企業(yè)規(guī)范化管理的基本要求(已修改)
2025-04-27 22:32 本頁面
【正文】 企業(yè)規(guī)范化管理的本質(zhì)要求制度化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理都不等于規(guī)范化管理 企業(yè)規(guī)范化管理，在上個(gè)世紀(jì)的90年代末，作者以此為題為企業(yè)提供咨詢服務(wù)時(shí)，還是一個(gè)多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開始成為一個(gè)最時(shí)髦的概念了。可惜人們更多的是把它等同于制度化管理，或叫標(biāo)準(zhǔn)化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實(shí)施，但制度化管理仍遠(yuǎn)不等于規(guī)范化管理。制度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。所以，人們所說的制度化管理僅僅是強(qiáng)調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志——不是心血來潮的沖動(dòng)，以制度的形式予以界定。它僅僅是相對于由情感主導(dǎo)的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強(qiáng)權(quán)管理相對立的一種管理，強(qiáng)調(diào)的是事事有章可循的“法制”化管理。規(guī)范化管理則是與泰羅的科學(xué)管理相對立的，強(qiáng)調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人的價(jià)值，而不是把人當(dāng)作一個(gè)機(jī)器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質(zhì)特性準(zhǔn)確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價(jià)值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇?！ 〉侥壳盀橹?，我國企業(yè)管理的理論和方法，幾乎都是從歐美國家照搬過來的。但在英文中卻沒有規(guī)范化管理的概念，與之對應(yīng)的是標(biāo)準(zhǔn)化管理(Standard Management or Criterion Management)。盡管規(guī)范化管理與標(biāo)準(zhǔn)化管理，存在一定的聯(lián)系，但二者遠(yuǎn)非完全相同。標(biāo)準(zhǔn)化管理更多地是強(qiáng)調(diào)把為達(dá)成組織目標(biāo)的行為過程以具體的標(biāo)準(zhǔn)加以界定，并用所界定的行為過程標(biāo)準(zhǔn)來約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。規(guī)范化管理除了強(qiáng)調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價(jià)值觀念體系，使所制定的目標(biāo)和行為標(biāo)準(zhǔn)不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是，對管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系上，來實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是
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