【正文】 筱筲筳筴筵筶筷筸籌筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥簀篋籜籮簞簫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節(jié)篁篂篃範(fàn)篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐簣篒簍篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭籃篯篰籬篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕籪簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡(jiǎn)簢簣簤簥?；珊嫼岕⒑嵑幒徍惡懞捄摵敽暫柡椇樅欞ず毢浐満澓灪煵爵[籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎籏籐籑籒籓籔籕籖籗籘籙籚籛籜籝籞籟籠籡籢籣籤籥籦籧籨籩籪籫籬籭籮籯籰籱籲艸艸部：：竻竼竽竾笀笁笂笄笅笆笇笈笉笊笌笍笎笏笐笒笓筧笖笗笘笚笜笝笞笟笠笡笢笣笤笥笧笩笪笭笮笯笰笱笲笳笴笵笶笷笸笹笻笽籩笿筀筁筂筃筄筅筆筇筈筊筍筎筏筑筐筓筕筗筘筙篳篩筜箏筞筟筠筡筢筣筤筥筦筧筨筩筪筫筬筭筮筯筰筱筲筳筴筵筶筷筸籌筺筻筼筽筿箁箂箃箄箅箆箇箈箉箊箋箌箍箎箏箐箑箒箓箔箕箖算箘箙箚箛箜箝箞箟箠管箢箣箤箥簀篋籜籮簞簫箬箭箮箯箰箱箲箳箴箵箶箷箸箹箺箻箼箽箾箿節(jié)篁篂篃範(fàn)篅篆篇篈築篊篋篌篍篎篏篐簣篒簍篔篕篖篗篘篙篚篛篜篝篞篟篠篡篢篣篤篥篦篧篨篩篪篫篬篭籃篯篰籬篲篳篴篵篶篷篸篹篺篻篼篽篾篿簀簁簂簃簄簅簆簇簈簉簊簋簌簍簎簏簐簑簒簓簔簕籪簗簘簙簚簛簜簝簞簟簠簡(jiǎn)簢簣簤簥簦簧簨簩簪簫簬簭簮簯簰簱簲簳簴簵簶簷簸簹簺簻簼簽簾簿籀籟籂籃籄籅籆籇籈籉籊籋籌籍籎艸艸部：、********人事招聘與解聘程序（一）人事招聘程序及要求：用人部門根據(jù)《人員編制》和人員崗位要求填寫《********各部門增加編制申請(qǐng)表》，上報(bào)人力資源部。人力資源部仔細(xì)審核《********各部門增加編制申請(qǐng)表》，經(jīng)部門總監(jiān)/經(jīng)理簽批后，上報(bào)分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理批準(zhǔn)。對(duì)外公布招聘啟示或號(hào)召本酒店員工推薦。應(yīng)聘者持下列有效證件的原件及復(fù)印件：身份證（或戶口證明）、學(xué)歷證書、技術(shù)等級(jí)證的原件及復(fù)印件、個(gè)人簡(jiǎn)歷等，及一至三張1寸免冠近照，到人力資源部填寫《工作申請(qǐng)表》。人力資源部組織面試，具體要求為：（1）由人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行初試。（2）應(yīng)聘領(lǐng)班（含）以下人員通過人力資源部初試后，由用人部門進(jìn)行復(fù)試，并將考評(píng)結(jié)果送回人力資源部；人力資源部進(jìn)行評(píng)價(jià)分析后，決定是否錄用。（3）應(yīng)聘主管（含）以上人員，在通過人力資源部初試和用人部門的復(fù)試后，由分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理進(jìn)行面試；最后由人力資源部對(duì)幾次考評(píng)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和分析，決定是否錄用；如部門經(jīng)理以上人員的錄用，必須經(jīng)班子成員研究決定。（4）應(yīng)聘關(guān)鍵性崗位（如：前廳接待、總機(jī)接線員、秘書、司機(jī)、財(cái)務(wù)、銷售、人事等）人員，無論應(yīng)聘職位高低，必須經(jīng)過分管副總經(jīng)理和總經(jīng)理面試。（5）如因特殊原因，需進(jìn)行大量招聘時(shí)，則由人力資源部組織集體面試。面試考評(píng)人員分別由人力資源部負(fù)責(zé)人、用人部門負(fù)責(zé)人、分管副總經(jīng)理（或總經(jīng)理）組成，并共同決定是否錄用。人力資源部通知應(yīng)聘合格者。（二）人事解聘程序及要求：辭職：（1）學(xué)員及試用期內(nèi)合同工必須提前七天遞交書面辭職報(bào)告，并注明日期；辭職報(bào)告必須經(jīng)部門經(jīng)理簽批，并注明日期。（2）已過試用期的合同工必須提前一個(gè)月遞交書面辭職報(bào)告，并注明日期。辭職報(bào)告必須經(jīng)部門經(jīng)理簽批，并注明日期。（3）員工提出辭職后，必須繼續(xù)在店內(nèi)工作滿一個(gè)月，不得以倒休沖抵，否則須支付酒店一個(gè)月的工資。（4）部門一旦收到員工的辭職報(bào)告，須及時(shí)報(bào)到人力資源部備案。（5）員工已經(jīng)口頭提出辭職，但未寫出書面報(bào)告，酒店將視同未提前通知。（6）員工提出辭職后當(dāng)即離店的，各部門應(yīng)及時(shí)書面通知人力資源部，以便人力資源部及時(shí)辦理各項(xiàng)追索及相關(guān)手續(xù)。（7）員工離店應(yīng)由部門發(fā)出離店通知單，部門經(jīng)理及相關(guān)部門在離店手續(xù)單上簽字后，到人力資源部辦理離店手續(xù)。辭退/除名：根據(jù)《********過失管理制度》中的有關(guān)規(guī)定，員工因犯有重大過失、半年內(nèi)兩次犯有嚴(yán)重過失或有違法亂紀(jì)行為，而被***予以辭退（除名）處分時(shí)需按下列程序辦理相關(guān)手續(xù)：（1）由犯規(guī)員工所在部門提出申請(qǐng)，并經(jīng)部門經(jīng)理簽注意見。（2）部門以書面形式提供因違紀(jì)辭退或因曠工除名的員工過失的詳情記錄，并有兩個(gè)或兩個(gè)以上人員簽后確認(rèn)。（3）將部門提出的申請(qǐng)及過失詳情報(bào)人力資源部，由人力資源部核實(shí)情況，若情況屬實(shí)則由人力資源部經(jīng)理簽注意見。（4）若因曠工除名，人力資源部核實(shí)情況后，以書面形式通知員工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)回酒店辦理相關(guān)手續(xù)。（5）總經(jīng)理簽批同意對(duì)該員工做辭退（除名）處理后，由人力資源部正式發(fā)文通知部門及本人。二、非常規(guī)雇傭政策 (一)雇傭臨時(shí)工：雇傭目的是為了降低勞動(dòng)力成本，減少各部門工作任務(wù)的壓力，或是臨時(shí)頂替因生病和公傷休假的員工。臨時(shí)工的合同期通常不超過1年（不少于3個(gè)月），并根據(jù)工作需要終止或續(xù)簽；試用期不超過1個(gè)月（不少于3天）。臨時(shí)工按照本部門安排的工作時(shí)間和班次工作，酒店按實(shí)際工作天數(shù)支付臨時(shí)工工資。酒店的加班政策不適用于臨時(shí)工，且不享受公休日和法定休息日。 除特別需要的工傷事故保險(xiǎn)或在工作時(shí)間緊急的醫(yī)療處理之外，臨時(shí)工一般不享受醫(yī)療和失業(yè)保險(xiǎn)，以及其它員工福利待遇。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀或酒店特別需要且符合年齡限制的臨時(shí)工，可轉(zhuǎn)為長(zhǎng)期合同工，但須依照有關(guān)規(guī)定由用人部門提出，經(jīng)人力資源部和總經(jīng)理批準(zhǔn)生效。如果臨時(shí)工連續(xù)工作4小時(shí)以上，或其工作時(shí)間跨過工作餐時(shí)間，可以使用工作餐。 短期雇傭（一般不足1個(gè)月）的臨時(shí)工的工資，由用人部門經(jīng)理填報(bào)相關(guān)單據(jù)，以零用金方式支付。(二)再雇傭離職人員：通常情況下酒店不再錄用已離職的員工。遇以下情況酒店可酌情考慮再錄用已離職員工：? 該員工離職前工作表現(xiàn)尚佳，且工作至少半年以上；? 該員工符合空缺職位的資格及素質(zhì)要求，或具有突出技能；? 用人需求緊迫，且短期內(nèi)沒有其他更合適人選；? 該員工對(duì)酒店一貫忠誠(chéng)；? 該員工已離職半年以上；? 該員工離職后工作表現(xiàn)一如既往；? 得到用人部門、人力資源部、總經(jīng)理特別推薦。對(duì)于再錄用的離職員工，酒店將給予如下待遇：? 一般保留原職級(jí)或降12級(jí)。? 重新經(jīng)過規(guī)定試用期。? 重新核算工齡。? 返回原崗位。(三)雇傭在崗員工親屬： 一般情況下酒店不錄用在崗員工的直系親屬。 酒店可酌情考慮錄用在崗位員工的旁系親屬，但須經(jīng)過嚴(yán)格的入職測(cè)試，且不能與在崗位員工在同一部門工作。 遇在崗員工結(jié)婚，酒店將盡力調(diào)整二人的工作崗位以避嫌；確實(shí)無法調(diào)崗且可能給工作帶來不便的，酒店將要求職位較低的一方辭職。(四)雇傭外聘（籍）人員 雇傭的首要條件是酒店存在職位空缺，其次是錄用對(duì)象具有崗位工作所迫切需要的、且明顯超過本地區(qū)水平的技能或?qū)ｉL(zhǎng)。 外聘（籍）人員的勞動(dòng)合同期通常為1年，可以續(xù)簽，非特殊情況一般不超過3年。試用期13個(gè)月，試用期間工資標(biāo)準(zhǔn)最高為轉(zhuǎn)正后的90%。 外聘（籍）人員的薪酬標(biāo)準(zhǔn)通過雇傭雙方談判確定，通常高于本地同崗位員工平均標(biāo)準(zhǔn)的25倍。 除核定工資外，外聘（籍）人員通?？上碛校? 由酒店免費(fèi)提供的、一定標(biāo)準(zhǔn)之下的酒店用房（或外租）及用餐；? 一年12次，每次不少于7天的探親假（年假）及由酒店支付的往來交通費(fèi)用；? 酌情享有酒店本地員工的常規(guī)福利（如通訊補(bǔ)貼、過節(jié)實(shí)物等）；? 國(guó)家規(guī)定的法定節(jié)假日及每周至少1天的公休日；? 工作加班倒休的待遇；? 如年度完成勞動(dòng)合同所規(guī)定的工作職責(zé)與任務(wù)，可享有至少年終1個(gè)月的雙薪。? 但不享有常規(guī)的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。 凡外聘（籍）人員的招聘必須事先由用人部門（或人力資源部）以正式書面形式報(bào)請(qǐng)酒店分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后實(shí)施。(五)雇傭殘疾人 雇傭殘疾人的前提條件是存在崗位空缺，雇傭?qū)ο蟮臍埣渤潭炔幻黠@影響工作質(zhì)量，且本人技能達(dá)到或超過崗位工作需要。亦或從酒店社會(huì)公益事業(yè)方面的考慮，破格安排。 如本人身體狀況允許，殘疾員工依據(jù)崗位不同享有同崗位其他員工相同的勞動(dòng)關(guān)系及薪資福利待遇。 凡殘疾人員的招聘必須事先由用人部門（或人力資源部）以正式書面形式報(bào)請(qǐng)酒店分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理審批后實(shí)施。(六)其他特殊雇傭 根據(jù)酒店實(shí)際情況、用人原則靈活執(zhí)行。(七)此政策執(zhí)行中由人力資源部負(fù)責(zé)解釋，并根據(jù)實(shí)際情況的變化隨時(shí)作出調(diào)整。三、********人員編制管理規(guī)定（一）酒店《人員編制》屬于基本人事管理文本，內(nèi)容包括：組織構(gòu)架、崗位配置、職級(jí)界定、人員定編等內(nèi)容。（二）《人員編制》由酒店人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一制訂和調(diào)控，各部門參照?qǐng)?zhí)行。（三）《人員編制》的確定須經(jīng)過市場(chǎng)（行業(yè)）調(diào)研、酒店經(jīng)營(yíng)策略及預(yù)算考量、崗位職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)分析、員工績(jī)效水平及人力成本狀況評(píng)估等工作流程，并且經(jīng)過人力資源部組織核編定稿、各部門確認(rèn)、酒店領(lǐng)導(dǎo)簽批后生效。（四）《人員編制》一經(jīng)確定，酒店各部門須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，凡未獲人力資源部、分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理依次批準(zhǔn)的情況下，不得更改和調(diào)整。涉凡任何人員編制的變動(dòng)，必須履行規(guī)定的審批程序。（五）人力資源部有權(quán)依據(jù)酒店運(yùn)營(yíng)需要，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)對(duì)《人員編制》進(jìn)行修改。（六）依據(jù)實(shí)際工作需要，酒店各部門人員編制原則上允許有5%的浮動(dòng)，即全年平均在崗人數(shù)不得超過定編人數(shù)的5%，超出部分視為違規(guī)超編，人力資源部有權(quán)據(jù)此予以考核。（七）經(jīng)酒店批準(zhǔn)的在校實(shí)習(xí)生及臨時(shí)工（季節(jié)工），在不超過部門定編人數(shù)的10%的情況下，不視為超編。（八）酒店總體《人員編制》由人力資源部持有，各部門僅可持有本部門《人員編制》。（九）酒店《人員編制》未經(jīng)人力資源部許可，不得傳閱和外宣。(十)原則上酒店《人員編制》每年完成一次正式修訂。（十一）凡酒店外派人員及特聘人員由人力資源部單設(shè)編制不計(jì)入各部門。四、勞動(dòng)合同管理規(guī)定(一)適用范圍：除實(shí)習(xí)學(xué)員外，全體由酒店雇傭的員工均須與酒店簽訂勞動(dòng)合同，實(shí)習(xí)學(xué)員由所屬學(xué)校與酒店簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議。責(zé)任部門：勞動(dòng)合同統(tǒng)一由人力資源部實(shí)施管理、組織簽訂及存檔，并在電子檔案中進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）合同內(nèi)容：包括本地區(qū)勞動(dòng)部門的指定范本，及雇傭雙方協(xié)議補(bǔ)充文本，以及酒店基本勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度等。勞動(dòng)合同采用書面形式，分為主件與附件兩部分。主件為勞動(dòng)局統(tǒng)一印制的《勞動(dòng)合同書》，內(nèi)容主要涉及合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)報(bào)酬及勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等，附件涉及外派學(xué)習(xí)及雙方補(bǔ)充約定的內(nèi)容。（五）合同期限：合同起始日期為正式入職日期（含試用期）領(lǐng)班級(jí)（含）以下員工，原則上簽訂1年期合同；主管級(jí)（含）以上員工，簽訂2年期合同；臨時(shí)工簽訂6個(gè)月或1年期合同；酒店外聘人員原則上簽訂1年期合同；對(duì)于原***分公司或旅業(yè)直接任命、派遣人員的勞動(dòng)合同期限由酒店另行確定。如職級(jí)未發(fā)生變化，續(xù)簽勞動(dòng)合同時(shí)，原則上與原合同期相同。（六）簽訂程序：?jiǎn)T工在入職時(shí)必須在出具其與上一家用人單位解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，或由本人提供個(gè)人聲明，全部履行規(guī)定入職程序，提供必要證明材料，經(jīng)審核無誤，酒店方可與之簽訂勞動(dòng)合同。員工試用期滿被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正，酒店將于5日內(nèi)與員工簽訂正式的《勞動(dòng)合同書》，試用期間計(jì)入合同期。合同期滿的員工，由人力資源部提前一個(gè)半月以書面形式通知所屬部門，并由所屬部門征詢本人及部門意見后，在一周內(nèi)以書面形式通知人力資源部。因未及時(shí)確定與員工續(xù)簽事宜而造成合同終止期過后形成雇傭雙方事實(shí)續(xù)簽，由此產(chǎn)生的勞動(dòng)爭(zhēng)議并可能給酒店造成的損失由相關(guān)部門承擔(dān)。人力資源部接到部門反饋意見后，負(fù)責(zé)辦理續(xù)簽手續(xù)或協(xié)助所屬部門辦理不續(xù)簽通知與離職手續(xù)。勞動(dòng)合同一式兩份，統(tǒng)一由人力資源部至勞動(dòng)局進(jìn)行鑒證后，人力資源部和員工本人各留存一份，員工離職時(shí)須返還人力資源部。員工參加外派培訓(xùn)或旅游考察前，須按照酒店有關(guān)規(guī)定簽訂相應(yīng)期限的《補(bǔ)充勞動(dòng)合同》，