【正文】 采購(gòu)（PUR）培訓(xùn)培訓(xùn)對(duì)象:倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、品質(zhì)組長(zhǎng)級(jí)或以上人員.培訓(xùn)地點(diǎn):二樓大會(huì)議室培訓(xùn)時(shí)間:2010年8月晚18:3020:0培訓(xùn)講師:宗天華A 供應(yīng)商管理制度B 采購(gòu)管理制度供應(yīng)商管理流程圖供應(yīng)商資訊收集基本資料意問(wèn)卷調(diào)查申請(qǐng)年 度 復(fù) 查實(shí)施調(diào)查不合格評(píng) 估合格列入合格名列采 購(gòu)輔導(dǎo)實(shí)施交 貨評(píng) 鑒淘汰不合格需輔導(dǎo)合格適當(dāng)之獎(jiǎng)勵(lì)供應(yīng)商管理制度 P852 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)文件編號(hào)：GA01 版本號(hào)： 生效日期： 共 頁(yè) 第 頁(yè)1． 總則1．1制定目的為規(guī)范供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程，使之有章可循，特制定本規(guī)章。1．2適用范圍本公司新廠商之開(kāi)發(fā)工作，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章執(zhí)行。1．3權(quán)責(zé)單位（1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2． 供應(yīng)商開(kāi)發(fā)程序2．1供應(yīng)商開(kāi)發(fā)權(quán)責(zé)（1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商開(kāi)發(fā)主導(dǎo)工作。（2） 開(kāi)發(fā)部負(fù)責(zé)供應(yīng)商樣品的確認(rèn)。（3） 品管部、生技部、生管部、采購(gòu)部組成廠商調(diào)查小組，負(fù)責(zé)供應(yīng)商的調(diào)查評(píng)核。2．2供應(yīng)商資訊來(lái)源新供應(yīng)商資訊來(lái)源一般有下列方式：（1） 各種采購(gòu)指南。（2） 新聞傳播媒體，如電視、廣播、報(bào)紙等。（3） 各種產(chǎn)品發(fā)表會(huì)。（4） 各類(lèi)產(chǎn)品展示（銷(xiāo)）會(huì)。（5） 行業(yè)協(xié)會(huì)。（6） 行業(yè)或政府之統(tǒng)計(jì)調(diào)查報(bào)告或刊物。（7） 同行或供應(yīng)商介紹。（8） 公開(kāi)征詢。（9） 供應(yīng)商主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。（10）其他途徑。2．3供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查2．3．1問(wèn)卷設(shè)計(jì)問(wèn)卷設(shè)計(jì)由采購(gòu)部主導(dǎo)，品管、開(kāi)發(fā)等單位協(xié)助。設(shè)計(jì)應(yīng)注意的事項(xiàng)有：（1） 依本公司需要設(shè)計(jì)內(nèi)容及格式。（2） 應(yīng)盡可能掌握、了解供應(yīng)商的資訊。（3） 易于填寫(xiě)。（4） 通俗易懂。（5） 便于整理。2．3．2供應(yīng)商基本資料表應(yīng)由廠商填寫(xiě)《供應(yīng)商基本資料表》。該表包括下列內(nèi)容：（1） 公司名稱、地址、電話、傳真、Email、網(wǎng)址、負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人。（2） 公司概況，如資本額、成立日期、占地面積、營(yíng)業(yè)額、銀行訊息。（3） 設(shè)備狀況。（4） 人力資源狀況。（5） 主要產(chǎn)品及原材料。（6） 主要客戶。（7） 其他必要事項(xiàng)。2．3．3供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查表供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查表，一般包括下列內(nèi)容：（1） 材料零件確認(rèn)。（2） 品質(zhì)驗(yàn)收與管制。（3） 采購(gòu)合同。（4） 請(qǐng)款流程。（5） 售后服務(wù)。（6） 建議事項(xiàng)。2．4供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程（1） 尋找供應(yīng)商。（2） 填寫(xiě)供應(yīng)商基本資料表。（3） 與供應(yīng)商洽談。（4） 必要時(shí)作樣品鑒定。（5） 供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查。（6） 提出供應(yīng)商調(diào)查評(píng)核之申請(qǐng)。2．5后續(xù)工作依《供應(yīng)商調(diào)查》規(guī)定，由調(diào)查小組對(duì)供應(yīng)商作實(shí)際調(diào)查評(píng)核，以確定其可否列入合格供應(yīng)商之列。3． 附件[附件]GA011《供應(yīng)商基本資料表》[附件]GA012《供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查表（范例）》[附件]GA011供應(yīng)商基本資料表廠商編號(hào)： 年 月 日 名 稱地 址法 人聯(lián)系人電 話傳 真Email網(wǎng)址公司概況資本額 萬(wàn)元機(jī)器設(shè)備名稱臺(tái)數(shù)廠牌規(guī)格購(gòu)入時(shí)間購(gòu)入成本性能建廠登記日期年 月 日營(yíng)業(yè)執(zhí)照往來(lái)銀行開(kāi)始往來(lái)時(shí)間停止往來(lái)時(shí)間所屬協(xié)會(huì)團(tuán)體協(xié)力工廠數(shù)協(xié)力工廠利用率平均月?tīng)I(yíng)業(yè)額材料來(lái)源材料名稱供應(yīng)廠商備注員工職能人數(shù)干部數(shù)員工數(shù)大學(xué)高中以上平均月薪主要產(chǎn)品名稱比例名稱比例主要客戶名稱比例名稱比例 確認(rèn)： 審核： 填表： [附件]GA012供應(yīng)商問(wèn)卷調(diào)查表（范例）供應(yīng)商名稱： 年 月 日 項(xiàng)目調(diào)查項(xiàng)目?jī)?nèi)容了解程度狀況材料零件確認(rèn)1．您對(duì)開(kāi)發(fā)部門(mén)樣品確認(rèn)流程是否了解？□了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解2．您對(duì)本公司開(kāi)發(fā)部門(mén)認(rèn)定之材料交貨依據(jù)的規(guī)格及樣品是否了解？□了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解3．您對(duì)開(kāi)發(fā)部門(mén)認(rèn)可之樣品是否有保留，以作后續(xù)品質(zhì)管理之用？□有保留 □未保留 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解品質(zhì)驗(yàn)收管制1．您對(duì)本公司品管部質(zhì)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與方法是否了解？□了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解2．3．采購(gòu)合同1．貴公司目前產(chǎn)量足以應(yīng)付本公司需求嗎？□可以 □不可以 □需設(shè)法彌補(bǔ)2．3．請(qǐng)款流程1．您對(duì)本公司的付款條件、手續(xù)是否了解？□了解 □不了解 □請(qǐng)求當(dāng)面溝通了解2．3．售后服務(wù)1．您對(duì)品質(zhì)有疑問(wèn)時(shí)，會(huì)主動(dòng)找哪一部門(mén)或主管？□品管 □開(kāi)發(fā) □采購(gòu) □總經(jīng)理2．3．建議事項(xiàng)您對(duì)本公司的建議事項(xiàng)【注】本表由供應(yīng)商填寫(xiě)。供應(yīng)商管理制度 P857 供應(yīng)商調(diào)查文件編號(hào)：GA02 版本號(hào)： 生效日期： 共 頁(yè) 第 頁(yè)1． 總則1．1制定目的為了解供應(yīng)商之制程能力、品管功能，確認(rèn)其是否有提供符合成本、交期、品質(zhì)之物料的能力，特制定本規(guī)章。1．2適用范圍對(duì)擬開(kāi)發(fā)供應(yīng)商之調(diào)查，及本公司合格供應(yīng)商之年度復(fù)查，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章辦理。1．3權(quán)責(zé)單位（1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2． 供應(yīng)商調(diào)查作業(yè)規(guī)定2．1供應(yīng)商調(diào)查程序（1） 采購(gòu)部實(shí)施采購(gòu)前，應(yīng)對(duì)擬開(kāi)發(fā)之廠商組織供應(yīng)商調(diào)查工作，目的是了解供應(yīng)商之各項(xiàng)管理能力，以確定其可否列為合格供應(yīng)商名列。（2） 由采購(gòu)、生技、品管、生管人員組成供應(yīng)商調(diào)查小組，對(duì)供應(yīng)商實(shí)施調(diào)查評(píng)核，并填寫(xiě)《供應(yīng)商調(diào)查表》。（3） 評(píng)核之結(jié)果由各單位作出建議，供總經(jīng)理核定是否準(zhǔn)予成為本公司之合格供應(yīng)商。（4） 未經(jīng)供應(yīng)商調(diào)查認(rèn)可之廠商，除總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可成為本公司之供應(yīng)商。2．2供應(yīng)商調(diào)查評(píng)核2．2．1價(jià)格評(píng)核對(duì)供應(yīng)商所提供之物料價(jià)格，由采購(gòu)部依下列因素作評(píng)核：（1） 原料價(jià)格。（2） 加工費(fèi)用。（3） 估價(jià)方法。（4） 付款方式。2．2．2技術(shù)評(píng)核對(duì)供應(yīng)商之生產(chǎn)技術(shù)，由生技部依下列因素作評(píng)核：（1） 技術(shù)水準(zhǔn)。（2） 技術(shù)資料管理。（3） 設(shè)備狀況。（4） 工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2．2．3品質(zhì)評(píng)核對(duì)供應(yīng)商之品質(zhì)，由品管部依下列因素作評(píng)核：（1） 品管組織與體系。（2） 品質(zhì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。（3） 檢驗(yàn)之方法與記錄。（4） 糾正與預(yù)防措施。2．2．4生管評(píng)核對(duì)供應(yīng)商之生產(chǎn)管理，由生管部依下列因素作主核：（1） 生產(chǎn)計(jì)劃體系。（2） 最短及最長(zhǎng)之交貨期限。（3） 進(jìn)度控制方法。（4） 異常排除能力。2．3供應(yīng)商復(fù)查規(guī)定（1） 經(jīng)調(diào)查認(rèn)可之合格供應(yīng)商，原則上每年復(fù)查一次。（2） 復(fù)查流程類(lèi)同首次調(diào)查評(píng)核。（3） 復(fù)查不合格之供應(yīng)商，除經(jīng)本公司總經(jīng)理特準(zhǔn)外，不可列入次年合格供應(yīng)商之列。（4） 若供應(yīng)商之交期、品質(zhì)、價(jià)格或服務(wù)產(chǎn)生重大變異時(shí)，可于一年中，隨時(shí)對(duì)供應(yīng)商作必要之復(fù)查。3． 附件[附件]GA021《供應(yīng)商調(diào)查表（范例）》[附件]GA021供應(yīng)商調(diào)查表（范例） 年 月 日供應(yīng)商編號(hào)供應(yīng)商名稱調(diào)查時(shí)間第幾次調(diào)查調(diào)查評(píng)核項(xiàng)目得分評(píng)分說(shuō)明調(diào)查評(píng)核者備 注價(jià)格評(píng)核1．原料價(jià)格2．加工費(fèi)用3．估價(jià)方法4．付款方式技術(shù)評(píng)核1．技術(shù)水準(zhǔn)2．資料管理3．設(shè)備狀況4．工藝流程5．作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)評(píng)核1．品管組織體系2．品質(zhì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3．檢驗(yàn)方法記錄4．糾正預(yù)防措施生管主核1．生產(chǎn)計(jì)劃體系2．交期控制能力3．進(jìn)度控制能力4．異常排除能力合 計(jì)供應(yīng)商管理制度 P861 供應(yīng)商評(píng)鑒文件編號(hào)：GA03 版本號(hào)： 生效日期： 共 5頁(yè) 第 頁(yè)1． 總則1． 1制定目的為規(guī)范對(duì)合格供應(yīng)商之日常評(píng)鑒，使供應(yīng)商管理更合理公正，特制定本規(guī)章。1． 2適用范圍仍在采購(gòu)之合格供應(yīng)商的評(píng)鑒，除另有規(guī)定外，悉依本規(guī)章執(zhí)行。1． 3權(quán)責(zé)單位（1） 采購(gòu)部負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之起草工作。（2） 總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。2． 供應(yīng)商評(píng)鑒程序2．1評(píng)鑒項(xiàng)目供應(yīng)商交貨實(shí)績(jī)之評(píng)鑒項(xiàng)目及分?jǐn)?shù)比例如下（滿分100分）：（1） 品質(zhì)評(píng)鑒：40分。（2） 交期評(píng)鑒：25分。（3） 價(jià)格主鑒：15分。（4） 服務(wù)評(píng)鑒：15分。（5） 其他評(píng)鑒：5分。2．2評(píng)分辦法2．2．1品質(zhì)評(píng)鑒由品管部依進(jìn)料驗(yàn)收的批次合格率評(píng)分，每個(gè)月進(jìn)行一次。（1） 計(jì)算：進(jìn)料批次合格率=（檢驗(yàn)合格批數(shù) /總交驗(yàn)批數(shù)）100% （2） 評(píng)分： 得分 = 40進(jìn)料批次合格率2．2．2交期評(píng)鑒由采購(gòu)部依訂單規(guī)定的交貨日期進(jìn)行評(píng)分，方式如下：（1） 如期交貨得分25分。（2） 延遲1~2日每批次扣2分。（3） 延遲3~4日每批次扣5分。（4） 延遲5~6日每批次扣10分。（5） 延遲7日以上不得分。本項(xiàng)得分以0分為最低分。采購(gòu)部每月將同一供應(yīng)商當(dāng)月各批訂單交貨評(píng)分進(jìn)行平均，得出該月的交期評(píng)鑒得分。2．2．3價(jià)格評(píng)鑒由采購(gòu)部供應(yīng)高之價(jià)格水準(zhǔn)評(píng)分，方式如下：（1） 價(jià)格公平合理，報(bào)價(jià)迅速：10分。（2） 價(jià)格尚屬公平，報(bào)價(jià)緩慢：8分。（3） 價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)迅速：6分。（4） 價(jià)格稍微偏高，報(bào)價(jià)緩慢：3分。（5） 價(jià)格甚不合理或報(bào)價(jià)十分低效：0分。2．2．4服務(wù)評(píng)鑒2．2．4．1抱怨處理評(píng)分 由品管部對(duì)供應(yīng)商之抱怨處理予以評(píng)分，評(píng)分如下：（1） 誠(chéng)意改善：8分。（2） 尚能誠(chéng)意改善：5分。（3） 改善誠(chéng)意不足：2分。（4） 置之不理：0分。2．2． . 退貨交換行動(dòng)評(píng)分由采購(gòu)部對(duì)不良退貨交換行動(dòng)評(píng)分：（1） 按期更換 ：7分。（2） 偶爾拖延：5分。（3） 經(jīng)常拖延：2分。（4） 置之不理：0分。2．2．5其他評(píng)鑒由采購(gòu)部匯總資材、生管、財(cái)務(wù)或其他單位對(duì)供應(yīng)商之評(píng)價(jià)、抱怨， 予以評(píng)分，滿分5分。2．3評(píng)鑒辦法（1） 供應(yīng)商之評(píng)鑒每月進(jìn)行一次。（2） 將各項(xiàng)得分匯入《供應(yīng)商評(píng)鑒表》，并合計(jì)總得分。（3） 每半年平均一次廠商得分，計(jì)算方式為： 半年平均得分=每月得分總和 / 評(píng)鑒月數(shù) 2．4 評(píng)鑒分等供應(yīng)商評(píng)鑒等級(jí)劃分如下：（1） ~100分者為A等。（2） ~90分者為B等。（3） ~80分者為C等。（4） ~70分者為D等。（5） 平均得分60分以下者為E等。2．5評(píng)鑒