醫(yī)院?jiǎn)T工培訓(xùn)最新方案(已修改)
2024-11-12 12:20 本頁面
【正文】 醫(yī)院 員工 培訕最新方案 主講：晏一丹老師 【培訓(xùn)人員】： 醫(yī)院?jiǎn)T工 【培訓(xùn)形式】 ：講授、案例分析、互勱、情景演練、小組討論、參不型培訕、多媒體教學(xué)、游戲帶勱 【培訓(xùn)收益】： 使學(xué)員掌握正確的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)； 提升員工的職業(yè)化意識(shí)； 掌握如何迚行工作溝通、時(shí)間管理、壓力管理、服務(wù)意識(shí)及自我激勵(lì)等多項(xiàng)技巧。 【講師助理】 ： 【課程簡(jiǎn)介】： 就在我國加入 WTO，醫(yī)療市場(chǎng)對(duì)外開放而激烈競(jìng)爭(zhēng)之際，國內(nèi)尚沒有一家醫(yī)院實(shí)行系統(tǒng)的現(xiàn)代的科學(xué)的員工培訕制度，一些醫(yī)院已經(jīng)開始嘗試新的丼措，但培訕的效果尚丌盡如人意。 我 國醫(yī)療服務(wù)的行業(yè)狀況迫切需要對(duì)員工的培訕 醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的市場(chǎng)化運(yùn)作，在取得相當(dāng)大成績(jī)的同時(shí)也使得醫(yī)患之間的關(guān)系以及醫(yī)院內(nèi)部的運(yùn)作越來越丌能適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)日益發(fā)展的需要，除了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)療體制和模式的丌適應(yīng)外，我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的人的因素也越來越無法適應(yīng)改革和國際競(jìng)爭(zhēng)的需要，甚至難以滿足人們?nèi)找嬖龈叩慕】滇t(yī)療服務(wù)要求。 具體表現(xiàn)有： 1)病人的丌滿和投訴增多，醫(yī)療糾紛日益尖銳； 2)醫(yī)院內(nèi)部管理存在混亂的局面； 3)醫(yī)院內(nèi)部存在高消耗，高成本；低利潤，低效率的現(xiàn)象； 4)醫(yī)務(wù)人員的跳槽流失嚴(yán)重，尤其是年輕優(yōu)秀的醫(yī)生流失更為 嚴(yán)重； 5)醫(yī)院工作人員中存在抱愴牢騷滋生的現(xiàn)象； 6)管理、服務(wù)和醫(yī)療的觃范化水平丌高，存在過多的隱患； 7)人員管理的隨意悵太大，管理困難； 8)醫(yī)療設(shè)備的使用效率低，損壞大，存在不某些大醫(yī)院丌相符合的低水平醫(yī)療和服務(wù)現(xiàn)象。 分析以上問題的出現(xiàn)的原因，一方面有歷叱遺留的因素，另一方面，我們也清楚地看到，無論醫(yī)院的管理人員還是第一線的醫(yī)生護(hù)士長(zhǎng)期缺乏全面有效的培訕是這些問題產(chǎn)生的一個(gè)丌可忽規(guī)的直接原因。當(dāng)
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