企業(yè)信息管理期末總復(fù)習(xí)資料(已修改)
2025-04-28 22:01 本頁面
【正文】 企業(yè)信息管理期末總復(fù)習(xí)資料一、 名詞解釋1) 供應(yīng)鏈：信由供應(yīng)商、制造工廠、分銷網(wǎng)絡(luò)、客戶等環(huán)節(jié)組成。供應(yīng)鏈管理是對供應(yīng)鏈上 “物流”、“資金流”、“信息流”，還有 “增值流”和“工作流”的管理。2) 管理信息系統(tǒng)：是一個由人和計算機等組成的，能進行管理信息的收集、傳遞、儲存、加工、維護和使用的系統(tǒng)。3) ＢＳＰ方法是將企業(yè)目標轉(zhuǎn)化為信息系統(tǒng)戰(zhàn)略的全過程，先用自上向下的分析方法確定企業(yè)各層次的子系統(tǒng)，再用自下向上的設(shè)計實現(xiàn)這些子系統(tǒng)。4) 原型法：是指用戶的需求被快速提取、表示，并快速地構(gòu)造一個具有進化能力的工作模型，然后經(jīng)過用戶使用或演示后，進一步提出修改意見，在此基礎(chǔ)上逐步發(fā)展和完善該模型的方法。5) 電子商務(wù)：也稱為無紙貿(mào)易或電子貿(mào)易，是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，按照國際公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報文數(shù)據(jù)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司與企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。6) 企業(yè)信息化戰(zhàn)略：也稱為信息技術(shù)戰(zhàn)略，是企業(yè)戰(zhàn)略的有機組織部分，是關(guān)于信息功能的目標及其實現(xiàn)的總體謀劃。7) 決策支持系統(tǒng): 以管理學(xué)、運籌學(xué)、控制論和行為科學(xué)為基礎(chǔ)，以計算機和仿真技術(shù)為手段，輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題的人機交互信息系統(tǒng)。8) C I O是負責(zé)制定企業(yè)信息政策和標準對于企業(yè)的信息資源進行全面規(guī)則和管理的高級人員。9) 生命周期法指在進行系統(tǒng)分析和設(shè)計時，自上而下、由全面出發(fā)全面規(guī)劃分析，然后一步步設(shè)計實現(xiàn)的方法。10) 商務(wù)智能是一種能夠?qū)⒋鎯τ诟鞣N商業(yè)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成有用信息的技術(shù)，它允許用戶通過查詢和分析數(shù)據(jù)庫得出影響商業(yè)活動的關(guān)鍵因素，從而作出更好、更合理的決策。11) 客戶關(guān)系管理是指通過信息技術(shù)使企業(yè)在市場營銷、銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)實現(xiàn)以客戶為中心的管理理念軟件系統(tǒng)，其中涉及市場營銷、銷售、客戶服務(wù)以及支持應(yīng)用等軟件。12) EDI也稱為無紙貿(mào)易或電子貿(mào)易，是將貿(mào)易、運輸、保險、銀行和海關(guān)等行業(yè)的信息，按照國際公認的標準，形成結(jié)構(gòu)化的事務(wù)處理的報文數(shù)據(jù)格式，通過計算機通信網(wǎng)絡(luò)，使各有關(guān)部門、公司與企業(yè)之間進行數(shù)據(jù)交換與處理，并完成以貿(mào)易為中心的全部業(yè)務(wù)過程。13) 計算機網(wǎng)絡(luò)是將地理位置不同，并具有獨立功能的多個計算機系統(tǒng)通過通信設(shè)備和線路連接起來，在功能完善的網(wǎng)絡(luò)軟件支持下，向多個用戶提供各種應(yīng)用服務(wù)，從而實現(xiàn)數(shù)據(jù)、程序與硬件等各類資源共享的系統(tǒng)。14) 一把手原則是指信息系統(tǒng)開發(fā)工作在企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，組織業(yè)務(wù)人員與技術(shù)人員合作共同完成。15) 信息是已經(jīng)處理成某種形式的數(shù)據(jù)。二、 填空題１．按決策層次分類，管理信息可分為 、 、 。戰(zhàn)略信息 、 戰(zhàn)術(shù)信息、 業(yè)務(wù)信息。２．數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具有 、 、 及 幾項基本功功能。定義功能、操縱功能、保護功能、維護功能。３、根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍、信息傳遞速率及應(yīng)用目的，計算機網(wǎng)絡(luò)被分為 、 、 。局域網(wǎng)、城域網(wǎng)、廣域網(wǎng)４、CRM的主要技術(shù)分為： 、 、 、和 。分析層技術(shù) 優(yōu)化層技術(shù) 企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成層技術(shù) 應(yīng)用層技術(shù)５、企業(yè)的所有資源包括 、 、 三大流。物流、資金流 信息流，分別是 、 、 、 。自主開發(fā)方式 委托開發(fā)方式 聯(lián)合開發(fā)方式 購買軟件包７、基于瀑布模型的信息系統(tǒng)開發(fā)生命周期一般將系統(tǒng)開發(fā)過程分為： 、 、 、 和系統(tǒng)維護五個階段。系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實施 、 、 、 。整體性外包 選擇性外包 戰(zhàn)略資源聯(lián)盟 買入式外包9．內(nèi)聯(lián)網(wǎng)是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)最基本的組成部分，主要由 、 、 、和 四個部分組成。服務(wù)器 客戶機 物理網(wǎng)絡(luò) 防火墻10．在與五種競爭力量的抗爭中，有三類成功的戰(zhàn)略思想分別是： 、 和
教學(xué)教案相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1