【正文】 HR新手指南——成長(zhǎng)篇致人力資源新人的一封信 1１公司： 1２上司： 23同事： 34技能 35心術(shù): 3（一）怎樣做才能出力又討好？ 4HR陷入角色困境 4作員工支持者，不能只看領(lǐng)導(dǎo)臉色辦事 4作職能專家，突破事務(wù)性工作瓶頸* 5作人力資本開(kāi)發(fā)者，以機(jī)制固化知識(shí) 6作戰(zhàn)略伙伴，關(guān)注企業(yè)整體發(fā)展 6作HR領(lǐng)導(dǎo)者，打鐵還需自身硬 7（二）作為HR，怎樣處理好與老板的關(guān)系？ 7 8 10 10 10（三）如何幫助上司終結(jié)員工集體跳槽？ 12“六絕招”終結(jié)員工集體跳槽 13（四）如何管理好自己的下屬？ 13給大家?guī)c(diǎn)建議： 14致人力資源新人的一封信Hr新人，你們好！首先恭喜你，你踏入了一個(gè)未來(lái)前景廣闊的一個(gè)領(lǐng)域，隨著人力資源逐漸被認(rèn)可，且把人力資源放在戰(zhàn)略的角度去看待，這將是一個(gè)你施展拳腳的絕佳地點(diǎn)。同時(shí)提醒你，你可能步入了一個(gè)工資不高、受氣不少、人際復(fù)雜、關(guān)系微妙的地方，隨著你人情的練達(dá)、專業(yè)的積累，這將是一個(gè)你由蛹化蝶的痛美地帶?？吹竭@里，你的豪情是被激起還是退縮不前？答案或許并不重要，因?yàn)橐呀?jīng)選擇了，你已經(jīng)進(jìn)入了人力資源這個(gè)領(lǐng)域。那么我們就看看如何在這些方面能做得更好。１公司： % W. K9 T。 q3 b畢業(yè)了，我是進(jìn)入大公司還是小公司做hr呢？ 這就好比金庸筆下的郭靖和張無(wú)忌。前者出身名門(mén)正派，所練就得武功中規(guī)中矩，時(shí)間長(zhǎng)了也就可能成為青梅嗅筆下的熟練工，工作得法但仿佛缺少了創(chuàng)新和激情。后者師從多門(mén)雜派，所煉就的武功自悟自得，時(shí)間長(zhǎng)了就可能成為丹尼爾笛福筆下的魯濱遜，不斷探索但仿佛多了些風(fēng)險(xiǎn)和艱辛。 公司是規(guī)范的好呢還是不規(guī)范的好呢？規(guī)范的你可能就是來(lái)自于黃埔軍校，不規(guī)范的你可能就是來(lái)自于草帽紅軍。前者軍事理論翔實(shí)，但好像有點(diǎn)水土不服；后者靈活多變，但好像缺少章法。進(jìn)入的公司是朝陽(yáng)行業(yè)還是夕陽(yáng)行業(yè)好呢？朝陽(yáng)的好像是姚明，夕陽(yáng)的好像是喬丹。前者正風(fēng)光無(wú)限，后者正淡出視線?！? 一切的一切可能都不重要，重要的是你能否充分利用你公司中現(xiàn)有的資源豐實(shí)自己。想一想公司里的資源幾乎都是免費(fèi)的。作hr職員，可以學(xué)習(xí)hr經(jīng)理，還可以利用hr部門(mén)本身的協(xié)調(diào)優(yōu)勢(shì)能接觸到各個(gè)部門(mén)的人，你想學(xué)那個(gè)部門(mén)的知識(shí)，就多跑跑，取取經(jīng)，就算將來(lái)自己創(chuàng)業(yè)也熟悉了公司的基本運(yùn)作情況。看一看，那個(gè)部門(mén)的人能象你這樣方便呢？２上司： @( k iW$ V$ O/ `上司就是你職業(yè)發(fā)展中的一塊擋路石，一旦你的能力超不過(guò)它時(shí)，你很可能就停在這里不動(dòng)了。引用一個(gè)風(fēng)趣的話：“你要想發(fā)展，就要干掉你的上司！”。那么，我們看看你遇到了什么樣的上司？ 我遇到了一個(gè)專業(yè)資深、人際嫻熟的上司，而且他還把我當(dāng)作朋友一樣分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。恭喜你，你遇到了萬(wàn)年不遇的貴人，珍惜機(jī)會(huì)，要想水蛭一樣，盡自己最大能量去學(xué)習(xí)！ g8 E2 A4 e2 d m4 K+ Y2 d。 F, J我遇到了一個(gè)專業(yè)資深、人際嫻熟的上司，但他躲著藏著好像怕我學(xué)到他的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。恭喜你，你遇到了千年不遇的貴人，把握機(jī)會(huì)，不動(dòng)神色的去學(xué)習(xí)，既得了知識(shí)又練就了不動(dòng)聲色便心領(lǐng)神會(huì)的本領(lǐng)! 我遇到了一個(gè)專業(yè)平平、人際超強(qiáng)的上司，仿佛在他身上除了如何交際別無(wú)可學(xué)之處。恭喜你，你遇到了百年不遇的貴人，抓住機(jī)會(huì)，copy他的人際技能，這可是人力資源不可或缺的軟能力！ 4 `$ vy9 n J9 @: Z: D7 W我遇到了一個(gè)無(wú)所事事、毫無(wú)能力的上司，真的很難找到我可以借鑒之處。恭喜你，你遇到了難得一遇的貴人，按住機(jī)會(huì)，分析為什么他能作你的上司，是不是你看到了管理的制衡和太極 / h. j4 C {39。 u。 ~* z我遇到了……，恭喜你……。 : G9 X39。 o [2 Q) b j0 Y4 ?換個(gè)角度，不要抱怨你的上司，只要你會(huì)思考，都能從他的身上學(xué)到一些東西。但切記一點(diǎn)：本領(lǐng)學(xué)完了，就要爭(zhēng)取個(gè)機(jī)會(huì)，換個(gè)更大的舞臺(tái)，因?yàn)樽钯F的是時(shí)間。3同事： 同事就是你過(guò)去、現(xiàn)在、未來(lái)的影子。你可以從他們身上看到稚嫩、嫻熟、老練。但你不可以懷念你的過(guò)去、沉迷你的現(xiàn)在、而應(yīng)放眼你的未來(lái)。不要羨慕那些業(yè)績(jī)比你優(yōu)秀、晉升比你快的同事，要想想自己和他的差距究竟在差在哪里。不要痛恨那些靠拉關(guān)系、憑紐帶得到好處的同事，要想想把糾纏在這無(wú)聊的時(shí)間放在哪里。不要和那些偷懶?；?、無(wú)責(zé)任心的同事看齊，他們會(huì)毀了你個(gè)人的品牌。不要和那些無(wú)所事事、痛罵公司的同事墮落，他們會(huì)拖延你成功的進(jìn)程?！璷39。 L( q w$ x0 z1 w$ f! E總之，要做到近朱者赤，但近墨者我也不黑，始終為了心中的夢(mèng)想努力而不被束縛。!m4自己：自己就像一只小木船漂流在暗礁密布的近海，但因?yàn)樾《`活，可以及時(shí)躲避，可能就怕忙于眼前的事，而沒(méi)有了心目中那駛向遠(yuǎn)處深海的目標(biāo)，喪失了最終變成經(jīng)歷豐富的快船。記住，不要被瑣事所纏繞，要為心中的大事而作準(zhǔn)備！4技能Hr就像一把雙刃劍，一面是專業(yè)（也可以稱為標(biāo)準(zhǔn)），一面是人際（也可以稱為平衡）。兩者缺一不可。說(shuō)道這里，你是不是有了鑄劍的想法？那就好好規(guī)劃一下：是否已經(jīng)完成了從書(shū)本上到實(shí)際中hr的過(guò)度？是否在頭腦中初步形成了一個(gè)現(xiàn)實(shí)中的人力資源的體系？是否找到一個(gè)自己興趣、潛質(zhì)等因素都在的模塊？是否也照顧到了其它模塊的發(fā)展？是否規(guī)劃了用多長(zhǎng)時(shí)間、怎樣努力方能把其做精？……是否具備了化干戈為玉帛的協(xié)調(diào)能力？是否培養(yǎng)了不同類(lèi)型人物的溝通能力？思考好了，那就開(kāi)始鑄劍吧，這期間少不了韌性、心態(tài)、學(xué)習(xí)、自省要素的幫助，一想到你自己將來(lái)有了一把笑傲江湖的獨(dú)孤九劍，何不快意！5心術(shù):作hr是個(gè)良心活，根據(jù)不同公司的實(shí)際情況，都可以做出或正或斜的事。這就好比都在花盆里撒下一個(gè)魔力的種子，種子開(kāi)出的花朵可能都燦爛耀眼、芳香撲鼻，但心術(shù)正的種子開(kāi)出的花朵是芳香致純，無(wú)毒的。而心術(shù)不正的種子開(kāi)出的花朵也可能芳香撲鼻，但是有毒的。心術(shù)正與不正可能關(guān)系到你未來(lái)到底能走多遠(yuǎn)，未來(lái)到底能發(fā)展有多大。作為結(jié)束語(yǔ)，和大家分享一句話：既然你選擇了，就一定付出了代價(jià)；既然你已經(jīng)付出了代價(jià)，何不好好做你的選擇呢？（一）怎樣做才能出力又討好？相信每個(gè)剛剛從事HR的朋友們都很希望自己能夠做得出力又討好，這也是困惑了許多HR的一個(gè)問(wèn)題，希望以下這些案例能給HR們一點(diǎn)啟示吧。HR陷入角色困境　　A服裝貿(mào)易公司是浙江一家擁有300多名員工的品牌服裝公司，專業(yè)設(shè)計(jì)人員占全部職工的20%，廣告策劃與營(yíng)銷(xiāo)人員占30%，專業(yè)服裝加工人員占40%，管理行政人員占10%。雖然公司200年銷(xiāo)售額突破了1億元，但由于發(fā)展太快了，問(wèn)題就相對(duì)較多，人力資源部門(mén)負(fù)責(zé)人葉女士加入這家公司一年多來(lái)，天天忙于撰寫(xiě)管理文件，制定規(guī)章制度，進(jìn)行人員招聘，調(diào)解勞資關(guān)系……大事小情把她忙得焦頭爛額。+ I B39。 Q6 w7 w3 V) v39。 S. j4 G$ g6 U+ B　　盡管葉女士忙得精疲力竭，但卻沒(méi)有帶來(lái)良好的效果。一方面，公司各部門(mén)對(duì)HR部門(mén)怨聲載道，不僅抱怨管理文件、規(guī)章制度冗余繁雜，