【正文】 第一章 項(xiàng)目管理應(yīng)用知識(shí)體系一、本章結(jié)構(gòu)：項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目（重點(diǎn)掌握項(xiàng)目的屬性和項(xiàng)目生命周期）項(xiàng)目管理（重點(diǎn)掌握項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目的績(jī)效管理及考核、項(xiàng)目過(guò)程管理）項(xiàng)目管理任務(wù)九大管理任務(wù)（重點(diǎn)掌握范圍管理、時(shí)間管理、溝通管理）項(xiàng)目管理任務(wù)的三個(gè)層面（熟悉）特殊的項(xiàng)目管理任務(wù)（了解）項(xiàng)目管理任務(wù)的設(shè)定（了解）項(xiàng)目管理組織項(xiàng)目管理組織方式（重點(diǎn)掌握各組織方式的特征、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）項(xiàng)目管理組織方式的選擇（重點(diǎn)掌握）復(fù)雜項(xiàng)目管理組織方式對(duì)管理者的特別要求（熟悉）二、知識(shí)講解：（1）項(xiàng)目的概念：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(1SO)給出項(xiàng)目的概念是：“項(xiàng)目”是“為創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或任務(wù)所做出的一種臨時(shí)性的努力”，是“由一系列具有開(kāi)始和結(jié)束日期、相互協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)組成的、通過(guò)實(shí)施活動(dòng)而達(dá)到滿足時(shí)間、費(fèi)用和資源等約束條件和實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的獨(dú)特過(guò)程” 這樣的一次性努力與過(guò)程在項(xiàng)目的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后就結(jié)束或終止了。這一概念與運(yùn)行有了顯著區(qū)別，運(yùn)行是為持續(xù)運(yùn)營(yíng)所做的周而復(fù)始的重復(fù)性工作。項(xiàng)目管理與運(yùn)行管理的主要區(qū)別項(xiàng)目 項(xiàng)目管理 運(yùn)行管理 工作性質(zhì) 獨(dú)特、創(chuàng)新 常規(guī)、重復(fù)資金需求 流入 流出管理過(guò)程 基于一次性的設(shè)計(jì) 基于以往的積累管理組織 臨時(shí)、變化 穩(wěn)定、持久(2)項(xiàng)目的屬性（單選題、多選題）項(xiàng)目可大可小，項(xiàng)目的周期可長(zhǎng)可短，所以花費(fèi)大小、耗時(shí)多少都無(wú)法用來(lái)界定項(xiàng)目。界定一個(gè)工作行為是否為項(xiàng)目的行為只能看它是否具有如下屬性：屬 性?xún)?nèi) 容具有特定目標(biāo)的唯一性譬如承包商在某時(shí)、某地為某業(yè)主建造一棟新房子，即使采用了以往用過(guò)的老圖紙或標(biāo)準(zhǔn)圖紙，因時(shí)間、地點(diǎn)、承包商等因素與以往的不同，建造的項(xiàng)目行為仍然是特定和唯一的。具有臨時(shí)的一次性在項(xiàng)目的行為中，一定會(huì)明確固定的開(kāi)始時(shí)間與結(jié)束時(shí)間，一旦按期結(jié)束項(xiàng)目即已完成，而不會(huì)周而復(fù)始地進(jìn)行。具有不斷完善的漸進(jìn)性項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程體現(xiàn)為向?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)逐漸完善的推進(jìn)過(guò)程，即從項(xiàng)目剛剛提出到完成，項(xiàng)目擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)、采用的方法手段等，均會(huì)呈現(xiàn)從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進(jìn)特點(diǎn)。具有風(fēng)險(xiǎn)與不確定性由于項(xiàng)目上述屬性的存在，使得每一個(gè)項(xiàng)目的推進(jìn)均沒(méi)有完全確定的規(guī)則與范例可依，有關(guān)操作具有不確定性，出現(xiàn)意外的風(fēng)險(xiǎn)較大。上述四個(gè)項(xiàng)目屬性在業(yè)內(nèi)具有較廣泛的統(tǒng)一表述，而其他項(xiàng)目屬性則因項(xiàng)目所處行業(yè)或?qū)I(yè)的不同而具有較為離散的表述，如資源需求的多樣性、多目標(biāo)性與相互依賴(lài)性等表述，項(xiàng)目管理者可以根據(jù)所管理項(xiàng)目的類(lèi)型與特點(diǎn)確定需引用的項(xiàng)目屬性體系。 根據(jù)項(xiàng)目的特征，下列（ ）屬于項(xiàng)目。C. 正在運(yùn)轉(zhuǎn)的流水線答案：D，需要在工程建設(shè)的不同階段進(jìn)行多次估價(jià)，這反映項(xiàng)目的( )特點(diǎn)?！?012年考題】 答案：C(3)項(xiàng)目生命周期 （重點(diǎn)掌握，每年必考）項(xiàng)目具有一次性，從開(kāi)始到結(jié)束可劃分為若干工作階段，這些階段先后銜接，組合在一起便構(gòu)成為項(xiàng)目生命周期。因具有唯一性，一個(gè)項(xiàng)目不能夠周而復(fù)始地重復(fù)進(jìn)行，所以項(xiàng)目生命周期也被稱(chēng)為生命期。1)根據(jù)項(xiàng)目的定義，項(xiàng)目具有不可重復(fù)的周期性，同時(shí)具有確定的階段性。由于不同項(xiàng)目所處的行業(yè)性質(zhì)和專(zhuān)業(yè)內(nèi)容具有很強(qiáng)的不同，項(xiàng)目管理界給出的相應(yīng)描述也是千差萬(wàn)別，但仍然有規(guī)律性可循，一般可以被概括教材P4圖12項(xiàng)目生命周期所示的若干階段可見(jiàn)，項(xiàng)目的生命周期一般被劃分為四到六個(gè)階段（四階段和六階段劃分的開(kāi)始和結(jié)尾都一致，開(kāi)始都是啟動(dòng)階段，結(jié)尾都是收尾階段。主要區(qū)別在二三階段，六階段劃分方法是把四階段的中的二階段規(guī)劃決策分為策劃和論證；把三階段執(zhí)行控制分為細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)和組織生產(chǎn)，這樣就由四個(gè)階段變成了六個(gè)階段）具體內(nèi)容如下表：（單選題、多選題）開(kāi)始階段(項(xiàng)目啟動(dòng)與提出項(xiàng)目概念階段)在這一階段任務(wù)是：提出項(xiàng)目概念→進(jìn)行項(xiàng)目界定→成立項(xiàng)目基本組織。計(jì)劃階段(項(xiàng)目策劃、開(kāi)發(fā)與作出相應(yīng)決策的階段)在這一階段要由新成立的項(xiàng)目組織根據(jù)前一階段提出的項(xiàng)目概念做出具體研究和策劃，制定項(xiàng)目的各項(xiàng)基本目標(biāo)，再由項(xiàng)目發(fā)起人或投資人對(duì)此審核論證、完成認(rèn)定。有時(shí)也將規(guī)劃開(kāi)發(fā)與審核論證決策作為兩個(gè)階段。階段性任務(wù)是：具體研究項(xiàng)目→作出項(xiàng)目規(guī)劃→制定項(xiàng)目目標(biāo)（由項(xiàng)目業(yè)主審定與論證）執(zhí)行和控制階段(項(xiàng)目執(zhí)行或管理執(zhí)行階段)在這一階段需要進(jìn)行項(xiàng)目的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，并完成項(xiàng)目的生產(chǎn)。有時(shí)也將細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)與生產(chǎn)行為作為兩個(gè)階段。階段性任務(wù)是：進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)→完成項(xiàng)目的生產(chǎn)結(jié)束階段(結(jié)束、終結(jié)和收尾階段)在這一階段要進(jìn)行項(xiàng)目成果的交接、總結(jié)項(xiàng)目的執(zhí)行情況和經(jīng)驗(yàn)，解體項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)。值得一提的是，根據(jù)近年來(lái)項(xiàng)目管理界的研究成果，認(rèn)為應(yīng)在項(xiàng)目成果交接后設(shè)置一個(gè)對(duì)成果提供保證和進(jìn)行必要改進(jìn)的任務(wù)，也納入此階段。階段性任務(wù)是：完成項(xiàng)目成果交接→總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行情況→解散項(xiàng)目管理組織2)一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目生命周期和階段劃分具有如下特點(diǎn)：（單選題）①各項(xiàng)目階段按照順序首尾銜接，以明確定義的可交付成果為各階段完成標(biāo)志。②項(xiàng)目資源投入強(qiáng)度在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)較低，此后逐漸提高，進(jìn)入項(xiàng)目后期接近結(jié)束時(shí)又迅速下降。③隨著項(xiàng)目推進(jìn)，項(xiàng)目面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸降低。外界因素對(duì)項(xiàng)目的影響程度也逐漸減弱。 按照項(xiàng)目生命周期的四階段劃分方式，某工業(yè)項(xiàng)目的廠房初步設(shè)計(jì)在項(xiàng)目的( )階段完成。【2012年考題】 答案：B 在項(xiàng)目生命周期中，項(xiàng)目隨著階段的推進(jìn)，所面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性逐漸降低，這反映了項(xiàng)目具有( )特點(diǎn)?！?011年考題】A．特定目標(biāo)的指向性B．運(yùn)行過(guò)程的連續(xù)性C．不斷完善的周期性D．資源需求的多樣性答案：C 在項(xiàng)目生命周期中，資源投入強(qiáng)度的一般規(guī)律是( )。【2010年考題】A．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)小，此后逐漸增大，進(jìn)入后期又減小B．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)大，此后逐漸減小，進(jìn)入后期又增大C．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)小，隨著項(xiàng)目推進(jìn)，逐漸增大D．項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)大，隨著項(xiàng)目推進(jìn)，逐漸減小答案：A 項(xiàng)目生命周期中，開(kāi)始階段需要完成的工作是（ ）。【2009年考題】A．進(jìn)行項(xiàng)目細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)B．指定項(xiàng)目基本目標(biāo)C．成立項(xiàng)目基本組織D．編制資源需求計(jì)劃答案：C 項(xiàng)目管理 項(xiàng)目利益相關(guān)方2012考過(guò)項(xiàng)目利益相關(guān)方是直接參與項(xiàng)目獲取利益或其利益因項(xiàng)目的實(shí)施與完成而受到積極或消極影響的組織和個(gè)人，利益相關(guān)方會(huì)對(duì)項(xiàng)目的目標(biāo)、結(jié)果和實(shí)施過(guò)程施加影響。直接參與項(xiàng)目的利益相關(guān)方一般包括項(xiàng)目發(fā)起人或投資人、投資人指派的項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)、承擔(dān)項(xiàng)目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商等（多選題、多選題）。其他利益相關(guān)方包括如政府機(jī)構(gòu)、新聞媒體、社會(huì)群體、行業(yè)組織、項(xiàng)目成果的用戶(hù)等。在利益相關(guān)方中，項(xiàng)目的發(fā)起人或投資人，有權(quán)決定項(xiàng)目是否啟動(dòng)并持續(xù)進(jìn)行，所以既是項(xiàng)目的主要決策方，也是項(xiàng)目總體目標(biāo)的制定者（單選題）。項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)2012年、2011年考過(guò)1)由業(yè)主指派的項(xiàng)目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團(tuán)隊(duì)是項(xiàng)目管理的核心。項(xiàng)目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán)，對(duì)項(xiàng)目的成功負(fù)有主要的責(zé)任，并在項(xiàng)目全過(guò)程的每一階段扮演著管理的主角。（單選題）稍大的項(xiàng)目則需建立項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)的成員可以在企業(yè)內(nèi)部以推薦、自愿、委派等方式產(chǎn)生，也可以招聘產(chǎn)生。團(tuán)隊(duì)成員必須具有擬任崗位所需的基本技能，包括本崗位所需的技術(shù)和專(zhuān)業(yè)技能、分析困境解決管理問(wèn)題的技能、能和團(tuán)隊(duì)其他成員一起融洽工作的人際關(guān)系技能，必要時(shí)還要有一定的組織技能。（多選題）2)項(xiàng)目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求。成功的項(xiàng)目經(jīng)理往往技術(shù)過(guò)硬、精于決策、善于溝通、富于想象，并在團(tuán)隊(duì)中以自身的行為為全體成員做出表率，有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的好的小組負(fù)責(zé)人也應(yīng)如此。（多選題） 3)項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)結(jié)構(gòu)與能力要求。作為項(xiàng)目的直接管理者，項(xiàng)目經(jīng)理第一要具有一定的技術(shù)背景，第二要了解項(xiàng)目有哪些利益相關(guān)方并明了各方對(duì)項(xiàng)目的需要與期待，第三要掌握較完整的項(xiàng)目管理知識(shí)體系，第四要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能，第五要具有一定的決策及領(lǐng)導(dǎo)能力。（多選題）項(xiàng)目目標(biāo)管理2002012年考過(guò)項(xiàng)目目標(biāo)是指實(shí)施一個(gè)項(xiàng)目所要達(dá)到的明確、具體且可以度量的預(yù)期結(jié)果。項(xiàng)目管理學(xué)界往往將目標(biāo)管理作為必須運(yùn)用的管理方法之首（單選題）。管理任務(wù)與組織的設(shè)定均須基于確定的項(xiàng)目管理目標(biāo)之上，為此目標(biāo)管理應(yīng)明確和解決以下三個(gè)問(wèn)題：1)確定項(xiàng)目管理目標(biāo)的范圍與重點(diǎn)。管理目標(biāo)是項(xiàng)目發(fā)起人為形成項(xiàng)目成果給項(xiàng)目經(jīng)理設(shè)定的必須實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)與技術(shù)指標(biāo)，管理目標(biāo)涉及了項(xiàng)目管理工作的方方面面，具有多目標(biāo)性的特點(diǎn)，制定項(xiàng)目管理目標(biāo)不能面面俱到，而應(yīng)該突出目標(biāo)重點(diǎn)（單選題）。為項(xiàng)目設(shè)定什么管理目標(biāo)并突出哪些重點(diǎn)要遵從以下考慮：（多選題）①基于發(fā)起人的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素；②發(fā)起人決策項(xiàng)目啟動(dòng)的非市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)因素；③確定各項(xiàng)指標(biāo)參數(shù)。 2)項(xiàng)目管理目標(biāo)的約束。根據(jù)項(xiàng)目屬性，項(xiàng)目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實(shí)施，還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實(shí)施，這樣就使項(xiàng)目具有范圍和質(zhì)量、時(shí)間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。項(xiàng)目中存在的相互影響被稱(chēng)之為“三重約束”(范圍與質(zhì)量、時(shí)間、資源)或“四重約束”(范圍、質(zhì)量、時(shí)間、資源)（單選題、多選題）。 3)項(xiàng)目管理目標(biāo)的制定與落實(shí)。除了要考慮上述管理目標(biāo)的范圍與重點(diǎn)因素外，管理目標(biāo)的確定也需具備必要的基礎(chǔ)、遵從一定的步驟，主要包括： ①制定管理目標(biāo)需具備一定的技術(shù)基礎(chǔ)和管理?xiàng)l件。 ②項(xiàng)目總體管理目標(biāo)的制定只能由項(xiàng)目的業(yè)主承擔(dān)，其他的參與方只能在自己的合同與責(zé)任范圍內(nèi)制定子項(xiàng)目或相應(yīng)部分的分解管理目標(biāo)，且分解的目標(biāo)不能與項(xiàng)目總體目標(biāo)產(chǎn)生沖突。以上發(fā)起人制定的總目標(biāo)和其他利益相關(guān)方據(jù)此制定的各自的子目標(biāo)即形成了主從目標(biāo)關(guān)系。（單選題） ③項(xiàng)目范圍管理中的項(xiàng)目許可證、工作任務(wù)書(shū)和工作分解結(jié)構(gòu)這三項(xiàng)重要管理成果就是由淺入深對(duì)項(xiàng)目做出的整體制約性描述，這三項(xiàng)成果一般也均是需得到項(xiàng)目發(fā)起人與其他參與方批準(zhǔn)及認(rèn)可的重要文件，因而它們既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù)，也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。（多選題） ④需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。項(xiàng)目與子項(xiàng)目的決策人只制定目標(biāo)，但實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行方法則應(yīng)授權(quán)相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)根據(jù)項(xiàng)目具體情況自行確定，因?yàn)轫?xiàng)目情況是瞬息變化的，執(zhí)行方法可能需要隨時(shí)調(diào)整。（單選題）⑤在各個(gè)層級(jí)、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后，目標(biāo)管理的重點(diǎn)將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個(gè)相應(yīng)層面項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的共同工作承諾，并進(jìn)一步與項(xiàng)目的績(jī)效考核相結(jié)合。（單選題）項(xiàng)目管理方案2012年考過(guò)項(xiàng)目管理方案是為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)而進(jìn)行的項(xiàng)目管理規(guī)劃，是在項(xiàng)目初期根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)換而來(lái)的定義明確、要求清晰、具有指導(dǎo)性的項(xiàng)目整體管理規(guī)劃文件。1）項(xiàng)目管理方案的特點(diǎn)。（多選題）①預(yù)見(jiàn)性 ②針對(duì)性 ③操作性 ④指令性 2）項(xiàng)目管理方案的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下五個(gè)方面：（多選題）①對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的環(huán)境和條件、項(xiàng)目定義與項(xiàng)目目標(biāo)的分析。②項(xiàng)目管理組織總體規(guī)劃。③項(xiàng)目總進(jìn)度規(guī)劃。④與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的技術(shù)總體規(guī)劃。⑤項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃。3）項(xiàng)目管理方案的制訂需要進(jìn)行不斷反饋和調(diào)整。項(xiàng)目的績(jī)效管理及考核2010年考過(guò)項(xiàng)目的績(jī)效管理是發(fā)起人與其任命并授權(quán)的項(xiàng)目經(jīng)理和管理團(tuán)隊(duì)依據(jù)雙方達(dá)成的協(xié)議來(lái)實(shí)施的、雙方互動(dòng)檢查實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程?？?jī)效管理及考核一般由下述幾項(xiàng)內(nèi)容組成：（多選題） ①績(jī)效管理計(jì)劃。作為績(jī)效管理過(guò)程的起點(diǎn)。（單選題） ②績(jī)效溝通，即雙方平等地溝通項(xiàng)目進(jìn)展情況、共同找到影響實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的障礙以及得到使雙方都獲得成功的信息，以便及時(shí)處理問(wèn)題、修訂分工和職責(zé)、增進(jìn)相互了解和信任。（單選題） ③績(jī)效考核與評(píng)價(jià)，即按照事先確定的管理目標(biāo)和衡量標(biāo)準(zhǔn)，考核整個(gè)團(tuán)隊(duì)與每一成員完成管理任務(wù)的過(guò)程與績(jī)效情況，及時(shí)做出表彰和批評(píng)。④薪酬管理，因?yàn)轫?xiàng)目管理極具創(chuàng)造性和風(fēng)險(xiǎn)性，項(xiàng)目的薪酬管理一定要具有較一般運(yùn)行管理更強(qiáng)的激勵(lì)作用，使薪酬管理與績(jī)效考核緊密結(jié)合在一起。除發(fā)起人要對(duì)由其指派和任命的項(xiàng)目經(jīng)理與管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行績(jī)效管理外，項(xiàng)目的其他參與方也會(huì)對(duì)由他們各自任命的子項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行相應(yīng)的績(jī)效管理。（單選題）項(xiàng)目過(guò)程管理2011年、2010年考過(guò) 過(guò)程管理是項(xiàng)目管理目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)的有力工具。（單選題） 1)過(guò)程動(dòng)態(tài)管理。通用的過(guò)程動(dòng)態(tài)管理方法為PDCA循環(huán)方法：（多選題） ①計(jì)劃(Plan) ②實(shí)施(Do)。 ③檢查(Check) ④處理與改進(jìn)(Act) PDCA循環(huán)方法體現(xiàn)了過(guò)程管理的嚴(yán)格控制和持續(xù)改進(jìn)要求。 2)流程管理。流程管理是理清邏輯關(guān)系，優(yōu)化管理協(xié)調(diào)關(guān)系，將其格式化、圖表化，制成相應(yīng)項(xiàng)目過(guò)程主要管理任務(wù)的流程圖，并提供給項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的全體成員共同遵從運(yùn)用，其作用及所具有的意義是明顯的：既可以擯除對(duì)工作計(jì)劃的重復(fù)性探索所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)與管理資源的浪費(fèi)，又可以促進(jìn)管理團(tuán)隊(duì)成員的學(xué)習(xí)和相互合作，還可以在規(guī)范化流程圖的基礎(chǔ)上運(yùn)用各種管理工具和技術(shù)(譬如項(xiàng)目管理軟件)，從而進(jìn)一步有效使用管理資源，提高工作效率與質(zhì)量。（多選題） 3)項(xiàng)目管理流程的編制。項(xiàng)目管理流程一般可分為以下兩種：(多選題) ①瀑布式管理流程。即在一項(xiàng)管理工作中，第一個(gè)管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成下一個(gè)管理任務(wù)包所含工作開(kāi)始進(jìn)行的充分和必要條件，并以此類(lèi)推，直至這一項(xiàng)管理工作全部完成，使管理流程呈單線式分布。（單選題）圖例見(jiàn)教材P10。 ②網(wǎng)絡(luò)式管理流程。即第一個(gè)管理任務(wù)包所含工作的完成將構(gòu)成同一項(xiàng)管理工作所含多個(gè)其他管理任務(wù)包開(kāi)始進(jìn)行的條件或條件之一，使管理流程呈多線式網(wǎng)絡(luò)狀分布。（單選題）圖例見(jiàn)教材P11。 項(xiàng)目的利益相關(guān)方包括直接參與項(xiàng)目的利益相關(guān)方及其他利益