證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】證券公司客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)試行辦法第一章總則第一條為規(guī)范證券公司客戶資產(chǎn)管理活動，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，維護(hù)證券市場秩序，根據(jù)《證券法》和其他相關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。第二條證券公司從事客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守法律、行政法規(guī)和中國證券監(jiān)督管理委員會（以下簡稱“中國證監(jiān)會”）的規(guī)定，不得有欺詐客戶行為。第三條證券公司從事客戶資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循公平、公

2025-04-19 00:25

客戶培訓(xùn)管理規(guī)范與申請表-資料下載頁

【總結(jié)】文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準(zhǔn)人修改日期目錄1.目的2.適用范圍3.術(shù)語及縮略語4.工作程序培訓(xùn)資源培訓(xùn)計劃的制定培訓(xùn)的組織實(shí)施培訓(xùn)的記錄5.引用文件6.質(zhì)量記錄NR609102A“客戶培訓(xùn)申請表”NR609102B“客戶培訓(xùn)支持請求表”

2025-04-12 12:30

[精選]如何(受理)處理客戶的投訴(雅居樂)-資料下載頁

【總結(jié)】如何受理/處理客戶投訴主講人集團(tuán)物業(yè)管理中心幾組關(guān)于客戶投訴的數(shù)據(jù)?只有4%的不滿客戶會投訴，96%的不滿客戶不會投訴?客戶對遇到不滿意的問題至少會告訴15個人?遇到不滿意問題后如果未投訴得以解決，僅有9%的客戶會再來光顧

2025-01-12 08:19

客戶服務(wù)部受理服務(wù)組主管崗位職責(zé)-資料下載頁

【總結(jié)】3/4客戶服務(wù)部職務(wù)說明書客戶服務(wù)部受理服務(wù)組主管職務(wù)說明書職務(wù)名稱：受理服務(wù)組主管職務(wù)編號：直屬上級：客戶服務(wù)部經(jīng)理所屬部門：客戶服務(wù)部崗位目的：負(fù)責(zé)線上客戶的咨詢以及投訴管理工作，并協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源及時解決客戶的問題，提高客戶滿意度。工作內(nèi)容：1.客戶類(1)受理服務(wù)管理ü負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與處理在線的咨詢、投

2025-04-08 22:37

大客戶管理篇-30個經(jīng)典問題-資料下載頁

【總結(jié)】大客戶管理篇-30個經(jīng)典問題管理大客戶的資料分析？有大客戶詳細(xì)管理檔案嗎？怎樣給你的大客分類？果你的大客戶棄你而去，你怎么辦？大客戶提出苛刻的條件你怎么辦？現(xiàn)有的環(huán)境條件

2025-01-08 21:00

[管理學(xué)]客戶問題整理jan-資料下載頁

【總結(jié)】1客戶關(guān)懷就是通過對客戶行為的深入了解，主動把握客戶的需求，通過持續(xù)的、差異化的服務(wù)手段，為客戶提供合適的服務(wù)或產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)客戶忠誠度的提升。客戶價值是客戶對產(chǎn)品屬性、屬性效能以及使用結(jié)果（對實(shí)現(xiàn)客戶目標(biāo)和初衷的促進(jìn)或阻礙）的感知、偏好和評價。協(xié)作型CRM是指企業(yè)直接與客戶互動（通常通過網(wǎng)絡(luò)）的一種狀態(tài)，它能實(shí)現(xiàn)全方位地為客戶交互服務(wù)和收集客戶

2025-01-09 02:39

安然燃?xì)夤究蛻舴?wù)制度規(guī)范(61頁)-客戶服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】----客戶服務(wù)規(guī)范（試行）2020年11月目錄----前言第一章客戶服務(wù)理念第二章客戶服務(wù)規(guī)范第一節(jié)客戶服務(wù)承諾第二節(jié)客戶服務(wù)中心（營業(yè)廳）

2025-08-08 10:13

公司客戶管理專職行為規(guī)范考評表-資料下載頁

【總結(jié)】上海市電力公司市區(qū)供電公司客戶管理專職行為規(guī)范考評表2004年9月行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：陳夏林 部門：市場營銷部 崗位：客戶管理專職考核人姓名：劉靜 部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從2004年10月至2004年12月評分等級評分

2025-04-07 20:21

客戶培訓(xùn)管理規(guī)范東大阿爾派軟件公司-資料下載頁

【總結(jié)】----客戶培訓(xùn)管理規(guī)范文件編號：NW609102生效日期：受控編號：密級：秘密版次：修改狀態(tài)：總頁

2025-06-15 12:54

規(guī)范科技企業(yè)實(shí)習(xí)員工管理問題-資料下載頁

【總結(jié)】研發(fā)系統(tǒng)實(shí)習(xí)員工管理暫行規(guī)定第一章總則第1條為規(guī)范對公司實(shí)習(xí)員工的管理，特制定本規(guī)定。第2條本規(guī)定適用于公司研發(fā)系統(tǒng)的所有實(shí)習(xí)員工。第3條公司接收的實(shí)習(xí)員工包括以下兩種類型：（1）畢業(yè)實(shí)習(xí)：指學(xué)生在臨畢業(yè)前一個學(xué)期，經(jīng)公司招聘流程篩選錄用，并以入職為目的實(shí)習(xí)；（2）長期實(shí)習(xí)：指學(xué)生尚未到畢業(yè)實(shí)習(xí)，但經(jīng)公司招聘流程篩選錄用，可到公司進(jìn)行6個月以上的實(shí)習(xí)。第

2025-04-18 02:15

5申請、受理、審核、審批規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)-資料下載頁

【總結(jié)】 第1頁共4頁 申請、受理、審核、審批規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn) 一、個人書面申請 申請人根據(jù)自身情況向所在村（社區(qū)）或鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）大社 保工作中心提出相應(yīng)救助要求，填寫《XX市富陽區(qū)社會救助申 請核查表...

2025-09-02 23:53

佳宏物業(yè)管理公司客戶服務(wù)規(guī)范手冊-資料下載頁

【總結(jié)】----四川佳宏物業(yè)管理有限公司客戶服務(wù)手冊2

2025-07-13 16:50

業(yè)擴(kuò)及客戶管理專職行為規(guī)范考評表-資料下載頁

【總結(jié)】上海市電力公司市區(qū)供電公司業(yè)擴(kuò)及客戶管理專職行為規(guī)范考評表2004年9月行為規(guī)范（非班員類）評分標(biāo)準(zhǔn)被考核人姓名：陳夏林 部門：市場營銷部 崗位：業(yè)擴(kuò)及客戶管理專職考核人姓名：劉靜 部門：市場營銷部 崗位：營銷主管考核期限：從2004年10

2025-04-07 22:44

涉農(nóng)貸款客戶貸后管理操作規(guī)范-資料下載頁

【總結(jié)】1涉農(nóng)貸款客戶貸后管理操作規(guī)范為進(jìn)一步規(guī)范農(nóng)業(yè)信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后的經(jīng)營管理（以下簡稱貸后管理），有效防范和控制農(nóng)業(yè)信貸業(yè)務(wù)全過程風(fēng)險，確保信貸資金安全，提高經(jīng)營效益，根據(jù)中國農(nóng)業(yè)銀行相關(guān)信貸制度辦法，特制定本操作規(guī)范。一、業(yè)務(wù)簡介涉農(nóng)貸款客戶貸后管理是指從涉農(nóng)貸款發(fā)放或其他信貸業(yè)務(wù)發(fā)生后直到本息收回或信用結(jié)束全過程信貸管理行為的總

2025-08-30 21:23

客戶服務(wù)部規(guī)范化管理實(shí)施計劃-資料下載頁

【總結(jié)】客戶服務(wù)部規(guī)范化管理實(shí)施計劃第一部分：客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職能一、客戶服務(wù)部組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)1、客戶服務(wù)部的主要職能：通過制定客戶服務(wù)原則與標(biāo)準(zhǔn)，擬訂標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)工作流程，設(shè)計客戶服務(wù)措施，掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，以服務(wù)創(chuàng)造價值，不斷贏得客戶的滿意度與忠實(shí)度，進(jìn)而為公司帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益！2、客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)與人員分布示意圖：客戶服務(wù)部高級經(jīng)理

2025-08-05 23:28

客戶問題受理管理規(guī)范(專業(yè)版)

客戶問題受理管理規(guī)范(留存版)

客戶問題受理管理規(guī)范-文庫吧

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