【正文】 啤酒公司考核制度第一章 總則第一條 為了促進(jìn)某啤酒有限責(zé)任公司（以下簡稱“公司”）的管理規(guī)范化、現(xiàn)代化，建立科學(xué)的績效管理體系，充分發(fā)揮每位員工的積極性和創(chuàng)造性，提高公司整體經(jīng)營業(yè)績，特制定某啤酒有限責(zé)任公司績效考核管理制度（以下簡稱“考核制度”）。第二條 適用范圍考核制度適用于公司總經(jīng)理，副總經(jīng)理（包括總會(huì)計(jì)師，黨委副書記），工廠廠長及以下所有人員，公司總部部門經(jīng)理及以下所有人員。第三條 考核目的（一）基于未來，持續(xù)改進(jìn)?？己说哪康牟粌H僅在于根據(jù)結(jié)果獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，更重要的是在于不斷地牽引員工持續(xù)地改進(jìn)未來的工作；（二）建立良好的企業(yè)價(jià)值評價(jià)體系，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評估價(jià)值，合理分配價(jià)值，從而驅(qū)動(dòng)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，形成良性循環(huán)；（三）通過客觀評價(jià)員工的工作績效、態(tài)度和能力，幫助員工提升自身工作水平和能力，從而有效提升公司整體績效，實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略；（四）通過績效考核促進(jìn)上下級之間的溝通和各部門之間的相互協(xié)作，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。第四條 考核原則（一）與公司戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配；（二）以提高員工績效為導(dǎo)向；（三）定性與定量考核相結(jié)合；（四）多角度考核；（五）公平、公正、公開。第五條 考核用途考核結(jié)果的用途主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（一）薪酬分配；（二）職務(wù)晉升；（三）崗位調(diào)動(dòng)；（四）員工培訓(xùn)。第六條 考核結(jié)果（一）考核結(jié)果有優(yōu)、良、中、基本合格、不合格五個(gè)等級；（二）月度考核結(jié)果直接影響本月度的績效獎(jiǎng)金，間接影響年度考核結(jié)果；年度考核結(jié)果主要作為工資等級升降、年度績效獎(jiǎng)金發(fā)放等的依據(jù)。第二章 考核組織管理第七條 考核組織公司考核體系的考核組織包括公司董事會(huì)、人力資源部、企管信息部、工廠行政辦公室勞資員、各部門第一負(fù)責(zé)人。第八條 公司董事會(huì)及其職責(zé)公司董事會(huì)是公司考核的最高決策機(jī)構(gòu)，主要承擔(dān)以下職責(zé)：（一）考核管理制度及相關(guān)制度制定、修訂的審批；（二）直接受理中層管理人員的考核申訴；（三）最終處理一般員工的考核申訴；（四）最終考核結(jié)果的審定；（五）最終綜合權(quán)衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；（六）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由董事會(huì)履行的職責(zé)。第九條 人力資源部及其職責(zé)公司人力資源部作為董事會(huì)的日常辦公機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是公司考核工作的具體組織與執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：（一）擬訂公司的績效考核管理制度；（二）收集公司內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析，以修訂和完善公司的績效考核管理制度；（三）對各部門進(jìn)行各項(xiàng)考核工作的培訓(xùn)與指導(dǎo)，協(xié)助建立各崗位考核標(biāo)準(zhǔn)；（四）對各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)與處罰；（五）匯總統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，并撰寫公司績效考核報(bào)告；（六）調(diào)節(jié)、處理各級人員關(guān)于考核申訴的具體工作；（七）對各部門的月度、年度考核工作情況進(jìn)行通報(bào)；（八）建立員工考核檔案，作為績效獎(jiǎng)金和年度績效獎(jiǎng)金發(fā)放、崗位工資檔級調(diào)整、職務(wù)升降、崗位調(diào)動(dòng)等的依據(jù)；（九）根據(jù)對考核結(jié)果的分析結(jié)論，制定對員工的培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施；（十）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由人力資源部履行的職責(zé)。第十條 企管信息部及其職責(zé)（一）負(fù)責(zé)制定公司與一級部門的績效指標(biāo)體系，組織將公司的策略行動(dòng)方案及績效目標(biāo)達(dá)成共識；（二）負(fù)責(zé)下達(dá)部門工作計(jì)劃，并對各部門工作的完成情況進(jìn)行考核；（三）在考核周期內(nèi)全程參與各部門目標(biāo)值的商定、變更和管理；（五）負(fù)責(zé)對各部門考核評分；（六）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由企管信息部履行的職責(zé)。第十一條 工廠行政辦公室勞資員及其職責(zé)（一） 收集工廠內(nèi)部對考核工作的反饋意見，并加以分類、匯總、分析，上報(bào)公司人力資源部；（二） 對工廠各部門的考核過程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對考核過程中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正、指導(dǎo)，嚴(yán)重問題通報(bào)公司人力資源部；（三） 匯總工廠各部門統(tǒng)計(jì)考核評分結(jié)果，上報(bào)公司人力資源部；（四） 履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)由工廠行政辦公室勞資員履行的職責(zé)。第十二條 各部門第一負(fù)責(zé)人及其職責(zé)（一）負(fù)責(zé)本部門考核工作的具體組織及監(jiān)督管理；（二）負(fù)責(zé)對本部門考核工作中不規(guī)范行為進(jìn)行糾正和處罰；（三）負(fù)責(zé)幫助本部門員工制定工作計(jì)劃并確定考核標(biāo)準(zhǔn)；（四）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評分；（五）負(fù)責(zé)匯總本部門的考核評分；（六）配合人力資源部協(xié)調(diào)、處理本部門員工的考核申訴；（七）負(fù)責(zé)所屬員工的考核結(jié)果反饋和績效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃；（八）履行其他與考核相關(guān)的、應(yīng)該由部門第一負(fù)責(zé)人履行的職責(zé)。第十三條 回避制度企管信息部回避對本部門的考核評價(jià)，其考核評價(jià)工作由企管信息部的分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理負(fù)責(zé)完成，評價(jià)結(jié)果交人力資源部按一般程序流轉(zhuǎn)。第三章 考核方法第十四條 考核周期考核分為月度考核和年度考核。月度考核于每月度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)完成；年度考核于次年一月十五日前完成。第十五條 考核維度考核維度是對被考核人考核時(shí)的不同角度和不同方面，包括績效（包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效）、態(tài)度、能力三個(gè)方面。每一個(gè)考核內(nèi)容由相應(yīng)的考核指標(biāo)組成，對不同的考核對象、不同考核周期采用不同的考核指標(biāo)。（一）績效：包括任務(wù)績效、管理績效和周邊績效，任務(wù)績效是體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。（1）任務(wù)績效：每個(gè)崗位都有對應(yīng)崗位職責(zé)的任務(wù)績效指標(biāo)，任務(wù)績效指標(biāo)分析為關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）、工作目標(biāo)設(shè)定（GS）和臨時(shí)任務(wù)（TI），其中KPI和GS指標(biāo)具體參見《某啤酒有限責(zé)任公司崗位任務(wù)績效考核指標(biāo)庫》。（2）管理績效：體現(xiàn)管理人員對下屬的管理和工作指導(dǎo)的績效，具體內(nèi)容詳見附件一：管理績效考核指標(biāo)評定表。（3）周邊績效：體現(xiàn)對相關(guān)部門或相關(guān)崗位服務(wù)的結(jié)果，具體內(nèi)容詳見附件二：周邊績效考核指標(biāo)評定表。周邊績效考核只在業(yè)務(wù)關(guān)系較為密切的部門之間相互進(jìn)行，具體見附件三：部門周邊績效考核交叉表。（二）態(tài)度：指被考核人員對待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)，從積極性、協(xié)作性、責(zé)任心和紀(jì)律性等方面考評，具體內(nèi)容詳見附件四：員工態(tài)度考核指標(biāo)評定表。（三）能力：指被考核人完成各項(xiàng)專業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。不同考核對象、考核主體，能力考核指標(biāo)不同。能力考核內(nèi)容詳見附件五：員工能力考核指標(biāo)評定表。第十六條 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）（一）KPI制定的要求（1）制定KPI指標(biāo)應(yīng)兼顧公司長期目標(biāo)和短期利益的結(jié)合。（2）KPI的制訂過程是一個(gè)從上而下的分解過程，各層級間KPI要體現(xiàn)其與公司戰(zhàn)略目標(biāo)導(dǎo)向相一致的關(guān)系。（3）在制訂KPI時(shí)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的人力資源、設(shè)備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的KPI指標(biāo)。對需要追加的資源必須明確其來源和需要配合的部門或個(gè)人。（4）KPI的制訂與過程調(diào)整，均需按規(guī)定進(jìn)行審批。（二）各級KPI制訂過程目前公司的KPI主要分為公司級、部門級和崗位級三個(gè)層級。各層級的KPI制訂過程如下：（1）公司級KPI：由公司董事會(huì)根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略予以制訂。（2）部門級KPI：部門級KPI來源于公司級KPI，是公司級KPI指標(biāo)在部門的具體體現(xiàn)和實(shí)施，但并非每個(gè)部門都有KPI。（3）崗位KPI：各職位人員根據(jù)部門KPI進(jìn)一步分解，確定崗位的KPI，但并非每個(gè)崗位都有KPI。（三）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（1）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是指可對KPI的完成狀態(tài)進(jìn)行測量，通過測量并可判定工作狀態(tài)是否達(dá)到預(yù)期效果的一種有效尺度。（2）KPI評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)主要從時(shí)間（效率）、數(shù)量、質(zhì)量和成本四個(gè)方面來制定。第十七條 工作目標(biāo)設(shè)定（GS）（一）工作目標(biāo)完成效果評價(jià)，是由直接上級與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的主要工作及其效果，考核期結(jié)束由直接上級根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行打分評價(jià)，是對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對長期性，過程性，輔助性，難以量化的關(guān)鍵工作任務(wù)完成情況的考核方法。（二）工作目標(biāo)設(shè)定主要用于彌補(bǔ)完全量化的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，它能使基層人員對本崗位工作重點(diǎn)有明確認(rèn)識，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。（三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、KPI指標(biāo)發(fā)生變化時(shí)，將做出相應(yīng)調(diào)整，考核的側(cè)重點(diǎn)也有所不同，是一個(gè)不斷改進(jìn)、不斷完善的動(dòng)態(tài)過程。第十八條 臨時(shí)任務(wù)完成指標(biāo)（TI）（一）臨時(shí)任務(wù)完成效果評價(jià)，是由直接上級與員工共同商議確定員工在考核期內(nèi)應(yīng)完成的臨時(shí)工作及其效果，考核期結(jié)束由直接上級根據(jù)所設(shè)定的目標(biāo)進(jìn)行打分評價(jià)，是對工作職責(zé)范圍內(nèi)的一些相對短期的，階段性的，暫時(shí)的，打破工作計(jì)劃和進(jìn)度，甚至額外增加工作量的任務(wù)完成情況的考核方法。（二）臨時(shí)任務(wù)完成指標(biāo)主要用于彌補(bǔ)年度分解的關(guān)鍵績效指標(biāo)所不能反映的方面，它能使基層人員對本崗位臨時(shí)工作有明確認(rèn)識，從而更加全面反映員工的工作表現(xiàn)。（三）工作目標(biāo)設(shè)定是為了通過加強(qiáng)過程控制，確保KPI指標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。在每月度，根據(jù)當(dāng)月工作任務(wù)重心的變化，作出相應(yīng)調(diào)整。第十九條 任務(wù)績效指標(biāo)的建立（一）公司KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立每年會(huì)計(jì)年度結(jié)束前，董事會(huì)按照公司下年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立公司級的KPI指標(biāo)庫和GS指標(biāo)庫，作為公司總經(jīng)理作為下年度各部門工作的目標(biāo)。（二）部門KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立（1）企管信息部按照公司下年度經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和部門職責(zé)組織建立各部門年度的KPI指標(biāo)庫和GS指標(biāo)庫，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)審批通過后下發(fā)給各部門作為下年度各部門工作的目標(biāo)。（2）每月結(jié)束前，各部門第一負(fù)責(zé)人根據(jù)KPI指標(biāo)庫和部門年度的GS指標(biāo)建立本部門下月度的KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)，經(jīng)主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審核同意后交企管信息部審查，并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。（3）部門任務(wù)績效指標(biāo)經(jīng)總經(jīng)理審批同意后，在總經(jīng)理辦公會(huì)上予以發(fā)布。（三）崗位KPI指標(biāo)和GS指標(biāo)的建立（1）考核啟動(dòng)前，直接上級根據(jù)公司經(jīng)營計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期工作目標(biāo)和工作計(jì)劃。（2）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，從崗位任務(wù)績效指標(biāo)庫中選取，根據(jù)實(shí)際情況，必要時(shí)對計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等指標(biāo)的屬性加以調(diào)整，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（3）工作計(jì)劃和考核指標(biāo)的更改需經(jīng)被考核人及其直接上級商定，并報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，更改方可生效。（四）崗位TI指標(biāo)的建立（1）考核啟動(dòng)前，直接上級根據(jù)本月度部門工作計(jì)劃、被考核人崗位職責(zé)規(guī)定的工作任務(wù)，經(jīng)上下級之間共同協(xié)商，制定被考核人當(dāng)期臨時(shí)工作的工作目標(biāo)和臨時(shí)工作的工作計(jì)劃。（2）將工作計(jì)劃和目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考核指標(biāo)，根據(jù)實(shí)際情況，確定考核指標(biāo)、計(jì)分方法、分?jǐn)?shù)上限、數(shù)據(jù)來源等，報(bào)上一級主管領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。（五）選擇KPI的注意事項(xiàng)與原則（1）確定KPI應(yīng)以崗位職務(wù)說明書為基礎(chǔ)，詳細(xì)了解該崗位工作內(nèi)容并找出主要工作。（2）在能夠反映被考評人的所有評價(jià)指標(biāo)中，選擇最重要的36個(gè)最能反映出被考評人業(yè)績的評價(jià)指標(biāo)作為KPI指標(biāo)。（3）選擇KPI的原則：一是對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響的工作內(nèi)容，二是占用大量工作時(shí)間的工作內(nèi)容。第二十條 任務(wù)績效指標(biāo)設(shè)立的要求（一）可控性：指標(biāo)必須是考核對象能影響或改變的；（二）重要性：指標(biāo)項(xiàng)不宜過多，注重于對公司業(yè)績有直接影響的關(guān)鍵指標(biāo)；（三）業(yè)績的直接體現(xiàn)：指標(biāo)能直接反映員工業(yè)績，員工很清楚該怎樣努力完成該項(xiàng)指標(biāo)；（四）衡量性：指標(biāo)能夠測量或具有明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，能量化的要盡可能地量化；（五）一致性：各層次目標(biāo)應(yīng)保持一致，下一級目標(biāo)要以分解、完成上一級目標(biāo)為基準(zhǔn)。第二十一條 考核指標(biāo)的權(quán)重權(quán)重表示單個(gè)考核指標(biāo)在該崗位指標(biāo)體系中的相對重要程度，它是由該指標(biāo)對整個(gè)績效的貢獻(xiàn)大小決定，而非工作量大小決定。第二十二條 考核記錄考核期初，直接上級向被考核人說明其考核內(nèi)容、指標(biāo)和權(quán)重，雙方討論認(rèn)可。同時(shí)，各考核主體對被考核人的考核內(nèi)容和指標(biāo)充分了解，建立日常考核臺(tái)帳，將考核內(nèi)容進(jìn)行記錄，作為考核打分的依據(jù)，在被考核人有疑問時(shí)作為原始憑證，以便于考核申訴的處理。第二十三條 考核評分（一）任務(wù)績效指標(biāo)評分根據(jù)被考核人該項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，參照考核指標(biāo)評分說明確定。（二）通過加權(quán)計(jì)算任務(wù)績效考核指標(biāo)得分與其他考核內(nèi)容得分，得到被考核人的綜合得分。（三）考核評分按考核制度的要求對應(yīng)考核系數(shù)，考核系數(shù)與績效獎(jiǎng)金、年終績效獎(jiǎng)金等直接掛鉤，具體內(nèi)容詳見《某啤酒有限責(zé)任公司薪酬管理制度》。第二十四條 制定員工績效改進(jìn)計(jì)劃月度考核完畢后，由上級填寫直接下級的《績效改進(jìn)計(jì)劃表》，提出下級的績效改進(jìn)意見，見附件六：績效改進(jìn)計(jì)劃書。第四章 月度考核第二十五條 月度考核范圍考核制度適用范圍內(nèi)的人員除總經(jīng)理、副總經(jīng)理（黨委副書記、總會(huì)計(jì)師）均參加月度考核。第二十六條 部門分類公司的所有部門按性質(zhì)劃分為職能部門和生產(chǎn)部門，其中：（一）職能部門包括：（1）公司總部的市場部、渠道拓展部、銷售管理部、營銷服務(wù)部、營銷財(cái)務(wù)部、物資生產(chǎn)部、技術(shù)中心、人力資源部、財(cái)務(wù)部、企管信息部、綜合辦公室、工會(huì)。（2）生產(chǎn)工廠的生產(chǎn)技術(shù)科、物資設(shè)備科、行政辦公室、生產(chǎn)財(cái)務(wù)科、總務(wù)。（二）生產(chǎn)部門包括：生產(chǎn)工廠的制麥車間、釀造車間、包裝車間、動(dòng)力車間。公司總部職能部門和生產(chǎn)工廠統(tǒng)稱為公司一級部門，生產(chǎn)工廠各部門統(tǒng)稱為公司二級部門。第二十七條 考核人員分類適用考核制度的人員按不同職系分為如下幾類：（一）公司高層：總經(jīng)理、營銷副總、生產(chǎn)副總、研發(fā)副總、黨委副書記、總會(huì)計(jì)師。（二）一級部門管理人員：公司一級部門第一負(fù)責(zé)人，副職（包括工廠廠長、副廠長）。（三）二級部門管理人員：公司二級部門第一負(fù)責(zé)人，副職。（四）職能人員：公司一級部門與二級部門中，職能部門的一般管理人員、行政后勤事務(wù)人員。（五）專業(yè)技術(shù)人員：技術(shù)中心的研發(fā)主管、試驗(yàn)主管、研發(fā)崗、試驗(yàn)崗。（六）班長：生產(chǎn)部門各班班長。（七）班員（技術(shù)工人）：生產(chǎn)部門各班班員（含班組技術(shù)員），營銷服務(wù)部的裝卸工。第二十八條 月度考核維度