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正文內(nèi)容

酒店管理制度范本(已修改)

2025-04-25 02:38 本頁面
 

【正文】 海韻酒店管理制度例會管理制度為做好每日工作布置和總結(jié),及時糾正工作中發(fā)生的錯誤,促進各部配合,加強檢查,提高服務(wù)質(zhì)量,特建立例會制度如下:一、每周經(jīng)理例會管理辦法目的:加強每周經(jīng)理例會,提高會議效率。第一條.部門領(lǐng)導(dǎo)干部例會定于每周一舉行一次,由總經(jīng)理主持,各部門主管級人員參加。第二條.會議主要內(nèi)容為:a. 總經(jīng)理傳達公司有關(guān)文件以及酒店總經(jīng)理辦公室會議的精神。b. 各部門主管匯報一周工作情況,以及需提請總經(jīng)理或其它部門協(xié)調(diào)解決的問題。c. 由總經(jīng)理對本周各部門的工作進行講評,提出下周工作的要點,并進行布置和安排。d. 其它需要解決的問題。第三條.例會參加者在會上要暢所欲言各持己見,允許持有不同觀點和保留意見,但會上一旦形成決議,無論個人同意與否,都應(yīng)認真貫徹執(zhí)行。第四條.嚴守會議紀律,保守會議秘密,在會議決策未正式公布以前,不得私自泄漏會議內(nèi)容,影響決議實施。二、部門例會管理辦法:00準(zhǔn)時召開。第四條. 部門例會內(nèi)容及程序。、銷售應(yīng)具備的技能知識情況;崗位責(zé)任制、服務(wù)程序、注意事項等。,提出問題并糾正,提出表揚和批評。(1) 客情報告及分析。(2) 人員分工和應(yīng)急調(diào)整。(3) 注意事項及工作重點。辦公用品管理辦法目的:為了保障公司工作的正常進行,規(guī)范管理和控制辦公用品的采購和使用,特制定辦公用品管理辦法如下::稿紙本、筆類、記事本、膠水、曲別針、大頭針、訂書釘?shù)?。:打印機碳粉、墨盒、文件夾、檔案袋、印臺、印臺油、訂書器、電池、計算器、復(fù)寫紙等。:辦公設(shè)備耗材。根據(jù)各部門的申請,庫房結(jié)合辦公用品的使用情況,由保管員提出申購單,交主管會計審核,交總經(jīng)理批準(zhǔn)。,筆芯以舊換新。,員工3個月發(fā)放1本記事本。、曲別針、大頭針等按需領(lǐng)用,不得浪費。、墨盒、碳粉等需節(jié)約使用,按需領(lǐng)用。員工配發(fā)個人物品管理規(guī)定,發(fā)給不同崗位的制服。、餐具等生活用品?!秵T工手冊》。,將所有個人領(lǐng)用物品交齊后方可離職。、床上用品等清洗干凈交回庫房。員工食堂就餐管理制度,嚴禁在宿舍、走廊,辦公室等地就餐,違反1次罰款20元。,除食堂工作人員外,其他閑散人員不得隨意進入,違反1次罰款20元。,不得擁擠、打鬧和大聲喧嘩,做到吃多少打多少,嚴防浪費。,要注意保持室內(nèi)衛(wèi)生,不隨地吐痰,不準(zhǔn)亂扔臟物。,不準(zhǔn)損壞餐具、餐桌和餐椅,損壞要按原價賠償。員工宿舍管理制度,必須保持環(huán)境清潔。,對員工宿舍進行日常清理。,違者罰款20元。,和電爐子。,亂釘釘子,違者罰款20元。、酗酒,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重罰款50200元。,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予罰款或開除。,否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將開除處理。,違者處2050元罰款。,違者按價賠償。,將處20元罰款。關(guān)于對講機的使用規(guī)定,只限在工作場所使用;,不能做為個人聯(lián)絡(luò)使用;,且音量要適中;,保證使用通暢;,必須將對講機、耳機上交庫房;,由使用人按原價賠償。財務(wù)管理制度目的:加強財務(wù)管理,有效控制資金的使用,降低公司支出,節(jié)約成本。一、財務(wù)借款及核銷管理辦法第一條. 借款人首先要填制借款憑證寫明借款用途,由部門主管簽字,主管會計審核,交總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后,到財務(wù)部領(lǐng)款;,持報銷票據(jù)到財務(wù)報帳;(特殊情況除外);,需將多張單據(jù)以階梯方式貼在一張空白紙上,并結(jié)出金額合計,需要入庫的要附上入庫單;,寫明報銷日期并附審批人的簽名;,確認金額與審批人簽字無誤后方可付款,并加蓋付訖章;,要本著當(dāng)日借當(dāng)日報的原則,特殊情況必須在借款當(dāng)月內(nèi)進行核銷。二、會計核算管理辦法,采用借貸記帳法;,自公歷每年一月一日起至十二月三十一日止為一個會計年度;。憑證、帳簿、報表均用中文;,結(jié)合我公司的具體情況制定;。使用自制原始憑證和外來原始憑證兩種;(1)自制原始憑證指:入庫單、出庫單、旅費報銷單、費用支出證明單、請購單、收款收據(jù)、借款單等;(2) 外來原始憑證指:我單位與其他單位或個人發(fā)生業(yè)務(wù)、勞務(wù)關(guān)系時由對方開給本單位的憑證、發(fā)票、收據(jù)等;(3) 會計憑證保管期限為十五年。,依財政、稅務(wù)部門和集團總公司財務(wù)部的要求及時填制申報。三、成本核算管理辦法、物料、購進時的包裝費、運雜費、稅金等應(yīng)在該原料、物料的進價中加計成本;,還應(yīng)把加工和制造的各種食品產(chǎn)品時預(yù)計出現(xiàn)的損耗量之價值加入產(chǎn)品成本中;,客用零備品消耗等應(yīng)做為直接成本;、燃油耗用、養(yǎng)路費、過橋費可作為成本核算;、熱能以及員工的工資、福利費應(yīng)做為營業(yè)費用處理。四、現(xiàn)金及流動資金管理辦法。超過現(xiàn)額部分當(dāng)天存入銀行,除規(guī)定范圍的特殊情況下支出以外,不得在業(yè)務(wù)收入的現(xiàn)金中坐支。:工資、補貼、福利、差旅費、備用金、轉(zhuǎn)帳起點下的現(xiàn)金支出。:在現(xiàn)金收付時必須認真,詳細審查現(xiàn)金收付憑證是否符合手續(xù)規(guī)定,審查開支是否合理,領(lǐng)導(dǎo)是否批準(zhǔn),經(jīng)辦人和證明人是否簽章,是否有齊全合法的原始憑證。,必須在發(fā)票、收付款單據(jù)或原始憑證上加蓋“現(xiàn)金收訖”或“現(xiàn)金付訖”。,檢查出納庫存現(xiàn)金情況。,在保證批準(zhǔn)供應(yīng)營業(yè)活動正常需要的前提下,以較少的占有資金,取得較大的經(jīng)濟效果。,嚴格控制庫存商品,物料原材料的占用資金不得超過比例規(guī)定,即經(jīng)營總額與同期庫存的比例按2比1的規(guī)定。、商品除經(jīng)批準(zhǔn)做為特殊儲備者外,原則上不得使用流動資金,只能壓縮超儲的商品、物料,以減少占用資金。,加速資金周轉(zhuǎn),擴大經(jīng)營,減少流動資金的占用。盤點管理制度為保證存貨及財產(chǎn)盤點的正確性,使盤點工作處理有章遵循,并加強管理人員的責(zé)任,以達到財產(chǎn)管理的目的,特制定本辦法。(一)存貨盤點:系指原料、物料、商品、餐輔料、工程材料、零件保養(yǎng)材料等。(二)財務(wù)盤點:系指現(xiàn)金、票據(jù)、有價證券。(三)財產(chǎn)盤點:系指固定資產(chǎn)、代保管資產(chǎn)、低值易耗品等的盤點。固定資產(chǎn):包括土地、建筑物、機器設(shè)備、運輸設(shè)備、生產(chǎn)器具等。代保管資產(chǎn):系由供貨商提供,使用后結(jié)帳的物品。低值易耗品:購入的價值達不到固定資產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的工具、器具等。、時間(一)年終盤點存貨:由各管理部門、采購員會同財務(wù)部門于年終時,實行全面總清點一次,年終盤點時間是12月30日、31日。財務(wù):由財務(wù)部主管會計盤點。財產(chǎn):由各部門會同財務(wù)部門于年終時,實施全面清點。(二)月末盤點每月末所有存貨,由各部門及財務(wù)部實施全面清點一次,時間為每月28日。(一)總盤人:由總經(jīng)理任命、負責(zé)盤點工作的總指揮,督導(dǎo)盤點工作的進行及異常事項的上報總經(jīng)理裁決。(二)主盤人:由各部門負責(zé)人擔(dān)任,負責(zé)實際盤點工作的推動和實施。(三)盤點人:由各部門指派,負責(zé)點計數(shù)量。(四)監(jiān)盤人:由總經(jīng)理派人擔(dān)任。(五)會點人:由財務(wù)部指派,負責(zé)會點并記錄,與盤點人分段核對,確實數(shù)據(jù)工作。(六)協(xié)盤人:由各部門指派,負責(zé)盤點時料品搬運及整理工作。(七)特定項目按月盤點及不定期抽點的盤點工作,亦應(yīng)設(shè)置盤點人、會點人、抽點人,其職責(zé)相同。(一)盤點編組:由財務(wù)部于每次盤點前,事先依盤點種類、項目編排“盤點人員編組表”、盤點時間等,交總經(jīng)理審批后,公布實施。(二)各部門將應(yīng)用于盤點的工具預(yù)先準(zhǔn)備妥當(dāng),所需盤點表格,由財務(wù)部準(zhǔn)備。存貨的堆置,應(yīng)力求整齊、集中、分類。現(xiàn)金、有價證券等,應(yīng)按類別整理并列清單。各項財產(chǎn)卡依編號順序,事先準(zhǔn)備妥當(dāng),以備盤點。各項財產(chǎn)帳冊應(yīng)于盤點前登記完畢,并將有關(guān)單據(jù)如:入庫單、領(lǐng)料單等裝訂成冊(一月一本)。要求主盤人、盤點人、協(xié)點人等嚴格按照盤點程序進行,不得徇私舞弊。盤點時要力求物品的安全。盤點結(jié)束時,要求盤點小組各成員均按職責(zé)劃分簽名確認。盤點結(jié)束后,由財務(wù)部將盤點情況進行總結(jié),上報總經(jīng)理,特殊情況要著重指出,盤點結(jié)果進行存檔。根據(jù)盤點情況,對盤虧盤盈等情況做出處理決定,并存檔。出入庫管理辦法、三、五、日的下午三點至五點(特殊情況除外)。、生產(chǎn)用周轉(zhuǎn)物品、消耗品;而出庫單用于后勤部門(工程、保安、辦公室、配送)領(lǐng)用物品。、物料用品、低值易耗品需要辦理入庫手續(xù),并且要有入庫經(jīng)手人的簽名。原材料中的菜品、物料用品要直撥入廚房和生產(chǎn)部,只需要辦理驗收手續(xù)即可。,直接填制固定資產(chǎn)管理卡片,不需要填寫入庫單。、外觀質(zhì)量進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)不與辦理入庫手續(xù)。固定資產(chǎn)管理辦法,包括公務(wù)車、辦公設(shè)備或經(jīng)營設(shè)備的帳務(wù)管理和計提折舊等,由財務(wù)部負責(zé)。實物管理按哪個部門使用,就由哪個部門管理的原則進行分工。第二條. 建立固定資產(chǎn)卡片,詳細記錄固定資產(chǎn)名稱、規(guī)格、數(shù)量、單價、總值金額、購建日期、使用年限、產(chǎn)地及存放地點。第三條. 折舊年限:房屋15年、汽車10年、機械設(shè)備、電話系統(tǒng)折舊期為8年、空調(diào)、音響折舊年限為6年、電腦和其他為5年。第四條. 折舊計提方法采用使用年限法。原材料及其他物品采購管理辦法,提出采買計劃。、準(zhǔn)確、清楚的記錄于請購單上。,將原材料直接撥入廚房和倉庫,由保管員協(xié)同廚師長共同驗收并簽字。、采購發(fā)票送交總經(jīng)理審批。、采購發(fā)票到財務(wù)報帳。,由各部門提出申請采購計劃,交財務(wù)部保管員審核,主管會計簽字,交總經(jīng)理批準(zhǔn)后,交給采購員采購。保管員工作規(guī)范、商品的收發(fā)存保管帳目,將倉庫前一天的物資入庫單和出庫單,整理歸類后入帳。、商品的盤點工作,做到帳、貨、卡三相符。,一定要真實、準(zhǔn)確的按照入庫單上所列項目認真填寫,確保準(zhǔn)確無誤。,必須要由總經(jīng)理簽字方可出庫。,應(yīng)及時將出入庫單記帳聯(lián)交財務(wù)部。,按固定位置整齊擺放。,嚴禁先出庫后補手續(xù)的錯誤做法。報損、報廢管理規(guī)定、變質(zhì),失去使用價值,需要做報損、報廢處理時,由保管員填報“商品、原材料霉壞、變質(zhì)報告表送交財務(wù)部。,報總經(jīng)理審批。、低值易耗品的報廢、毀損要由主管會計提出處理意見,然后送交總經(jīng)理批示并由財務(wù)部備案。第五條. 報損、報廢的金額走營業(yè)外支出科目。內(nèi)部審計管理規(guī)定、帳單,發(fā)現(xiàn)差錯及時糾正,以保證收入準(zhǔn)確無誤
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