法蘭德室內(nèi)設(shè)計公司設(shè)計部崗位制度手冊(已修改)
2025-06-14 21:14 本頁面
【正文】 本 資料來自 設(shè)計 部 崗位 手冊 目錄 一、前言 二、手冊 使用 說明 三、 設(shè)計 部 門 崗位 設(shè)置說明 本 資料來自 前 言 本手冊主要介紹了 法蘭德機(jī)構(gòu) 的行政工作方面的統(tǒng)籌管理。盡可能為特許經(jīng)營總部以及加盟商提供較為全面的參考以及理論上的依據(jù)。不包含可能被忽視的差異與不足，在今后實際運作過程中須不斷進(jìn)行修改，以完善其中的內(nèi)容。 FlandeTM 和 法蘭 德 TM 為法蘭德國際室內(nèi)設(shè)計 (北京 )有限公司注冊商標(biāo)，本文檔提及的其他所有商標(biāo)或注冊商標(biāo)，由各自的所有人擁有。本手冊所提到的資訊僅供參考，如內(nèi)容更新，恕 不另行通知。除非有特殊約定，本手冊僅作為使用指導(dǎo)，本手冊中的所有陳述、信息等均不構(gòu)成任何形式的擔(dān)保。 本 資料來自 手冊使用 說明 本 手冊是 “ 法蘭德 ” 的獨有資產(chǎn)， 版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)歸 “法蘭德” 所有 ，并受法律保護(hù) 。未經(jīng)法蘭德國際室內(nèi)設(shè)計 (北京 )有限公司明確書面許可，任何單位或個人不得擅自仿制、復(fù)制、謄抄或轉(zhuǎn)譯本手冊部分或全部內(nèi)容。不得以任何形式或任何方式（電子、機(jī)械、影印、 口述、 錄制或其它可能的方式）進(jìn)行商務(wù)傳播或用于任何商業(yè)、贏利目的。 本手冊的內(nèi)容受版權(quán)法和 法蘭德 總部與所有加盟商簽署的 合同限制。 為了取得更高的成效，在營銷過程中，特許經(jīng)營體系內(nèi)的每一位成員都必須遵守“法蘭德”所規(guī)定的營業(yè)程序、經(jīng)營模式及市場策略。本手冊與其它文檔都是非常珍貴的指導(dǎo)資訊，包含著許多有關(guān)法蘭德總部的總體理念與管理方法，以及如何高效地進(jìn)行相互協(xié)作配合的重要資料。 連鎖特許 中心 為了更加規(guī)范操作、更好服務(wù)加盟公司，以崗位設(shè)置最優(yōu)化、人員 結(jié)構(gòu) 最優(yōu)化、 績效 成本 最優(yōu) 化為標(biāo)準(zhǔn)特編制 本 手冊，其崗位的職責(zé)相對比較精細(xì) ，但并不是完全適用 于 每一個分公司，所以各 分公司在使用 過程中 應(yīng) 以此為綱 并 結(jié)合實際 進(jìn)行操作 。 本 資料來自 設(shè)計 部 門崗位 設(shè)置說明 一 、部門說明書 基本信息 部門名稱： 設(shè)計 部 部門編號： FGS002 崗位設(shè)置 ： 設(shè)計 部經(jīng)理 、客戶經(jīng)理、 設(shè)計主管、 設(shè)計師 、繪圖員 等 直接領(lǐng)導(dǎo)： 總經(jīng)辦、 總經(jīng)理 內(nèi)聯(lián) 部門 ： 總經(jīng)辦、行政、 工程、市場、客服 部門概述 完成公司下達(dá)的設(shè)計費、工程款單的各項任務(wù)指標(biāo)；為客戶提供設(shè)計、報價、簽訂工程合同； 協(xié)助主材團(tuán)購代辦中心處理與客戶有關(guān)主材代購委托事項； 并根據(jù)公司要求制定設(shè)計類、施工類圖紙并協(xié)助客服部處理客戶投訴。 部門工作職責(zé) 接待來電咨詢客戶，并對客戶安排適當(dāng)?shù)脑O(shè)計師進(jìn)行溝通、設(shè)計、簽訂家裝合同，完成年度、季度、月度部門各項業(yè)績指標(biāo)； 組織營銷活動負(fù)責(zé)給設(shè)計師提供客戶源； 針對客戶的主材購買，提供相應(yīng)完善的服務(wù)； 對于施工的質(zhì)量問題和客戶投訴問題，在第一時間能積極了解情況給與協(xié)助解決； 根據(jù)客戶要求設(shè)計出 滿意的方案，施工前做好與施工隊伍的技術(shù)交底； 配合公司企劃部進(jìn)行媒體監(jiān)控并及時反饋； 與公司市場部、企劃部密切合作 拓展 小區(qū)及參加大型展會； 完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作 。 本 資料來自 二 、崗位說明書 【 設(shè)計 部經(jīng)理 】
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