【正文】 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司管理規(guī)章制度第一篇 企業(yè)文化建設(shè)第一章 企業(yè)理念與精神一、經(jīng)營理念: 為客戶創(chuàng)造生活：提供高質(zhì)量的住宅產(chǎn)品和服務(wù)，使人們的生活更加簡便、高效、豐富多彩；為社會創(chuàng)造價值：服務(wù)社會，創(chuàng)造文明進步的生活方式，充分實現(xiàn)交遠地產(chǎn)的社會價值；為員工創(chuàng)造機會：創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高交遠人的工作生活質(zhì)量；為股東創(chuàng)造回報：以長遠利益回報交遠股東。二、服務(wù)理念： 以人為本，誠信至上， 三、公司精神: 創(chuàng)新、務(wù)實、團結(jié) 、高標準、專業(yè)化、第二章 企業(yè)形象視覺識別系統(tǒng)（VIS）（詳見企業(yè)VIS手冊）第三章 員工行為規(guī)范一、 總則為培養(yǎng)員工綜合素質(zhì)，樹立公司良好的形象，特制定本規(guī)范。二、 組織行為 遵守國家政策、法律、法規(guī)，維護社會公德 遵守公司各項規(guī)章制度 應(yīng)服從公司組織領(lǐng)導(dǎo)與管理，做到令行禁止，對未經(jīng)明確的事項，要請示主管領(lǐng)導(dǎo)后辦理；敬業(yè)愛崗、盡職盡責、勤奮工作、無私奉獻。求精務(wù)實、勇于創(chuàng)新、堅持原則、自尊自愛 維護公司利益、公眾利益、見義勇為、為人表率三、 廉潔行為在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，要堅持合法、正當?shù)穆殬I(yè)道德。不準索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來單位（客戶）的酬金（回扣）。不得挪用公款，不得利用職務(wù)之便為親友和任何人謀取私利。在業(yè)務(wù)往來中，相關(guān)單位（客戶）酬謝的禮品（傭金），應(yīng)上繳公司。 確立“公司第一”的原則，不得做出有損公司利益的事情，不得擅用公司名義辦理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的事項五、保密行為必須妥善保管公司機密文件及內(nèi)部資料，不得擅自復(fù)印，未經(jīng)特許，不得帶出公司。機密文件和資料無需保留時, 要及時粉碎銷毀。員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準，不準對外提供標有密級的公司文件及如下信息：市場銷售、財務(wù)狀況、技術(shù)情況、設(shè)備運營狀況、人力管理、法律事務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)決定，并且不得將這些信息設(shè)置為共享文件。 嚴禁攜帶違禁品、危險品進入公司辦公區(qū)及機房；嚴禁任何人以任何理由帶領(lǐng)外來人員進入公司財務(wù)室、人力資源檔案室、技術(shù)資料室、倉庫等公司重地。六、交際行為儀表整潔，舉止端莊，談吐得體，行為檢點。工作時間著正式服裝、不得背、不許穿短褲短裙。男士不行留長發(fā)，女士不得濃妝艷抹。莊重場合，男士穿西服，女士著職業(yè)裝。辦公場所不行大聲喧嘩吵鬧，任何時候不得發(fā)表有損公司形象的言論。第二篇 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)第一章 組織結(jié)構(gòu)圖和崗位關(guān)系圖一、 組織結(jié)構(gòu)圖： 管理中心第二章 部門職能與崗位描述一、部門職能總經(jīng)理辦公室企業(yè)規(guī)章制度制訂及企業(yè)文化建設(shè)；會議組織、來訪接待、后勤管理；行政辦公事務(wù)管理；車輛管理；消防安全管理。人力資源部人力資源規(guī)劃、開發(fā)；招聘管理、錄用管理、培訓(xùn)管理、績效管理、裁減員管理、薪酬福利管理。財務(wù)部財政行為的指導(dǎo)、監(jiān)督與控制；帳務(wù)處理、經(jīng)營核算、成本控制、申報納稅；資金的籌劃與管理。工程技術(shù)部各類工程的招投標組織、管理、工程施工監(jiān)督、主要建筑材料的采購把關(guān)、所有相關(guān)的工程技術(shù)問題處理、協(xié)助人力資源部進行工程技術(shù)人員的選聘、考核、管理、培訓(xùn)。前期部土地的投標、征用、征地的拆遷；房地產(chǎn)開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理；房地產(chǎn)行業(yè)及行政公共關(guān)系管理；營銷管理的后勤支持。發(fā)展部公司發(fā)展計劃的制定；發(fā)展步驟的實施，為公司尋找、啟動項目，項目考察、定位、可行性研究；實現(xiàn)開發(fā)項目 “在售一個、在建一個、在辦一個、在談一個、儲備一個、尋找一個”的公司安全業(yè)務(wù)發(fā)展模式。銷售部公司開發(fā)項目銷售組織與實施；銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析； 客戶管理與客戶服務(wù)；制定項目的銷售政策、拓展計劃；銷售隊伍的組建與培養(yǎng)， 建立與健全銷售管理制度。 市場策劃部行業(yè)信息的研究和市場分析； 項目的市場調(diào)研、論證、定位；開發(fā)項目的包裝；項目的宣傳推廣，廣告的制作、發(fā)布；促銷活動的組織實施。市場營銷策略的制定； 市場營銷計劃及預(yù)算的制訂；產(chǎn)品宣傳資料的設(shè)計、制作。二、崗位描述總經(jīng)理全面管理公司工作，對公司董事會負責，制定公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略，公司重大問題決策。常務(wù)副總經(jīng)理協(xié)助總經(jīng)理管理公司全面工作：公司日常事物的全面管理，主管財務(wù)部、辦公室、人力資源部工作；公司發(fā)展戰(zhàn)略的實施、戰(zhàn)術(shù)的制定及組織實施，公司中層以上管理人員的錄用、選聘、管理和解聘副總經(jīng)理主管工程工作：具體指導(dǎo)工程技術(shù)部的工作，負責公司工程技術(shù)方面的全面管理?？偨?jīng)理助理主管業(yè)務(wù)工作： 協(xié)助總經(jīng)理或常務(wù)副總經(jīng)理管理公司業(yè)務(wù)中除工程、財務(wù)、人事、辦公室外的其他業(yè)務(wù)工作?？偨?jīng)理辦公室主任 1．在（常務(wù)副）總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負責辦公室的全面工作，努力作好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。 協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理調(diào)查研究、了解情況并提出處理意見或建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)決策。 協(xié)助（常務(wù)副）總經(jīng)理作好各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況。 負責各類文件的分類呈送，供公司領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 負責公司上下信息互通、左右協(xié)調(diào)。作好接待工作、來信來訪，及時協(xié)調(diào)處理好公司各部門間的問題。 記好公司發(fā)展大事記，及時收發(fā)、采訪公司在經(jīng)營決策及深化改革中的經(jīng)驗、好人好事、先進事跡，做好后勤通訊工作。 協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部做好各部門考核、評優(yōu)、檢查等工作。 負責處理辦公室職責范圍內(nèi)的其他事宜，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。負責車輛管理財務(wù)部經(jīng)理負責公司日常帳務(wù)工作處理及各類財務(wù)報表的編制。負責組織和協(xié)調(diào)財務(wù)部日常會計核算工作，保證會計核算流程正常運轉(zhuǎn)。負責指導(dǎo)會計人員、出納人員、統(tǒng)計人員的事務(wù)性工作。負責協(xié)調(diào)與公司其它各部門的財務(wù)相關(guān)事宜。負責公司納稅申報工作。負責編制現(xiàn)金流量表，定期向總經(jīng)理提交財務(wù)分析報告。完成總經(jīng)理臨時交辦的財務(wù)工作。人力資源部經(jīng)理負責公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置、定員編制方案、招聘、培訓(xùn)、選拔、任用、調(diào)配、解聘、績效考核、評價及獎懲等方案的制定及組織實施。 根據(jù)公司提出的薪酬原則，制定員工薪酬制度和社會保險計劃，并組織實施。 制定和執(zhí)行人力資源管理辦法和制度。 根據(jù)公司整體計劃目標和各項職能計劃對人力資源的要求，制定人力資源計劃實施方案 。指導(dǎo)和幫助本部門員工開展工作。根據(jù)公司要求，負責編制不同層次員工的培訓(xùn)計劃，測算培訓(xùn)成本，上報預(yù)算，經(jīng)批準后實施培訓(xùn)計劃，承擔培訓(xùn)管理具體工作。對培訓(xùn)成果進行總結(jié)，檢查是否達到原定目標。負責公司員工專業(yè)技術(shù)職稱的報考及職稱管理、聘用工作。認真管理、裝訂人事檔案，辦理公司人員檔案轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出的具體手續(xù)，加強與人才中心的聯(lián)系，按時繳納檔案管理費。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。工程技術(shù)部經(jīng)理負責建筑項目的招標工作投標單位資質(zhì)、信譽考察建筑圖紙的組織設(shè)計和審閱工程建筑監(jiān)督、管理工程建筑監(jiān)理事務(wù)管理工程技術(shù)人員管理主要建筑材料采購管理其他建筑工程問題的處理前期部經(jīng)理負責土地的投標、征用，征地的拆遷；房地產(chǎn)開發(fā)的各類文件及手續(xù)辦理；房地產(chǎn)行業(yè)、行政單位公共關(guān)系管理。承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。發(fā)展部經(jīng)理 負責公司發(fā)展計劃的制定，發(fā)展步驟的規(guī)劃； 項目考察、定位、可行性研究（待市場部建立后此職能轉(zhuǎn)移）； 新項目的尋找開發(fā)、談判； 停滯項目的合作開發(fā)談判； 公司發(fā)展的其他業(yè)務(wù)儲備。銷售部經(jīng)理１． 銷售部門規(guī)章制度的制定；工作計劃的制定與實施；全面負責銷售部門的日常管理２． 負責公司開發(fā)項目銷售工作的組織與實施；３． 負責公司開發(fā)項目銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與分析；４． 進行客戶的開發(fā)與維護；５． 制定、健全開發(fā)項目的銷售政策；６． 負責開發(fā)項目銷售工作總結(jié)分析，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；７． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項。市場策劃部經(jīng)理１． 負責項目前期市場調(diào)研、論證、定位等工作的開展與實施；２． 負責開發(fā)項目的宣傳推廣實施；３． 項目定位包裝的具體實施與監(jiān)督；４． 制定項目的促銷計劃、費用預(yù)算并進行實施督導(dǎo)和效果評析；５． 項目營銷計劃、營銷策略的制定；６． 行業(yè)信息的研究與分析；７． 針對行業(yè)或項目的前景，進行科學(xué)的市場分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考；８． 其他領(lǐng)導(dǎo)安排的事項；行政文秘 文件的收發(fā)，保管工作； 接待來訪和咨詢的工作； 有關(guān)請示、報告等文件的起草、發(fā)遞，會議記錄整理； 公司其他文件的歸檔整理； 辦公室主任交辦的行政事務(wù)工作。會計按照國家會計制度的規(guī)定、記帳、復(fù)帳、報帳做到手續(xù)完備，數(shù)字準確，帳目清楚，按期報帳。按照經(jīng)濟核算原則，定期檢查，分析公司財務(wù)、成本和利潤的執(zhí)行情況，挖掘增收節(jié)支潛力，考核資金使用效果，及時向總經(jīng)理提出合理化建議，當好公司參謀。妥善保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和其他會計資料。完成總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。出納認真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度。嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，超過部分必須及時送存銀行，不透支現(xiàn)金，不認白條抵壓現(xiàn)金。建立健全現(xiàn)金出納各種帳目，嚴格審核現(xiàn)金收付憑證。嚴格支票管理制度，編制支票使用手續(xù)，使用支票須經(jīng)總經(jīng)理簽字后，方可生效。 配合銀行做好對帳、報帳工作。配合會計做好各種帳務(wù)處理?？偨?jīng)理或主管副總經(jīng)理交付的其他工作。統(tǒng)計員主要負責公司的日常銷售業(yè)務(wù)統(tǒng)計，日常財務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，各類銷售業(yè)績報表的編制，進、銷、存計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入及管理。每周編制銷售人員業(yè)績統(tǒng)計表，各業(yè)務(wù)部門業(yè)績統(tǒng)計表。審核匯總統(tǒng)計原始記錄資料，保證統(tǒng)計臺帳的真實情況，及時報送各種統(tǒng)計報表及完成各項調(diào)查任務(wù)；公司財務(wù)經(jīng)理交辦的其他各項工作。維修工保證公司水電暖的正常使用；負責對公司房屋、場地維修及其他物品進行維修。定期檢查，定期保養(yǎng)維護，消除不安全隱患。第三篇 行政事務(wù)管理第一章 行政管理為加強公司內(nèi)部管理，維護正常工作秩序，提高辦事效率，調(diào)動全體員工積極性，特作如下規(guī)定：一、 工作制度 實行每周五天、每天八小時工作制； 遲于上班時間5分鐘為遲到，早于下班時間5分鐘為早退 未經(jīng)請示4小時不到崗為曠工； 節(jié)假日或非工作日期間需要加班時，服從公司或部門的安排二、崗位形象： 衣著得體、儀表嚴整、舉止端莊。男士不留長發(fā)，不裸背露體，女士不穿短裙，不濃妝艷抹 講文明、講道德、講風格、搶困難、讓方便； 處理業(yè)務(wù)要體現(xiàn)快捷、認真、嚴謹、高效的工作作風。 對來公司辦天的客人（客戶），要熱情接待，談吐大方得體，維護公司形象。四、 勞動紀律 堅守工作崗位、盡職盡現(xiàn)，不得擅離職守； 工作時間嚴禁從事與業(yè)務(wù)無關(guān)的事務(wù)，不準干私事，不準從事娛樂性活動，不準因私打公司電話，工作需要打長途電話時，須經(jīng)辦公室同意 講政策、講原則、令行禁止。堅決杜絕弄虛作假、欺上瞞下，虛報冒領(lǐng)等不正之風； 保守公司機密； 搞好辦公區(qū)（室）衛(wèi)生，保持工作環(huán)境整潔 勤儉節(jié)約，愛護辦公設(shè)施，貴重物品誰使用誰負責。下班前，最后離開辦公區(qū)的工作人員要關(guān)閉電源，關(guān)好門窗 值班人員對于重要事項要隨時向公司報告。四、考勤管理各部門要嚴格要求，如實填報考勤表，每月15日前上報綜合部匯總進行核查，并根據(jù)考勤管理制度扣減工資，報財務(wù)部執(zhí)行。五、 會議制度：公司例會每周五召開一次，全體人員參加，總經(jīng)理主持，由各部門理匯報本周工作完成情況，以及下周工作按排計劃。第二章 印章管理一、 160