事務(wù)工作。業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：公司業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)業(yè)務(wù)總監(jiān)具體負(fù)責(zé)，具體指導(dǎo)和檢查直屬主管分解執(zhí)行以上工作：（1）引導(dǎo)、激勵(lì)和溝通業(yè)務(wù)部全體人員細(xì)心認(rèn)真地開展工作；（2）有責(zé)任為職員排憂解難，全面、整體地妥善安排職員的日常工作、學(xué)習(xí)、改善和提高生活條件，采取行之有效的辦法，使職員在工作中的人身安全和健康發(fā)展得到保障；（3）隨時(shí)督促業(yè)務(wù)部所有職員保持與客戶及煤礦、煤化工等廠家之間的密切關(guān)系；（4）了解市場(chǎng)趨勢(shì)、產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格的變化、競(jìng)爭(zhēng)者行為變化，以便隨時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策，向總監(jiān)和總經(jīng)辦做匯報(bào)；（5）發(fā)掘和培養(yǎng)骨干人才，發(fā)現(xiàn)有不良現(xiàn)象時(shí)堅(jiān)決予以糾正或者處罰，保證公司的健康快速發(fā)展；（6）擬定并向上級(jí)部門提出所屬職員工資、福利、效率、效益、安全、獎(jiǎng)勵(lì)、處罰等細(xì)則和建議，以期核準(zhǔn)并予以實(shí)施執(zhí)行；（7）定期分批對(duì)所屬職員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)與考核；（8）經(jīng)常與公司總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、辦公室及運(yùn)輸車隊(duì)、物流公司保持聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)和處理工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，杜絕一切不利于營(yíng)銷和影響公司聲譽(yù)的事情發(fā)生。業(yè)務(wù)主管崗位職責(zé)：公司業(yè)務(wù)主管對(duì)業(yè)務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)：（1）具體指導(dǎo)和檢查直屬下級(jí)業(yè)務(wù)人員認(rèn)真分解執(zhí)行本職工作，完善運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，人人做超級(jí)銷售人員；（2）帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員落實(shí)和開展銷售等工作，稽核《銷售日?qǐng)?bào)表》、《銷售臺(tái)賬》及應(yīng)收賬款和單據(jù)及時(shí)上報(bào)并與財(cái)務(wù)部交接；（3）帶動(dòng)并協(xié)調(diào)職員之間的工作關(guān)系使大家密切配合，把所有例行的工作標(biāo)準(zhǔn)化、條理化、制度化，為客戶提供更好的服務(wù)，促進(jìn)銷售，創(chuàng)造利潤(rùn)。財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)與出納崗位職責(zé)：向財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)：（1）按照國(guó)家財(cái)務(wù)制定的規(guī)定，認(rèn)真編制并嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算，遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度，合理使用資金，保證做好財(cái)務(wù)工作；（2）按照國(guó)家會(huì)計(jì)制定的規(guī)定記賬、報(bào)賬、算賬，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實(shí)，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，日清月結(jié)，按時(shí)報(bào)賬，按期報(bào)表；（3）對(duì)任何記錯(cuò)、筆誤的賬目、賬頁(yè)、單據(jù)、發(fā)票，不得進(jìn)行涂改，只能注明“作廢”字樣，并在錯(cuò)誤的字跡上面加蓋個(gè)人印鑒，并在該處的旁邊或該頁(yè)上簽注事故原因，左下方簽寫個(gè)人姓名全稱（4）按照銀行制度的規(guī)定，合理使用銀行款項(xiàng)，加強(qiáng)現(xiàn)金管理，做好結(jié)算工作；（5）按照經(jīng)濟(jì)核算原則，定期檢查、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支的潛力，考核資金使用的效果，揭露經(jīng)營(yíng)管理中的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議；（6）按照國(guó)家會(huì)記制定的規(guī)定，妥善保管會(huì)計(jì)憑證、賬本、報(bào)表等檔案資料；（7）遵守、宣傳、維護(hù)公司財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律，同一切違法亂紀(jì)行為做堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，同時(shí)提高警惕嚴(yán)守企業(yè)機(jī)密。（二）人才的開發(fā)與培養(yǎng)人才是企業(yè)發(fā)展之本，是企業(yè)確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、把握發(fā)展機(jī)遇的關(guān)鍵。公司在成立之時(shí)就明確了這一點(diǎn)，愿與公司齊心協(xié)力，風(fēng)雨同舟的實(shí)干員工給予提拔重用，同時(shí)注重培養(yǎng)那些積極向上緊跟時(shí)代步伐有潛質(zhì)的員工成為公司的后備人才。選好人公司通過(guò)內(nèi)部選拔和外部招聘等多種渠道廣納人才，以實(shí)現(xiàn)吐故納新，激活人力資源整體的創(chuàng)造能力和潛在能力，促進(jìn)公司快速發(fā)展。在選人方面注重員工個(gè)人品質(zhì)和實(shí)際工作能力，不論資歷，不惟學(xué)歷，不論背景，一視同仁，只要是人才就用。育好人公司為員工提供施展才能的空間，學(xué)習(xí)現(xiàn)代化的管理理念，注重員工全方位的發(fā)展，讓每一個(gè)進(jìn)入公司的員工，都能充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)自我的需要。留好人 遠(yuǎn)齊煤炭最吸引人才的地方就是公司設(shè)立了一系列公平、公正、公開的管理機(jī)制，為員工提供一個(gè)良好的工作氛圍，“三公”的競(jìng)聘機(jī)制、晉升機(jī)制，為員工提供了平等的發(fā)展平臺(tái)。公司按照現(xiàn)代企業(yè)管理的要求，運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段，不斷完善企業(yè)的管理理念與管理制度，切實(shí)做到了權(quán)責(zé)明確、獎(jiǎng)罰分明、晉升有道、用人唯能。儲(chǔ)好人 根據(jù)公企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要，公司制定了一系列的人才培養(yǎng)機(jī)制。公司不斷制定一些行之有效的選人、用人培養(yǎng)機(jī)制來(lái)吸納優(yōu)秀的大學(xué)畢業(yè)生及行業(yè)優(yōu)秀人才到公司，通過(guò)公司系統(tǒng)化的培訓(xùn)、實(shí)踐不斷提高業(yè)務(wù)能力，最終為公司的飛躍發(fā)展儲(chǔ)備足夠的力量。（三）工資、待遇新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。培訓(xùn)由人力資源部和用人部門共同負(fù)責(zé)。員工試用期間，由人力資源部會(huì)同用人部門考察其現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作能力。試作期間的工資，按公司統(tǒng)一規(guī)定發(fā)給。2