【正文】 1 / 89羅 蒙 品 牌 管 理 手 冊 之 三羅蒙品牌終端導購手冊羅 蒙 集 團 股 份 有 限 公 司 ●品 牌 管 理 部2022 年 4 月2 / 89目 錄1. 羅 蒙 終 端 導 購 人 員 的 地 位 和 作 用 ............................................................................................6. 終 端 概 述 ...............................................................................................................................6. 終 端 的 定 義 ...................................................................................................................6. 終 端 的 重 要 性 ...............................................................................................................6. 終 端 的 作 用 ...................................................................................................................7. 構(gòu) 成 終 端 的 要 素 ...........................................................................................................7. 羅 蒙 終 端 導 購 人 員 的 地 位 和 作 用 .....................................................................................72. 羅 蒙 西 服 終 端 導 購 人 員 的 崗 位 職 責 .................................................................................93. 羅 蒙 西 服 終 端 導 購 的 日 常 行 為 規(guī) 范 與 要 求 ........................................................................10. 終端導購言談舉止方面應遵守的原則 ..............................................................................10. 終 端 導 購 的 日 常 行 為 規(guī) 范 ................................................................................................10. 穿 ..................................................................................................................................10. 說 ..................................................................................................................................10對說話聲音的檢核表 ..............................................................................................................12. 做 ..................................................................................................................................12. 精 神 狀 態(tài) .....................................................................................................................13. 態(tài) 度 ..............................................................................................................................13. 終 端 導 購 言 談 舉 止 方 面 應 注 意 的 細 節(jié) ...........................................................................14 顧 客 服 務 標 準 ......................................................................................................................16. 工 作 標 準 ： .................................................................................................................16. 備 注 ： .........................................................................................................................17. 終 端 導 購 日 常 工 作 要 求 ....................................................................................................17. 導 購 自 檢 內(nèi) 容 .....................................................................................................................184. 羅 蒙 西 服 促 銷 時 終 端 導 購 人 員 的 行 為 規(guī) 范 .........................................................................185. 終 端 布 置 和 商 品 展 示 規(guī) 范 .......................................................................................................19. 終 端 布 置 規(guī) 范 內(nèi) 容 ........................................................................................................19. 終 端 布 置 規(guī) 范 標 準 ........................................................................................................20 環(huán) 境 設 置 現(xiàn) ......................................................................................................................20. 商 品 展 示 的 原 則 ................................................................................................................21. 商 品 展 示 的 功 能 要 素 ........................................................................................................21 美 取 向 的 要 素 ： ..........................................................................................................21 容 量 規(guī) 劃 ......................................................................................................................22. 比 例 ..............................................................................................................................22. 色 彩 美 學 原 理 .............................................................................................................22. 商 品 陳 列 應 注 意 的 要 點 ....................................................................................................236. 羅 蒙 西 服 終 端 導 購 應 具 備 的 知 識 ..........................................................................................24. 羅 蒙 企 業(yè) 背 景 知 識 ............................................................................................................24. 羅 蒙 集 團 概 述 .............................................................................................................243 / 89. 羅 蒙 集 團 的 發(fā) 展 歷 程 與 榮 譽 ....................................................................................24. 羅蒙產(chǎn)品知識 ......................................................................................................................24. 羅蒙的產(chǎn)品結(jié)構(gòu) ...........................................................................................................24. 羅 蒙 服 飾 的 賣 點 與 特 征 ............................................................................................24. 西 服 知 識 .............................................................................................................................24. 如 何 幫 助 顧 客 選 購 西 服 ............................................................................................24. 如 何 為 顧 客 推 薦 合 適 的 襯 衫 搭 配 西 服 ...................................................................24. 如 何 為 顧 客 購 買 的 西 服 搭 配 領 帶 ............................................................................24 個 男 士 如 何 巧 著 裝 ................................................................