目標(biāo)管理的方式介紹(已修改)
2025-04-25 11:29 本頁面
【正文】 9 / 9第11章 目標(biāo)管理組織有目標(biāo)。組織目標(biāo)與組織共同愿景不是一個層面上的概念。組織共同愿景是組織成員共同發(fā)自內(nèi)心的愿望或意愿，表示了組織成員共同的希望，這種希望中既包含了組織發(fā)展的方向，也包含了對自己的希望。共同愿景不一定包含具體的行動方案或行動策略，因此也可以說共同愿景是組織成員共同的希望方向。而組織目標(biāo)則是面向這種希望的過程中的一個又一個的具體結(jié)果。組織目標(biāo)的實現(xiàn)如果只要一個人的努力便可，那么組織就不需要了。實際上，組織目標(biāo)的實現(xiàn)有賴于組織全體成員共同的努力，是在組織全體成員分工合作基礎(chǔ)上的結(jié)果。然而，組織成員因分工處在不同的崗位上，其努力程度、工作的進度可能都不一致，如此，有何方式可以使組織成員在既定時間中恰好完成自己應(yīng)完成的工作，而此時綜合起來恰好又是組織目標(biāo)的實現(xiàn)？這一有效的管理方式就是目標(biāo)管理（management by objectives， MBO）。11．1目標(biāo)與目標(biāo)管理11．1．1目標(biāo)的功效組織目標(biāo)是指組織欲達成的未來的一種狀態(tài)，一種結(jié)果。這種狀態(tài)和結(jié)果通常可用一系列數(shù)量指標(biāo)來刻畫。一旦目標(biāo)確定，它就成為引導(dǎo)組織行為的一個重要的激勵和方向。目標(biāo)可以成為組織和個人行為的激勵，就好像一所學(xué)校一旦確定自己的目標(biāo)是成為中國最好的學(xué)校時，就對學(xué)校產(chǎn)生了激勵；一個學(xué)生將來想成為優(yōu)秀的企業(yè)家，那么就對他目前努力學(xué)習(xí)管理理論與方法的行為產(chǎn)生了激勵，即他首先必須努力學(xué)習(xí)等等。目標(biāo)之所以能夠?qū)M織和個人產(chǎn)生激勵，又因為目標(biāo)已成為組織或個人奮斗、努力的方向。因此，一個好的目標(biāo)將會對組織和個人產(chǎn)生行為引導(dǎo)和激勵的重要功能，同時也明確了組織和個人的具體努力方向，見圖。研究人員和實際工作者早已認(rèn)識到設(shè)置組織與個人目標(biāo)的重要性。美國馬里蘭大學(xué)的早期研究發(fā)現(xiàn)：明確的目標(biāo)要比只要求人們盡力去做會有更高的業(yè)績，而且高水平的業(yè)績是和高水平的意向有關(guān)聯(lián)的。有研究結(jié)果表明：“目標(biāo)的總平均水平很有 意思地向上運轉(zhuǎn)。”同樣，許多人也注意到，如果在組織中目標(biāo)設(shè)定方面發(fā)生改善，組織生產(chǎn)效率就會不斷增加。當(dāng)然激勵組織成員行為的因素決不僅只有目標(biāo)一個，但它是一個重要的因素。作為重要激勵因素的目標(biāo)和行為方向的目標(biāo)的設(shè)定是有一定要求的：1．目標(biāo)必須是經(jīng)努力可以實現(xiàn)的。2．目標(biāo)實現(xiàn)后應(yīng)有相應(yīng)的報酬配合。3．目標(biāo)的表述應(yīng)明確清楚，切忌含糊不清。4．目標(biāo)最好是自己首先提出來的。5．目標(biāo)符合組織的共同愿景。6．本單位、本部門、個人的目標(biāo)應(yīng)與其他有關(guān)方面和成員的目標(biāo)相協(xié)調(diào)與配合。7．目標(biāo)易于考核評價。11．1．2 目標(biāo)的層次性目標(biāo)的層次性與組織的層次性有關(guān)。組織一般可劃分四個大的層次；高層管理、中層管理、基層管理及基層工作層。組織層次的劃分是因為組織規(guī)模大了之后，管理者的管理能力有限，不得不進行縱向和橫向分工的結(jié)果。組織有了層次。組織成員有了自己的工作崗位，組織的運作、組織成員的分工合作都必須圍繞組織目標(biāo)的實現(xiàn)進行。然而如果把建成全國最好的學(xué)校作為組織的目標(biāo)，雖然是一個很好的目標(biāo)，但對每位組織成員來說過大，也過于抽象，很難對每個成員的日常工作產(chǎn)生具體的指導(dǎo)和激勵。教師們雖然知道要創(chuàng)一流的學(xué)校，卻不知道他們應(yīng)該具體做些什么，怎么做才能最終綜合起來實現(xiàn)這個組織目標(biāo)。如果是這樣，那么組織目標(biāo)的實現(xiàn)是有困難的。需要將組織目標(biāo)逐步分解成一個與組織層次、組織分工相適應(yīng)的層次體系，讓組織的每一個層次、每一個部門、每一個員工都有具體的目標(biāo)，成為他們行為的方向和激勵，這些目標(biāo)又是組織目標(biāo)的具體化層次展開。如能這樣，組織目標(biāo)最終的實現(xiàn)也就有了保證。在組織目標(biāo)層次中，最高的最抽象的目標(biāo)是組織目標(biāo)，組織目標(biāo)則是共同愿景、總?cè)蝿?wù)的具體化。將組織目標(biāo)具體化成更多的具體目標(biāo)由高層管理人員各自負(fù)責(zé)，如
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