【正文】 序 言隨著國際經(jīng)濟一體化步伐的加快，隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體系的建立和完善，企業(yè)所面臨的競爭環(huán)境更加激烈。在市場經(jīng)濟條件下，多數(shù)企業(yè)往往面臨的是生存問題，然后才是發(fā)展問題。由于傳統(tǒng)管理理論的缺失，開展企業(yè)預(yù)警管理研究十分必要，企業(yè)信息化水平的提高也為建立企業(yè)預(yù)警體系奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。為了提高我國企業(yè)的抗風(fēng)險能力，初始階段我們準(zhǔn)備進行企業(yè)預(yù)警管理的研究。預(yù)警管理是國內(nèi)近幾年比較熱門的話題，各種研究成果經(jīng)常見諸于期刊和雜志。課題組經(jīng)過一定時間的理論準(zhǔn)備和調(diào)查后，提出了研究大綱，但當(dāng)我們要深入進行研究的時候，發(fā)現(xiàn)問題比較復(fù)雜。企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，企業(yè)預(yù)警系統(tǒng)的建立要涉及生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售、人力資源、戰(zhàn)略、財務(wù)管理、后勤管理等子系統(tǒng)，每個子系統(tǒng)的預(yù)警對我們來講都是一個挑戰(zhàn)。很顯然，在我們力量和時間有限的條件下，要考慮對企業(yè)以上諸子系統(tǒng)建立預(yù)警系統(tǒng)是困難的，也是不現(xiàn)實的。課題組經(jīng)過一段時間的思索和討論，特別是山東瑞華咨詢公司的專家顧問提出了很多建設(shè)性的意見，這些意見為我們課題的研究起到了催化劑的作用。企業(yè)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，某一個子系統(tǒng)的問題很可能涉及營銷、生產(chǎn)、質(zhì)量、人力資源、財務(wù)管理等各方面，但我們應(yīng)當(dāng)找一個突破口，然后由此洞察其他各個系統(tǒng)。根據(jù)國內(nèi)外研究成果，我們分析預(yù)警的最大特點是事前和量化管理，從營銷和財務(wù)入手最為現(xiàn)實，國內(nèi)外大部分研究成果也是企業(yè)營銷和財務(wù)預(yù)警。由于企業(yè)的首要目標(biāo)是盈利，反映企業(yè)盈利實現(xiàn)程度的最主要指標(biāo)是財務(wù)指標(biāo)。正是基于上述背景，我們著手進行企業(yè)財務(wù)預(yù)警理論和實務(wù)的研究。財務(wù)本身具有綜合反映監(jiān)督的職能，因此我們的研究也不是全面鋪開，重點是財務(wù)預(yù)警管理體系的研究。我們的研究既要求在理論上有突破，更重要的是要求在實務(wù)上具有一定的可操作性，注重的是實用。在研究過程中，我們首先查閱了大量國內(nèi)外最新研究資料，充分吸收他們的研究成果和成功經(jīng)驗；然后，我們把更多精力放在了對企業(yè)現(xiàn)行狀況的調(diào)查，這些企業(yè)分布在機械、交通、食品、輕工、冶金、汽車、煤炭等行業(yè)，通過調(diào)查，使我們對企業(yè)財務(wù)預(yù)警應(yīng)重點關(guān)注的環(huán)節(jié)和問題有了更加深入的認(rèn)識和理解；在研究成果形成過程中，我們咨詢了有關(guān)專家和教授，他們?yōu)槲覀兊难芯刻岢隽嗽S多寶貴的意見。我們對企業(yè)管理提出了框架理論，我們的財務(wù)預(yù)警管理體系研究是在此基礎(chǔ)上開展的。我們在研究思想、方法體系、信息來源渠道上都有所創(chuàng)新和突破；指標(biāo)選擇上更注重于企業(yè)的實際，更注重于數(shù)據(jù)的采集和加工，更注重于企業(yè)的實施。毫無疑問，同任何先進的管理方法一樣，企業(yè)要實施財務(wù)預(yù)警管理體系必須具備一定的基礎(chǔ)，對企業(yè)的基礎(chǔ)管理和領(lǐng)導(dǎo)人素質(zhì)要求較高，這也是我們所必須強調(diào)的。本報告共分十四部分，其中第一、二部分屬于緒論，介紹了企業(yè)預(yù)警和企業(yè)財務(wù)預(yù)警的基本理論和方法；第三至十三部分為財務(wù)預(yù)警實務(wù)，介紹了財務(wù)預(yù)警體系各個子系統(tǒng)的預(yù)警方法和基本要求；第十四部分為財務(wù)危機管理，是財務(wù)預(yù)警體系的后期保障。企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理是一個嶄新的課題，由于我們研究人員少，掌握的資料有限，時間倉促，研究報告中肯定存在不少的錯誤和不足，敬請不吝斧鑿。目 錄摘 要 9第一章 企業(yè)預(yù)警管理概要 14一、 開展企業(yè)預(yù)警管理研究的必要性和現(xiàn)實性 14（一）開展企業(yè)預(yù)警管理研究的必要性 14（二）開展企業(yè)預(yù)警管理研究的現(xiàn)實性 15二、 國內(nèi)外企業(yè)預(yù)警管理研究現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢 15（一）國際上企業(yè)預(yù)警管理研究現(xiàn)狀和發(fā)展 16（二）我國企業(yè)預(yù)警管理研究現(xiàn)狀和發(fā)展 16三、企業(yè)預(yù)警管理與一般管理的關(guān)系 16（一）企業(yè)預(yù)警管理與一般管理的關(guān)系 16（二）企業(yè)預(yù)警管理與危機管理、風(fēng)險管理的關(guān)系 16四、 企業(yè)預(yù)警管理的幾個基本范疇 16（一）企業(yè)生命周期理論 17（二）價值鏈理論 19（三）企業(yè)經(jīng)營管理波動理論 19五、 企業(yè)預(yù)警管理所包涵的內(nèi)容 20第二章 企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理概要 22一、 企業(yè)財務(wù)預(yù)警的概念 22（一）對企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理的概念和特點 22（二）國內(nèi)外財務(wù)預(yù)警管理研究現(xiàn)狀和分析 23（三）我們對財務(wù)預(yù)警管理研究的貢獻(xiàn) 24（四）企業(yè)財務(wù)預(yù)警與其他管理的關(guān)系 24二、 企業(yè)財務(wù)預(yù)警的目標(biāo)和功能 25（一）企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理的目標(biāo) 25（二）企業(yè)財務(wù)預(yù)警的功能 26三、 企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理的內(nèi)容 27（一）企業(yè)資金流動過程 27（二）企業(yè)財務(wù)預(yù)警的基本內(nèi)容 28（三）企業(yè)財務(wù)預(yù)警系統(tǒng)組成 29四、企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的建立及相關(guān)問題 29（一）建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的原則 29（二）建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的基本前提 30（三）企業(yè)財務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系的基本結(jié)構(gòu) 31（四）建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的程序 32（五）建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的方法 32（六）企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的動態(tài)管理 36（七）企業(yè)財務(wù)預(yù)警信息管理系統(tǒng) 36第三章 企業(yè)財務(wù)環(huán)境預(yù)警 38一、企業(yè)外部財務(wù)環(huán)境預(yù)警 38二、企業(yè)內(nèi)部財務(wù)環(huán)境預(yù)警 39第四章 企業(yè)營銷活動財務(wù)預(yù)警 40一、 銷售業(yè)務(wù)管理總流程財務(wù)預(yù)警 40二、 企業(yè)營銷活動關(guān)鍵環(huán)節(jié)財務(wù)預(yù)警 42（一）銷售計劃管理預(yù)警 42（二）銷售合同簽訂的預(yù)警 44（三）貨款回收管理預(yù)警 46（四）消費者投訴管理預(yù)警 53（五）銷售費用管理預(yù)警 55（六）銷售稅金的預(yù)警管理 57第五章 企業(yè)生產(chǎn)活動財務(wù)預(yù)警 59一、 新產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)流程 59二、企業(yè)生產(chǎn)活動財務(wù)管理流程 60三、企業(yè)生產(chǎn)活動財務(wù)管理存在的一般問題 61四、企業(yè)生產(chǎn)活動財務(wù)預(yù)警指標(biāo) 61五、生產(chǎn)活動財務(wù)預(yù)警一般對策 61第六章 企業(yè)采購供應(yīng)活動財務(wù)預(yù)警 63一、采購供應(yīng)業(yè)務(wù)活動分析 63（一）采購供應(yīng)活動總流程 63（二）采購供應(yīng)計劃制定流程 63（三）簽訂合同業(yè)務(wù)流程 64（四）發(fā)貨、驗收、入庫業(yè)務(wù)流程 65（五）倉儲、出庫、盤點業(yè)務(wù)流程 66（六）付款業(yè)務(wù)流程 66二、 采購供應(yīng)活動財務(wù)管理存在的一般問題 68三、 采購活動財務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系設(shè)置和對策 69第七章 工程項目與固定資產(chǎn)財務(wù)預(yù)警 71一、 工程項目財務(wù)預(yù)警 71（一）工程項目財務(wù)管理存在的一般問題 72（二）工程項目財務(wù)預(yù)警指標(biāo)與對策 72二、 固定資產(chǎn)財務(wù)預(yù)警 73（一）固定資產(chǎn)財務(wù)管理流程分析 73（二）固定資產(chǎn)財務(wù)管理存在的一般問題 74（三）固定資產(chǎn)財務(wù)預(yù)警指標(biāo)設(shè)計 75（四）固定資產(chǎn)財務(wù)預(yù)警對策 76第八章 企業(yè)基礎(chǔ)管理活動財務(wù)預(yù)警 77一、管理費用管理存在的主要問題 77二、預(yù)警指標(biāo)及使用說明 78第九章 企業(yè)籌資活動財務(wù)預(yù)警 79一、短期借款預(yù)警 79二、票據(jù)融資預(yù)警 81三、商業(yè)信用融資預(yù)警 82四、中長期借款預(yù)警 83五、權(quán)益性融資預(yù)警 85六、財務(wù)費用預(yù)警 88第十章 企業(yè)對外投資活動財務(wù)預(yù)警 89一、一般對外投資業(yè)務(wù)管理流程分析 89二、對外投資財務(wù)管理存在的主要問題 90三、對外投資財務(wù)預(yù)警指標(biāo)設(shè)計 91四、對外投資財務(wù)預(yù)警的一般對策 91第十一章 企業(yè)貨幣資金管理預(yù)警 93一、 企業(yè)資金計劃與貨幣資金管理流程 93（一）企業(yè)資金計劃在財務(wù)管理中的地位 93（二）貨幣資金的概念 93（三）企業(yè)資金計劃流程和貨幣資金的管理 93二、 企業(yè)資金計劃與管理存在的一般問題 94三、 貨幣資金財務(wù)預(yù)警指標(biāo)體系 95四、 貨幣資金財務(wù)預(yù)警的一般對策 96第十二章 企業(yè)財務(wù)報表分析預(yù)警 98一、 資產(chǎn)結(jié)構(gòu)、負(fù)債結(jié)構(gòu)分析預(yù)警 98（一）資產(chǎn)結(jié)構(gòu)主要預(yù)警指標(biāo)和合理波動區(qū)間確定 98（二）負(fù)債籌資結(jié)構(gòu)主要預(yù)警指標(biāo)和合理波動區(qū)間確定 99二、 償債能力、營運能力、盈利能力和發(fā)展能力預(yù)警 99（一）償債能力預(yù)警 99（二）營運能力分析預(yù)警 100（三）盈利能力分析預(yù)警 100（四）企業(yè)發(fā)展能力分析預(yù)警 100三、 現(xiàn)金流量分析預(yù)警 101四、 企業(yè)綜合分析預(yù)警 102五、本企業(yè)外表財務(wù)特征預(yù)警 103六、 或有事項預(yù)警 104（一）對外擔(dān)保預(yù)警 104（二）質(zhì)量索賠預(yù)警 104（三）未決訴訟的管理 105七、 相關(guān)財務(wù)分析方法 106第十三章 企業(yè)財務(wù)組織預(yù)警 108一、財務(wù)組織管理預(yù)警的內(nèi)容 108二、財務(wù)組織管理擔(dān)負(fù)的主要職責(zé) 108三、財務(wù)組織管理主要關(guān)注點及常見問題 109四、財務(wù)組織管理警情預(yù)報 111五、應(yīng)對措施 112第十四章 財務(wù)危機管理 114企 業(yè) 財 務(wù) 預(yù) 警 管 理 研 究摘 要面對錯綜復(fù)雜變化無常的外部市場，面對日益成熟個性化需求日益增強的消費者，對于剛剛從計劃經(jīng)濟邁入市場經(jīng)濟的中國企業(yè)來講，傳統(tǒng)的管理理念和方法日益受到質(zhì)疑和挑戰(zhàn)，企業(yè)要在生存中求發(fā)展，在發(fā)展中求壯大，健體強身、防微杜漸日益受到企業(yè)的重視，企業(yè)預(yù)警管理應(yīng)運而生。一、我們對企業(yè)預(yù)警管理理論的發(fā)展企業(yè)發(fā)展歷史證明，如果企業(yè)能夠居安思危，充分認(rèn)識到預(yù)警的重要性，及時發(fā)現(xiàn)警情信號，并采取相應(yīng)措施，就不會有三株、巨人集團的衰敗。痛苦的教訓(xùn)表明建立企業(yè)預(yù)警體系，不斷提高企業(yè)抗風(fēng)險能力對企業(yè)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義和深遠(yuǎn)影響。盡管國內(nèi)外對企業(yè)預(yù)警管理已經(jīng)研究了幾十年，但是至今沒有形成系統(tǒng)的理論和方法，特別是國內(nèi)研究和發(fā)展，既沒有在理論界形成共鳴，也沒有在企業(yè)管理中得到推廣。為了加快我國對企業(yè)預(yù)警管理研究的步伐，借鑒國內(nèi)外先進的管理理論和方法，通過對國內(nèi)眾多企業(yè)的調(diào)查了解，我們提出了企業(yè)預(yù)警管理框架理論，將企業(yè)經(jīng)營活動分為三大部分：頂端為增值主活動，中間為以物流、信息流和資金流組成的支撐架構(gòu)，底層為企業(yè)基礎(chǔ)管理。企業(yè)預(yù)警就是對企業(yè)各項經(jīng)營活動的監(jiān)測、報警和處理，它不同于風(fēng)險管理和危機管理，而是對傳統(tǒng)管理理論的發(fā)展和提升。二、企業(yè)財務(wù)預(yù)警管理體系研究我們研究的特點和突破企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系是企業(yè)預(yù)警體系的一個重要組成部分，從國內(nèi)外企業(yè)發(fā)展來看，企業(yè)失敗往往起端于財務(wù)環(huán)節(jié)。國內(nèi)外廣泛開展了財務(wù)預(yù)警的研究，但在指導(dǎo)思想、方法體系、信息來源上都存在較大缺陷，特別是在實際操作運用方面，不利于企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的建立和管理。我們所提出的財務(wù)預(yù)警體系，是指在研究分析企業(yè)資金流動規(guī)律的基礎(chǔ)上，即時捕捉資金管理過程中的堵塞、浪費、過度滯留等影響財務(wù)收益的重大管理失誤和管理波動信號，適時發(fā)出警報，建議采取相應(yīng)措施，并形成免疫機制，不斷提高企業(yè)抵抗財務(wù)風(fēng)險的能力，使企業(yè)的財務(wù)管理活動始終處于安全、可靠的運行狀態(tài)，從而實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的財務(wù)目標(biāo)。我們的研究不同于傳統(tǒng)的財務(wù)預(yù)警研究，在指導(dǎo)思想上更注重于實用，更注重于事前管理和過程控制；在方法體系上滲透到企業(yè)財務(wù)管理的各個環(huán)節(jié)，更注重于數(shù)據(jù)的采集和方法的選?。辉谛畔碓瓷细⒅赜谄髽I(yè)會計信息的利用和挖掘，更注重于對企業(yè)現(xiàn)有信息管理系統(tǒng)的利用和發(fā)展，更注重于對企業(yè)其他管理系統(tǒng)信息的溝通和共享。我們所建立的企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系不僅能夠隨時捕捉企業(yè)財務(wù)管理活動中的各種漏洞、失誤和重大隱患，不僅能夠使企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)從繁瑣的日常事務(wù)中解脫出來，而且能夠提高企業(yè)的風(fēng)險意識，通過建立預(yù)警體系，為企業(yè)提供一個安全保障的理財環(huán)境，使企業(yè)上下形成更強的合力。企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系架構(gòu)企業(yè)財務(wù)預(yù)警是對資金流動過程和效果的預(yù)警。企業(yè)資金流動過程主要是籌集、運用、投資和分配，從目前我國企業(yè)實際來看，其分配環(huán)節(jié)風(fēng)險因素較少，因此，我們所提供的財務(wù)預(yù)警體系是在企業(yè)財務(wù)環(huán)境相對穩(wěn)定的條件下，對資金籌集、投資和運用的預(yù)警。在建立資金運用預(yù)警體系過程中，我們從客戶需求和價值鏈出發(fā)，分別建立了營銷、生產(chǎn)、采購供應(yīng)、基礎(chǔ)管理活動的財務(wù)預(yù)警。為了保證企業(yè)資金運行過程的良好銜接和總體效果，我們專門對資金流動的中心環(huán)節(jié)即貨幣資金建立了預(yù)警體系，同時建立了財務(wù)報表分析預(yù)警系統(tǒng)。為了保證企業(yè)財務(wù)管理活動和預(yù)警體系的良性運轉(zhuǎn)，我們也需要關(guān)注財務(wù)組織系統(tǒng)，關(guān)注財務(wù)預(yù)警處理不妥所形成的財務(wù)危機的管理。企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系結(jié)構(gòu)可參見本報告第二部分圖26。本報告所建立的財務(wù)預(yù)警體系是以生產(chǎn)制造型企業(yè)為例的，企業(yè)在具體應(yīng)用時，可根據(jù)自己的實際情況進行調(diào)整，如根據(jù)企業(yè)的性質(zhì)選擇預(yù)警管理的范圍；根據(jù)企業(yè)的實力選擇實施的步驟；根據(jù)企業(yè)的實際需求選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)警指標(biāo)等。建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的程序和方法建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系應(yīng)執(zhí)行以下程序：（1）制定企業(yè)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略（2）分析資金管理業(yè)務(wù)流程（3）分析資金管理關(guān)鍵活動（4）調(diào)查了解企業(yè)資金管理業(yè)務(wù)流程的薄弱環(huán)節(jié)（5）確定企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系及指標(biāo)構(gòu)成（6）確定預(yù)警指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)值、合理波動區(qū)間和臨界點（7）明確預(yù)警指標(biāo)的收集渠道、方法和口徑（8）規(guī)定財務(wù)警報的發(fā)出規(guī)則（9）分析警報原因，建立決策反應(yīng)機制（10）制定財務(wù)預(yù)警的對策在建立企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系過程中，我們以控制論、系統(tǒng)論、信息論為理論基礎(chǔ)，綜合運用了流程分析法、趨勢分析法、比較分析法、結(jié)構(gòu)分析法、觀察法、調(diào)查法和專家咨詢法等，考慮企業(yè)信息管理系統(tǒng)現(xiàn)狀，借助計算機、局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代設(shè)備和手段，并進行動態(tài)調(diào)整，以達(dá)到及時、高效、準(zhǔn)確的目的。三、企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系的具體內(nèi)容企業(yè)財務(wù)環(huán)境預(yù)警我們所建立的企業(yè)財務(wù)預(yù)警體系基本前提之一是企業(yè)內(nèi)外部財務(wù)管理環(huán)境不發(fā)生重大變化，因此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注企業(yè)內(nèi)外部財務(wù)管理環(huán)境，一旦發(fā)生重大變化，就要適時調(diào)整財務(wù)預(yù)警體系，以適應(yīng)新條件的要求。企業(yè)資金運用活動預(yù)警企業(yè)資金運用主要反映在采購、生產(chǎn)、營銷和基礎(chǔ)管理活動中，從其循環(huán)過程看，一部分購買原材料并隨其領(lǐng)用計入生產(chǎn)成本，一部分以人工費用進入生產(chǎn)成本和費用，一部分購入固定資產(chǎn)，以折舊的形式進入成本和費用?？蛻羰瞧髽I(yè)的上帝，企業(yè)的各項經(jīng)營活動都要以客戶為中心展開，任何一項活動都會影響客戶的滿意度，營銷是企業(yè)的龍頭。財務(wù)是為營銷服務(wù)的，因此，我們的財務(wù)預(yù)警體系，是站在資金角度，全面跟蹤、反映、監(jiān)督、評價企業(yè)增值業(yè)務(wù)過程。（1） 企業(yè)營銷活動財務(wù)預(yù)警在對銷售業(yè)務(wù)總流程進行分析的基礎(chǔ)上