【正文】 常州金源機(jī)械設(shè)備有限公司 JY/QM00－ 20xx 質(zhì)質(zhì) 量量 管管 理理 手手 冊冊 （（ C 版版 ）） 編編 制制 ：： 沈沈 中中 華華 審審 核核 ：： 葉葉 建建 良良 批批 準(zhǔn)準(zhǔn) ：： 楊楊 琦琦 20xx 年 11 月 28 日發(fā)布 20xx 年 11 月 28 日實(shí)施 0． 1 目錄 1 0． 2 質(zhì)量手冊發(fā)布令 3 0． 3 管理者代表任命令 4 0． 4 公司概況 5 1 質(zhì)量手冊的說明及其控制 7 2 組織機(jī)構(gòu) 9 2． 1 組織機(jī)構(gòu)圖 9 2． 2 質(zhì)量職能分配表 10 2． 3 職 責(zé)和權(quán)限 11 3 質(zhì)量方針和目標(biāo) 13 4 質(zhì)量管理體系 14 4． 1 總要求 14 4． 2 文件要求 15 5 管理職責(zé) 18 5． 1 管理承諾 18 5． 2 以顧客為關(guān)注 焦點(diǎn) 18 5． 3 質(zhì)量方針 18 5． 4 策劃 19 5． 5 職責(zé)權(quán)限與溝通 20 5． 6 管理評(píng)審 21 6 資源管理 23 6． 1 資源管理的提供 23 6． 2 人力資源 24 6． 3 基礎(chǔ)設(shè)施 25 6． 4 工作環(huán)境 28 7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 31 7． 1 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 31 7． 2 與顧客有關(guān)的過程 33 7． 3 設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 34 7． 4 采購 35 7． 5 生產(chǎn)和服務(wù)提供 37 7． 6 監(jiān)視和測量裝置的控制 40 8 測量、分析和改進(jìn) 42 8． 1 總則 42 8． 2 監(jiān)視和測量 42 8． 3 不合格品的控制 45 8． 4 數(shù)據(jù)分析 47 8． 5 改進(jìn) 48 我公司為規(guī)范質(zhì)量管理，持續(xù)改進(jìn)，穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿足顧客要求，進(jìn)一步贏得市場和保持公司良好的經(jīng)濟(jì)效益增長 .根據(jù)質(zhì)量管理八項(xiàng)原則 ， 按 GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系－要求》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況及特點(diǎn)，對(duì)原《質(zhì)量手冊》JY/QM— 20xx（ B 版本） 進(jìn)行修改，新的質(zhì)量手冊文件號(hào)為： JY/QM— 20xx（ C 版本）。 本手冊適用 于公司冶金設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)件和機(jī)械設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)、銷售及交付后的全過程進(jìn)行質(zhì)量控制，供內(nèi)部和外部（包括認(rèn)證機(jī)構(gòu)）對(duì)滿足顧客、法律法規(guī)和公司自身能力進(jìn)行評(píng)價(jià)使用。 本手冊是公司建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，它闡述了本公司質(zhì)量方針、目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量管理體系提出了具體要求，它是本公司實(shí)施質(zhì)量管理的綱領(lǐng)和準(zhǔn)則，也是本公司對(duì)所有顧客的承諾。 本手冊已按規(guī)定的程序?qū)徍瞬⒔?jīng)本人批準(zhǔn)，將于 20xx 年 11 月 28 日生效實(shí)施，公司全體員工必須遵照執(zhí)行。 總經(jīng)理（簽名） 楊 琦 年 月 日 為了貫徹 ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系－要求》，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命副總經(jīng)理 葉建良 為公司的管理者代表，并規(guī)定其職責(zé)： 1 確保質(zhì)量管理體系的過程得到實(shí)施和保持； 2 定期向公司總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進(jìn)的要求； 3 負(fù)責(zé)內(nèi)部管理體系審核的策劃，建立自我完善，不斷改進(jìn)的機(jī)制； 4 采取多種措施，確保各層次全體員工有滿足顧客要求的意識(shí)和行為； 5 代表公司負(fù)責(zé)就質(zhì)量體系的有關(guān)事宜與外部各方進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 常州金源機(jī)械設(shè)備 有限公司是已有 10 多年專業(yè)生產(chǎn)各種非標(biāo)成臺(tái)設(shè)備，大中型鋼結(jié)構(gòu)件及各種機(jī)床部件，紡織印染設(shè)備等歷史。公司位于長江三角洲常州高新技術(shù)開發(fā)區(qū)，北臨常州貿(mào)易港區(qū)，南靠京滬鐵路和京杭大運(yùn)河，距常州民航機(jī)場 10 公里、距滬寧高速公路常州出口處 8 公里。地理環(huán)境優(yōu)越，交通便利。公司占地面積 萬平方米，其中建筑面積 萬平方米，總資產(chǎn)達(dá) 1164 萬元。公司現(xiàn)有員工 208 人，其中技術(shù)人員 15 人。 公司先后被江蘇國際咨詢評(píng)估公司評(píng)為“ AAA 資信企業(yè)”、常州市“文明單位”、“質(zhì)量信得過單位”和市“安全一級(jí)企業(yè)”。公司 20xx 年通過 GB/T19002： 1994 idt ISO9002：1994 版質(zhì)量體系認(rèn)證。 公司與多家獨(dú)資、合資企業(yè)，大中型企業(yè)合作，主要顧客有梅特勒 — 托利多（常州）稱重設(shè)備系統(tǒng)有限公司、迪堡（中國）金融設(shè)備有限公司、華源蕾迪斯（常州）股份有限公司、迪砂（常州）機(jī)械設(shè)備有限公司、寶鋼集團(tuán)常州冶金機(jī)械廠、江蘇多棱機(jī)床股份有限公司等，是常武地區(qū)結(jié)構(gòu)件生產(chǎn)的重點(diǎn)骨干廠家，屬中型股份制企業(yè)。 公司現(xiàn)有鋼結(jié)構(gòu)件制造設(shè)備：數(shù)控折彎機(jī)、數(shù)顯剪板機(jī)、油壓機(jī)、數(shù)控火焰切割機(jī)、中型噴涂設(shè)備、等離子切割機(jī)以及各 種交流電焊機(jī)、 CO2 保護(hù)焊機(jī)、氬弧焊機(jī)共 65 臺(tái)。機(jī)械加工設(shè)備有：數(shù)控加工中心、數(shù)控立車、數(shù)顯臥式鏜床、立式銑床、萬能磨床、平面磨床、 ZN3080~ZN3025 搖臂鉆床、 C630 加長車床以及各類中型車床等。測試設(shè)備有： 1000mm以內(nèi)游標(biāo)卡尺、高度游標(biāo)卡尺、深度游標(biāo)卡尺、內(nèi)，外徑千分尺、內(nèi)徑百分表、刀形樣直尺、粗糙度儀、涂層測厚儀等。隨著市場發(fā)展的需要，企業(yè)在技改方面加快投入，計(jì)劃重點(diǎn)改造機(jī)械加工設(shè)備，為適應(yīng)生產(chǎn)各類名優(yōu)產(chǎn)品打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。 企業(yè)一貫注重產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量、優(yōu)良的服務(wù) 態(tài)度、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕回浧谮A得客戶的信賴和外商的贊譽(yù)。公司自從 1992 年開始為迪堡（中國）金融設(shè)備有限公司配套生產(chǎn)各種規(guī)格的 ATM 自動(dòng)取款機(jī)機(jī)殼，現(xiàn)生產(chǎn)能力每月達(dá) 100 多臺(tái)。為梅特勒 — 托利多（常州）稱重設(shè)備系統(tǒng)有限公司配套生產(chǎn)各種型號(hào)包裝秤、散料秤、液體灌裝秤、平臺(tái)秤以及各類非標(biāo)稱重系統(tǒng)鋼結(jié)構(gòu)件，產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外大型糧庫、港口，以及糧食、化工、礦山等行業(yè)。公司與寶鋼集團(tuán)常州冶金廠合作生產(chǎn)的寶鋼１５５０電工鋼爐殼、寶鋼ＣＭ０９＃彩涂組烘烤爐、寶鋼２＃彩涂線、浙江蕭山大型玻璃退火爐等，深受外商贊譽(yù)。 公司經(jīng)營宗旨 ：“質(zhì)量第一、顧客第一、信譽(yù)第一、一切為用戶著想。”以合同規(guī)定的方式滿足顧客的要求，以信息調(diào)查的形式超越顧客的需求和期望，同時(shí)以最佳的質(zhì)量成本滿足顧客對(duì)質(zhì)量的要求。 公司積極貫徹 GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系 要求》 標(biāo)準(zhǔn)，其目的是使企業(yè)的質(zhì)量管理得到不斷的持續(xù)改進(jìn)，保持一個(gè)行之有效、高效率的質(zhì)量管理體系與企業(yè)其他管理職能相結(jié)合。使企業(yè)管理工作進(jìn)一步科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，從而使企業(yè)的整體素質(zhì)得到不斷提高。 公司地址：江蘇省常州市新北區(qū)安家鎮(zhèn)安寧路 １號(hào) 法人代表：梅建方 電 話： 0519— 85972588 85971234（總機(jī)） 傳 真： 0519— 85975056 質(zhì)量管理辦公室： 0519— 85975287 服務(wù)熱線： 0519— 85975300 郵 編： 213126 ： // Email： 本資料 來自 1 質(zhì)量手冊說明 1． 1 質(zhì)量手冊內(nèi)容 本手 冊是依據(jù) GB/T19001： 20xx idt ISO9001： 20xx《質(zhì)量管理體系－要求》和本公司的實(shí)際編制而成。內(nèi)容包括：質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件。 1． 2 質(zhì)量管理體系覆蓋的范圍 1． 2． 1 質(zhì)量管理體系所覆蓋的產(chǎn)品：冶金設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)件和機(jī)械設(shè)備鋼結(jié)構(gòu)件的生產(chǎn)、銷售及交付后的全過程。 1． 2． 2 質(zhì)量管理體系覆蓋的場所：包括公司組織機(jī)構(gòu)圖中所描述的各個(gè)部門和生產(chǎn)車間。 1． 2． 3 質(zhì)量管理體系所覆蓋的過程：覆蓋《質(zhì)量管理體系過程網(wǎng)絡(luò)圖》（見質(zhì)量體系要求章節(jié)）。 1． 3 刪減 說明 1． 3． 1 公司生產(chǎn)和銷售的冶金設(shè)備和機(jī)械設(shè)備